|
作者：吳威 來源：中國經營報
他是個作家，擔任《華爾街日報》的專欄撰稿人長達26年，創作過兩本小說和一本回憶錄。
他還是社會學家和未來學家，他的第一本書出版于1939年，書名就叫《經紀人的終結
：論極權主義的根源》。在隨后的60年里，他陸續出版了諸如《工業人的未來》、《后資本主義社會》等13本縱論社會、公共政策、經濟等方面的專著。
但他最重要的貢獻卻是在管理學領域。他的第一本管理著作《公司的概念》被視為現代管理學的開山之作。1954年，被認為是管理學創立的年份，因為他出版了《管理實踐》一書，從此管理學開始成為一門學科。
他就是彼得·德魯克，一位逝于2005年11月11日的95歲長者。
個人歷史和學術背景的關聯
對整個社會運行機制的好奇和洞察，可能是德魯克一切思想的源頭。
“我對管理的興趣其實乃發源于我對‘社會’和‘共同體’的關注和興趣。我的第一本著作是早在第二次世界大戰之前就寫成并出版的，目的是要解釋和說明歐洲社會的崩塌和瓦解。這種社會的崩塌導致了希特勒的出現，導致了極權主義，并最終導致了第二次世界大戰。”2000年時，德魯克如是說。
1909年，德魯克出生在維也納的一個上流社會家庭。
“長期以來，我們家的成員都是公務員、教授、律師和醫生�！钡卖斂嗽�1996年出版的《德魯克論亞洲》一書中寫道。
奇怪的是，在他那本主要記錄其他“人”的回憶錄中，除了對他的奶奶有一個單獨的記錄，看不到作者對自己家庭狀況的更多描述。
德魯克自傳第一篇的主人公是他的奶奶，一個“年輕時鋼琴彈得極好”的“老太婆”。事實上，德魯克的奶奶是克拉拉·舒曼的學生，克拉拉·舒曼、勃拉姆斯、馬勒，幾乎都是當時最有名的音樂家。
德魯克在回憶錄中說，父親曾經擔任奧地利財政部的“公務人員”，實際上，德魯克的父親阿道夫·德魯克26歲時就已是奧地利財政部長，同時還是國際律師和經濟學教授。1902年，當時還年僅19歲的熊彼特就是他的學生。
德魯克的母親卡羅琳學習醫學——這在當時的奧地利婦女中非常少見。在德魯克8、9歲時，一家人不時會和弗洛伊德共進午餐，并介紹他給弗洛伊德認識。
“我是目前世界僅存的曾從師于凱恩斯和熊彼特的人。”2001年，德魯克不無自豪地說。不過，同時師從兩位經濟學巨擘，并沒讓德魯克走上經濟學家的道路。這就是德魯克，按照他的說法，向熊彼特和凱恩斯學習的結果就是，“我清楚地認識到自己并不是當經濟學家的料。經濟學家只對商品感興趣，而我對人感興趣�！�
旁觀者的由來
某種程度上，社會的大變革給了德魯克更廣闊的思維空間。
也是11月11日，離德魯克14歲的生日還有8天。德魯克偷偷地參加了為了紀念共和國成立的大游行。穿過一洼積水后，少年德魯克感覺到“是眾人驅使我來這兒的�！彪S后他把旗幟交給別人，脫離隊伍轉身回家。
父母看他早回家，問：“你身體不舒服嗎？”“我從來沒有這么高興過，”德魯克回答：“我終于發現我不屬于那一群人�！�
“我們這種人天生如此，而非后天可以培養出來的�！痹谀莻�蕭瑟的秋天，德魯克驚覺自己是個旁觀者。
65年后，德魯克重新回憶此事，特別詮釋自己的角色，“站在舞臺側面觀看的旁觀者，有如在劇院中坐鎮的消防隊員，能見人所不能見，注意到演員或觀眾看不到的地方。畢竟，他是從不同的角度來看，并反復思考�！�
德魯克終生從事的三種工作，作家、教師和顧問，都不需要他直接介入到研究對象中，無論這個研究對象是社會、政治、經濟還是單個的企業。
