|
本報(bào)駐荷蘭特約記者 劉祥
埃弗森最近工作情緒很低落，兩個(gè)月內(nèi)已經(jīng)有3名同事離開(kāi)了公司，現(xiàn)在的辦公室里有將近一半的新人，同事間的距離好像拉大了，還有個(gè)別人偷懶不出力；他前段時(shí)間花了兩個(gè)星期沒(méi)日沒(méi)夜寫(xiě)出的項(xiàng)目方案被領(lǐng)導(dǎo)否決了，原因是不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思路；部門領(lǐng)導(dǎo)總是以批評(píng)的口氣與他溝通……以上這一切使他怎么也打不起精神工作，因此最近他總是不能完成最低
的工作要求，而且還變得脾氣暴躁，不愿與同事溝通。
以上是員工缺乏工作激情的典型表現(xiàn)。作為管理者，也許很難找到一種特效藥根治這種病，但可以嘗試下列措施加以控制并解決：
傳導(dǎo)個(gè)人激情。微軟CEO(首席執(zhí)行官)史蒂夫·鮑爾默為表達(dá)對(duì)微軟的熱愛(ài)，從不吝嗇釋放自己的能量。幾年前，他因?yàn)樵谌毡镜耐平闀?huì)上大叫“Windows(視窗)”而喊壞了嗓子不得不接受治療。一位供職于微軟的年輕人感慨：“我被我們的CEO鼓動(dòng)得熱血沸騰，當(dāng)時(shí)如果讓我去為微軟撞墻，我也會(huì)毫不猶豫。”雖然有些夸張，卻道出鮑爾默傳播激情的功效。“我想讓所有人和我一起分享我對(duì)微軟產(chǎn)品與服務(wù)的熱愛(ài)，我想讓所有員工分享我對(duì)公司的激情。”20多年的微軟生涯，鮑爾默猶如蓋茨的左膀右臂，主管過(guò)公司許多部門。他雖然對(duì)軟件技術(shù)并不精通，卻能拿出當(dāng)籃球拉拉隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的鼓動(dòng)本事率領(lǐng)大家開(kāi)拓市場(chǎng)，贏得廣大員工的熱愛(ài)，最終出任微軟CEO。
描繪遠(yuǎn)景目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者要讓下屬了解工作計(jì)劃的全貌，要與員工分享自己對(duì)企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)見(jiàn)。員工對(duì)公司的目標(biāo)愈了解，就會(huì)愈愿意充實(shí)自己，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要。所以領(lǐng)導(dǎo)要弄清楚自己在講什么，不要把事實(shí)和意見(jiàn)混淆。不斷向員工提供與他們工作有關(guān)的各種信息。領(lǐng)導(dǎo)與員工若能充分溝通，員工就不必浪費(fèi)時(shí)間、精力去聽(tīng)小道消息，也能專心投入工作。
公開(kāi)贊美員工，私下提出批評(píng)。有些員工總是抱怨說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)只有在員工出錯(cuò)的時(shí)候，才會(huì)注意到他們的存在。身為領(lǐng)導(dǎo)者，最好盡量給予下屬正面的回饋，就是公開(kāi)贊美員工，至于負(fù)面批評(píng)可以私下提出。這樣做不僅能讓員工更加自信，進(jìn)而引導(dǎo)員工自我激勵(lì)，而且還能夠讓員工覺(jué)得你很給他“面子”，以后他只會(huì)更加努力。
提供必要的培訓(xùn)。支持員工參加職業(yè)培訓(xùn)，如參加學(xué)習(xí)班或公司付費(fèi)的各種研討會(huì)等。適時(shí)的培訓(xùn)可有效化解員工的無(wú)聊情緒，減輕工作壓力，提高員工的創(chuàng)造力。此外，還可以帶領(lǐng)員工參加諸如“生存訓(xùn)練”及野外郊游等體現(xiàn)個(gè)人能力及集體團(tuán)隊(duì)意識(shí)的活動(dòng)，既達(dá)到鍛煉的目的，也會(huì)增加集體向心力。
美國(guó)加州大學(xué)著名學(xué)者克里斯蒂娜博士在對(duì)該領(lǐng)域進(jìn)行了近20年的長(zhǎng)期研究后預(yù)測(cè)，員工對(duì)工作缺乏激情將長(zhǎng)期存在于21世紀(jì)鱗次櫛比的寫(xiě)字樓里，而如何正確面對(duì)并有效抑制這一“病魔”，則需要領(lǐng)導(dǎo)者和員工的長(zhǎng)期共同努力。
| 
