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營銷學堂:學會挖掘災難里的商機


http://whmsebhyy.com 2005年01月11日 13:51 金羊網-民營經濟報

  苗向東

  東南亞發生地震、海嘯后,原已訂了去東南亞旅游的人員紛紛退票,這些線路游客降到了“冰點”,很多旅行社便無所事事,這一等不知何時是盡頭。從一般思維來看,當地的旅游景點發生如此重大的破壞,游客確實沒啥看的。但從另一方面想,其實災難中也有著商機。這使筆者想到曾轟動一時的美國加州“麥田怪圈”事件,有外星人飛碟光臨加州的說
法層出不窮,吸引了全球的目光,也吸引了眾多參觀者。而實際上,這只是四個中學生的惡作劇。有趣的是,當四個中學生向麥田的主人巴里斯特塔表示歉意時,他卻固執地說這事兒不是他們干的,更不接受他們的道歉。因為他正在利用被毀壞的麥田大發其財。這告訴我們其實很多人有很強烈的好奇心。墨西哥正是利用人們的這種好奇心,在地震后想出了吸引游客的辦法。墨西哥是世界上有名的旅游國家,可是于1986年發生的大地震給墨西哥帶來極大的損失,死亡人數眾多,房屋倒塌,到處是碎瓦殘磚,生活用水供應不上,交通中斷。后來墨西哥政府出巨資請了美國著名的公共關系專家出謀劃策,通過專家的指點,他們竭力宣傳自然災難對人構成的危險,呼吁人們聯合起來共同抵御自然災害,借以引發人們對自然災難的惡果的一種好奇心。這一措施引起很多外國游客的探究心理,人們都想知道或是親眼看一下:大地震給人類帶來怎樣程度的災難,地震后的墨西哥會是怎樣一種情形。后來游客漸漸地增多了。

  同樣,現在東南亞那些地方交通中斷,住宿條件差,美麗的風景被災后的慘像所代替。可是對于這百年一遇的大災難來說,教訓卻更是一筆“財富”,不少人很想看看現場,身臨其境地“體會”災難的來臨,聽聽當事人講述當時的事情經過,不幸遇難的人是如何遭遇不幸的,幸運的人又是怎樣得以還生的,從而使我們更加從容地面對災難,增強戰勝災難的勇氣,學到一些逃生的方法和識別災難的跡象。甚至還可以讓游客去當幾天救災志愿者,都是不錯的旅游計劃。

  面對災難,人們并不是無能為力。相反,面對百年不遇的“災難”,更是“千載難逢”的機會。只要我們善于挖掘,就有值得去看的地方與東西,而且“失去了這一村,就沒有這一店”。能夠抓住、挖掘災難中的機遇才是智者。


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