“旁觀者”，或許是德魯克70多年職業生涯的寫照。他定義自己是旁觀者時，是13歲的11月11日，他的生命結束時，是95歲的11月11日，整整82年，不差一天。
管理學之父的誕生
歐洲在遭受二戰炮火洗禮時，德魯克已經在美國了。這為他提供了一個機會：近距離觀察管理和大企業的興起，尤其是二戰后，見證到管理推動美國成為全球工業強國。
一個電話推進了一段歷史。
“你好，我是保羅·加勒特，通用汽車的公關主任，代表公司副總裁唐納森·布朗先生向您請教。不知您是否有興趣為我們的高層主管研究分析本公司的政策和結構�！�
1943年深秋的一天，德魯克接到這樣一個電話。當時他是自由作家，還在薩拉·勞倫斯學院教經濟學和統計學，和管理不沾邊。但隨著他在通用汽車公司的調研開始，社會學家的德魯克開始了向管理學家德魯克的加速轉變。
通用汽車把自己向德魯克完全展開，可以參加高級主管會議，可以調用一切必要的資料。
3年后，德魯克將他在通用汽車的研究成果寫成《公司的概念》一書，首次探討了諸多現代管理學的重點，比如組織和社會責任、管理者的功能和決策過程、經理人的發展、勞工關系等。
這些概念，如今聽來已是稀松平常。但在當時卻以這樣的框架建立了管理這門當時不為人知，也無人教授的學科。
不了解當時“管理”知識多匱乏，就不能理解德魯克的意義有多重大。
德魯克之前，“管理”這個字眼和企業基本沒有關系。它最初是用在政府部門。20世紀20年代，泰勒創始了“科學管理”，他在名片上印上管理和顧問兩個詞，初衷只是想通過這個標新立異的名字來顯示自己可以提供不同的東西。
在第二次世界大戰以前，當時的管理人員甚至很少意識到他們是在從事管理工作，并不把管理看成是一種研究領域、一門學科、一種社會職能。
在第二次世界大戰以前，收藏管理學圖書最全的是美國的咨詢人員和管理學者哈里·霍普夫，但其藏書中真正屬于管理學方面的只不過六七十冊。
德魯克被尊稱為“管理學之父”以及“大師中的大師”，很大程度上在于以他的著作為發端，管理迅速從生僻詞匯成為了重要的學科。
在德魯克的海邊拾貝
1.智力、想像力及知識，都是我們重要的資源。但是，資源本身所能達成的是有限的，唯有“有效性”才能將這些資源轉化為成果。
2.卓有成效是可以學會的。
3.企業存在唯一正確的目的，不是獲取利潤，而是創造顧客。
4.一個重視貢獻的人，為成果負責的人，不管他職位多卑微，他仍屬于“高層管理者”。
5.有效的管理者用人，是著眼于機會，而非著眼于問題。
6.唯一可能取得成功的原則是努力創造未來。
7.有效的管理者堅持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。
8.管理者的一項具體任務就是要把今天的資源投入到創造未來中去。
9.“專心”是一種勇氣，敢于決定真正該做和真正先做的工作。
10.知識工作者要做到卓有成效，他們需要問：“我是誰？我的優勢是什么？我如何工作？”
他們需要問：“我屬于哪里？”
他們需要問：“我能做出什么貢獻？”
他們需要承擔關系責任。
11.我們應該將行動納入決策當中，否則就是紙上談兵。
12.有效的管理者都知道一項決策不是從搜集事實開始的，而是先有自己的見解。
13.有效管理者的自我發展，是組織發展的關鍵所在。
14.管理者，就必須卓有成效。
15.有效的管理者需要的是決策的沖擊，而不是決策的技巧；要的是好的決策，而不是巧的決策。
16.有效的管理者會順應自己的習性，不會勉強自己。
(機械工業出版社華章公司為本專題提供智慧支持，特此致謝)
| 
