制造者出力 創(chuàng)造者獲利

　　文\林偉賢

　　當(dāng)貼有MADE IN CHINA(中國制造)的成衣遍布世界各地的時(shí)候，國際頂尖T型舞臺土，卻很難找到中國服裝的蹤影，而“制造大國，品牌小國”正是當(dāng)前中國各行業(yè)的最佳寫照，據(jù)中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)資料顯示，2003年中國紡織品和服裝出口總值達(dá)805億美元，占全國外貿(mào)出口總值的18.3 %，其中服裝出口金額高達(dá)519億美元；然而我們傾全國之力，數(shù)千萬勞工

日以繼夜一年到頭辛苦工作的創(chuàng)利，卻不如一個(gè)國際性品牌的服裝設(shè)計(jì)公司。制造者出力，創(chuàng)造者獲利。

　　同樣的情況也發(fā)生在玩具制造業(yè)，近年來美國、歐洲、日本和其它國家市場銷售的玩具大多數(shù)是在中國生產(chǎn)加工的；2005年，美國進(jìn)口玩具中的76.5%來自中國；歐洲這一數(shù)據(jù)達(dá)75.5%；而日本86%以上的玩具則從中國進(jìn)口。在孩子們的笑語背后，賺取微薄加工費(fèi)度日的中國玩具制造商，在承受著原材料漲價(jià)，玩具安全標(biāo)準(zhǔn)提高，

　　不僅是服裝業(yè)與玩具業(yè)，其實(shí)百分之九十以上的中國企業(yè)都面臨著同樣的問題：在中國成為世界制造工廠的今天，大多只能賺到一些生產(chǎn)勞力的錢；然而，當(dāng)印度不斷崛起，印尼、越南與東歐各國也都摩拳擦掌地準(zhǔn)備搶食中國的制造業(yè)大餅時(shí)，沒有遠(yuǎn)見而自我陶醉于現(xiàn)況者必定會(huì)遭至最嚴(yán)重的損失。“過去成功靠機(jī)會(huì)，未來成功靠智慧。”企業(yè)經(jīng)營管理者如果不能看清創(chuàng)造比制造更重要的事實(shí)，將不可避免地走到衰敗甚至倒閉的道路。

　　全世界最重要的管理與發(fā)明者、活到九十五歲高齡才在2005年11月11日過世的管理學(xué)大師彼得·德魯克也很早就勾勒出當(dāng)今最熱門的新經(jīng)濟(jì)概念。早在二十幾年前，他就直言經(jīng)濟(jì)形態(tài)將永遠(yuǎn)改變，創(chuàng)新才是最重要的本質(zhì)。在十幾年前，他進(jìn)一步為文，生產(chǎn)力將是在二十一世紀(jì)脫穎而出的新關(guān)鍵。而生產(chǎn)力的提升最重要的因素就是在更新創(chuàng)新的理念與系統(tǒng)。

　　創(chuàng)造與創(chuàng)新的能力，也已經(jīng)成為衡量大企業(yè)以及領(lǐng)導(dǎo)人受尊敬程度的最新一把尺。《金融時(shí)報(bào)》最知名的調(diào)查“最受尊敬的企業(yè)”及“最受尊敬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人”排行榜得出的結(jié)果是：贏得世人尊敬的配方是什么？什么樣的公司和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人受人景仰？三年前，全世界正經(jīng)歷一連串的企業(yè)丑聞，大家把“誠信”視為衡量企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)人值不值得尊敬的最重要的一把尺，到了2005 年，這一把尺即已經(jīng)明顯變成“創(chuàng)新”。

　　今年的排行榜，微軟連續(xù)七年屈居第二之后，今年終于擠下GE，因?yàn)槠涓淖兪澜绲膭?chuàng)新力量坐上全世界“最受尊敬的企業(yè)”第一名，并同時(shí)拿下“最受尊敬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人”及“最具創(chuàng)新力的企業(yè)”的桂冠。而

