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供稿：博銳管理 作者：胡文進
看過西游記的人都知道，當(dāng)唐僧師徒一行人來到西天如來佛主面前的時候，孫悟空并不想被封為什么佛，而是請求觀音菩薩念動松箍咒取下頭上的緊箍，觀音菩薩說緊箍已經(jīng)消失了。孫悟空一摸，果然沒有了。
孫悟空的緊箍真的沒有了嗎？它還在那里，只是從有形變成了無形，由束縛肉體變成了束縛思想，這可以比喻企業(yè)制度被員工認同的過程，也揭示了個人價值觀被組織價值觀同化的過程。
沒有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)管理，必須有規(guī)章制度，制度是用來約束員工行為的，通過約束使得員工的行為符合企業(yè)的核心價值觀。但是再細致的企業(yè)制度也會有鞭長莫及的時候，在制度約束不到的地方，只有企業(yè)的核心價值觀能夠去指導(dǎo)員工的行動。當(dāng)員工已經(jīng)完全接受了企業(yè)的核心價值觀時，員工的行為會超過制度的要求，所以當(dāng)員工的價值觀與公司的核心價值觀一致后，規(guī)章制度就沒有用了，制度約束的行為已經(jīng)變成了員工的自覺行為，這就是以價值觀為本的組織控制，是價值觀的巨大力量。
很多管理者在企業(yè)文化建設(shè)時比較急功近利，試圖通過企業(yè)文化建設(shè)快速解決企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題，一旦產(chǎn)生偏差，就認為企業(yè)文化太虛，沒有實際作用。理性一點的就發(fā)出企業(yè)文化“看上去很美，說起來很甜，做起來很難”的感慨。
如同知識本身不承載價值一樣，為企業(yè)文化而建設(shè)企業(yè)文化基本上是徒勞的，企業(yè)文化不是一杯可以隨時解渴的水。我們經(jīng)常可以接觸到這樣的企業(yè)：有完整的企業(yè)文化手冊、規(guī)范的制度文化和形象識別系統(tǒng)卻無法產(chǎn)生精神層面在企業(yè)行為上的有效反映，反過來也一樣，二者無法對稱。事實上，很多企業(yè)正是想通過某一局部的取巧來建設(shè)企業(yè)文化，卻從根本上忽略了企業(yè)文化無形的存在和作用。
不妨從企業(yè)文化建設(shè)的基本流程上反思一下：通過有效的方式形成企業(yè)核心價值觀，并以此作為種子要素孕育良好的企業(yè)文化，在此文化中通過溝通信仰、傳遞愿景和從事所有企業(yè)實踐，強化核心價值觀，使全員認可并內(nèi)化為企業(yè)核心價值觀以形成持久的行為。就像孫悟空，本來是一只野性十足、本領(lǐng)高強、不懂章法的猴子，幫助它修煉成佛，可謂難上加難。所以，除了灌輸理念，還必須加以約束。因此，在取經(jīng)路上，孫悟空反復(fù)接受唐僧的教誨，一再受到制度的約束，最后，他對佛家的行為規(guī)范已經(jīng)習(xí)慣，并且把那些約束行為的制度變成了自己的行動指南，從思想上接受了佛家的價值觀念，使得自己的行為不再需要別的外來約束，這完全符合了佛家的價值體系要求，他自己的價值觀已經(jīng)與佛家的價值體系相一致，這就是“修成了正果”，緊箍由束縛肉體變成束縛精神，緊箍自然就不再有意義了，在企業(yè)文化建設(shè)中就是價值觀內(nèi)化了。可見，將一種意志統(tǒng)一為全體人的意志，再將這種意志轉(zhuǎn)化為持久的行動，一定是需要長期的、艱苦的努力的。沒有速成的企業(yè)文化建設(shè)，完整的企業(yè)文化手冊、規(guī)范的制度文化和形象識別系統(tǒng)，甚至包括大規(guī)模的導(dǎo)入，僅僅是企業(yè)文化建設(shè)的開始。
領(lǐng)導(dǎo)者行為、員工行為和企業(yè)的一切生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動都以企業(yè)的核心價值觀作為基本準(zhǔn)則一定時期以后，以鮮明價值觀為核心的強勢企業(yè)文化形成，在這種鮮明價值觀和企業(yè)文化的有效指引下，企業(yè)員工按照意志的行為準(zhǔn)則行動并自我激勵，這種激勵的效果是巨大的，而且是長久的。
另外，以價值觀為核心的企業(yè)文化就像空氣一樣存在于組織之中，它的存在遠勝于有形的規(guī)范，企業(yè)的行為不可能全部用文字規(guī)范下來。比如說沒有文字規(guī)范當(dāng)面領(lǐng)導(dǎo)與員工談話時要用什么樣的語氣等等，諸如此類。但企業(yè)會自己形成一種或優(yōu)或劣的文化規(guī)范，很自覺，很統(tǒng)一。這種規(guī)范進入理念層面后，不符合這種規(guī)范的行為會被文化無形的力量糾正，不認可這種規(guī)范的人會被企業(yè)排斥。
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