E 時代的營銷標桿

　　■文／本刊記者葉文東 發自廣州

　　作家王蒙在《青春萬歲》序詩里寫道：“所有的日子，所有的日子都來吧／讓我們編織你們，用青春的金線／和幸福的瓔珞，編織你們。”不知不覺，我們迎來了一個消費者掌握話語權的Ｅ時代，科技日新月異，新的營銷模式和規則不斷涌現。

　　E時代即互聯網時代（net generation），存在于世界范圍內，代表著未來世界發展的主流。曾經，人們以為技術與營銷無關，但現在技術已成為驅動營銷的關鍵性力量。其實，不管世界是平的還是不平的，每一次技術進步都帶來了更多的營銷機會。無論是互聯網、物聯網還是云計算、數字虛擬技術，莫不如是。當營銷插上科技的翅膀，一切皆有可能。未來，等待我們的又將是怎樣的驚奇？19世紀美國作家愛默生說得再正確不過了：“如果我們知道該怎么做，那么這個時代和所有的時代一樣美好。”

　　全球化和科技作為兩大主導力量，正在深刻地影響和改變世界——全球化提高了經濟體相互之間的依存度，而科技，尤其是計算機、互聯網和移動通信終端的興起，則極大地擴大了營銷的邊界，在為企業帶來更多營銷機會的同時，也帶來了前所未有的挑戰。

　　目前，中國互聯網用戶數量急劇飆升，總人數超過5億，手機用戶數量達到7.55億，移動互聯網使用的比例達到37%，云計算市場風起云涌。世界營銷大師菲利普·科特勒指出，科技是改變營銷的一種重大的力量。互動營銷和一對一營銷，以及現代物流和供應鏈都依賴于互聯網。數字革命已經賦予消費者和企業一些新的能力。

　　科技不僅把世界上的國家和企業連接起來，推動它們走向全球化，而且還把消費者連接起來。被連接的消費者正在改變商業世界，他們不再被“隔離”，不再是一個個孤立的個體，而是開始匯聚成一股股不可忽視的力量。新一代消費者關注的事物已經遠遠超出了狹隘的自身利益，他們有比老一代消費者更加廣闊的視野和多樣的訴求。他們比任何一個企業營銷人員和公關人員都更聰明，任何虛偽和裝腔作勢都無法欺騙他們。當今消費者在進行消費選擇時，注重的是那些能滿足其創意性、個性化、理想性的產品和企業。在作出購買決策時，他們不再盲目地被商家引導，而是主動、積極地搜集各種信息，不再被動地接受廣告，而是主動地與企業互動、反饋。

　　實際上，在當今營銷競爭中實現差異化的有效手段，產品功能和情感訴求已經開始同質化，營銷已不再是一種簡單的銷售和需求創造工具，它應當被視為可以幫助企業贏得消費者信任的主要希望。變動不居的是市場環境，亙古不變的是人類的價值追求，人類社會就是以此為基點不斷進入更高形態的文明。未來的營銷不僅要為企業贏得世人的尊敬，同時也要給目標消費群體以尊嚴。

　　E時代的新營銷必須以消費者為主導，以創新為生存法則，以想象力為最大挑戰，顛覆人們對營銷的傳統認知。要想影響E時代擁有更多話語權的消費者，企業必須與時俱變，顛覆傳統營銷，開發出能夠激發和滿足消費者價值觀的產品、服務和企業文化，以新思維、新模式贏得客戶，才能推動自身和中國營銷邁向更大的成功。

　　《新營銷》雜志創辦9年以來一如既往地將“中國營銷”納入世界營銷體系中，密切關注全球創新營銷理論和革命性實踐在新行業、新領域的應用。在第七屆“標桿20”中國營銷大獎頒獎典禮上，揭曉的20家標桿企業與20位標志人物正是2011年引導中國企業逆勢飛揚的榜樣，他們以卓越的創新力、營銷力、影響力推動中國營銷進步，也激勵更多的企業勇于創新和實踐。同時，10個2011年度創新營銷案例脫穎而出，它們為2011年中國營銷實踐增添了別樣亮麗的色彩。從它們一系列營銷變革和創新中，我們可以清晰地辨認出2011年中國營銷領域的熱點和脈搏。

　　在2011年年度，獲得“標桿20”中國營銷榮譽大獎的企業分別是蘇寧電器(微博)、長城潤滑油、格蘭仕、3M、愛奇藝、百度、真功夫、立白、頤年康盛、夢芭莎、安安國際、瑞卡租車、京東商城、海底撈、神威藥業、洋河酒業、維達紙業、南方航空(微博)、桔子酒店、簡愛家居。它們圍繞消費者的需求和利益，通過營銷創新明顯提升了績效，擁有較高的品牌知名度、美譽度和行業影響力；它們引導和推行的營銷變革和創新將為自身帶來有效持續的增長，其營銷理念與實踐具有引導和推動行業升級的表率作用，對中國市場具有啟發和借鑒意義。

　　被評選為“2011年度中國營銷標志人物”的營銷領袖們，包括孫明波、吳長江(微博)、陳榮華、藍偉光、姚吉慶、蔡明、郭德英、汪東穎、李松、蔡漢成、楊培鋒、趙浦、陳年、李想、楊東文、龐康、沈興鐘、黎偉雄、陳昊芝(微博)、郭特利。他們的營銷思維具有前瞻性，能發現并挖掘還沒被滿足的市場需求，對隱含趨勢具有敏銳的洞察力；他們主導的營銷管理變革和創新，給企業帶來了有效、可持續的經營增長；他們的營銷管理思想和方法具有標志性意義，對行業發展有顯著的推動作用；他們建立了強勢的企業品牌和文化；他們不僅具有行業影響力，同時其營銷思想觀念具有一定的社會價值。

　　另外，騰訊游戲《QQ飛車》等十大營銷案例，在2011年度由于運用獨特的營銷策略與方法，對營銷學界產生了深遠的影響，獲得了良好的口碑和評價，而且無論是在創意表現、傳播技術還是在資源整合上，都具有標志性意義，用極少的投入為企業收獲了較高的知名度與美譽度，推動行業營銷水平的提高，其營銷管理思想和方法對行業發展有顯著的推動作用，因此獲得“2011年度中國創新營銷案例獎”。

　　我們所要表彰的，正是這樣一些營銷標桿企業，正是這樣一群營銷標志人物，以及這樣一批創新營銷案例。他們讓營銷變得更美好，讓商業世界變得更美好！

　　2011中國營銷標桿企業獎

　　長城潤滑油：讓世界傾聽中國品牌的聲音

　　■文／馬平

　　中國潤滑油市場自上個世紀90年代放開后，其巨大的市場潛力引來了國際知名潤滑油品牌。美孚、殼牌、埃索、BP、嘉實多等國外品牌憑借其國際品牌的優勢在中國潤滑油市場一路攻城略地，對國內潤滑油市場造成強烈的沖擊。

　　面對市場挑戰，2002年中國石化正式成立潤滑油公司。當時很多國際品牌對此并不在意，然而出乎它們意料的是，短短十年間，以中國石化潤滑油公司為代表的一批中國企業，不但成功地在中國和國際潤滑油市場實現了一次次突圍，更成為這些國際品牌的強勁對手。

　　主動競爭：本土潤滑油品牌的突圍路徑

　　如同中國家電業和通訊業一樣，潤滑油行業的競爭也經歷了一個從被動競爭向主動競爭的發展過程。

　　上個世紀90年代以前，潤滑油一直都是石化企業的副產品。國產潤滑油更注重的是對專業司機、維修點進行銷售，認為只要貨品鋪到了，其他都不重要。但是，隨著中國私家車市場的快速發展，非專業司機也就是普通大眾逐漸成為潤滑油消費的主體。這些消費者更加注重對自己愛車的保養和維護，但對潤滑油這樣的高附加值產品卻了解不多，消費的非理性色彩濃厚，而品牌的認知往往成為最重要的決定性因素。國外潤滑油品牌巧妙地利用了中國消費者的非理性消費心理，憑借其國際知名品牌形象，迅速擴大市場份額，尤其在高端市場更是擁有絕對的統治力。當時雖然高端潤滑油產品只占到20%的市場份額，但利潤卻占到潤滑油市場的80%。

　　與國際品牌的強勢競爭相比，一個更深層次的轉變對潤滑油市場的影響更為深刻，那就是隨著汽車進入普通家庭的步伐越來越快，潤滑油已經開始從工業品轉向日常民用消費品，甚至擺上了大型超市的貨架。而民用消費品的消費特點與工業品完全不同，與之相應的市場拓展方法也完全不同。市場轉變蘊含著巨大的商業契機，如果能更好地捕捉住這一商機，潤滑油生產企業就有可能改變潤滑油市場的競爭格局。

　　專家預測，轎車銷量每增加100萬輛，每年就會增加潤滑油消費9.1萬噸，到2020年中國將取代美國成為世界上最大的潤滑油消費國。面對擺在眼前的競爭壓力與無限商機，以中國石化潤滑油公司為代表的本土潤滑油企業開始突圍。

　　航天科技：品牌的差異化內核

　　與工業品市場更注重渠道拓展不同，在民用消費品領域，品牌的影響力至關重要。因此，面對大眾消費者，中國石化潤滑油公司首先明確了發展戰略，堅持品牌經營理念，全面實施品牌發展戰略，致力于打造一個中國本土的世界級潤滑油品牌。

　　此前，中國石化擁有燕山、環球、南海等多個品牌。但品牌過于分散不僅不利于消費者接受和認知，而且內部競爭造成內耗，反而損耗了品牌、營銷資源。“在這種情況下，我們開始對內部品牌大刀闊斧地進行梳理，最終決定放棄其他品牌，集中精力生產長城牌潤滑油，這成為長城潤滑油得以飛速發展的起點。”中國石化潤滑油公司總經理宋云昌說。

　　為了實現建設世界級品牌的目標，中國石化潤滑油公司確定了長城潤滑油的品牌定位是“高科技”、“高品質”和“國際化”，并確立了“以客戶為中心，以優質的產品和專業的服務為基石”的品牌理念。在這一品牌定位下，針對大眾消費特點，中國石化潤滑油公司有針對性開展一系列品牌推廣工作。

　　2004年春節前后，由國際知名導演張藝謀出任導演拍攝的長城潤滑油廣告《風云篇》在中央電視臺黃金時段播出。廣告借風云推移、變化萬千的氣象，寓意潤滑油對于汽車動力的重要性，使用戶從洶涌澎湃、激昂奮進的情感渲染中感受到長城潤滑油釋放出的巨大能量。一時間，“長城潤滑油—引領中國動力”的廣告詞傳遍大江南北，越來越多的用戶領略到長城潤滑油品牌的雄厚實力，更加了解、信賴長城潤滑油。

　　高科技是長城潤滑油的三大品牌內涵之一，然而高科技容易讓大眾產生距離感，因此如何找到一種更加大眾化和情感化的品牌營銷平臺，通過與消費者的情感互動，讓長城潤滑油的高科技形象不再“高處不勝寒”，是中國石化潤滑油公司必須解決的問題。2008年，中國石化潤滑油公司贊助北京奧運會—長城潤滑油成為北京奧運會官方指定潤滑油，以嶄新的品牌形象走上國際奧運營銷平臺，不僅賦予長城潤滑油品牌形象更為豐富的品質與時尚感，而且拉近了長城潤滑油與消費者的距離，讓消費者對其品牌有了強烈的親近感和信賴感。

　　此外，與F1中國大獎賽合作，組建珠峰環保登山隊，成為中國南極科學考察船雪龍號唯一油品供應商……在一系列大事件營銷的推動下，長城潤滑油多年來積累的力量驟然間釋放出來，品牌形象不斷升華。

　　品牌知名度與美譽度的大幅提升，為長城潤滑油開拓市場奠定了良好的基礎。不過奧美廣告創始人大衛·奧格威曾經指出：最終決定品牌市場地位的是品牌個性，而不是產品之間微不足道的差異。那么長城潤滑油的品牌個性是什么呢？

　　自從上個世紀60年代起，長城潤滑油就與中國航天事業結下了不解之緣，從“兩彈一星”到長征系列運載火箭，都能看到長城潤滑油的身影。因此，宋云昌很早就敏銳地意識到長城潤滑油所具備的航天科技這一與生俱來的差異化內核，并強勢推出了長城潤滑油的“航天科技戰略”。

　　2004年長城潤滑油被正式授予“中國航天專用產品”稱號。之后，通過護航神舟系列飛船、助力嫦娥衛星探月、保障天宮一號與神舟八號升空對接等一系列全國矚目的航天大事件，航天科技從長城潤滑油的產品基因成功演化為品牌基因，長城潤滑油展現出與眾不同的品牌個性和品牌張力。如今，航天科技已經成為長城潤滑油獨有的品牌標簽，在“航天品質”的保證下，長城潤滑油贏得了更高的品牌美譽度，開拓國內外市場時更加得心應手。

　　在品牌不斷升華的同時，長城潤滑油不斷創新營銷，以客戶的需求為出發點，創造客戶價值。為此，長城潤滑油與眾多汽車企業建立了緊密的合作關系，通過科研前置，成立由科研、銷售人員組成的聯合項目組，從發動機研究階段介入進行潤滑油研發，開發專項產品，讓長城潤滑油的每一款產品都能滿足客戶的特殊需要。

　　面對飛速發展的信息化時代，長城潤滑油在行業內率先開設淘寶旗艦店，以順應大眾消費者網購的需求，并且不斷探索社會化媒體營銷模式，通過微博、論壇等傳播媒介與大眾消費者互動溝通，獲得第一手的用戶反饋，進而提供更有針對性的產品與服務。

　　強勢崛起：讓世界傾聽中國品牌的聲音

　　目前，中國潤滑油市場已經成為全球第二大市場，市場規模在迅速擴大。經過多年發展，以長城潤滑油為代表的本土潤滑油品牌已經成為中國潤滑油市場的主要力量，在品牌認知、產品應用、技術創新等方面都取得了重大的突破。前不久，世界品牌實驗室公布的2011年《中國500最具價值品牌》顯示，長城潤滑油2011年的品牌價值為179.34億元，位居第52位，連續8年高居中國潤滑油品牌價值榜首，品牌價值每年的增幅都超過10億元。

　　“中國潤滑油市場正處于行業轉型的關鍵時期，在激烈的市場競爭中，品牌價值愈加重要。”宋云昌說，“長城潤滑油品牌價值的高成長性，體現了公司市場競爭力的不斷提升。”

　　據悉，自2002以來長城潤滑油的銷量就一直保持高速增長，在競爭最為激烈的中高端潤滑油市場，長城潤滑油占據30%的市場份額。這不僅是國外品牌壟斷潤滑油高端市場—“二·八神話”的終結，更是長城潤滑油不斷致力于高端形象建設、實施高端市場戰略的必然結果。

　　此外，通過與汽車企業的戰略合作，長城潤滑油與汽車行業建立了深度合作關系。目前，長城潤滑油已經得到奔馳、寶馬、通用、豐田、大眾、本田等全球主流汽車廠商的認證，并且與90%的主流汽車企業建立了合作關系，為它們提供裝車潤滑油和服務站用潤滑油。在汽車潤滑油OEM市場，長城潤滑油的占有率更是高達65%。

　　與此同時，近年來中國石化潤滑油公司的海外業務也開展得非常順利，其產品和服務覆蓋了全球40多個國家和地區，年增長率超過50%，在中東、南非、美國、歐洲、新加坡、韓國等重點港口建立了船用油服務網絡。2011年7月，中國石化新加坡潤滑油脂項目開工建設，預計于2012年10月建成投產，產能為每年10萬噸，這一生產基地將成為長城潤滑油面向亞太市場的生產中心、物流中心和服務中心，由此進一步增強中國石化潤滑油在國際市場的競爭力。

　　2012年，中國石化潤滑油公司將迎來成立十周年慶典。新的十年，新的起點。作為中國潤滑油強勢崛起的品牌符號，長城潤滑油正在讓世界傾聽中國品牌的聲音。

　　格蘭仕：體系化運作,價值化創新

　　2011年2月21日，格蘭仕在北京發布了UOVO智能微波烹飪爐。這款全球首創的圓形、向上開啟的微波爐，被業界視為產業發展史的標志性產品。

　　2月25日，格蘭仕變頻空調新品發布會暨與上海日立、日本東芝變頻合作簽約儀式在北京舉行，格蘭仕與上海日立、日本東芝合作，進入變頻空調市場，利用創新的變流技術升級變頻空調。