　　在國內(nèi)企業(yè)家中，現(xiàn)年五十六歲的海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏以黑馬之姿，第一次進(jìn)榜就一舉獲得第二十六名，是唯一入榜的中國企業(yè)家，他的創(chuàng)新管理精神讓瑞士洛桑管理學(xué)院將海爾寫成教案并被納入歐洲案例庫，他的“企業(yè)文化激活休克魚”的理論，也被收錄為哈佛管理學(xué)院教案。張瑞敏曾說：“海爾的價(jià)值觀是什么？只有兩個(gè)字—?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新就是要不斷戰(zhàn)勝自己，也就是要確定目標(biāo)，不斷打破現(xiàn)有平衡，建立新的平衡。在新的不平衡的基礎(chǔ)上，再建立一個(gè)新的平衡。”海爾的成功來自不斷的創(chuàng)新，張瑞敏說“每個(gè)人都應(yīng)該因創(chuàng)新而受到鼓勵(lì)”，正因?yàn)槿绱耍�只要員工做了不平凡的貢獻(xiàn)，即使是清潔工，張瑞敏也希望獎(jiǎng)勵(lì)他。海爾有一個(gè)傳統(tǒng)：以員工名字來命名因其貢獻(xiàn)而創(chuàng)造出來新產(chǎn)品、零件或是制造流程。例如“曉玲扳手”、“啟明焊槍”等，目的是鼓勵(lì)員工主動(dòng)創(chuàng)新，自我表現(xiàn)，讓員工知道每個(gè)人都可能是組織里的明星。

　　除了產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新之外，張瑞敏也勇于在管理方式上創(chuàng)新，接受中國傳統(tǒng)教育的他從孫子兵法里體會(huì)到做生意就像打仗，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須像成功的將領(lǐng)一樣，不斷調(diào)整自己，以適應(yīng)環(huán)境。從老子的思想里，張瑞敏體會(huì)出了思想可以改變行為，進(jìn)而創(chuàng)造機(jī)會(huì)的道理。成功運(yùn)用這些老祖宗的思想,又飽讀各種西方管理學(xué)理論，讓張瑞敏可以結(jié)合東西，創(chuàng)造出許多特殊管理的理念。

　　在這種思維下，張瑞敏還想出了“資源存折”的方法，上面寫有支出和收入。舉例來說，如果一項(xiàng)產(chǎn)品需要銷售三萬臺才能打平，最后只剩一萬臺，涉及人員的資源存折上的支出欄就會(huì)記載著兩萬臺產(chǎn)品的“負(fù)債”。公司并不會(huì)馬上叫他賠錢，而是激勵(lì)員工在下次有更好的表現(xiàn)，如果產(chǎn)品銷售得好，就可以把這筆負(fù)債抵消。

　　這就是中國企業(yè)未來出路的典范。在所有人都自滿于制造大國的暫時(shí)性光環(huán)時(shí)，有遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)行創(chuàng)新的管理思維，然而，要改變管理階層的思考、心態(tài)、管理模式，的確是企業(yè)創(chuàng)新成長的主要障礙。但是，決策者真正應(yīng)該思考的是，到底你要進(jìn)入的是什么樣新的企業(yè)環(huán)境，誰是你的競爭者，而后讓你的管理更有彈性，把困難和挑戰(zhàn)當(dāng)成是改變的開始。或許對于國內(nèi)占90%以上的中小企業(yè)主來說，會(huì)覺得創(chuàng)新是大企業(yè)的事與己無關(guān)，但事實(shí)上，面對新事業(yè)的規(guī)則，沒有企業(yè)大小的差別，不管是針對現(xiàn)有事業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新，或者是直接創(chuàng)造一份新事業(yè)，都是要在你現(xiàn)有的事業(yè)群中，創(chuàng)造一個(gè)新的企業(yè)模式，都需要現(xiàn)有的企業(yè)組織創(chuàng)造一個(gè)新的事業(yè)架構(gòu)或是獨(dú)立的利潤中心，去加速某種產(chǎn)品服務(wù)或是新的方式和顧客互動(dòng)。

　　所以，不論是五十人的公司或是五萬人的公司，這些企業(yè)所面對的新事業(yè)選擇問題是相同的。即使是小公司的資源少，但也有許多大公司所沒有的優(yōu)勢。例如面對許多對企業(yè)未來成長的許多新機(jī)會(huì)，一般而言，小公司管理階層會(huì)有較多的彈性。大企業(yè)的缺點(diǎn)是，管理階層較為堅(jiān)持特定的思考模式和固定的管理文化，顯得較為彈性。所以大小公司都有各自的優(yōu)勢和缺點(diǎn)，一樣加加減減，大多數(shù)公司若是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)優(yōu)異的新企業(yè)，仍然是面對相同的困境。

