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西門子:首先要尊重消費者


http://whmsebhyy.com 2005年01月05日 14:09 工人日報企業周刊

  如何在中國獲得成功

    2004年對中國來講又是經濟高速增長的一年。在中國經濟高速增長的背后是蜂擁而至的外資。那么,在新的一年到來之際, 外資企業過得好嗎?如何才能在中國獲得成功?

  德國西門子家用電器公司中國區總裁羅蘭德.蓋爾克先生近日表示,西門子家電在中國獲得了成功,但并非所有的外資品牌都成功了。

  10年前西門子家電在華巨額投資, 創建了兩個工廠,一個生產歐式滾筒洗衣機,另一個生產電冰箱。現在西門子冰箱、洗衣機的年銷售額及市場份額已牢牢地站在了中國第一國際品牌的位置上, 同時企業發展非常健康, 2004年進入第二輪大規模投資。僅10月份在南京的一項投資就達一億美元。然而, 像西門子家電這樣“幸運”的外資企業在家電行業中卻是少而又少。很多知名的國際品牌仍處在連年虧損和一籌莫展的地步。

  “中國消費者與其他地方的消費者一樣值得尊重。”蓋爾克說,“很多外資企業簡單地認為只要貼上一個外國名字就能把產品賣掉,這實在太荒唐了。中國的消費者也許比其它地方的消費者更聰明,他們至少跟德國人一樣挑剔,他們知道為購買一臺冰箱他們需要付出幾個月的積蓄,而在歐洲也許僅為半個月的積蓄。這就是原因。如果你不老老實實地拿出好產品,但憑玩玩價格,搞搞宣傳, 連門都沒有。”

  “我們把這幾年的盈利全部拿出來再投在中國,進行研發和擴大產能。除此之外,總部還繼續在華投入,我們始終看重的是10年、20年以后,而不僅是現在。”

  蓋爾克表示,西門子在中國投入的不僅僅是錢,同時還有技術, 管理。“我們與我們的中國供應商之間不是買賣關系,而是合作關系。我們幫助他們提高管理、研發、創新能力,提升他們的國際競爭力,同時我們始終不欠他們一分錢, 即使在創業初期我們經營還很困難的時期也是如此。在中國,我們的任何一個配件商只要說他在為西門子提供配件,那么他幾乎可以從全世界任何大企業那兒拿到訂單、提供服務,為此,西門子頗感自豪。當然西門子也在這個精心培育的價值鏈中獲益匪淺。”

  據了解, 西門子家電在中國設立的國際采購部已在2004年開始運行, 該部門將在3至5年內完成在中國年采購近100億人民幣價值的配件, 用于組織國內生產和出口。

  除此之外, 西門子家電的核心電子研發部也已落腳中國, 他們正致力于在中國能率先推出優于國外的產品。

  對于一個企業來講,放眼未來是其求得長期發展的根本,同樣, 放眼未來也是一個國際性企業在一個具體區域市場長期立足的根本,在中國也不例外。(丁文)






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