　　2011年格蘭仕動作頻頻。格蘭仕正在摒棄以往沖體量的發展模式，建立一個支持創新、鼓勵創新的運作體系，以便更好地進行科技創新、組織生產方式創新、營銷創新等。

　　為此，格蘭仕調整了自己的組織體系，將原有的事業部制改為五大產業群，分別為微波爐、冰洗、空調、生活電器產業群、配件產業群。格蘭仕集團總裁助理、新聞發言人陸驥烈說，伴隨著創新戰略的實施，調整企業運作機制是必然之舉。“為了配合實施多元化戰略，讓每個產業群能夠最大限度地整合產業內的資源，讓它們有獨立的條件、更充分的授權，最終促使它們朝著二級集團的方向發展，集團和它們形成一種信托管理模式。”

　　陸驥烈介紹說，2011年格蘭仕制定了綜合性領先戰略，要求微波爐、空調等五個產業群都要達到綜合領先的水平。“事實上格蘭仕微波爐一直是一枝獨秀的行業老大，但其他產業經過這么多年的發展基本成熟了，該發力了，現在我們的全白電將進入綜合化和多元化發展的時代。”

　　事實上，就在2011年年初，格蘭仕發布了自己的“十二五”規劃，提出到2015年，格蘭仕的整體銷售規模要達到1000億元，躋身全國白電前三強。

　　這就意味著格蘭仕要在5年時間內將接近400億元的銷售規模擴張到1000億元。對于以微波爐起家，目前擁有廚電、小家電、白電等多個產品線的格蘭仕來說，目標不可謂不高遠。而從中國家電行業看，目前規模上千億元的家電集團只有海爾和美的，其中美的是在2010年才突破了千億大關。與之相較，格蘭仕的差距顯然不小。

　　然而，格蘭仕人明白，實現千億目標，不僅僅是數字的提升，更需要質的飛躍。體量成倍增長的背后需要一個體系作為支撐。這個體系就是一個支持創新、鼓勵創新的體系，是一個以提升消費者的幸福指數、以消費者的感受為依歸的體系。然后，以這個體系為基礎進行整合，進行大規模的投入。

　　根據規劃，在鞏固微波爐、空調以及小家電三大業務的基礎上，2011格蘭仕大舉進入冰箱、洗衣機、廚房電器等領域。由此，格蘭仕將向綜合白電家電品牌轉變。

　　為了實現自己的千億目標，格蘭仕發展的核心關鍵詞發生了巨大的變化。以往，格蘭仕的競爭戰略是“總成本領先”，依托其強大的規模和成本控制能力，把“制造”的底蘊發揮到極致，并將成本優勢轉化為競爭優勢。格蘭仕執行總裁梁昭賢一度信奉“價格是最高級競爭手段”。他曾說：“格蘭仕這樣做，就是要摧毀競爭對手的信心，讓這個產業有市場但沒有任何投資價值。格蘭仕憑價格戰構筑了自己的經營安全防線。”走自己的路，讓競爭對手無路可走。然而，在高壟斷的背后是極薄的利潤。

　　不過，在“十二五”開局之年的2011年，格蘭仕終于將自己的核心關鍵詞替換成了創新。雖然以往也多有創新，但是體系化、規模化地創新，對于格蘭仕而言，還是第一次。無論是附著于產品之上，重在改善顧客體驗的科技創新，還是組織體系的整合創新，抑或是涵蓋了商業模式變化、重構行業生態關系的營銷創新，相信都會帶給格蘭仕不一樣的發展基因。

　　蘇寧電器：服務價值，品牌化呈現

　　蘇寧電器堅持服務是蘇寧唯一的產品，顧客滿意是其服務的終極目標。蘇寧電器選擇銷售的產品都是國內外知名品牌，以此確保產品質量，同時提高蘇寧電器的整體形象。

　　蘇寧電器堅持服務品牌定位，以連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后環節的一體化陽光服務。在連鎖店服務方面，蘇寧電器以客戶體驗為導向，不斷創新服務措施，提升店面環境，完善商品布局，率先推出5S服務模式、會員專區、VIP導購實現一站式購物。根據顧客的多樣化需求，提供產品推薦、上門設計、延保承諾、家電顧問等服務。

　　蘇寧電器圍繞市場需求，按照專業化、標準化原則，將其連鎖店面劃分為旗艦店、社區店、專業店、專門店4大類、18種形態，旗艦店已發展到第七代。蘇寧電器的競爭戰略是“租、建、購、并”四位一體、同步開發、立體化發展。

　　蘇寧電器構建了覆蓋直轄市、省會城市、省級城市、地級城市、發達縣級城市、鄉鎮六級市場的連鎖網絡。蘇寧電器每年新開200家連鎖店，同時不斷加大旗艦店的開設力度，以店面標準化為基礎，通過自建開發、訂單委托開發等方式，在南京、北京、上海、天津、重慶、成都、長春、青島等數十個一、二級市場核心商圈大力開設旗艦店。

　　物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器配合后臺建設和供應鏈管理，在全國范圍內構建物流網絡，形成“物流基地–城市配送中心–區域配送點”體系，建成了區域配送中心、城市配送中心、轉配點三級物流網絡，依托WMS、TMS等先進的信息系統，實現長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑80–300公里日最大配送能力為17萬臺套，24小時送貨到戶。

　　B2B、聯合銷售、雙向人才培訓等，為蘇寧電器打造了一個價值共創、利益共享的供應鏈。與此同時，蘇寧電器拓展服務品類，承諾“品牌、價格、服務”一步到位，通過B2C、聯名卡、會員制營銷等，為消費者提供優質的商品和服務。

　　3M(中國)：發散思維，連鎖反應

　　3M是一家歷史悠久的多元化跨國公司，一向以產品種類繁多、銳意創新著稱于世。成立至今，它開發、生產的產品多達5萬種，廣泛應用于通信、交通、重工業、汽車、航天、航空、電子、電氣、醫療、建筑、文教辦公及日用消費等諸多領域。

　　3M以勇于創新就是其核心競爭力。其創新性的產品不斷涌現，在其一百多年的歷史中，廣泛深入人們的生活，從家庭用品到醫療用品，從運輸、建筑到商業、教育、電子、通信等領域，極大地改變了人們的生活和工作方式。3M以創新精神為本。3M的使命是成為最具創意的企業，在其進入的市場上成為倍受推崇的供應商，讓每一個對3M感興趣的人都能得到滿意的回復。

　　《基業長青》一書的作者柯林斯和泊勒斯說過：“如果拿生命做賭注，賭我們研究的哪一家公司會在未來50~100年繼續成功和適應，我們會把賭注下在3M上。”

　　2011年，3M(中國)除了在新能源、安全防務、醫療等領域不斷推出新產品和新技術，以技術驅動營銷外，還對營銷模式銳意創新。“尤其值得一提的，是2011年啟動的以獨特的集裝箱‘技術大篷車’為載體，在全國開展的行走式專業貼身營銷活動，在醫療過濾及礦業安全行業引起了很大的反響。據統計，‘3M礦業健康安全中國行’、‘3M創新過濾技術中國行’兩個系列的路演活動：總計‘行走’近15000公里，橫跨15個省，深入20個礦區以及近70家制藥廠，接觸6000多名一線礦工及1700名制藥廠專業技術人員，極大地促進了企業的品牌提升及專業口碑的鞏固。”3M(中國)安保及防護事業部總經理華衛風說。

　　3M的產品體系架構決定了它以B2B為主的銷售模式，近年來它還嘗試采用B2C營銷手法及推廣模式，提高終端客戶對其新產品的認知度和試用率，擴大其產品在B2B渠道的銷售。

　　3M的創新涉是其業務部門的全員創新、跨領域協作創新，以及與客戶協同創新。3M的“創新”，已經從技術創新滲透到每一個環節的創新，這種如同一個有機生命體的靈動活躍的創新體制，正在創造巨大的價值。在這條創新的連鎖反應鏈上，3M(中國)中國正通過積極的嘗試，駕馭創新營銷引發的無限商機。

　　立白：獨特定位，引領市場

　　經過十幾年的發展，立白能夠讓自己成為年銷售額過百億，產品橫跨洗滌、個人護理、消毒殺菌、化妝品等多個領域的品牌，非常重要的一個原因就是立白找到了市場的切入點。立白最初在洗衣粉市場之所以大獲成功，除了其產品“不傷手”的定位訴求，更重要的在于其采用了專營商的廠商戰略合作模式，由此確保了立白的銷售政策能夠得以100%的執行，從而避免了大多數新品在推廣初期難以充分覆蓋市場的尷尬。

　　立白針對經銷商投入了很大精力。一直以來，立白在渠道上只關注兩件事：經銷商的終端能力和100%杜絕竄貨。而在經銷商的終端能力方面，立白的一個訣竅是縮小銷售區域，以縣為單位尋找經銷商。

　　立白一直堅持這樣的策略，就是進入一個市場，就必須做透一個市場。但是立白并不是用規模、資金實力來衡量經銷商，相反，立白主要選擇中小型經銷商，一方面，中小型經銷商希望傍上大的廠家、品牌，提升自己的影響力，另一方面，中小型經銷商一旦能夠當上品牌的一級代理，其忠誠度和配合度都比較高，反過來間接提高了經銷商的積極性。

　　立白與經銷商的關系是“商會建設型”，即一個以經銷商為主體的平臺，通過平時的經驗交流、活動聯誼，甚至是互相幫忙銷貨，促使經銷商形成一個互幫互助的團體，而不是通過低價竄貨搶奪終端客戶；同時，這個平臺也提升了經銷商的忠誠度。除了建立“商會”之外，立白還針對竄貨進行硬件投資，建立銷售管理信息數據庫，利用先進的數碼防偽網絡和內部防竄貨條碼，將自己和經銷商、消費者聯系起來，實時監控產品流向。

　　此外，立白早在前幾年就加大了濃縮洗滌劑項目的研發投入力度。2010年，立白的科技創新資金投入就超過了1億元。此舉證明立白有市場先見之明。在中國市場，隨著近兩年企業投入、市場推廣力度的加大，以及消費意識的提高，洗衣粉濃縮化已從2009年的“萌動”進入2011年的“井噴”。而立白，則開始先于其他企業收獲成功的果實。

　　洋河酒業：高端市場，創新營銷

　　無疑，洋河酒業是最近幾年白酒行業的快品牌典范。短短6年時間，其銷售額從2004年的7600萬元爆發式增長至2011年的近60億元，其銷售額增長了近60倍，創造了中國白酒行業的奇跡。

　　這與洋河藍色經典的營銷創新是分不開的。在產品名稱上，藍色經典逐漸弱化洋河形象，塑造了藍色經典獨立的品牌形象。在產品包裝上，洋河藍色經典一改白酒包裝的金、黃、紅主色調，以藍色為主色調。從產品口感差異化上，藍色經典訴求于“綿柔之藍”，以“中國綿柔型白酒領袖品牌”為差異化訴求。

　　品鑒會是洋河酒業的撒手锏之一，也是它聯絡高端客戶的情感手段，受邀客戶不僅能在品鑒會上得到免費酒，還能獲贈其他禮品。洋河酒業將其核心消費者分為A、B、C三類，給予每月贈酒、定期贈酒、不定期贈酒三種待遇；對有一定級別層次政府官員的家宴用酒，則一律免費贈送；針對VIP合作單位，給予20%左右的饋贈返還。洋河酒業建立了詳細的客戶資料檔案，在客戶及客戶家人、親戚和朋友的生日、結婚紀念日免費送酒，通過情感打開高端消費渠道。

　　在終端模式上，洋河酒業采取蘿卜加大棒的所謂“1+1模式”。在產品導入期，洋河酒業不僅和當地一類經銷商合作，同時培養二級經銷商。這些二級經銷商通常是擁有更多社會資源、政治資源的新型經銷商，這樣不僅有效地嫁接了高端客戶與團購消費者，同時，有效地避開了傳統渠道的沖突。

　　因為有二級經銷商作為替補，洋河酒業對經銷商的管理和控制非常嚴厲，譬如終端攔截，3天內必須執行到位；經銷商一旦竄貨，洋河酒業不僅對經銷商處以雙倍罰款，而且還會隨時吊銷經銷商資格。同時它還與經銷商簽署排他性條款，將競爭對手排除在外。協議內容包括：禁止對手新品上架陳列銷售；經銷商提供團購單位名單，由洋河酒業免費送酒；禁止品牌店跨區域銷售。為了獲取終端渠道，洋河酒業在終端實行“一店一策”、“一企（核心客戶）一策”策略，滿足不同渠道的利益需求。通過整合營銷，洋河酒業奠定了自己高端白酒領導者的市場地位。

　　南方航空：焦點突破，體驗營銷

　　要說目前最拉風的航空公司，那一定非中國南方航空莫屬。

　　2011年10月15日，南方航空的空客A380飛抵首都北京。自此南方航空成為中國首家、全球第七家運營空客A380的航空公司。南方航空董事長司獻民在空客A380交付儀式上說：“引進空客A380是南航發展史上具有重要意義的大事。通過引進空客A380，南航能夠為乘客提供全球最高舒適性標準的空中旅行環境。南航將以引進空客A380為契機，提高品牌形象和國際競爭力，躋身全球頂級航空公司行列。”的確，從南方航空一直以來的戰略規劃可以看出它以建設國際化規模網絡型航空公司為目標、穩步轉型的決心。而空客A380，則無疑是一個重要的加速器。

　　如今，波音787也已開始全球巡展。據波音公司(微博)透露，2012年南方航空將成為中國首家接收該客機的航空公司。在新的一年里，南方航空將成為中國唯一一家擁有空客A380和波音787兩款新機型大飛機的航空公司。南方航空表示，即將交付的波音787和已經投入運營的空客A380將投入國際長航線市場。這印證了中國民航局局長李家祥的觀點“國際航線仍然是中國民航發展的一個短板，大的航空公司要勇敢地走出去，多開辟國際航線。”

　　此外，南方航空與SPG 俱樂部建立合作伙伴關系，SPG 俱樂部會員可將 Starpoint 積分按照1:1的比例轉換為南方航空常旅客計劃——明珠俱樂部的飛行里程。

　　南方航空成立于2002年10月11日，是以南方航空為主體，聯合新疆航空、中國北方航空組建的大型國有航空運輸集團，主營航空運輸業務，兼營航空客貨代理、進出口貿易、金融理財、建設開發、傳媒廣告等業務。南方航空現有7萬多員工，運營總資產達1500多億元。南方航空總部設在廣州，是中國擁有運輸飛機最多、航線最多、客運量最大的航空公司。

　　南方航空的銷售服務熱線95539及遍布中國各大機場的明珠俱樂部服務中心，為明珠俱樂部會員提供完善、便捷的服務。

　　百度：搜索十年，改變營銷

　　從2001年9月推出搜索引擎營銷，到2011年，百度走過了它的十年歷程。十年間，借助不斷升級的搜索營銷服務系統，百度不僅為眾多企業提供有效的營銷服務，還催發了網絡營銷產業鏈變革，將傳統營銷夢寐以求的推廣效果變為現實，將營銷帶入科學時代。

　　變革首先發生在技術領域。一般來說，營銷平臺的基本價值在于它的受眾平臺是否廣泛。任何營銷平臺都希望自己能夠覆蓋所有的群體，將產品信息推廣出去，從中找到真正對產品感興趣的受眾。而搜索引擎是目前排名第一的網絡應用服務，中國的5億多網民中，有4億多都在使用搜索引擎，而且這一數字還在增長中，這是百度推廣的基礎。面對如此龐大的用戶人群，百度必須通過行之有效的搜索引擎技術，找到對企業產品感興趣的群體。

　　伴隨著搜索引擎技術進步的，正是搜索營銷的不斷科學化、系統化。2009年12月，隨著專業版搜索營銷推廣平臺——鳳巢系統的啟用，百度搜索營銷進入一個科學的精細化營銷時代，從此百度在科學搜索的道路上越走越遠。

　　面對越來越復雜的搜索營銷后臺系統，為了讓中小企業能夠更便捷、更容易地實現它們的推廣計劃，百度升級了前臺客戶端系統——涅槃系統。它為客戶提供更多的輔助性功能，更簡單地滿足客戶越來越復雜的營銷需求，同時更容易管理、監控營銷推廣過程，從而確保營銷效果可控。

　　搜索市場的不斷擴張，用戶數的穩步增長，不斷完善的搜索技術，以及百度搜索營銷系統的更新換代，這一切都為企業開展搜索營銷奠定了堅實的基礎。在此過程中，通過百度平臺受益最多的莫過于廣大的中小企業，在百度搜索營銷出現之前，以它們的小成本運作根本無法開展范圍如此廣泛、影響力如此強大的營銷活動。現在，借助百度搜索營銷實現銷售增長、品牌拓展的中小企業已多達40多萬家。百度為中小企業提供了遼闊的市場空間，大大擴展了營銷的邊界，降低了營銷門檻，給了中小企業一條新的出路。