　　任何企業(yè)要進(jìn)入一個(gè)新的事業(yè)領(lǐng)域，面對的是那些原來的核心

　　這是一個(gè)瞬息萬變的世界，企業(yè)家開始要學(xué)習(xí)的最重要功課，就是如何從變化中保持應(yīng)變與不變，不變的是企業(yè)的理念與使命，應(yīng)變的是市場的創(chuàng)新與突破！不變的是大腦的構(gòu)造，應(yīng)變的是腦體的發(fā)揮，在企業(yè)界，全球分工，不只是生產(chǎn)制造，金融，資訊體系都連接在一起，打開門就要和全球企業(yè)一起競爭，世界就在隔壁，各行各業(yè)都無一幸免。在現(xiàn)代的管理中效率固然重要，但很多企業(yè)卻只是白努力，因?yàn)樗麄兒雎粤私?jīng)營模式是否正確，是否創(chuàng)造新價(jià)值。而消費(fèi)者越來越不忠誠，不只要更新，還要相當(dāng)?shù)膭?chuàng)新；不只要便宜，還要物超所值；不只要求服務(wù)，還要求一致的品牌體驗(yàn)。同樣的，員工雖不能當(dāng)成本，但也不盡然是資產(chǎn)，員工現(xiàn)在要是個(gè)“腦體事業(yè)”，一個(gè)腦袋就是一個(gè)事業(yè)體，我們要更好的讓每個(gè)事業(yè)體都不斷創(chuàng)新。

　　處在這個(gè)雙贏翻牌的時(shí)代，想象力很重要，名作家湯姆畢德士新出的書，就強(qiáng)調(diào)未來是一個(gè)靠想象力經(jīng)營的年代，而且經(jīng)理人要有足夠的勇氣，面對不連續(xù)年代的奇幻歷險(xiǎn)，最好還能靠創(chuàng)意，誕生出不可思議的魔法力量，并抓住機(jī)會(huì)把一瞬間變永恒，力量發(fā)揮到最大！

　　在我受邀寫這篇文章的同時(shí)，人正在馬來西亞上課，此地的報(bào)紙斗大地寫著“70架波音150架空中巴士，中國玩歐美平衡戰(zhàn)略”，內(nèi)文提到我國總共投資了140億美金，買了兩大公司共220架飛機(jī)，如此龐大的支出，是我們?nèi)珖�服裝及玩具制造業(yè)整個(gè)年度的外銷制造總利潤都不夠的，所以真的是要徹底革新，從中國制造走向中國創(chuàng)造的時(shí)機(jī)了！即使因此而有所犧牲，也是必要的重生歷程！

　　已逝的彼得.德魯克有一句名言：“不創(chuàng)新，就滅亡”，也許滅亡同時(shí)也是一種創(chuàng)新，而放棄一味的以制造為主軸，開始進(jìn)入創(chuàng)造的領(lǐng)域，必定也是一種新生。讓我們一起從中國制造走向中國創(chuàng)造，以管理創(chuàng)新再造創(chuàng)新中國！

　　鏈接

　　創(chuàng)新中國——中國將用15年建設(shè)成創(chuàng)新型國家。

　　黨中央、國務(wù)院作出的建設(shè)創(chuàng)新型國家的決策，是事關(guān)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)全局的重大戰(zhàn)略決策。建設(shè)創(chuàng)新型國家，核心就是把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為發(fā)展科學(xué)技術(shù)的戰(zhàn)略基點(diǎn)，走出中國特色自主創(chuàng)新道路，推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的跨越式發(fā)展；就是把增強(qiáng)自主制新能力作為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式的中心環(huán)節(jié)，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展；就是把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為國家戰(zhàn)略，貫穿到現(xiàn)代化建設(shè)各個(gè)方面，激發(fā)全民族創(chuàng)新精神,培養(yǎng)高水平創(chuàng)新人才，形成有利于自主創(chuàng)新的體制機(jī)制，大力推進(jìn)理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，不斷鞏固和發(fā)展中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)。

　　國家主席胡錦濤于2006年1月9日在全國科技大會(huì)上宣布中國未來15年科技發(fā)展的目標(biāo)：2020年建設(shè)成創(chuàng)新型國家，使科技發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有力支撐。

　　(北京方亞文化發(fā)展有限公司供稿)