■文/本刊記者謝文心  發(fā)自廣州

　　2005年，郎朗在美國林肯中心演奏《黃河》，這是他第一次在美國演奏中國作品，當四個樂章演奏完后，全場沸騰。郎朗如今被譽為將古典音樂推向流行的中國時尚先鋒。

　　2011年，招商銀行(微博)信用卡推出“非常美國”活動，意在打造一個境外消費的美國主場。自2002年招商銀行信用卡發(fā)行中國第一張國際標準雙幣信用卡以來，其刷卡消費記錄遍及全球213個國家和地區(qū)，成為持卡人走遍世界、暢享境外消費的中國時尚名片。

　　郎朗，和他擔任品牌代言人的招商銀行信用卡，一個是著名的鋼琴家，以精湛的鋼琴技藝征服觀眾；一個是中國信用卡市場經營的領跑者，以領先的跨境金融服務為客戶提供高品質的境外消費體驗。

　　入世十年來，海外留學、商務出行和出境旅游，讓中國人逐漸成為世界公民。中國人走出國門看世界的熱情越來越高，消費能力越來越強。據中國旅游研究院估計，2011年中國出境旅游人數將達6500萬人次，消費支出有望突破550億美元。

　　在各種出境游中，美國成為最熱門的目的國之一。大品牌云集的購物天堂、流行前沿的數碼產品、碧海藍天的度假勝地和彌漫著人文氣息的世界名校等等，不斷撩撥著中國消費力的釋放欲望，赴美國消費已經成為一種時尚。

　　銀行和時尚看似并無多大關聯，實則不然。招商銀行行長馬蔚華認為，招商銀行信用卡的高管們應該對時尚和生活方式有更多的了解，提升自己的層次，從更深層面欣賞客戶的消費品質。因此，招商銀行信用卡一年兩次的百名高管學習班，除了邀請經濟學家和科學家，還專門邀請時尚芭莎總編輯講授時尚課程。

　　到美國旅行購物的中國消費者無疑是中國時尚的先鋒人物。以時尚之名，讀懂他們的消費需求，這是招商銀行信用卡成為最受赴美人士喜歡和最經常使用的信用卡品牌的重要原因。招商銀行信用卡的消費數據顯示，在美國消費的持卡人購物特征顯著，且消費能力不俗，他們的學識、品位和精明體現在“趨優(yōu)消費”上。他們偏愛大品牌，注重品質，對自己鐘愛品牌的內涵能夠準確把握，希望以相對實惠的價格購買自己喜歡的商品，奧特萊斯是他們在美國最常光顧的商戶之一。

　　基于此，招商銀行信用卡將“趨優(yōu)”的消費需求以“非常美國”主題營銷活動的方式打包，為持卡人奉上一場時尚的境外消費美式盛宴：與美國知名品牌折扣商戶奧特萊斯、國際著名跨國汽車租賃公司AVIS和國內的攜程網合作，為招商銀行信用卡VISA持卡人提供品牌折扣、旅游線路優(yōu)惠和各種專屬服務。而且，在美國刷招商銀行VISA信用卡，每滿5筆就有1筆3%的刷卡金回饋，不設最低起刷金額門檻和刷卡商戶限制，方便有趣的返現形式讓持卡人的美國之行盡享樂趣。

　　招商銀行信用卡中心總經理劉加隆表示，要用蘋果精神做招商銀行信用卡業(yè)務，做中國信用卡業(yè)的蘋果，不僅給客戶提供優(yōu)質服務，還要改變客戶的生活方式。比如，招商銀行信用卡中心新浪微博擁有36萬粉絲，它一改金融行業(yè)的嚴謹形象，成為很多網友喜愛的時尚生活資訊和網絡流行文化的交流平臺，從一個側面印證了招商銀行信用卡時尚營銷的成功。

　　多年來招商銀行信用卡始終追求創(chuàng)新。自2002年12月開始，9年來它不斷改寫中國信用卡的定義：中國第一張國際標準信用卡、第一張Mini卡、第一張航空卡；首先推出免息分期付款、首創(chuàng)信用卡網上商城、最早承諾信用卡積分永不過期；率先推出提升用卡安全品質的“五重安全保障”和價低質優(yōu)的綜合性旅行活動“非常旅游”系列；國內第一家“五星級客戶服務中心”、國內第一個將公益事業(yè)與企業(yè)經營無縫對接的“信用卡慈善平臺”……每一次創(chuàng)新都在業(yè)內樹立了新的標桿。“非常美國”活動，就是招商銀行信用卡“非常旅游”系列品牌營銷活動的一次創(chuàng)新升級，推動中國消費加快融入世界消費潮流。

　　在招商銀行信用卡市場企劃部總經理徐美娟看來，“非常美國”活動的最大魅力在于，跨境支付服務，讓中國消費者“走出去”刷卡更實惠和便利，擁有與眾不同卻時尚美妙的“主場”消費體驗。

　　相關數據顯示，參與“非常美國”活動的招商銀行信用卡持卡人交易量明顯增加，人均交易是一般客戶的2.2倍，為合作商戶來了巨大的商機。

　　境外消費不僅是人員和資本的流動，也是經濟和文化的融合，能帶動中國企業(yè)加快走出去；同時，境外消費帶來消費理念升級，在某種程度上促進中國企業(yè)積極調整市場策略，優(yōu)化產品和服務。招商銀行信用卡積極跟進客戶走向世界的腳步，敏銳把握其中的戰(zhàn)略性機會，將高效、優(yōu)質、全面的跨境金融服務率先延伸到美國，從而成為時尚金融生活的引領者。

　　以時尚之名，站在中國全球化的前沿，招商銀行信用卡“非常美國”活動反映了消費和金融服務的發(fā)展趨勢，從沒有國界的物質消費到屬于中國人的時尚生活，這是一場境外消費的主場狂歡。正如《世界是平的》所說：在全球化3.0時代，每一個企業(yè)都可以充分利用全球化帶來的機會，實現自己的夢想，最終那些最有創(chuàng)意的企業(yè)將是勝出者。