　　不僅如此，隨著搜索營銷科學化發展趨勢的愈加明顯，相關的行業、代理公司、服務模式和客戶群體都在發生變化，SEM公司的興起，傳統廣告代理公司紛紛成立網絡營銷部門，一些國際品牌甚至設立搜索營銷部門，足以證明搜索營銷的重要性，最終促使網絡營銷產業鏈發生變革。

　　神威藥業：技術創新，開辟藍海

　　創業20多年，曾經一窮二白的一家校辦企業，發展成長為中國最大的現代化中藥企業。

　　目前，在中藥方面，神威藥業超過了老字號、著名的同仁堂和云南白藥，它在現代中藥注射液、軟膠囊、顆粒劑三大產品領域位居市場龍頭。神威藥業作為專業從事現代中藥研發、生產、銷售的大型企業，如今是中國醫藥百強、中藥行業十強和香港主板市場市值最高的醫藥上市公司之一，神威商標為中國馳名商標，神威品牌是中國“500最具價值品牌”之一。

　　業內專家認為，神威藥業能將中藥現代化，振興中藥，關鍵在于它視藥品質量為生命，以及它專注的精神和強大的專業能力。事實上，在上個世紀90年代初，神威藥業是一家西藥生產商。在完成股份制改造后，神威藥業從西藥轉向中藥，確立了“現代中藥”的發展定位，走中藥現代化之路，這是神威藥業發展的關鍵一步。

　　神威藥業認為，現代中藥必須與現代生活接軌，必須達到安全、高效、穩定、可控的現代標準。而要達到自己設定的標準，無論是藥品劑型還是生產流程、質量控制，都必須創新。

　　神威藥業摒棄了丸散膏丹等傳統劑型，著重研發軟膠囊、注射液、顆粒劑等現代劑型，經過持續不斷的嘗試和探索，讓中藥從黑粗笨重變得小巧玲瓏，從讓人望而生畏的中藥湯變成方便消費者接受的注射液、軟膠囊、顆粒劑。

　　以現代中藥為基礎，神威藥業形成了自己的核心競爭力。它自主開發了國內第一條中藥提取全過程自動控制生產線。在中藥注射液生產的過程中，它采用國際領先的全封閉自控配置技術、洗烘灌封聯動生產線、全自控水浴式滅菌、EDI反滲透制水、超微濾膜等先進技術，實現了中藥注射液生產過程程控化、自動化，極大地提高了中藥制劑的生產水平。

　　在產品創新的基礎上，神威藥業擴大生產規模，開拓市場。如今，每天大約有500萬人使用神威藥業生產的中藥產品。

　　頤年康盛：私人醫學，“心”服務

　　在美國，健康管理行業一般是醫療服務行業規模的10％，其中高端健康管理服務大約占到健康管理服務10％的市場份額，市場規模高達數百億美元。而中國，目前高端健康管理服務的市場規模僅為1億元人民幣。但另一方面，目前中國社會對健康的消費，正在以每年20%的速度增長，中國醫療健康產業是中國最有投資價值的產業之一。

　　頤年康盛進入中國最有投資價值的產業，并成為高端醫療資源整合的佼佼者。

　　在經營的過程中，頤年康盛堅持永遠不賣藥、不賣醫療器械、不賣保健品的理念，這在中國還是極為少的。頤年康盛把發展的重心放在了整合第三方資源為客戶提供健康管理上，甚至提出了零就醫理念，其實這正是所有健康管理從業者的終極夢想。

　　由于目前中國還沒有真正意義上的全科醫生，頤年康盛把目光投向了中南海專家，因為他們是“中國最好的保健醫生”。 頤年康盛整合中南海保健醫生資源“為中國最頂級的商務人士服務”，以其國際化的健康醫療服務理念、五星級的顧問式服務定位和一流的行業資源整合能力，發展成為中國領先的高端私人醫生服務機構。

　　此外，頤年康盛還通過整合國際頂級醫療資源為會員提供從預防問題、發現問題到解決問題的一條龍健康醫療服務，將提供服務的焦點集中在預防慢性病、解決就醫難、改善亞健康等方面，以高端健康醫療業務為核心，為會員提供五大類高端服務：個性體檢、私人醫生、VIP服務、預約醫院就醫和國際醫療。

　　正是由于看到了“企業高管不會管理自己的健康”，頤年康盛確立了自己的市場定位。而企業家等通常對自己的身體疾病非常忌諱，動用人脈關系預約專家看病時，他們大多顧忌自己的隱私為外人所知，勞神費力，還虧欠人情、頤年康盛個性化、一對一的貴賓私人醫療服務正好對應了他們的需求。

　　目前，國內已有一些醫療機構開展類似的業務，不過有所不同的是，頤年康盛有許多細節性的差異。比如，它要求客戶必須住在醫院附近指定的五星級酒店，所有費用都由頤年康盛支付；替空腹檢查化驗的客戶備好早餐，檢查結束后遞給客戶消毒紙巾等。它定位于高端貴賓服務，會員費用從每年3萬到15萬元。

　　細節性的用心服務和創新，構成了頤年康盛的核心競爭力。私人醫生“心”服務，頤年康盛在一個極其高端的細分市場上，正在精心塑造自己的品牌。

　　京東商城：聚合品牌商，產業鏈共贏

　　2010年，京東商城成為中國首家年銷售額突破百億元的網絡零售企業；2011年6月18日，京東商城6周年店慶當天訂單量接近50萬單、單日銷售額超過2億元，在中國電子商務市場創下單日銷售量歷史紀錄。據艾瑞咨詢(微博)機構最新的研究數據，2011年第3季度，京東商城以37.8%的市場占有率，在中國自主經營式B2C網站中排名第一。

　　作為一家提供網絡零售服務的技術營銷公司和一家B2C物流公司，京東商城圍繞倉儲、配送系統、信息系統、售后服務、平臺賣家支援、經營數據六大核心，從采銷、運營、信息三個途徑入手，開放信息、物流、財務系統，以求構建一個誠信、共贏、繁榮的 B2C網絡零售生態系統，將更多的品牌商、供貨商聚合到京東商城平臺上，借助京東商城“高效率、低成本”供應鏈，實現產業鏈各方共贏。為此，京東商城形成了自己的三大路徑。

　　第一大路徑是采銷。零售企業的競爭就是成本和效率的競爭。自成立以來，京東商城依靠核心團隊構建了國內電子商務領域先進的供應鏈，并對其不斷進行優化、提升，為消費者提供物美價廉的商品，同時讓產業鏈上游的供應商獲得更大的價值。目前，京東商城已與11個大品類的數千家國內外知名品牌商、供應商進行深度戰略合作，其中包括惠普、聯想、海爾等品牌商、供應商，以及一大批新興品牌。

　　第二大路徑是運營。當前，高效率的物流體系已經成為電子商務服務的核心。在絕大多數電子商務企業還在使用第三方物流配送商品時，京東商城的自營配送已經覆蓋了70%以上的訂單，不僅極大地提升了消費者的購物體驗，同時也便于加盟京東商城開放平臺的品牌商更好地開展電子商務。京東商城還將建立以開放智能客戶、多品牌售后服務中心和商品RMA處理為主體的一站式客戶服務體系，持續提升消費者的購物體驗。

　　第三大路徑是信息。京東商城計劃通過先進的信息系統，為品牌商提供數據分析服務，實現精準營銷，同時利用京東商城的規模效應，推動產業鏈各方的效益最大化。

　　真功夫：“蒸”式制作，“中國味道”

　　每一種餐飲模式都有比較明確和固定的消費群體，抓住目標消費群體，重拳出擊，就能有意想不到的收獲。為什么在競爭日益激烈的餐飲市場，真功夫能夠快速崛起？

　　真功夫作為中國內地快餐業的主導品牌，在面對肯德基(微博)、麥當勞(微博)等國際品牌的激烈競爭時，仍有立足之地，這與其制定并實施的營銷策略是分不開的。中餐加工方法豐富多彩，炒、熗、蒸、煮、煎、爆、炸、涮無所不包，而不少中式快餐店為了盡可能多地吸引食客，往往不加選擇一律采用。而在眾多烹飪方法中，真功夫選中了具有鮮明特色的“蒸”法，專注于營養快餐市場。通過用米飯對抗漢堡的策略，真功夫非常清晰地在顧客心中勾勒出自己的定位。明確的價值定位與訴求，日益標準化的“蒸”式制作，加之生動化的傳播，成就了真功夫今日的輝煌。

　　許多人認為，真功夫品牌缺乏親和力，功夫文化難免弱化對女性消費者和家庭消費者的吸引力，而且這種效應在很長時間里都難以消除。

　　真功夫如何消減這一品牌效應？

　　首先，真功夫為了挖掘具有中華特色的餐飲文化，一改過去比較清淡的口味風格，開始推出重口味的新品，將魚香茄子、香干炒肉、宮保雞丁、酸菜鹵肉等中國經典菜肴納入菜譜突破性地引入全時段菜單理念，按照早、中、晚、休閑、宵夜五個時段調整和設計產品結構，推出數十種新品。

　　其次，為了提高用餐體驗，真功夫開始了龐大的名為“中國味道”的品牌升級計劃。此項計劃耗資上億元的品牌升級計劃，將重新塑造真功夫的品牌形象。真功夫“中國味道”概念店，其餐廳外墻設置了一雙方頭圓身的巨型筷子，柜臺旁是極具禪味的 “中國味道”壁畫，店內裝飾細節盡顯中國元素。2012年真功夫計劃開設約70家店，都將采用新一代“中國味道”餐廳設計方案。此外，真功夫計劃用5年時間逐步對現有餐廳進行裝修改造，將所有的真功夫餐廳統一為“中國味道”品牌形象。

　　海底撈：差異化服務，全方位攻心

　　“有什么煩惱嗎？找海底撈的服務員啊！”這是2011年微博上網友互相調侃的常用句式，而《海底撈你學不會》這本書也趁勢大火大熱，將這家“只是專心做火鍋的”餐館店推上了“服務神壇”。

　　然而，讓人啼笑皆非的是，這個令海底撈在網絡世界大紅大紫的“海底撈體”并非出自海底撈運營團隊及其公關公司之手，一則由網友無心發布的微博竟然獲得了如此大的反響，其背后是消費者對海底撈服務的心悅誠服。

　　飯店等座原本是一個痛苦的過程，海底撈卻把它變成了一種愉悅：手持號碼等待就餐的顧客一邊觀望屏幕上打出的座位信息，一邊接過免費的水果、飲料、零食；如果是一大幫朋友在等待，服務員還會主動送上撲克牌、跳棋等供大家打發時間；也可以趁等位的時間到餐廳上網區瀏覽網頁；還可以來個免費的美甲、擦皮鞋。用餐時，圍裙、熱毛巾已經奉送到眼前。服務員還會細心地為長發的女士遞上皮筋和發夾，以免頭發垂落到食物里；戴眼鏡的客人則會得到擦鏡布，以免熱氣模糊鏡片；服務員看到你把手機放在臺面上，會不聲不響地拿來小塑料袋裝好，以防油膩；每隔15分鐘，就有服務員主動更換你面前的熱毛巾。

　　以產品為基礎，以服務為差異化競爭戰略，海底撈在其董事長張勇的帶領下，改變了傳統的標準化、單一化服務模式，更加注重個性化的特色服務，將用心服務做為基本經營理念，致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒心”的服務；在管理上，則倡導“雙手改變命運”的價值觀，為員工提供公平、公正的工作環境，實施人性化和親情化管理，提升員工價值。

　　十幾年來，海底撈擁有了50多家直營店、4個大型現代化物流配送基地和1個原料生產基地。4個大型物流配送基地分別在北京、上海、西安、鄭州，以“采購規模化、生產機械化、倉儲標準化、配送現代化”為宗旨，形成了集采購、加工、倉儲、配送為一體的大型物流供應體系。位于成都的海底撈生產基地，已通過HACCP認證、QS認證和ISO國際質量管理體系認證。

　　桔子酒店：個性化設計，設計師酒店

　　2011年，微博世界掀起一股星座電影風，一系列以星座男酒店表現的微電影在微博上的播放量高達幾千萬次，且網友評論熱烈，與此同時獲得極大曝光和關注的是桔子水晶酒店。通過拍攝十二星座的人住宿桔子酒店的情景，從不同的側面展現桔子酒店能夠適應和滿足消費者的各種需求。在拍攝、播放微電影的過程中，不僅隨時根據網友意見修改劇情，還植入奔馳、拉菲等品牌，在整合資源的同時，讓這些大品牌為桔子酒店做背書。這一系列微電影 便出自桔子酒店營銷團隊之手。

　　桔子酒店創始人吳海先后創辦了三家企業，前兩家商之行和財富之旅分別賣給了攜程和新浪。隨后他把目光投向了酒店業，于是有了以“設計師酒店”為獨特定位的桔子酒店。

　　2006年桔子酒店誕生的時候，在經濟型酒店與五星級酒店之間，有一大片中端市場有待開發－－中端消費者，既需要高于經濟型酒店的品質與服務，又要求產品定價在合理的范圍之內。吳海的桔子酒店就是針對中端市場，以藝術化的個性酒店吸引中端消費者。

　　桔子酒店定位于時尚、簡約的美式全球連鎖酒店，堅持走時尚路線，以區別于那些簡單提供住宿服務的低星級賓館和一些由招待所演變而成的商旅酒店。在北京、天津、寧波、南京、杭州等城市，桔子酒店一共有18家店。杭州桔子水晶酒店與北京建國門桔子水晶酒店是桔子酒店的高端品牌，客房達到5星級酒店的水平。

　　但是桔子酒店追求的時尚并不是奢侈，而是一種建立在便捷和舒適基礎上的文化氛圍。每個桔子酒店都出自設計師之手，通過不同的設計風格展現桔子酒店不同于其他酒店的定位與個性。“水晶桔子”子品牌的誕生，使桔子酒店的產品從中端延伸至高端，不僅擴大了品牌的市場外延，也暴露出桔子酒店的野心—將“設計師酒店”進行到底。

　　安安國際：厚積薄發，渠道為王

　　一家企業是應該把自己的目標設定為成為“世界500強”，還是設定為存續500年？“創建一家恒久的偉大公司，一個真正值得長青的基業，乃是崇高的使命。”《基業長青》一書說。

　　在快速消費品領域，有很多曇花一現的企業，它們在很短的時間內爆發出巨大的能量，但很快便了沉寂。而安安國際多年來始終穩健經營，清醒地抵制各種誘惑，以低調、冷靜的經營風格，應對競爭對手的挑戰。

　　作為中國最早出現的化妝品企業之一，安安國際憑借強大的技術研發實力、品牌創新和營銷模式創新能力，面對寶潔、聯合利華等國際日化巨頭，以及數千家本土化妝品企業，始終平穩而健康地發展著，企業綜合實力和品牌影響力不斷提升。

　　可以說，有著25年歷史的安安國際是如今中國日化行業發展歷史最長、最具代表性的化妝品民營企業及民族品牌之一。而當年與安安國際一起參與市場競爭的中國化妝品民營企業，絕大多數都消失了。因此，安安國際被業界譽為“中國日化行業的長青樹”。

　　經過多年發展，近幾年安安國際進入快速增長期。安安國際通過品牌提升和有限度的相關多元化，奠定了快速增長的基礎，繼而調整渠道策略，構建了一個龐大的營銷網絡：以家樂福、大潤發、歐尚、易初蓮花、伊滕洋華堂、樂購、吉之島等KA、A類終端系統為主，以BC類商超和化妝品專營店連鎖系統、OTC連鎖系統為輔的全國性銷售網絡體系。

　　“渠道為王”，安安國際由此開始長足發展，2010年銷售額翻番，2011年繼續擴大市場份額。安安國際是目前國內日化市場成長最快的企業，其安安兒童護膚膏暢銷大江南北，是家喻戶曉的品牌，而安安蘆薈系列產品則引領天然綠色化妝品消費時尚，安安金純為“消費者最喜愛的化妝品十佳品牌”、“中國化妝品行業十大著名名牌”，在國內同類產品中占據了主導地位。

　　捷成集團：分頭并進，深耕市場

　　捷成集團創辦于1895年，歷經百余年，現已發展成為中國市場開拓和分銷的業界領導機構，與其服務的行業及市場緊密聯系。捷成集團長期致力于在中國內地、香港、澳門、臺灣等地發展，憑借專業的市場知識，幫助來自世界各地的商業伙伴開拓當地市場。

