企業(yè)文化就是價(jià)值觀要內(nèi)化到員工心靈的深處

http://whmsebhyy.com 2005年11月16日 09:53 人民網(wǎng)-市場(chǎng)報(bào)

　　分裂的老板文化和打工文化

　　有家企業(yè)的老板公開說(shuō)：“在我的企業(yè)里，沒有我不行，沒有了誰(shuí)都無(wú)所謂”。這樣的企業(yè)，文化是分層的，一個(gè)是老板文化，基本價(jià)值就是，這個(gè)企業(yè)是我的，怎么搞是我的事；一個(gè)是員工的打工文化，企業(yè)好壞是你老板的事，我掙錢吃飯，不打（工）東家打西家。從清潔工到副總裁走馬燈一般不斷換人的，就是文化分層的企業(yè)。

　　有個(gè)企業(yè)的老板設(shè)立了一個(gè)職能部門，叫“企業(yè)文化中心”，我建議他叫“品牌推廣（或管理）中心”，或者叫“CIS中心”。為什么？因?yàn)椤捌髽I(yè)文化”是對(duì)外展示形象，起到促進(jìn)營(yíng)銷的作用，至于員工的文娛體育活動(dòng)等職能，可以由行政、后勤或人力資源部門承擔(dān)起來(lái)。

　　要把企業(yè)內(nèi)分裂的老板文化和打工文化整合起來(lái)，首先是老板的理念和價(jià)值革命，愿意與員工，至少是中高層經(jīng)理人分享企業(yè)成長(zhǎng)的果實(shí)。

　　只是說(shuō)說(shuō)而已的口號(hào)

　　國(guó)內(nèi)許多企業(yè)，在文化上是非常混亂的。

　　比如，有家地產(chǎn)企業(yè)提出一句口號(hào)，叫“人人都是人才”，以激發(fā)全體員工的潛能。可是，公司的人事制度卻規(guī)定，不管公司業(yè)務(wù)如何，新招多少員工，每年都必須裁員5％。其實(shí)，末位淘汰、按比例裁員，都是企業(yè)保持

競(jìng)爭(zhēng)力的一種方法，都是處于原始積累階段的中國(guó)企業(yè)的當(dāng)然權(quán)利，至少中國(guó)現(xiàn)階段的勞工法和工會(huì)缺席并不限制企業(yè)這樣做。但是，這里的理念與制度的沖突卻是顯而易見的。員工肯定相信現(xiàn)實(shí)，臣服于制度，而口號(hào)始終只是說(shuō)說(shuō)而已，誰(shuí)也不會(huì)認(rèn)真對(duì)待。

　　松下幸之助可以喊口號(hào)“人人都是人才”，因?yàn)樗谥贫仍O(shè)置上明確規(guī)定“絕不解雇一個(gè)松下人”。在松下幸之助那里，除了日本企業(yè)主傳統(tǒng)的家長(zhǎng)心理處，他還認(rèn)定：每個(gè)人不論能力如何，都可以為企業(yè)做他力所能及的事。

　　要內(nèi)化到員工心靈的深處

　　企業(yè)文化的內(nèi)核是價(jià)值觀。這決定了企業(yè)文化的塑造或再造，是個(gè)長(zhǎng)期過程，絕對(duì)不是做個(gè)文本、搞一次活動(dòng)那么簡(jiǎn)單的問題。做文本、搞活動(dòng)本身還不是企業(yè)文化，一直要到這些文本、口號(hào)、活動(dòng)所倡導(dǎo)的精神，“內(nèi)化”到員工的心靈深處，才是一種新的文化形式。

　　在企業(yè)中，文化與戰(zhàn)略的關(guān)系怎樣？當(dāng)然是文化決定戰(zhàn)略，或者說(shuō)價(jià)值觀決定戰(zhàn)略取向。社會(huì)學(xué)中的文化決定論學(xué)派鼻祖馬克斯·韋伯，曾經(jīng)寫過一本影響深遠(yuǎn)的書———《新教，倫理與資本主義精神》。只要讀過這本書的人都會(huì)清楚：文化是更深層次的東西，其中的信念、價(jià)值觀、倫理觀，甚至決定了不同文化民族的政治狀況和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

　　作者：王茂來(lái)

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