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祝波善
最近幾年一直熱播的《康熙王朝》中關(guān)于康熙撤藩的情節(jié)給很多觀眾留下了深刻印象，它清晰地展示了一個(gè)國(guó)家中央集權(quán)的變革過程。在進(jìn)行撤藩過程中，內(nèi)叛外亂、危機(jī)四伏、險(xiǎn)象環(huán)生，整個(gè)國(guó)家陷入極度混亂之中，甚至到了徹底分裂的邊緣。這個(gè)過程對(duì)企業(yè)家推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的管理變革同樣具有借鑒意義。
當(dāng)環(huán)境改變時(shí)，企業(yè)的目標(biāo)、策略要跟著改變，組織結(jié)構(gòu)、人事、價(jià)值體系也要跟著改變。在變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要想贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須學(xué)會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而迅速調(diào)整，固執(zhí)地運(yùn)行在過去“成功經(jīng)驗(yàn)”的軌道上將會(huì)使原有的優(yōu)勢(shì)不存、輝煌不在。
中國(guó)的本土企業(yè)處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，環(huán)境瞬息萬變，社會(huì)的商業(yè)規(guī)則體系處于動(dòng)蕩搖擺之中，“醉臥沙場(chǎng)君莫笑，古來征戰(zhàn)幾人回”成了過去二十多年中國(guó)企業(yè)家以及企業(yè)的真實(shí)寫照。具體而言，在企業(yè)內(nèi)部太多的體系、規(guī)則、做法，在外部環(huán)境變化的情況下很快就可能演變成為組織發(fā)展的障礙。例如，過去國(guó)有企業(yè)倡導(dǎo)的職工“主人翁”精神，很可能成為改制分流過程中的巨大障礙；過去企業(yè)內(nèi)的化小核算單位的類似承包式的一系列做法，恰恰可能成為提高效率、流程重構(gòu)、資源優(yōu)化的阻力；企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)憑借的一系列“靈活”做法，很容易成為組織規(guī)范化、制度化的壓力。
企業(yè)變革是一種模式與體系的轉(zhuǎn)型，是一種內(nèi)在系統(tǒng)的蛻變，是一種自我的超越。本質(zhì)上是一種對(duì)舊有模式、體系、系統(tǒng)的破壞，并創(chuàng)造性地建立新的模式、體系、系統(tǒng)。
企業(yè)變革，說起來容易做起來難，變革意味著破壞，意味著要打破傳統(tǒng)。變革的這一特性，使得變革具有不同程度的風(fēng)險(xiǎn)性。組織內(nèi)員工對(duì)變革的接受與否，企業(yè)變革的方向是否適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，都直接影響著企業(yè)變革的成敗。現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常存在這樣的事實(shí)：人們不反對(duì)改變，但往往會(huì)拒絕被改變。其中最為艱辛的就是觀念的轉(zhuǎn)變。任何一場(chǎng)企業(yè)變革，都是一場(chǎng)觀念的沖擊、碰撞，變革的真正完成，在于觀念的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)變革應(yīng)該是先在組織中塑造出適合于變革的環(huán)境，并由領(lǐng)導(dǎo)人與組織成員一起去設(shè)計(jì)企業(yè)理想的將來。在變革實(shí)施之初，要花大力氣協(xié)助員工跳出舊思維及經(jīng)驗(yàn)法則，讓整個(gè)組織能夠一起思考、分析未來，從中理清目的及建立變革目標(biāo)。
企業(yè)變革措施的落實(shí)一定要有系統(tǒng)性和靈活性，相應(yīng)的配套措施要跟上，一個(gè)組織重新調(diào)整了任務(wù)目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)模式，相應(yīng)的組織體系、流程體系、薪酬考核體系必須跟進(jìn)。與此同時(shí)，這些系統(tǒng)必須有持續(xù)更新的功能。
中國(guó)的企業(yè)正處于一個(gè)組織性質(zhì)和管理方式都在發(fā)生重大變化的時(shí)期。“它們必須變革，否則就會(huì)死亡”，湯姆彼得的這句格言也不斷地得到了眾多企業(yè)家的認(rèn)同。但企業(yè)變革的艱巨性、復(fù)雜性也對(duì)企業(yè)家提出了極高的要求，企業(yè)家必須把變革意識(shí)羽化為內(nèi)生的素質(zhì)與能力，才可能有效地推動(dòng)企業(yè)的變革。
禪宗里有句話，“借來的火，點(diǎn)不亮自己的心靈”，面對(duì)創(chuàng)造性的破壞，無論是企業(yè)，還是企業(yè)家都必須把變革演化為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生力量。
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