　　捷成集團把自己的業務歸納為四大策略性業務單位，分別為消費品、飲料、工業和奢侈品，并將其整合為統一的捷成品牌。消費品業務單位包括個人娛樂產品、家庭娛樂產品及數碼影像產品。飲料業務單位包括優質啤酒、高質量葡萄酒和高級烈酒。工業業務單位負責各類工業產品，包括汽車零件、特用化工品和食品設備鋼鐵制造設備。目前，捷成集團在大連建有兩家合資工廠─美特·捷成汽車系統及捷成唯科汽車系統，生產汽車配件。奢侈品業務單位負責豪華汽車、高檔鐘表及游艇業務。

　　得益于中國入世和簽訂CEPA，捷成集團是第一家在商務部取得在中國銷售汽車牌照的外資企業，并將高端汽車品牌保時捷引進中國。如今中國成為保時捷全球第二大市場，而捷成集團則是保時捷在中國市場最重要的商業伙伴。

　　近年來，中國消費者對于高端產品的需求不斷上升，這就給捷成集團帶來更多的機會和挑戰。為此，捷成集團不斷發展旗下的四大業務單位，將世界著名品牌及其產品帶給中國消費者，比如久負盛名的麗娃游艇（Riva）、菲爾蘭游艇（Fairline）、蕾蒙威腕表（Raymond Weil）、賓得相機（Pentax）和藍妹啤酒（Blue Girl Beer）等。

　　作為香港首家發布企業社會責任(CSR)報告的公司，捷成集團十分關注對社會的回饋及貢獻。在市場營銷活動中，捷成集團推動、支持了多項節省能源、減少廢物及耗用物料的項目，以2009年為基點，計劃在2012年減少20%的碳足跡，把實現碳中立鎖定為終極目標。2011年6月，捷成集團與奧比斯（ORBIS）合作，投入巨資，在中國啟動為期5年的“晨星計劃”（Morning Star），承擔起自己的企業社會責任。

　　簡愛家居：精確布點，深度滲透

　　創立于1999年的簡愛家居品牌，始終堅持商業地段價值，精準定位，在二、三線市場已成熟的城市黃金商圈和大型建材集散地專業市場發掘商機，并制定與眾不同的產品銷售戰略，深入了解并滿足市場。簡愛家居在每一個布點的區域城市，堅持讓品牌服務更加細致化，讓營銷推廣渠道下沉，深入終端，實現區域市場的高覆蓋率。它創造了自己獨有的“核心店+衛星店”簡愛模式，讓品牌、服務輻射，優化品類結構，實現品類優勢互補。簡愛家居以批發為主的模式強調對行業商戶的服務，以此積聚人氣，招攬商家。

　　簡愛家居創建以來，堅持“統一規劃管理、統一導購管理、統一品牌推廣、統一收銀管理”四大統一運營模式，公開向終端消費者做出“退貨保障、環保保障、售后保障、價格保障”四大承諾，為商戶及消費者提供全方位的顧問式服務，通過專業的家具品牌評估、產品入場的嚴格把關，囊括一線強勢家具品牌，為家居行業提供高端的專業賣場。

　　簡愛家居強調提供專業貼心的服務，堅持強勢營銷，定期舉辦大型主題促銷活動，手法新穎，推廣力度大，具有強烈的市場沖擊力，確保商戶有較高的投資回報率和幸福感指數，以求為消費者提供一個涵蓋民用家具、家居飾品、辦公家具的一站式家居專業連鎖商場，讓消費者有全新的居家生活體驗，引領家居消費潮流。

　　在內部團隊培訓上，簡愛家居定期為專柜導購員舉辦大型專業知識培訓講座，開展優質服務評比活動。同時，簡愛家居注重品牌的文化營銷，依托一年一度的家居文化節營銷活動，著力將家居文化滲透到當地居民的生活方式中。而主導移動營銷、社區營銷、聯盟商家推廣活動，進行專業化的營銷推廣，更是簡愛家居成功的助推器。強大的媒體聯盟合作，全方位的海陸空式推廣，簡愛家居構建了一個平臺，為品牌商拓展了更大的市場空間。簡愛家居堅持以“客戶價值”為導向，堅守商場、工廠、商戶“三位一體”的和諧共贏的發展理念，在行業中率先給予駐場商家各種優惠政策，對消費者則作出先行賠付及雙倍返還差價等承諾。

　　愛奇藝：品牌升級，彰顯“獨”價值

　　當奇藝宣布改名為“愛奇藝”時引起了不少猜測，但事實上這只是其進行品牌升級的第一步。為了順利地進行品牌升級，2011年，“愛奇藝”發布“愛奇藝自由看”品牌主張，并投入重金啟動品牌打造計劃，推出新的品牌標志。

　　在視頻網站尚未形成壟斷的現狀下，誰能搶到獨播權，就意味著流量和關注度的攀升。因此，在經過一年的版權大戰之后，曾經多次聲明“求全不求獨”的愛奇藝，悄然改變了版權策略，悄然拿下包括海清、吳秀波再次合作的大戲《請你原諒我》，楊冪、劉愷威合作的《如意》，賈靜雯、鄭爽、林妙可聯袂主演的湖南衛視年度大戲《太平公主秘史》、《深宮諜影》等2012年重頭劇目的獨家播出版權。但對于愛奇藝而言，“獨”最重要的價值，并不在于通過分銷獲取收入，而是在競爭中起到制衡作用。

　　為實現視頻品牌差異化，愛奇藝啟動了內容獨播、首播戰略，與內容提供商簽署合作協議。

　　2011年11月22日，愛奇藝分別與CCTV新科動漫、卡酷、中國傳媒大學等簽署獨家戰略合作協議。

　　2011年12月4日，愛奇藝與博納影業集團聯合舉辦《龍門飛甲》3D預告片網絡首發式，作為《龍門飛甲》3D視頻的官方網站，愛奇藝將獨家上線這部武俠巨制的所有3D版預告片。同時，《龍門飛甲》的拍攝花絮、幕后故事、主創訪談等臺前幕后的精彩內容在愛奇藝上一一呈現。

　　2011年12月15日，愛奇藝聯合多家業內知名機構簽署紀錄片戰略合作協議，將推出國內最大的線上紀錄片播放平臺。愛奇藝還分別與央視總公司、中央新影集簽署同步獨播版權協議，這就預示著2012年愛奇藝不僅將購買大量紀錄片獨家播出版權，還將與央視紀錄片頻道同步獨家播出多部紀錄巨制。愛奇藝運營副總裁耿曉華表示，將在2012年推出正版紀錄片1萬多集，播出總時長6000小時。

　　在燒錢買獨家播出噱頭，然后再分銷收回成本的視頻亂戰中，愛奇藝并沒有把分銷列入自己的發展戰略，而是真正的獨家播出，區別于其他視頻網站，以內容差異化帶動品牌差異化，同時借助百度導引過來的巨大流量，在投入與收益之間取得平衡。愛奇藝的內容差異化競爭，對于正在紅海中廝殺視頻網站來說，有一定的借鑒意義。

　　瑞卡租車：另辟蹊徑，平價營銷

　　汽車租賃自1990年進入中國內地以來，到目前中國約有近萬家登記在冊的租車公司，由于持駕照人數持續攀升，有的城市限制汽車上牌，加上城際高鐵的開通和租車便利，租車行業的春天正在到來。

　　定位于經濟型租車市場的廣州瑞卡租車作為后起之秀，從2010年下半年開始在廣州、長沙租車市場迅速崛起。“從紅海垂直切割，創造一個廣闊的藍海，將其做深做透”，這是瑞卡租車的發展方向。

　　目前，經濟型租車行業平均10萬元/輛的汽車采購投入，為了盡快收回成本，業內的普遍做法是效仿酒店業和航空業的“分時定價”，通過收益調控手段，制造租車需求，拉抬租車價格。而瑞卡租車另辟蹊徑，削峰填谷，減少價格波動，以精準的定位、經濟的價格增加單輛汽車的出租率。這種運作手法是其商業盈利的核心所在，即加速資金周轉率，縮短供應鏈。而提升資金周轉率的關鍵在于車輛快速周轉。

　　針對市場上普遍存在的租金貴、手續繁瑣、車況無保障等問題，瑞卡租車為自己確立的經營理念是“經濟低價、不限里程、精選車型、4S店維修保養”。其中，在車型選擇方面，瑞卡租車放棄了大多數租車公司采用的“大而全”做法，只選擇雪佛蘭新樂風、現代伊蘭特、別克新凱越三款中端經濟車型，每天的租金在120-200元之間。

　　與經濟型租車的定位相對應，瑞卡租車自主研發了一套汽車租賃管理系統，對車輛運營進行流程化管理，確保車輛的運轉效率。同時，瑞卡租車放棄了租車行業普遍開展的上門送車和異地還車取車業務，推出“節點收費”法，租金按節點收取，讓顧客的租車費用透明化及用車時間的“準點度”。獨特的業務模式，簡化了瑞卡租國的車輛管理層級，大幅度降低開支，支持其低價位運營。

　　瑞卡租車主推個人短途自駕服務，在城市商圈密集設立服務點，引導客戶自助完成預訂、取車和還車，節省人力成本。

　　瑞卡租車CEO黃驥表示，在經過市場磨合與調整到位后，瑞卡租國將高速擴張，擁有1000 輛車，在經濟型租車市場和區域市場做到第一。

　　珂蘭鉆石：個性化定制，平民化銷售

　　經過幾年發展，作為國內最早的珠寶類B2C企業之一的珂蘭鉆石，其前臺依托鼠標+水泥模式，消費者先到體驗店看樣、選鉆、訂貨，然后在網上下單；其后臺，通過構建一個高效的供應鏈，拉低奢侈品鉆石的價格；同時塑造品牌形象，增強服務能力，珂蘭鉆石迅速成為國內最大的珠寶電子商務企業之一。

　　在人們的心目中，鉆石一向是奢侈品。然后，珂蘭鉆石改變了人們的看法。它希望能將鉆石當成時尚商品賣，當成飾品賣，進而將市場放大無數倍。為了實現自己的市場目標，珂蘭鉆石就必須將價格降下來。而價格降低的背后，則是珂蘭鉆石必須對供應鏈進行改造。事實上，電子商務企業對供應鏈進行改造，不僅僅要體現互聯網的多觸點以及便捷性，省卻中間環節，更重要的是要改變供應鏈的傳導方式。為此，珂蘭鉆石根據互聯網的便捷性特點，主打定制牌，充分滿足消費者的個性化需求。2011年，在珍珠、時尚飾品頻道上線后，珂蘭鉆石擴大產品線，以“珠寶定制平民化”為訴求，推出原創定制頻道，以定制設計吸引更多的消費者。在產品品質保障方面，珂蘭鉆石是國內率先采用“一鉆雙證”的珠寶電子商務企業，即一顆鉆石同時有GIA證書、國鑒NGTC證書，讓消費者放心消費。

　　目前，珂蘭鉆石網站的注冊用戶超過了70萬，開設線下體驗店20余家，銷售額接近10億元，是國內規模最大的珠寶電子商務企業。

　　2011年6月，珂蘭鉆石宣布得到騰訊數千萬美元的投資。正因為珂蘭鉆石作為一家垂直電子商務企業在珠寶領域的卓越表現，它成為入駐騰訊打造的超級電子商務平臺的第一家珠寶電子商務企業，這將增強其在線營銷的資源整合能力，加快其市場拓展的步伐。

　　2011中國營銷標志人物獎

　　孫明波：百年老店的年輕品牌

　　中國超過百年歷史的企業沒有幾家，青島啤酒股份有限公司（以下簡稱青啤）是一個。青啤總裁孫明波說：“青啤能成為百年企業，最根本的原因是創新。創新是不斷否定自我的過程，這使企業時刻保持活力、基業長青。”

　　“成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司”是青啤的愿景，創新是支撐青啤過去百年發展的重要基石，也是未來快速發展的關鍵。孫明波說，“創新”是實現公司發展戰略的手段之一，是融合在公司發展中的文化因子。無論技術創新、管理創新、文化創新，還是品牌創新、產品創新、制度創新等，都是圍繞企業戰略和發展目標而實施。未來，青啤必然需要不斷創新，贏得可持續發展。

　　青啤的創新體現為全面性、持續性和開放性。孫明波說，全面性，不僅指產品創新，也指技術創新、管理創新、文化創新等；持續性是指創新永無止境，不能是某一階段心血來潮式的創新。

　　在青啤成立一百年的2003年，青啤進行重大的調整—把過去的歷史拋掉，百歲歸零，根據市場和消費者的需求打造新青啤。孫明波說，首先是從組織上做大手術，調整機構適應新發展；二是品牌年輕化。說起百年歷史的青啤，很容易給人一種古老又厚重的品牌形象，而啤酒的消費者主要是年輕人。對此，青啤開展一系列三位一體的營銷活動，包括“我是冠軍、傾國傾城”，簽約成為奧運贊助商等活動，使品牌形象更時尚、年輕、激情，更有時代感，引領時代潮流。

　　創新的開放性，體現在建立包容、多元的文化平臺，建立吸引人才的機制和平臺。青啤要做成全國性乃至全球化的大公司，必須引進各地人才。孫明波認為，全國性公司、全球性公司，衡量的標準不是產品賣到什么地方，而是看公司能否容納全球人才。青啤營銷中心設在上海，一個主要目標是廣泛吸引人才，不局限于創新型人才，創新能力只是其中的一個方面。同時，要提高企業的文化融合能力，其過程本身就是企業創新發展的過程，是廣泛吸引人才、留住人才的過程。青啤上海營銷中心成立后，不僅吸引人才，還影響總部的文化，提升公司的國際化文化水平。

　　現在，青啤的高管團隊至少一半以上不是青島當地人。青啤的品牌知名度和多元化文化成為吸引人才加盟的重要因素。青啤基本是一家業績導向型公司，薪酬跟能力掛鉤。孫明波說，公司招聘人才主要看兩點，一是認同青啤最基本的價值觀，必須在實現公司價值的前提下實現個人價值。作為一名職業經理人，為公司創造價值是天經地義的；同時，公司尊重員工實現個人價值。二是工作重在業績。

　　青啤的定位是成為中國啤酒行業創新的領導者，尤其重視產品和技術創新。啤酒新產品開發與電子產品有點類似，除了具備新功能外，還必須在市場占據主導地位，得到消費者認可，光有新技術沒有強力的營銷渠道，是無法成功的。

　　青啤營銷中心每年都做調研，結合外部市場調查公司的報告，了解消費者的喜好。青啤有自己的情報系統，研究全球技術信息、發展趨勢，站在技術發展前沿研制新產品。近年來，青啤發現消費者喜歡低酒精度、具備保健功能的啤酒品種，于是根據市場需求，推出奧運時期的歡運啤酒以及結合NBA活動的冰醇產品。

　　啤酒企業每年都推出許多新產品，但大都沒有流行起來，這不是單純的技術原因，與市場營銷有很大關系。青啤純生啤酒是一個比較成功的品牌。孫明波說，純生啤酒率先在國內上市時，公司跟朝日啤酒充分合作，設備全部從歐洲引進，工廠設在深圳，全部是無菌生產，打造的是高端啤酒。純生啤酒與一般啤酒比，如同新鮮水果與水果罐頭的區別。青島純生啤酒推出后受到市場歡迎，如今已占領中國純生啤酒一半以上的市場。

　　2010年9月，青啤推出其高端啤酒力作—逸品純生，超市售價十幾元一瓶，在中高端餐飲店也有銷售。在此之前，它推出了另一款高端啤酒奧古特。如今奧古特銷量可觀。逸品純生、奧古特的原料采用加拿大和澳大利亞等地的金色二棱大麥及捷克的優質啤酒花，以及暢銷全球的百年啤酒酵母，為青啤的高端產品。

　　在新產品研發上，青啤向低醇、低嘌呤方面發展。以前的無醇啤酒，酒精含量在0.5%以下，能被儀器檢測出來。青啤正在研發的0.0啤酒，一點酒精沒有，仍保持啤酒口味不變。青啤還在研發低嘌呤啤酒，以滿足一部分消費者特別的需求。

　　技術創新方面，青啤主要著重于“低碳環保”。在青啤人看來，低碳環保不是一句口號，更不是企業一時之策，而是青啤未來持續發展、關系到企業競爭力的重大戰略之一。孫明波說：“以前啤酒廠都是把麥汁煮沸產生的二次蒸汽排向天空，我們采用糖化節能煮沸系統及余熱回收系統，把這些熱氣回收用來預熱麥汁，節省能源25%左右。”目前，青啤本埠企業開展第二輪清潔生產審核工作，共產生清潔生產方案184個，主要有糖化熱能回收和麥汁煮沸新技術、高溫蒸汽冷凝水余熱和集中供熱冷凝水回收利用，以及二氧化碳回收等。方案實施后，每年可節省15756.57噸標準煤、節省水114萬噸，減少污水排放96.8萬噸、COD（化學耗氧量）排放128噸、沼氣排放74060立方米、二氧化碳排放8335.32噸，達到國家清潔生產一級標準，形成了低能耗、低排放、低污染的低碳經濟模式。

