當然對于中國公司來說,除了需要更有效率外,還需要增強戰略思考的思維方式,以戰略的方式來管理企業
本報記者 洪其華 發自上海
“公司的創新應該是在各個方面進行的,這中間當然包括造出更好的新產品和提供更
好的服務給顧客等,在制造及提供服務的過程中,生產方式也要進行創新,使過程更加有效率,用較低的成本,制造出質量好的產品。”邁克·黑特(M i c h a e l H i t t)教授日前在上海國家會計師學院EMBA班上給企業家上課時如是說。
邁克·黑特是美國亞利桑那州立大學凱瑞商學院講習教授,美國戰略管理協會的主席之一。他習慣大量使用案例教學來吸引學員的注意力,從而把深奧的管理理論用一些淺顯的故事表達出來,因此特別適合中國企業家的胃口。
“卡莉自己把自己打趴下了”
惠普女強人卡莉·菲奧莉娜的離任恐怕是管理界討論得最多的話題了,黑特教授至今還清楚地記得當初卡莉上任時的情景。
卡莉當CEO的初期,黑特教授很支持她。黑特教授回憶說:“有一次,我給摩托羅拉的高管們做演講,曾引用到她的一句話。演講之后有很多人提問題,有一個問題是,你認為她作為CEO的任期能超過一年嗎?我當時表示,她的任期能夠到一年,當然希望她一年之后還能繼續取得成功,但這期間她肯定會遇到各方面的挑戰。”
黑特教授認為,卡莉最大的挑戰在于她所帶來的惠普公司在戰略上的改變,包括公司文化的改變。他說:“說實在的,很少人能夠像卡莉那樣大刀闊斧去做這種事的,而她做的很多戰略調整,對惠普公司也是非常有利的,提高了惠普公司的業績。”
黑特教授對卡莉直爽的性格大為贊賞,但不認同惠普購并康柏的策略。“這次購并行動惠普沒有達到預期的目標。”黑特教授說:“問題就出在惠普購并康柏上面,卡莉一再堅持的購并目的就是通過創新產品、創新技術,使惠普公司增強在個人電腦上的競爭力,從而獲得競爭優勢與戴爾公司抗衡。”
但事實上可以講這個購并沒有因此而產生期望的協同效應,購并沒有讓惠普獲得比戴爾更有優勢的創新能力。“她是自己把自己打趴下了。”黑特教授戲言道。
戰略是愿景,實現要靈活
外部環境總是在不斷變化,公司是否還要制訂戰略也是業界一直探討和爭論的話題。
“盡管外部環境總是在不斷地變化,但我認為公司戰略還是必要的,戰略就好比是一個愿景,這個愿景是不變的、是穩定的,但是實現愿景的方法是靈活的,這中間既有不變的東西,又有靈活的變化。”黑特教授這樣認為。
“那么惠普究竟做錯了什么呢?我們必須得分析這背后的原因。”黑特教授說。
“卡莉在購并了康柏之后損失掉了很多高層的員工,而這些高層員工很多又跳到了像IBM和戴爾等競爭對手當中,這對惠普是非常不利的。”
“而同時,在購并期間,外部環境已經發生了大的變化,戴爾充分利用了網絡,加強了銷售,發展了自己,這讓它有機會鞏固自己的領先地位。”
“惠普在購并康柏后,卡莉把公司相當一部分資源都用到了個人電腦業務上,而沒有用到其比較有優勢的方面,比如人才、研發和產品創新上面。”“惠普曾做了很多分散公司精力的事情,把一些資源用到了像IBM一樣的信息咨詢上,為此建立了一個信息咨詢的部門,雖然也取得了一些業績,但由于這不是其擅長的領域,沒有形成真正的競爭力,所以這個業務也沒能很好地發展起來。”
黑特教授認為惠普購并康柏最大的問題就在于,惠普和康柏都是做個人電腦業務的,他們購并后實現的最大的一個價值就是規模效益,但是除了規模經濟,成本降低之外,他們的合并并沒有取得其他的競爭優勢,而惠普公司真正的競爭優勢并不在個人電腦業務上。
美國的“國家創新倡議”
這種觀點其實是和大多數專家分析的原因差不多,即認為購并戰略讓惠普公司的創新能力沒有發揮出來,還將公司的精力分散了,實際上惠普是缺乏一種戰略愿景的。
“我們經常發現,有的公司靈活性很強,但是沒有一個愿景,公司不知道往哪發展,往往沒有方向;而有些公司愿景很好,但缺乏靈活性,往往愿景也很難實現。我要強調的就是戰略愿景需要靈活性的方法去配合。”黑特教授說。
對于這一點,黑特教授很早就提出了自己的觀點。
“30年前,我曾寫了一篇文章《創新性的公司》,在文章中我指出,成功的企業必須要在各方面創新,當然從短期來看,公司沒有創新,它可能還是可以暫時生存,但是從長期來看,能留下來的都是不斷創新的企業。”黑特教授說。
而在美國,創新是公司乃至整個社會非常重視的一件事情,美國有一個專門的“國家競爭力委員會”,它提出了一個倡議叫“國家創新倡議”,倡議的目的就是找出方法,讓美國的公司在全球范圍內保持競爭力。
黑特教授告訴記者,這個組織最近做了一個報告,內容包括幾個部分:一是對政府政策性的建議,如:政府怎么鼓勵創新;另外就是對公司創新的建議;還有一個是對高校、研究機構的建議,鼓勵它們研究如何讓美國企業保持創新。這個倡議中包括很多知名的人物,像IBM的CEO和一些名校的校長,所以我再次強調,創新是非常重要的。
相關鏈接
給中國公司的建議
“很高興的是我看到了中國、印度等亞洲國家的企業保持了較高的利潤率,他們不僅是因為低成本的優勢,同時也善于創新,來獲取他們的競爭優勢。”黑特教授補充說。
由于中印的低成本是美國公司沒法比的,這也是美國企業為什么這么強調創新的原因,現在很多大的跨國企業把研發中心開始設在中國,目的不只是想在中國市場的拓展并獲得價值,而且更想在中國市場上獲得更多的知識,獲得對中國市場的了解,以便更好地實現創新。
當然對于中國公司來說,除了需要更有效率外,還需要增強戰略思考的思維方式,以戰略的方式來管理企業,中國公司正在走向全球市場,聯想收購IBM的個人電腦業務也是想和戴爾爭奪市場,但要和這些企業競爭,中國企業必須要有全球競爭戰略的眼光。
另外,中國企業必須要有一個有效的公司治理機制,這種機制能夠允許企業在更換CEO后,董事會能及時并有效地選取新人去接任他,比如說,卡莉辭職后,新的繼任者能夠很快挑選出來,從而不影響公司愿景的實現。
|