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培訓和咨詢的關系http://www.sina.com.cn 2006年07月28日 14:41 新浪財經
文/王吉鵬 在談及管理咨詢時,人們往往很容易聯想到培訓公司,甚至咨詢顧問也把自己和培訓師混為一談,最后導致人們對培訓和咨詢到底是怎么回事摸不著頭腦?蛻敉谧鲆淮闻嘤栠是做一個咨詢項目之間徘徊,拿不定主意。這個時候,咨詢顧問通常的做法是提供一次免費培訓或低價格的培訓,將客戶引導到自己的理論框架和思想體系上來,從而接受咨詢顧問的觀點,并在后面的溝通中容易接受該顧問的方案。這是咨詢顧問通常的一個邏輯。 以上是目前管理咨詢產品營銷的主要方式之一,而且效果也較為顯著。但是我們仍需要清晰界定的問題是:培訓和咨詢之間到底是什么關系?兩者之間有什么區別? 回答這個問題,首先從一個小故事開始。 一個盲人小孩在地鐵里乞討,無人理睬。后來有個人幫它寫了句話:“春天如此美麗,可惜我看不到。”之后給錢的人絡繹不絕。 故事情節很簡單,但是它告訴了我們培訓的意義和價值。培訓是把故事講出來,給你啟發,告訴你還存在更好的方式。而咨詢則不僅僅是講出這樣的故事,啟發你做出策略上的調整,而是教你怎樣才能寫出這樣的話,如何獲得這樣的能力,即“授之以漁”,而不僅僅是“授之以魚”。 咨詢一定是伴之以產品的,即個性化的、專業的、可執行的解決方案。以事實為基礎,通過結構性思維,為企業解決問題。 咨詢的定位和范圍邊界 我們現在大多數人對咨詢的理解跟咨詢的本質是有差異的,表現為很多公司是來做咨詢項目的,而不是做咨詢的。 優秀咨詢師的十大素質和“鐵人六項” 咨詢就是生活 先做人,后做事 沒有做不成的事,只有做不成事的人 珍惜信譽如同生命 時刻在展現 高度的主觀能動性 善于學習 永遠創新 善于抓住重點 追求卓越 全能咨詢師的六項技能
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