　　李想：中國社會化營銷的見證者

　　近年來，雖說社會化營銷在中國不時被人提及，但只是在新浪微博興起之后，社會化營銷才從概念大范圍地進入實踐，成為中國企業做出營銷決策時，必須考慮的一個投放方向。在推動社會化營銷的過程中，新浪全國銷售總經理李想發揮了相當大的作用。

　　2010年是中國的微博元年，2011年是中國的微博營銷元年。2011年，李想帶領新浪銷售團隊努力提升新浪的業績，并且在不同的場合，無論是與媒體交流還是對企業宣講，所有的話題都離不開微博營銷。

　　在新浪和李想及其團隊的努力下，基于微博平臺的社會化營銷為更多的企業接受，取得了非常好的實效。毫不夸張地說，李想是中國社會化營銷的一個標志性人物。

　　見證網絡營銷的關鍵時刻

　　無論是第一代互聯網，還是第二代、第三代互聯網，李想都深度參與其中，是中國網絡發展歷史的重要見證人之一。

　　同時，李想在網絡營銷領域耕耘近10年，參與和見證了中國網絡營銷發展的多個關鍵時刻。無論是從初期的展示廣告還是后來出現的互動廣告，再到當今的社交媒體營銷，李想都深深參與其中，積累了豐富的經驗。

　　2011年，是李想加入新浪的第7個年頭。在過去的7年里，她與團隊成員一起，搭建了新浪龐大而高效的營銷體系，覆蓋了汽車、電信、手機、家電、快速消費品等行業。李想說：“新浪從順應時代到引領潮流，以主流媒體的公信力、強勢平臺的影響力，以及源源不竭的創新力，不斷創造出新的營銷理念和營銷模式，引領著中國互聯網的發展進程。”

　　新浪“微博營銷四部曲”

　　微博是近幾年最引人關注的社會化營銷陣地，新浪微博的問世更是把社會化營銷實踐推向縱深。截至2011年9月，新浪微博的注冊用戶為2.5億，用戶平均每天發布微博數為8600萬條。李想說，隨著微博的大范圍推廣應用，很多企業開始將企業官網向新浪微博上轉移，目前已有5萬多個品牌在新浪微博注冊賬號，其中包括國際知名品牌和本土知名品牌，越來越多的企業開始嘗試社會化營銷。

　　2011年，李想和她的團隊根據社會化營銷實踐經驗，總結出企業“微博營銷四部曲”：開設微博，利用新浪雙平臺，整合傳統媒體，整合傳統營銷工具。如今，新浪的“微博營銷四部曲”已經成為很多企業開展微博營銷的鐵律。

　　“門戶+微博”雙平臺營銷

　　新浪微博誕生后，新浪得以擁有獨特的“門戶+微博”雙平臺優勢。李想與她的團隊成員一起，基于新浪的雙平臺優勢，統攝新聞資訊、論壇、博客、視頻、微博、無線等多種表現形式，并將多種表現形式融合、補充，整合成一個立體式的傳播渠道，為廣告主構建了一個擁有豐富資源的傳播平臺，借助新浪內容生產和傳播的優勢，推動互聯網的內容生產和傳播，加快了中國微博營銷、社會化營銷的進程。

　　李想說，新浪的“門戶+微博”雙平臺可以為廣告主提供多元化、精細化、個性化的互聯網營銷服務，帶動品牌客戶認知和嘗試事件營銷、無線營銷、視頻營銷、社區營銷及內容營銷，推動營銷變革和發展。“門戶+微博”雙平臺營銷，也體現了新浪專業化運作的團隊，在為廣告主提供優質、高性價比、個性化服務的同時，促進中國網絡營銷不斷向精細化服務發展。

　　面向多屏時代的整合營銷

　　李想及其團隊以豐富的營銷實踐和營銷成果，為新浪的“門戶+微博”雙平臺價值營銷作了最好的注腳，并收獲了多項榮譽大獎。

　　新浪“門戶+微博”雙平臺營銷案例，2011年先后在中國互動網絡廣告創意獎、中國媒介創新獎、中國艾菲獎評選中屢獲殊榮，將多項金獎收入囊中，新浪成為年度榮獲金獎數量最多的營銷平臺，坐上了中國網絡營銷的頭把交椅。

　　李想一直致力于研究新媒體、新營銷，并將自己的研究成果融入日常的銷售實踐，領導新浪的銷售團隊，不斷提高新浪門戶的廣告銷售業績。李想對網絡營銷充滿了興趣和激情，期望未來自己與新浪一起成長，為中國的網絡營銷做貢獻，在多屏時代成為一名優秀的整合營銷人。

　　陳榮華：凝聚營銷團隊的圓心

　　從事營銷工作14個年頭，陳榮華把他的職業生涯分成三個階段：在基層踐行腳營銷，用腳丈量每一寸市場，在一線深耕，學習基本的營銷技能；在中層應用腦營銷，建設營銷體系、統一思想、做出決策；在高層啟動直覺營銷，用自己多年市場經驗形成的“營銷生物鐘”，運籌帷幄，攻城略地。

　　在太陽雨，他將自己的營銷天賦和營銷經驗充分發揮出來：用策略提升太陽雨品牌，堅持一年一大事：世界太陽能大會、殘奧助威團、太陽雨公益慈善基金、上海世博會生命陽光館愛心合作伙伴、中國環保事業合作伙伴；創新完善了太陽雨的網絡：從建設二級渠道到城鄉聯動再到1+4金網絡，不斷推出新的渠道模式；用激情帶動太陽雨營銷隊伍的士氣，培養出一批驍勇善戰的營銷人才；用決策拉動太陽雨的銷售，使太陽雨超越競爭者成為行業領跑者；基于人文思想提出‘永久經銷商’概念，廠商同心，圖強求變，進入“大品牌、大市場、大未來”的新時代。

　　陳榮華認為，營銷的本質是六個字：培養人、帶隊伍。在日常工作中，他將30%的時間用在和營銷團隊成員一對一的溝通上。因為他堅信：“只有當你擁有一個最有戰斗力、最具創新意識的團隊后，企業才會穩步、高速發展。”

　　陳榮華管理團隊的心得體會是：敢負責任，不諉過于人；言傳身教，自我管理。他認為，作為營銷總經理，自己必須勇于承擔責任。基于相互信任，太陽雨的營銷團隊相當團結。而言傳身教是以要求團隊的標準要求自己，太陽雨常常組織各種形式的拓展培訓活動，如爬山、看電影、郊游，團隊成員進行交流，增強互信，這些活動陳榮華不但參加，還常常以身作則。他特別看重用思想力影響他人，每當他看到有價值的電影、文章等總是想，這些東西對營銷團隊有什么啟發，想清楚了便與團隊成員分享。閑暇時，他記錄一點一滴的工作思索和生活感悟。

　　他像一個圓心，將團隊凝聚在自己周圍，逐漸擴大圓的面積。從2007年不到100人到2011年1300多人，他為太陽雨帶出一支驍勇善戰的營銷隊伍，為太陽雨打贏了一場又一場市場攻堅戰。

　　郭特利：“5倍到100倍”的傳奇

　　以現場跆拳道表演和舉啞鈴等方式吸引媒體注意，從而讓奧圖碼品牌曝光，郭特利以特立獨行的方式帶領奧圖碼走出困境，書寫了從“5倍到100倍”的傳奇故事。

　　2003年，郭特利為奧圖碼設定了一個5年進入全球投影機行業前三位的發展目標，為此奧圖碼前三年每年的業績增長都要達到300%，后兩年每年的業績增長要達到200%，而當時投影機市場的行業增長率僅為20%。

　　郭特利最終實現了自己的銷售目標。第二年，業績是上一年的300%；第三年，300%；第四年，200%；第五年，200%。5年增長了108倍，奧圖碼提前兩年成為臺灣投影機第一品牌，并且在最近的4年里位居DLP投影機市場全球銷量第一。在郭特利的帶領下，奧圖碼先后被評為“十大金磚企業”、“臺灣高科技FAST 50”、“德勤亞太地區高科技FAST 500”。

　　不到10年時間，郭特利就將一個名不見經傳的投影機品牌發展成為位列全球三甲的品牌。

　　在郭特利帶領奧圖碼進入中國內地時，為了讓公司每塊錢的投資都能創造更多的業務增長，郭特利確定奧圖碼要專注只做一件事，重點投入經費及資源，開拓市場。

　　傳統的渠道模式，是通過總代理經銷體系，絕少涉及零售渠道。奧圖碼卻采取多元化渠道策略，與專業渠道、非專業零售渠道接觸，同時拓展虛擬渠道和直銷渠道，減少運營成本，擁有價格優勢，同時對市場做出快速響應。

　　郭特利愛講生活中的小故事，因為他認為有價值的構想就潛藏在小故事之中，可以幫助營銷人員做好產品推廣。

　　“英雄是打出來，功夫是磨出來的”、“日積月累成功夫”、“箭頭對準月亮，至少射得到老鷹”、“抓雞生蛋，蛋生雞”、“永遠把一塊錢當五塊錢用”、“立場堅定，態度溫和”……正是尋常生活中的小故事，從不同的側面形成了郭特利帶領奧圖碼前進的準則。

　　吳長江：企業文化是雷士照明的核心驅動力

　　在董事長吳長江的帶領下，雷士照明每年的復合增長率高達50%，從10年前一個名不見經傳的企業，到如今成為市值高達數十億元的大企業。他不僅將雷士照明做成了中國最大的照明企業，更為關鍵的是，他還使雷士照明在短短10年間成為一個在全球范圍內受人尊敬的品牌。探究雷士成功的原因，吳長江認為主要有兩方面：其一，依靠多年來的持續創新；其二，企業文化是雷士照明的核心競爭力。

　　2000年，雷士照明在行業內率先推出“品牌專賣模式”。在國內，目前雷士照明擁有1500多家經銷商和近3000家品牌專賣店，建立了36個運營和服務中心，營銷渠道已成為其發展的優勢資源。

　　一直以來，雷士照明在對員工的激勵方面，有很多獨特的創新。比如，為了充分調動員工的積極性，對其超額完成預定目標的部分，給予高額獎勵。因此在2011年市場萎縮的情況下，雷士照明仍能保持30%-50%的業績增長。對經銷商的管理也是別出心裁，雷士照明把經銷商當成自己的員工來管理，在當地尋找最優秀、有實力的經銷商出任分公司總經理，通過好的企業文化而不是股權關系來控制對方。

　　吳長江認為，共贏是雷士照明文化的核心，與企業的員工、股東、客戶，包括供應商都是“共贏”的理念，即大家一同發展、一起賺錢。吳長江認為，最好的管理就是文化的管理，也就是要讓大家真心認同企業文化。在他看來，怎么處理與經銷商之間的關系是企業最核心的問題。“很多盲目投資的人，認為掌握了技術就能成為市場的主導，其實最主要的是掌握市場的主導權、掌握渠道，這才是最有價值的。很多人在模仿我們的模式卻不成功，是他們只看到了模式，沒有看到模式背后誠懇、共享的企業文化。”

　　吳長江認為企業家必須做好三件事：首先是做好戰略規劃，設計企業未來的發展目標及路線。其次是創新，包括模式和管理創新，比如連鎖加盟、建立運營中心、把經銷商當員工管理，這些都是雷士的創新，在創新中善于發現商機，做一個積極的探索者。最后就是堅持與執著。

　　龐康 ：調味品大王的道與術

　　海天味業作為中國乃至世界最大的調味品生產企業，其前身可以追溯到清朝乾隆年間的佛山醬園，距今已有300年的歷史。

　　和佛山當地的許多企業家一樣，作為海天味業掌舵人的龐康異常低調。但對于企業的運作，龐康并不低調。事實上，海天味業能取得今天的成就，除了堅持品質至上外，更重要的就是進行專業化的品牌運作。這才是調味品大王龐康的企業發展之“道”。

　　在人們普遍的印象中，調味品作為一個傳統的產業是分散的，小手工作坊式的。然而，“老字號”海天味業卻顛覆了人們的認知，早在很多年前它就確立了規模化、產業化、全國性品牌的發展戰略，并為此精心布局。海天味業建成了中國規模最大的玻璃曬池群，總面積為60萬平方米，可以從容面對長達3至6個月的調味品釀曬、發酵周期；引進了多條國際先進水平的自動化生產線，一條生產線8名員工，每小時可以生產2.88萬瓶調味品；實施ERP系統管理，以銷定產。2005年建成佛山高明綜合生產基地，占地約3000畝，首期投資十幾億元，年產量為100萬噸。海天味業擁有了規模優勢，迅速進行品牌升級，為行業樹立了標桿。

　　從某種意義上說，海天味業提高了調味品行業的進入門檻。據悉，海天味業參與制定的國家標準有6項、行業標準有2項。在科研方面，海天味業組建了國內一流的工程技術研發中心，擁有20多個實驗室，以及具有國際先進水平的檢測與實驗設備。海天味業與科研院所及高等院校建立長期合作聯系，共同開展膜過濾技術、食品安全檢測等方面的研究。海天味業還設立了博士后工作站，開展食品安全關鍵技術專題項目研究，推動技術升級。

　　龐康說：“由分散生產向集中過渡，是調味品市場發展的必然趨勢。國內調味品市場的競爭將更多地表現為大的品牌與國外品牌之間的較量。”針對市場變化，龐康主導了海天味業的品牌升級，拉升海天味業的品牌形象，掌握市場的主動權。

　　陳年：微創新成就凡客誠品(微博)快速成長

　　毫無疑問，凡客誠品CEO陳年是2011年電子商務領域最耀眼的明星之一。盡管凡客誠品成立只有4年多的時間，但創造了一個高速成長的神話，銷售額從第一年的1億元增長至近50億元，4年增長超過40倍。在許多人看來，凡客誠品沒有顛覆性的技術，沒有革命性的產品，何以支撐這一增長奇跡？凡客誠品的快增長是與陳年的營銷創新精神分不開的。

　　創辦凡客誠品伊始，陳年就明白，相比雜志、報紙、電視，互聯網廣告成本是最低的，拉動銷售的效果也最直接。網絡廣告上的發力讓凡客誠品快速崛起，廣告投放不到一個月，其月銷售額就達到了2000萬元。

　　陳年非常注重用戶體驗，他規定：用戶的投訴和建議直接發到所有高管的郵箱，充分重視用戶的投票權。陳年認為，對用戶的需求必須通過管理層自上而下的強化，只有一波一波的強化，才會形成一個浪潮。外包裝被凡客誠品視為最大的品牌廣告，僅此一項費用支出，就占到整體費用的5%。陳年認為：“一定要讓消費者打開的時候感覺舒服，即使成本提高百分之二也是值得的。”

　　在退換貨方面，陳年也有著極其苛刻的要求。凡客誠品廣告上的一行字─“當面驗貨，無條件試穿，商品質量問題，30天內無條件退換貨”，不僅引發內部激烈爭論，而且讓物流體系叫苦不迭，以至于陳年最后只能自建物流體系。但是，正是這些退換貨政策征服了無數顧客的心。

　　陳年大膽拓展商品品類，當意識到僅靠男式襯衫一種產品已經達到增長極限時，他不顧內部一致反對，果斷推出了女裝、鞋和童裝。他拋棄傳統的自主設計路線，轉向設計眾包─通過利益分享，激發產業鏈的創意能力。Bra-T、絲襪、帆布鞋、印花T恤衫等一批平價產品的熱賣，印證了其策略的正確性。

　　同時，陳年大膽嘗試傳播新策略。自從凡客誠品簽約韓寒、王珞丹、黃曉明、李宇春等明星，啟動“凡客體”廣告活動后，“凡客體”就成為一股傳播風潮，經過不斷發酵、放大，將凡客誠品的品牌個性放大到極致。

　　在陳年看來，創新就是亂來。“亂來”的意思是多嘗試、多犯錯，但以結果為導向。熱賣的帆船鞋就是“亂來”的產物。因為陳年以及凡客誠品，網絡品牌正在悄然改變著中國傳統服裝工業的格局。

　　郭德英：打造國產手機第一品牌

　　郭德英是技術出身，1993年年初成立宇龍計算機通信科技有限公司，以技術為切入點，為電信系統提供軟件。但他以及他掌舵的宇龍真正進入大眾視野卻是近幾年，其引爆點就手機。宇龍成立之初，還是尋呼機鼎盛的年代，其主要業務圍繞尋呼機展開。在此過程中，郭德英發現：軟件要和終端配合，才能把技術支持的相應功能提供給消費者。于是，上世紀90年代后期，隨著尋呼機衰退，郭德英開始帶領宇龍開展一體化的呼叫中心業務，進入終端領域，一直深入到對操作系統的研究。

