集團化企業確立的管控模式 戰略目標與人力資源 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2006年01月05日 17:25 新浪財經 | |||||||||
首先,管控模式的選擇應該以什么為標準?管控模式的制定需要從何入手?要解決這些問題,都不可避免地涉及到公司戰略目標。因為管控體系的建立是以完成集團特定的戰略目標為目的的,它是為實現集團的業務戰略目標服務的。所以,集團公司管控體系建立的基準是集團的業務戰略。要實現集團公司的有效管控,首先應該把本集團的業務發展戰略理清楚,給整個集團一個發展的方向和目標。讓所有的員工都知道路向何處走,勁往何處使。
其次,管控模式如何具體落實到每個崗位、每個員工,并使之真正有效?管控模式的問題不是僅僅停留在管控模式本身就能解決的,它需要有具體的途徑幫它落實。因此,集團公司管控模式的落實,還應有人力資源管理體系的完善和配合。 再次,工作流程也是能使集團公司管控體系有效運作的一個重要支持體系。這些活動存在的價值一是能增加工作的價值、提高工作的效率;二是能減少錯誤、降低風險。絕大多數企業都有自己的規章制度和工作標準,但卻無法保證員工都能嚴格遵守。而優化的工作流程,可以將這些制度、標準要素有效地銜接起來,形成規范的工作程序,保證各種制度標準的實現和工作的有效進行。 但是,現在也有一種過于強調工作流程的看法,似乎只要把工作流程梳理清楚了,一切管理方面的問題就迎刃而解了。其實這也是一種誤解,同樣是十分危險的。 在中航油(新加坡)公司中,公司治理結構并不缺失,相關流程制度也都很完美,但為什么仍然出現了將公司拖入破產邊緣的巨大虧損?究其原因,一個重要的問題就是對原總經理陳久霖沒有約束,子公司對集團、對外界完全是個“黑箱”,他可以在自己的王國里為所欲為。又如,我國的銀行大都有健全的制度和嚴格的工作流程,但近年來仍然大案頻發,“巨額騙貸”一起接一起?究其原因,根源大多在于相關行長們置規章制度和工作流程于不顧,一個人說了算。因此,流程只是企業管理體系中的一個環節,它的建立和完善是必要的,但不能僅僅停留于此。 管理信息系統也是支持集團公司管控模式實施的一個重要方面。企業管理信息系統的發展和應用對企業、尤其是大型集團公司管理效率的提高影響非常大,甚至是革命性的。企業規模的大小必然造成組織結構的變化——規模大的企業很容易形成多層次的管理結構,而每多一個層級,不僅會造成管理上的低效率,而且勢必會對信息的傳遞產生干擾,使最終到達企業領導層的信息失真。為了提高管理效率、準確了解下情,過去企業里經常采用的方法是減少管理層次,或決策權力下放。但這樣都會有新的風險產生,如管理幅度過寬而導致對市場的反映速度慢,或是由于權力下放過大而導致管理失控,等等。因此,企業在業務規模擴大的同時,經常處于權力“放、收兩難”的境地。 近10年來企業管理信息系統的出現和發展,給企業帶來了新的出路,使企業能夠做到在組織扁平化的同時,保證企業領導層管理幅度的擴大和管理效率的提高,其關鍵在于它能大大提高企業內各種信息的傳遞速度、共享程度和透明度。與此同時,有許多企業在運用ERP系統時都必須根據管理軟件的特點要求對業務流程進行了重大的調整或改革,從而導致組織結構的優化。 綜上所述,一個有效的管控模式不是狹義的,而應該是一個體系。在這個體系中,集團的發展戰略居領導地位,它是集團公司管控模式形成的依據。而人力資源體系、公司流程和信息系統則是管控模式得以實施的支持體系,它們幫助管控模式真正有效地運作起來,并最終實現集團的戰略目標。 (供稿:華彩咨詢) |