　　郭德英曾提出“3年打造國產手機第一品牌”，如今漸漸成為現實。當眾多知名國產手機品牌集體敗退之時，宇龍卻快速崛起。2009年，3G市場爆發式增長，以技術見長的宇龍躋身3G市場前三名，市場份額僅次于三星、諾基亞(微博)。

　　隨著3G網絡逐漸成熟以及2010年智能手機市場勃然而興，在智能手機上有深厚積累的宇龍針對運營商的定制需求，及時轉型。2010年，宇龍推出多款產品，覆蓋了高中低市場，從一個高端細分市場轉型成為大眾品牌。宇龍還將手機操作系統從WinCE切換到Android，實現了CDMA1X(EVDO)、TD-SCDMA、WCDMA制式全覆蓋，在2011年共推出40多款新機型。

　　在中國3G市場，運營商采用了不同于國外的操作模式。為了帶動產業鏈發展，各大運營商鼓勵渠道商參與到銷售環節，這就意味著手機廠商必須和渠道商建立緊密的合作關系。為此，郭德英啟動“渠道深耕計劃”，在最短的時間內彌補短板。“所謂深耕，就是真正到縣市，乃至鄉村。”即使工作再忙，他每個月有將近一半的時間在和渠道商交流。

　　郭德英強調提升智能手機用戶基數、品牌知名度的一個重要手段就是差異化設計。這種差異化除了體現在雙網雙待、超長待機等附加功能上，更多地體現在軟件開發方面。為了提升用戶體驗，宇龍通過與Android 平臺的第三方獨立軟件開發商合作，開發軟件應用程序。

　　2011年6月，宇龍推出首個手機云計算服務平臺“Coolcloud”─酷云，這是它未來的戰略重心，基于云計算技術及酷派終端的綜合解決方案及應用程序平臺服務，專門面向中國用戶及市場推出。

　　藍偉光：“膜技術教父”的生態營銷

　　新加坡三達國際集團董事局主席藍偉光博士，在國際高新科技工業界是塊響當當的金字招牌。他深耕生物膜技術領域，長期致力于膜技術的研究與應用推廣，以獨特的膜分離純化過程工藝享譽海外，被稱為“膜技術教父”。

　　從創辦三達國際集團至今，藍偉光博士的“膜事業”版圖逐漸擴展到新加坡、中國、德國、美國、印度、印度尼西亞等國家和地區，業務涉及膜分離純化、環保水務、食品、環保、冶金、生物化工和林產化工等領域。

　　藍偉光博士創辦的新加坡三達國際集團，經過多年布局，已經形成一條“三達牌”膜產業鏈，即圍繞“膜材料—膜設備—膜軟件—膜應用”，實現從一個“點”到“線”，再到一個“平臺”，甚至一個“立體”的轉變。

　　同時，這位把技術與商業整合到一起的科研型企業家還是將生物膜技術引進中國的第一人。如今，國內大多數的原料藥生產商都在使用三達國際集團提供的膜設備和服務。

　　自1996年進入中國，三達國際集團在中國市場取得了巨大的成就。藍偉光博士開發出一系列適合中國傳統工業分離的膜應用工藝，將先進的膜技術應用于供水處理、廢水治理與中水回用等項目中，為中國的環保工業做出了巨大的貢獻。

　　藍偉光博士在吉林省四平市投資建成的“生態城”房地產項目，是中國第一個真正意義上的“生態型居住區”。

　　藍偉光博士明確表示，未來三達國際集團將重點開展環保水務。從工業走向民用，三達國際集團將目標對準了終端市場—這是一個龐大且快速成長的膜應用市場。通過“納濾芯”讓“膜”技術由工業應用進入家庭應用，開發生產民用凈水設備，藍偉光希望由此提高中國人日常生活的飲水質量，同時帶領三達國際集團由一個工業行業的知名企業變身為大眾化的知名企業。

　　楊東文：產品主義者的大趨勢營銷

　　2011年6月29日晚，在香港上市的創維公布了2010年財務報告。報告顯示，在復雜多變的市場競爭中，創維數碼2010財年盈利能力持續保持行業領先優勢，營業額高達243.39億港幣，比上一年增長6.9%，連續5年保持增長，平均增幅為18%。這已經是創維第5年蟬聯彩電銷售冠軍了。

　　在三網融合的大背景下，彩電行業的商業模式逐漸由賣“硬件”向賣“硬件+內容+服務”的模式轉變，伴隨著商業模式的改變，整個產業格局即將發生巨變。面對洶涌而來的產業大勢，創維憑借強大的技術能力和系統能力，進行戰略轉型，強勢進入白色家電及消費電子領域。

　　在楊東文看來，創維能夠逆市增長主要是因為認清了市場形勢，快速轉型。當意識到LED電視的普及勢不可擋的時候，創維沒有當“守望者”，而是借助自己的系統競爭力，在復雜多變的產業環境中成為“領跑者”。

　　近幾年來，創維形成了自己的系統競爭力，把資源集中在彩電業務上，保持了相對的專業化。創維在產、供、銷、研的組織架構下，采用事業部制，統一指揮、分工明確、目標單一，讓整個系統高效運轉。創維建立了一套符合上市公司運作規律的企業管理機制，企業的所有者、董事會、經營團隊都有非常清晰的授權，同時制定考核指標和建立激勵機制，讓團隊跟隨企業共同成長，共享成果。而且，創維采取了務實的發展策略，無論是在CRT時代、液晶時代、LED時代還是在3D智能時代，創維都及時制定了符合中國彩電市場運行規律的策略。

　　楊東文認為，一個企業的強大，不僅是品牌的強大，更是產品的強大。他說：“做一個徹底的產品主義者，就必須建立一個能執行到位的機制，加強基礎型研究和應用性研究。創維在研發上從來不吝嗇，我們不僅是中國彩電行業研發投入最多的企業，而且是發明專利最多的企業。我們不僅有創維研究院，還有各個產業公司的研發中心，這些機構確保創維在技術上始終保持領先的地位。”

　　憑借強大的產品研發能力和營銷能力，創維和楊東文的目標已經不再是成為彩電行業的領導者，而是成為一個抓住新一輪產業機會全方位領先的公司。

　　蔡明：從賣產品到賣生活方式

　　他是電視劇《奮斗》的原型人物之一，被譽為家居裝潢領域第一人、中國家居時尚販賣者。在他的帶領下，科寶博洛尼年銷售額連連攀升，吸引了摩根史丹利、聯想弘毅等著名的風投機構。

　　他被人稱為“生活方式”大師，喜好昆曲、馬術、游艇，自己操刀設計過多款產品，是人們眼中的時尚達人、藝術企業家。他是蔡明，科寶博洛尼創始人，一個“頑主”。

　　上個世紀90年代初，科寶博洛尼還只是一家從事廚房日常用品和電器產品銷售的公司。直到1999年才開始涉及廚房家具產品的生產。因為廚具行業競爭很激烈，蔡明想到了通過整合形成自己的核心競爭力，想到了整體解決方案。2003年，蔡明向市場推出整體衛浴。

　　此后，在“整體解決”的商業模式上，科寶博洛尼越走越遠。從整體衛浴到整體廚房乃至整體家裝，蔡明把科寶博洛尼打造成這樣一家公司：“只要屬于家居范圍的，都做，即使建材市場找不到的，我們也有。”

　　科寶博洛尼獨創“項目管家”模式，做起了從設計顧問到施工監理再到協調物業的全程管家。他的這一做法改變了傳統的家裝產業鏈，改變了行業生態。以往是各自為政、各謀其位，現在則是從室內設計、裝修服務到提供建材產品、家居產品的四合一服務。

　　競爭下的無心之舉恰恰順應了消費者的需求。據統計，普通消費者在裝修過程中要與30~50個供應商打交道，且裝修時間較長，耗時耗力。從消費需求上看，打包服務讓消費者更省心。

　　“在我看來，凡是打造品牌的，就是賣生活方式；凡是純粹的制造型企業，都是只賣產品、只賣性價比。”可以清晰地看出，蔡明已經從單純的賣產品過渡到了賣生活方式。他提出“7個姿勢+16種生活方式”的家居理念，說，“科寶博洛尼從來就不是一個賣產品的公司，我們賣的是文化和生活方式，這是我們和其他公司最根本的區別。”

　　如今，賣生活方式已經成為科寶博洛尼應對競爭的重要壁壘。

　　趙浦：重新定義孕婦裝

　　“十月媽咪”孕婦裝創始人趙浦總是穿梭于國內外各大城市，考察市場，搜集信息，拜訪業內時尚達人，了解最新流行的花色、布料等。這一切都是為了讓他創辦的“十月媽咪”更迎合時尚孕媽媽的愛美之心。

　　“十月媽咪”重新定義孕婦裝，將旗下的孕裝產品從嬰兒用品區剝離出來，以年輕化、時尚化和可搭配性取悅白領女性，是目前國內最大的孕婦裝公司之一。原本只能在懷孕期間穿著的孕婦裝，趙浦通過一些特別的設計，把孕婦裝的穿著周期拉長，改變了許多孕婦的消費觀念。

　　拉長產品使用周期的同時，趙浦有意縮短產品的時尚周期，以提高競爭門檻。“時尚性越強，淘汰率越快，對企業的設計要求越高，一些沒有設計能力的公司就會被清除出去。”

　　“隨著人們消費意識的提升，產品的外延擴張也非常寬。”趙浦說。除了一般的外套、褲裝等，“十月媽咪”幾乎囊括了孕婦懷孕時需要的所有穿著用品，包括文胸、內褲、收腹帶、托腹帶、防止靜脈收縮的襪子，以及孕婦專用帽子、圍巾、晚禮服等等。但孕婦裝市場的消費主體也在發生變化，80后逐漸成為孕婦裝市場的主要消費者，她們不但注重產品的品質，更看重品牌。為此，趙浦在品牌營銷上下了不少功夫。“十月媽咪駕到，你們統統站到一邊……”，借助色彩豐富的FLASH廣告，讓很多人對“十月媽咪”印象極深。

　　趙浦發動渠道革命，借鑒女裝企業直營店的手法，一邊在北京、上海、廣州等地的高端商場開直營店，一邊謹慎地吸納加盟商，先付錢，再拿貨。至今，十月媽咪在全國開設了400多家門店。“十月媽咪”還嘗試網絡銷售。“我希望把‘十月媽咪’打造成一個渠道和平臺。”趙浦說。因此，他正努力將“十月媽咪”變成渠道，成為其他母嬰用品企業的銷售平臺，獲取更多的利潤。

　　汪東穎：讓“普印時代”盡快來到

　　2006年4月，從通用耗材起步，如今賽納科技生產400多種適用于CANON、HP等品牌全系列激光打印機使用的硒鼓產品，其激光耗材業務在過去的幾年里一直保持著30%以上的年增長率，占據了全球通用耗材10%以上的市場份額，位居世界通用激光耗材首位。

　　然而，身為賽納科技CEO的汪東穎沒有止步，他不愿意一直處在行業下游，被行業技術壟斷所困擾。憑借他在激光打印耗材領域積累的豐富經驗和執著的探索，賽納科技僅用了4年時間，就走完了跨國公司十幾年才走完的打印機研發之路。2010年12月6日，賽納科技發布了中國第一臺擁有自主核心技術的激光打印機——奔圖打印機，終于打破了國外打印機品牌的技術壟斷。

　　推動中國市場“普印時代”的來臨是汪東穎的殺手锏，最直接的方法就是將打印成本降低。目前，中國眾多家庭，甚至幾千萬家中小企業，沒有使用打印機。為此，汪東穎帶領的奔圖團隊不斷推出更便宜的耗材，將打印成本降低了30%以上，吸引更多的兼容耗材用戶和灌粉用戶使用奔圖的原裝耗材。

　　同時，為了避免用戶對新品牌不信任，汪東穎將奔圖打印機的保修期延長到兩年，是競爭對手的兩倍。2011年，奔圖推出了定位于家庭和時尚用戶的炫彩系列產品，推動打印機在家庭用戶中普及。

　　另一方面，目前市場上國際品牌的打印機，是針對國際市場設計的“全球通用型”打印機，很難滿足中國用戶的特殊需要。捕捉到國內用戶的需求后，一向注重技術自主創新的汪東穎整合資源，改進產品，以滿足國內用戶的特殊需要。

　　為了讓全球用戶更好地享受中國打印機企業帶來的便利、快捷，汪東穎在北美、歐洲建立了由銷售子公司及其分公司組成的分銷中心，面向全球市場銷售產品和服務。2012年，汪東穎將在南美、俄羅斯、中東等地區拓展市場。

　　李松：LBS挖掘本地商家市場

　　曾經是一名投資銀行家的李松敏銳地發現LBS(地理位置社交服務)商機后，迅速將旗下嘀咕網的主業轉為LBS。不到一年時間，嘀咕網手機客戶端下載量超過200萬，成為中國最大的位置簽到服務商。

　　簽到本身沒有價值，如何發現簽到隱含價值是中國Foursquare要考慮的。李松的答案是，通過給本地商家帶去價值，讓他們主動推出吸引用戶參與的產品，嘀咕作為橋梁，將商家的優惠信息與地理位置提供給用戶。

　　基于這一理念，嘀咕網開始與商家合作。嘀咕網設立了一個團隊對接大的品牌商家，通過與大品牌的合作影響其他商家，來培養商家對LBS的使用習慣和忠誠度。嘀咕網先后與麥當勞、哈根達斯、聯想等國內外知名品牌合作。其中，與麥當勞的合作是目前國內LBS網站和品牌商家進行的最大規模的一次合作，是一次極為成功的LBS營銷運作。

　　為了吸引更多的用戶參與，嘀咕網加入更多的游戲元素使“簽到”更有趣，并推出“任務”、“積分”系統，使商家的信息以互動的方式，吸引用戶主動獲取。

　　同時，李松看準了移動互聯網與手機融合的發展趨勢，移動互聯網的商業模式大多與地理位置有關。于是，嘀咕網申請了國家乙級與地理位置有關系的牌照，這對LBS的發展至關重要。

　　由于中國智能手機的規格與標準紛繁復雜，而且具有GPS定位功能的手機的量還不是很大，導致LBS用戶總量很快觸到了“天花板”。而且由于移動支付手段缺失，LBS商業模式還很難形成。面對困難，李松對LBS的前景很樂觀，相比其他的營銷方式，嘀咕可以為當地商家提供精準、互動以及有創意的營銷服務。

　　李松說：“簽到只是一個起點，只有將簽到用戶和線下實體商戶嫁接起來，給雙方都提供精準的服務，才能長久地解決‘黏性’問題。這是未來嘀咕網的努力方向。與知名品牌聯合，給用戶提供線上線下全方位的簽到樂趣，給品牌商家提供精準的客戶群定位，這種網站、商家、用戶三贏的狀態，是嘀咕網的目標。”

　　黎偉雄：用自己的連鎖服務客戶的連鎖

　　近年來，中國市場正處于跑馬圈地時代，城市化建設催生了大量的店鋪，而且店鋪的功能正由產品陳列導向轉為氛圍營造導向，由銷售導向轉為復合型的品牌價值體驗導向，由銷售戰術導向轉為營銷戰略導向。

　　圍繞客戶的店鋪服務需求，在黎偉雄的帶領下，日先店鋪管理機構通過30多家子公司、280家服務加盟商，用自己的連鎖服務客戶的連鎖。曾在一夜之間，日先在某個一級城市完成了60家店鋪的安裝。這樣的記錄，體現出日先對產業鏈的整合能力──從前端選擇最適合的設計師，按照客戶需求確定適當的材料，安排最合適的供應商制造，最后調動施工隊伍完成安裝以及提供“售后服務”。

　　日先是一家B2B公司，起步于小作坊式的廣告牌制作室，從事的是非常細分而相對冷僻的行業──店鋪服務。黎偉雄給日先的定位是“商業零售店鋪服務提供商”，與此相對應的品牌口號是“要開店，找日先”。17年來日先專注于品牌店鋪服務領域，如今已成長為業內最大的公司，為寶潔、麥當勞、諾基亞、屈臣氏、海爾等知名品牌的店鋪升級提供服務。

　　黎偉雄表示，日先的服務模式是做“沒有花圃的花匠”，根據客戶的需求尋找各種資源，而不是根據自己的供應應對客戶的需求，這是兩個不同的方向，一個是從“需”尋找“求”，一個是由“供”尋找“需”，區別是在供需關系中究竟哪個做主導。

　　目前，日先作為行業冠軍，擁有領先于競爭對手的綜合性優勢，得到了眾多知名品牌客戶的認可。與多年前從制造切入市場的情形相比，如今的日先正在不斷地砍掉制造的尾巴，從制造商向服務商進化和轉型。這是一場從“賣產品”到“賣服務”的變革，也是一場從“短線”(一次性銷售收益)到“長線”(貫穿整個產品生命周期且長期而持續的服務模式)的變革，還是一場客戶關系管理從“片面”到“全面”、從“有限互動”到“充分溝通”的轉變。

　　陳昊芝：互聯網上的“捕魚達人”

　　2011年，觸控科技推出的《捕魚達人》成為中國最成功的iOS游戲之一，其旗下的CocoaChina社區是國內最大的蘋果相關產品的中文開發社區網站。憑借《捕魚達人》的大紅大紫，觸控科技一躍成為業內最炙手可熱的廠商之一，AB輪共計融資1億元。

　　早在1998年，陳昊芝就與雷軍合作，負責金山網絡項目，并注冊了joyo.com域名，即后來的卓越網，但因理念不合，他選擇了離開。在隨后的十幾年里，陳昊芝作為合伙人，相繼創立了愛卡汽車網、盛世收藏網和譯言網等。由于種種原因，這些網站都沒有取得他想要的成功。愛卡汽車網以1000萬美元出售，譯言網則在2009年一度被關停。

　　2009年，陳昊芝結識了CocoaChina社區創始人劉冠群。2010年6月觸控科技成立，陳昊芝執掌業務運營，僅僅用了一年半的時間，就使CocoaChina的注冊用戶數從1萬升至9萬，幾乎中國的蘋果開發者都能在這個論壇上被找到。

　　在看清了移動互聯網的發展趨勢后，陳昊芝決定利用已有的資源開發iOS游戲。2011年4月，《捕魚達人》正式在Appstore上線。產品發布的當天就成為iPad中國收費應用總榜冠軍，10天后該產品轉為免費20個小時，即升至iPad免費總榜冠軍，最后更是榮登iPhone版本的免費總榜冠軍。截至2011年12月，《捕魚達人》iPad版已在33個國家、地區成為免費總榜冠軍，在16個國家、地區成為總收入冠軍。《捕魚達人》全球累計下載2500萬次，日活躍人數220萬。這些數據證明了《捕魚達人》在iOS游戲中的領導者地位。

　　陳昊芝認為，國內企業如果在產品設計上認真投入，放眼全球市場，不斷提升產品的品質，著力于產品與程序設計創新，會獲得相應甚至超額回報。面向2012年，陳昊芝很有信心：“因為我比較強勢，做事注重執行力與速度，相信觸控科技會繼續坐穩‘老大’的位置。”

　　蔡漢成：拉開玩具DIY時代的序幕

　　蔡漢成從搜集玩具、銷售玩具一路走來，正在旗幟鮮明地改變玩具界多年來形成的法則，用創新拉開了玩具DIY時代的序幕，讓Toy2R成為一臺協調運轉的玩具創意機器。

　　從20世紀50年代開始，玩具始終跟隨著人們生活的腳步。蔡漢成發現，一直以來，圍繞英雄人物的日本鐵皮玩具，以及根據動漫形象和好萊塢電影誕生的美國玩具，這兩種模式主導了世界玩具市場的發展方向。

　　蔡漢成設計的第一個公仔是一個8寸大的骷髏頭，它有著一張中國人的面孔。這個骷髏公仔采用了彩色夜光物料。可以說，蔡漢成是世界上第一個把彩色夜光材料應用到玩具上的人。后來，蔡漢成又推出了黑色夜光的公仔。人們很難想象，黑色怎么能有夜光呢？這就是創意設計帶來的效果。

　　當蔡漢成知道，公仔可以改變業界，他就全力以赴把這個概念放大，用足力量來推動它。在蔡漢成看來，這并不是一場冒險。后來由骷髏頭演變而成的Qee無疑是令人激動的，強有力地誘惑著商界那些注重客戶體驗的品牌主。

　　Qee的確有些不一樣。它有一雙兩邊不對稱的耳朵，沒有五官，駝著背。但是這個可愛的有點奇怪的卡通熊仔一問世就吸引了很多人的眼球。

　　蔡漢成以玩具產品為平臺，用玩具做品牌代言人，并提出玩具DIY概念。這些奇思異想后來都被業界效仿。蔡漢為藝術玩具找到了商業化的出口。

　　Toy2R已經走到DIY Qee階段，所謂DIY就是全白公仔概念，它一共有19款、60種組合，用“藝術美術”突破設計師玩具、藝術玩具與產品設計之間的界限。每個Qee玩具都是簡約到極致，留出大量的空間給玩具玩家，讓他們為玩具著色、勾勒五官、增加配飾。Qee已經超越了玩具本身，成為具有藝術價值與增值空間的玩具收藏品。

　　其實，DIY Qee概念的背后，以蔡漢成一直以來秉承的“人人都可以設計”的理念。蔡漢成不僅讓兒童參與玩具設計，還與大學合作舉辦創意大賽。通過這樣一個平臺，蔡漢成吸納了設計界的很多人才，如今，他們已經成為Toy2R產業鏈里的設計師。

　　姚吉慶：聯盟營銷模式的開創者

　　人們往往會把姚吉慶與“中國本土第一職業經理人”聯系起來，在其職業生涯的每一個重要階段，姚吉慶總會策劃出一些石破天驚且影響力深遠的聯盟事件。

　　2000年，由于進入強排式燃氣熱水器領域的時間不長，當時姚吉慶所在的華帝市場排名較為靠后，在短時間內提高華帝品牌的知名度和美譽度，成為當務之急。姚吉慶通過考察，發現有此煩惱的還有萬家樂。萬家樂推廣強排式燃氣熱水器已經兩年了，但由于是新產品，市場份額低，萬家樂孤軍奮戰，勢單力薄。在姚吉慶主導下，“萬華聯盟”成立，在媒體的推波助瀾下，華帝從強排式熱水器的新生力量一躍成為行業領導品牌之一。

　　2003年，姚吉慶所在的威萊音響是中國音響行業的龍頭企業，但公眾的認知度不高。為了提高威萊音響的知名度，姚吉慶與TOM集團和電腦行業的新興力量TCL合作，成立VTT聯盟。TOM提供網絡音樂資源下載，TCL電腦提供下載硬件，威萊音響提供音響設備，三方共同打造“網絡影音新生活”。姚吉慶借助網絡時代來臨的契機，通過VTT聯盟，為傳統的音響行業找到了一條新的發展道路。

　　隨著2008年北京奧運會臨近，時任奧克斯空調總經理的姚吉慶決意再次不走尋常路，與國家奧林匹克體育中心結成戰略合作伙伴關系。為了將“奧奧聯盟”效應發揮到最大，姚吉慶導演了2008名員工與奧運冠軍占旭剛攜手“奔向2008”競跑活動和王軍霞寧波萬人“健康跑”活動。姚吉慶趁勢推出了與奧運口號相吻合的“更高”、“更強”、“更快”三個系列產品。2008年，奧克斯實現突破式增長，銷售額同比增長29.1％，產品均價同比提升了近30％。

　　2009年，國內家居行業面臨激烈的競爭，傳統的渠道變革加劇。時任歐派營銷總裁的姚吉慶再一次將聯盟效應發揮到極致，在他的主導下，東鵬陶瓷、歐派櫥柜、雷士照明、大自然地板等品牌商成立冠軍聯盟。憑借無縫的異業對接，冠軍聯盟在營銷、家居采購、媒體采購、推廣和銷售終端構建一體化平臺，活動范圍擴展到上千個城市、上萬個經銷商。

　　從“萬華聯盟”到“VTT聯盟”，再到“奧奧聯盟”，直至“冠軍聯盟”，姚吉慶演繹了一幕幕精彩的“聯盟神話”，其劍走偏鋒的營銷策略，為企業創造了一次次“可能”。

　　沈興鐘：網商教父“點鎢成金”

　　存在主義哲學大師薩特有句名言:“行動吧，在行動的過程中就形成了自身，人是自己行動的結果，此外什么都不是。”這句話被沈興鐘作為座右銘，掛在辦公室里。他通過淘寶、卓越等網上商城從事電子商務，開創出一個鎢金飾品市場，從欠債170余萬元的“鎢金鐵匠”發展成為年銷售額5000萬元的“網商教父”。　

　　在沈興鐘眼里，鎢絲毫不比金銀飾品遜色，關鍵的是如何點“鎢”成“金”，其中品牌成為鎢產業和相關企業發展的主要障礙。5年前還是英語盲+電腦盲的沈興鐘如今對電子商務了如指掌。關于開網店，沈興鐘比喻其與開飯店一樣，要注重價格、口味、服務、誠信。

　　IBM將電子商務定義為:“利用互聯網技術實現企業核心業務的變革。”沈興鐘對此的體會是:“從事電子商務，產品質量、價格體系、服務體系、交互體系缺一不可，這四點都做扎實了，才能長遠發展下去。線上、線下要完美融合，線上口碑建立之后，可以巧妙地移植到線下；而線下的宣傳效應，也可以延伸至線上。我們將線上、線下市場一網打盡。”

　　湯斯敦現已有50多家專柜進駐上海、北京等一線城市的大型知名商場。但一開始與各大商場談判時，總是因品牌知名度不夠高遭到拒絕。每每遇到這種情況，沈興鐘會拿出電腦，讓對方看銷售紀錄、買家評語等資料，以證明自己的實力。網上品牌的成功讓他底氣十足。

　　“網絡營銷是口碑營銷、病毒營銷、SARS營銷，對于消費者的任何要求，我們都會傾聽，并努力滿足。”如今的湯斯敦擁有400多人的制造工廠團隊、50多人的外貿業務團隊，對電子商務應用有著獨特的思路。湯斯敦在網絡上開設專欄，宣傳鎢金文化，每個月都推出電子雜志。

　　沈興鐘說，消費者對湯斯頓的很多評價，讓他難忘。“在淘寶商城收到一個好評，我感覺比掙100萬元還高興。在和消費者的互動中，我們不斷提煉和總結品牌內涵。我們沒有事前規劃好要重點推哪個產品，而是讓消費者決定。我們將賣得最好的產品的消費者評價提煉出來，拔高，形成廣告詞，慢慢凝聚成自己獨特的品牌內涵。”

　　楊培鋒：網上奢侈品限時特賣模式開創者

　　中國的奢侈品消費年增長率為30%~40%，占到全球奢侈品市場的1/4。瞄準網絡奢侈品市場的空白，楊培峰創建了佳品網，將之定位為專業的國際名品網上特賣會，佳品網現在已擁有自己的特色商品資源，獲得了歐洲、北美、澳洲以及日韓500個品牌的銷售授權。

　　鑒于奢侈品的特性，廠家對商品的銷售渠道控制極嚴，銷售的數量也有一定的限制。但楊培峰發現，如今消費者的奢侈品消費日趨多元化，單一的品牌和產品很難滿足他們的需求。因此，作為奢侈品電子商務企業，是否擁有更多的奢侈品品牌和產品選擇，就成為能否吸引消費者網上購物的關鍵。

　　而且，基于奢侈品消費群體的特殊性—購買奢侈品的消費者以時尚白領、企業高管等高端用戶為主，他們將奢侈品作為身份和地位的象征，對購買渠道、購物體驗有著極高的要求。比如，他們不愿意到類似于超市的賣場購買奢侈品，也不愿意到綜合類電子商務網站購賣奢侈品。

　　為此，楊培峰創建的佳品網采用了限時特賣模式，極大地提升了消費者的購物體驗。佳品網“特賣會”每天推出幾個名品，讓消費者集中購買。這種類似于品牌發售專場的銷售模式，吸引了眾多高端消費者。依托全球性的供應鏈，佳品網與世界著名奢侈品品牌合作，包括BCBG、Gucci、Dior等奢侈品頂級品牌。佳品網擁有自己的專業買手團隊，在歐洲、北美、日本等地直接采購，貨源由廠家直供，確保自己有價格優勢，同時確保商品質量。

　　如今，佳品網注冊會員的重復購買率達到26%。佳品網與人人網、開心網、招商銀行(微博)、民生銀行、拉手網(微博)、YOKA等20多家企業建立了合作關系。目前從開心網、YOKA、人人網、P1等社區，網友可以直達并邀請朋友加入佳品網。

　　2011中國創新營銷案例獎

　　人保電話車險(微博)：整合營銷，差異化創新

　　近年來，作為車險市場最具成長性的銷售渠道—電話車險憑借其優惠的價格、辦理方便快捷的特點，已成為開展車險業務的主流渠道之一。事實上，在車險電話銷售業務強勁增長和發展前景明朗的情況下，對于電話銷售渠道，各大財險公司不斷加大投入，重兵布局，搶灘市場。回顧2011年電話車險市場，人保電話車險以“服務導向”構建整合營銷體系,將車險市場由單純的“價格導向”引向“服務導向”，在電話車險市場觸發了一場大變革。

　　電話車險這種直銷模式在國內正式問世僅4年，由于沒有中介代理環節，保監會規定電話車險的價格可以在商業車險七折的基礎上再優惠15%。因此，12家獲得電話車險經營資格的財險公司，都將價格作為電話車險的主要優勢進行宣傳，行業競爭同質化嚴重。人保財險(微博)作為最早啟動電話車險業務的保險公司之一，敏銳地覺察到單一的價格優勢已無法為其帶來核心競爭力。

　　為此，作為人保電話車險營銷傳播的策略支持方和全程執行方，勢能整合營銷傳播機構深入分析市場環境和行業發展趨勢，針對人保電話車險提出以“打造差異化服務價值”為核心的整體性營銷傳播策略，并和人保電子商務中心合作，在2011年電話車險市場引領傳播變革，將“價格+電話”的價格導向引向“服務+品牌”的價值導向，以人保電話車險服務滿意度作為衡量尺度，強化用戶的品牌認知。

　　更換投保電話號碼：差異化競爭布局

　　策略制定和策略執行同樣重要，如果執行力缺失，再完美的策略也無法取得預期的效果。為此，在2011年人保電話車險更換投保號碼、正式啟用新號碼“4001234567”之際，人保電話車險認為此時是推出“差異化服務價值”的最佳時機，提出對車險電話銷售業務進行“品牌化和標準化”服務升級，并從形象、戰略、市場、服務等多個角度對此次更換號碼進行深度解讀。

　　其中，在形象塑造方面，讓人保財險大氣、沉穩的品牌形象變得更年輕化，更加貼合購車人群年輕化的趨向。基于市場戰略考慮，2011年電話車險市場將達到400億元，人保電話車險在新年伊始便率先布局。從人性化角度進行標準化服務升級，為消費者提供更高標準的品牌化車險服務。

　　2011年2月，人保電話車險公布的數據顯示，隨著投保新號碼“4001234567”的啟用和“品牌化和標準化”服務升級，2月人保電話車險呼入量達到26萬次，其中新號碼“4001234567”呼入量占到呼入總量的70%。

　　業內人士對此表示：“升級后的人保電話車險，其服務能力和服務形象得到全面提升。人保電話車險之所以能夠取得成功，一方面是人保電話車險從以往注重消費者服務，轉向關注消費者需求，率先進行差異化競爭布局；另一方面人保電話車險倡導的‘服務導向’，拉升了自己的業務量，同時對車險行業的良性競爭起到了推動作用。”

　　形象展示：將無形的服務有形化

　　車險是一種無形的金融服務產品，其特點是“看不見、摸不著”。如何將無形的保險產品形象化，進一步將“服務導向”深化，是人保電話車險贏得客戶信賴并超越競爭對手的關鍵。

　　為此，在更換電話號碼服務升級后，人保電話車險推出了“人保姐妹花”真人版漫畫－－以人保電子商務中心客服人員一天的工作生活為藍本，將人保電話車險客服人員的服務理念進行形象化表達，通過微博和BBS聯動，吸引微博博友轉發3727次，評論2164條；騰訊、新浪等BBS論壇轉發點擊43萬次，評論5242條，并得到首頁推薦。新媒體的報道，又引來平面媒體的關注、報道，最終取得了“四兩撥千斤”的事件營銷效果。

　　在“人保姐妹花”熱潮尚未減退之時，“人保兄弟連”微電影又接踵而至。人保電子商務中心四位年輕、帥氣、充滿活力的大男孩，將電話車險四個工作崗位的前端銷售、送單、托管、救援，通過《兄弟連·為愛承諾》微電影真實地展現給眾多網友。他們在日常工作中的付出、堅守、夢想，讓眾多網友或多或少看到了自己“即將奮斗和正在奮斗”的身影，引起他們強烈的共鳴。在很短的時間內，“人保兄弟連”微電影的點擊率超過40萬次，騰訊、新浪兩大主流微博的評論超過萬條。

　　有網友評論說：“光是這個微電影已經體現出人保員工的精神面貌與服務，他們把普通的工作干得不普通，他們很偉大！”也有網友表示：“以前不理解車險，總認為服務不夠及時，但是通過這部影片，我理解人保電話車險的工作之辛苦、團隊之團結，更加認可你們！”

　　重在創新：新媒體時代的整合營銷

　　事實上，人保電話車險打破了保險行業的陳規戒律，通過挖掘品牌優勢，針對客戶的價值需求，邁出了保險營銷創新的一大步，為保險創新營銷指明了方向。

　　人保電話車險通過微博、各大視頻網站、論壇、博客、SNS等新媒體，通過差異化的組合營銷模式將品牌、服務、價值等信息直觀地傳遞給目標用戶，強化用戶的品牌感知與產品認知，進行零距離溝通。

　　的確，當電話車險的用戶環境、市場環境都在交替變化時，在新媒體環境中，創新營銷勢在必行。一項權威調查顯示：在以網絡社交化媒體為基礎的大平臺上，人們對朋友、意見領袖等帶來的資訊互動、信息共享的信任感更強。正是基于此，人保電話車險捕捉到了新媒體環境中新營銷運作的著力點，在以年輕人為主體的網絡新媒體上創造性地開展事件營銷，有效地對年輕目標群體發揮作用力。

　　據人保集團發布的數據：“2011年上半年，人保財險電話銷售渠道實現保費收入同比增長453%；占人保財險車險總保費的比重達到5%。”人保財險電話銷售渠道保費收入增長勢頭強勁，再次證明人保電話車險創新營銷的成功。

　　IBM：“智慧商務”中國行

　　在收購了Unica、Coremetrics軟件公司后，2010年年底IBM組建企業營銷管理（EMM）業務部門，在2011年發力，進入營銷技術市場，縱深實施“智慧商務”戰略。EMM部門由Unica、Coremetrics兩大產品線組成，Coremetrics偏重于Web分析，而Unica偏重于端到端的市場營銷管理，其EMM解決方案旨在為營銷解決方案以及面向業務營銷主管的銷售活動提供保障。

　　IBM的營銷策略主導其獲得最佳的利潤回報。在全球總部、區域總部和各個國家的業務支持單位，IBM都設有龐大的市場規劃與情報系統單位，對市場進行分析，以其特有的聯盟策略，甚至受過專業訓練的業務團隊，配合IBM的核心能力，拓展市場。

　　“我們在中國內地才剛剛開始。”IBM企業營銷管理集團(EMM)副總裁李有群說，“雖然才剛剛開始，但從目前接觸看，反饋都是比較正面的，尤其是金融、零售、電信行業。IBM找到了EMM部門的準確定位，那就是利用IBM龐大的資源、優勢的技術和對業務的專注，幫助IBM確定新的業務，履行我們的使命。”

　　IBM認為，企業面臨的挑戰主要來自四大方面：營銷推廣的挑戰—如何通過正確的渠道、在正確的時間把正確的信息傳給正確的用戶；銷售客戶的挑戰—如何做好多渠道整合和個性化客戶服務；供應鏈挑戰—如何降低“多品種、少批量、多批次、短周期”物流的成本；研發生產挑戰—如何實時了解用戶需求，實現快速的大規模定制。

　　針對此，IBM將EMM部門作為智慧商務（Smarter Commerce）計劃的一部分，該計劃融合了IBM全球領先的技術與服務資源，為市場帶來更廣泛的營銷功能以及其他職能支持，幫助企業開展以客戶為中心的業務。IBM企業營銷管理解決方案包括互聯網和客戶分析、事件偵測、跨渠道營銷管理、交互管理、在線優化、電子郵件營銷、營銷資源管理等功能，目的是通過技術解決方案為企業的營銷管理提供支持。

　　IBM EMM解決方案幫助企業在計劃及預算、人力及流程、數據及資產、衡量及業績層面提高營銷價值，通過實施EMM解決方案，提高在線轉化率、客戶重返率，縮短市場周期并提高效率，以精準定位的廣告提高業績。

　　目前EMM的業務涉及170多個國家的分銷渠道，包括銷售、營銷、服務、支持和合作伙伴等。

　　青島啤酒：“激情聯動深圳易球迷盛會”整合營銷

　　2011年5月18日，青島啤酒攜手26屆世界大學生運動會形象大使易建聯，在深圳香格里拉大酒店共同舉辦“青島啤酒激情聯動深圳易球迷盛會”。此次活動是繼贊助北京奧運會、牽手NBA后，青島啤酒在深圳舉辦大學生運動會之際，與易建聯一起創造激情的體育娛樂盛宴。

　　此次“青島啤酒激情聯動深圳易球迷盛會”活動歷時2個多月，在深圳、東莞兩地開展32場“校園三分球大賽、校園三人籃球賽、社區三分球大賽、社區三人籃球賽”活動。獲勝者將在現場與易建聯激情互動，贏取易建聯大禮包，并有機會參加7月24日至31日在廣州舉辦的易建聯籃球訓練營，與阿聯一起暢飲籃球運動的快樂。

　　青島啤酒，一個最已早進入國際市場的中國穿越百年的知名品牌，被譽為“中國的形象使者”、“全球通行的中國文化符號”；易建聯，一個被世界認可的中國球員，為中國籃球創造新的奇跡。2011年之夏，兩個國際品牌激情聯手，以實際行動“給力”大運會，帶給年輕的球迷朋友更多的驚喜和快樂。此次“激情聯動深圳”活動就是希望在給那些熱愛體育、喜歡籃球的人們提供展示激情的平臺，傳播大運精神，讓更多的年輕人一起為深圳大運會加油。

　　易建聯說，青島啤酒是一個享有盛譽的國際化品牌，是一個充滿活力和激情、極富社會責任感的品牌。作為大運會代言人，很樂意借助這樣的活動與青島啤酒一起傳播大運精神，推廣籃球文化，倡導健康的運動方式。希望更多的籃球愛好者參與進來，支持深圳大運會。

　　青島啤酒營銷中心營銷總裁王瑞永表示：“青島啤酒從贊助奧運、牽手NBA打造‘炫舞激情’啦啦隊選拔賽以來，一直堅持‘全民體育’路線，提倡健康運動，倡導‘健康、時尚、活力’的籃球文化。大運會不僅僅是一場大型的競技運動會，事實上是我們每個人的大運會，應該讓普通大眾都從大運會的旁觀者變成參與者，每個人都理解、踐行大運精神，都參與大運會活動，真正實現全民運動。這正是我們在大運前夕舉辦‘激情聯動深圳’活動的初衷，希望給那些熱愛運動、喜歡籃球的人們提供展示激情的平臺，傳播大運精神，邀請更多的年輕人為深圳大運會加油，為大運會喝彩。”

　　飛利浦：公關新“微”力—3.0概念“微”營銷

　　作為全球暢銷的電動剃須刀市場領導者，飛利浦連續71年保持著卓越的品牌傳承，其先進的專利技術和人性化的設計理念，早已深入消費者的內心。同時，這種優良的基因也成為飛利浦品牌不斷向前發展的“核動力”。

　　2011年8月，飛利浦個人護理部門推出Power Touch勁鋒系列電動剃須刀，該產品引用荷蘭三刀頭技術，特有的“精確切剃系統”、“動態貼面系統”、“高效儲電系統”三大系統，全面升級男士的剃須感受。新推出的Power Touch勁鋒系列電須刀共計七款，為用戶提供高品質產品體驗的同時，傳遞出飛利浦品牌一貫堅持的健康生活理念。

　　在E時代飛速變化的大背景下，飛利浦緊跟市場步伐，極具創意地推出“3.0男人”新概念。正如，就業前的青澀少年是1.0男人，初出茅廬的職場新人是2.0男人，追隨夢想鋒芒初露的青年才俊則是3.0男人。飛利浦將新品Power Touch勁鋒系列電須刀的目標受眾定位于處在事業上升期的3.0成功男士。

　　從Web1.0到Web2.0再到Web3.0，顯示的是互聯網時代從單向到雙向再到交互整合的傳播發展軌跡。飛利浦智慧地借用這一概念，用直觀且容易被大眾接受的方式，立體地展示了Power Touch勁鋒系列電動剃須刀所面向的目標消費者的特性，非常順暢地將全面升級的概念引入產品。Power Touch勁鋒系列電動剃須刀3.0男人概念的推出，不僅在產品功能上更加貼合3.0時代消費者的需求，在精神層面也更能引起3.0時代消費者的深度共鳴。

　　根據Web3.0時代的特性，飛利浦將技術升級、消費者認知升級和傳播平臺升級整合，在市場營銷策略上針對目標人群的接觸媒體習慣，瞄準互動新媒體，從單向傳播轉向互動推廣。3.0時代的品牌營銷，更注重聆聽，然后與消費者進行深度交流。

　　微博的火熱讓Web3.0概念深入人心。在品牌官方微博“飛利浦勁鋒剃須刀”上，飛利浦通過品牌定位尋找到產品的目標消費者，將這部分人召集起來，在線上發起“3.0男人勁化殺手锏微博互動活動”。通過設計3.0男人感興趣的話題，從職場故事到情感生活，分享人生每一階段的晉級心得，與消費者進行品牌的心靈交流。在線上參與“3.0男人勁化殺手锏微博互動活動”的博友，還能在線下親身體驗Power Touch勁鋒系列電須刀。通過線上推廣與線下體驗的結合，切實地將品牌和產品送給目標消費者。

　　飛利浦根據目標消費群體的信息接收習慣，通過微小說、微電影、微活動等一系列有組織的“微”營銷形式，在微博平臺上全面發力，將冰冷科技感的產品轉化為消費者競相追逐的生活潮流，以親切、輕松的交流方式，牢牢鎖定目標消費者的眼光，以此產生滾雪球效應，通過導引消費者注意力，產生巨大的品牌、產品影響力。

　　“產品展示”、“勁鋒3.0男人大挑戰”、全場心動“幸運秒殺”等多個互動體驗環節，將飛利浦Power Touch勁鋒系列電動剃須刀新品營銷活動推向高潮。在“勁鋒3.0男人大挑戰”環節挑戰成功的“勁鋒3.0男人”，就有機會前往上海與Power Touch勁鋒系列電動剃須刀形象代言人高以翔進行現場互動，共同探討人生未來發展的道路。而“升級翻翻樂”和“幸運秒殺”讓消費者在妙趣橫生的游戲中有機會成為首批勁鋒系列電剃刀的幸運擁有者。

　　微博為此次公關傳播提供了一個良好的溝通介質，通過微博飛利浦與消費者建立了全方位的溝通平臺。據統計，僅飛利浦勁鋒剃須刀官方微博上，關于Power Touch勁鋒系列電動剃須刀相關活動的轉發量就超過了50萬條。據第三方機構統計，此次Power Touch勁鋒系列電動剃須刀新品傳播活動，通過網絡視頻、微博營銷等新媒體手段，帶來上億次的網絡曝光量。活動期間，飛利浦網站訪問量達到280萬次，飛利浦官方微博傳播覆蓋了2300萬消費者，有近十萬次的微博參與互動。全國31個省份的35家主流媒體對勁峰新品上市消息進行了大規模的報道。“3.0男人升級”概念被廣泛植入各個時尚話題中，線上線下掀起一股“勁峰”風潮。

　　有效的傳播能夠拉動銷售的增長，飛利浦勁鋒系列剃須刀的“微”營銷活動，將口碑切實地轉化為產品銷量。自活動開展以來，飛利浦中端電須刀品類零售額增長達到50%以上，市場份額增長了6%，網絡銷售增長了120%，在市場上處于絕對領先地位。

　　Power Touch勁鋒系列電動剃須刀“微”營銷的成功，體現了在媒體多元化發展時代，新媒體的有效應用，也顯示了飛利浦作為國際品牌的實力。飛利浦方面表示，Power Touch勁鋒系列電動剃須刀新品“微“公關傳播，僅僅只是一個起點，新媒體的創新公關傳播將是飛利浦未來營銷戰略的方向。

　　《QQ飛車》：打造虛擬品牌形象代言人

　　《QQ飛車》是騰訊花費數年時間，自主研發的一款堪稱國內最具可玩性、時尚性的3D競速網絡游戲。《QQ飛車》采用世界級的物理引擎PhysX，力求為用戶打造逼真的駕駛體驗。

　　2008年1月23日，《QQ飛車》正式發行，經過3年運營發展，同時段在線玩家突破200萬人次，無可爭議地成為國內競速網絡游戲細分市場的領導品牌。

　　隨著品牌知名度的急劇上升，為了更好地串聯品牌營銷活動，《QQ飛車》同許多成熟運營期的產品一樣，開始尋找合適的游戲代言人，以便更廣泛地進行品牌傳播，在玩家心中樹立良好的品牌形象。

　　但是，如今的網絡游戲行業，游戲產品大多以美女吸引玩家眼球，一味暴露的審美觀致使業界不斷受到詬病。另一方面，美女形象與游戲本身的關聯性不強，選用美女代言人存在一定的品牌風險。

　　《QQ飛車》是一款面向廣大青少年群體的競技類網絡游戲，玩家群體集中在學生族群，因此，要求產品具有青春向上的品牌形象。而且，無論是騰訊整體的在線生活模式布局，還是騰訊游戲的產品布局，都是從用戶的最基本需求、最簡單應用入手，注重產品的可持續發展和長久生命力，注重打造綠色健康的精品游戲。

　　于是，打造游戲內虛擬人物形象為代言人的想法應運而生。《QQ飛車》通過賦予虛擬人物鮮明的性格，傳達游戲設計的初衷——通過競速模式，實現玩家追求極速夢想的愿望，并通過游戲中虛擬人物的不斷進步帶給玩家成就感，并以此虛擬人物串聯整個市場活動，全面提升品牌認知度及美譽度。

　　為了使玩家融入游戲中，更易于接受“小橘子”的形象，《QQ飛車》開展了一系列針對虛擬形象代言人“小橘子”的品牌打造活動。

　　首先，《QQ飛車》游戲組為游戲撰寫了宏大而又符合玩家年齡層、具有一定虛幻色彩的虛擬飛車王國背景故事，在故事中為玩家描繪出一個率真、正直、性感、勇于追求夢想、取敢于挑戰自我的“小橘子”形象。

　　此外，以《QQ飛車》游戲為背景，制作以虛擬形象代言人“小橘子”為核心的劇情視頻。通過劇情故事的拉動，參與游戲的玩家數量激增，直接帶動了游戲玩家的活躍度。QQ商城則配套銷售劇情視頻內主人公套裝。

　　劇情視頻通過官方資源及媒介組推薦資源進行推薦，共推薦至20多家相關媒體。在推薦期間播放量高達101萬，游戲內玩家觀看次數高達902萬，超過以往任何一個飛車視頻的傳播量。玩家對于劇情視頻的高度認同，直接帶動了《QQ飛車》的品牌知名度和商城收入的增長。

　　然后，啟動“小橘子形象代言人選拔”、“小橘子靚聲大賽”等市場選秀活動。利用相關活動的影響力，使玩家切身參與，更好地傳播“小橘子”形象，使玩家對虛擬形象代言人的性格有更全面、更細膩的了解。

　　同時，從官方途徑入手，全面更新官方資源的主形象設計，實現從官網到游戲“小橘子”形象的全面覆蓋，使“小橘子”成為真正的《QQ飛車》形象代言人。

　　虛擬人物的打造最終是為了更好地服務游戲宣傳。當“小橘子”具備相當的知名度及影響力之后，將其塑造為官方代表，通過虛擬人物的形象進行游戲市場宣傳及游戲管理，從而達到全面提升游戲品牌形象的目的。

　　在新版本《QQ飛車》中，引入與劇情視頻配套的劇情任務，以互動站的形式進行版本頁面介紹。突破原有版本頁面單一的圖片文字介紹模式，玩家可在互動站中與虛擬形象代言人“小橘子”互動，了解游戲新版本的各項特性。互動站上線當天PV高達123萬，目前累積播放量高達887萬。

　　2010年，《QQ飛車》通過漫畫授權、動畫片授權、玩具車授權等異業合作方式，使“小橘子”的形象更加豐滿。通過各種泛娛樂的方式更全面地展示虛擬人物的特性，同時將游戲的影響面拓寬，提高品牌知名度。

　　2011年7月，以“小橘子”為主人公的漫畫故事正式上線；以“小橘子”為形象的各式游戲周邊產品，例如鑰匙扣、帽子、抱枕等在各大展會上受到玩家熱捧。

　　以“小橘子”為虛擬微博主形象運營的《QQ飛車》官方微博粉絲量突破500萬，在微博上形成良好的玩家互動及市場宣傳。

　　《QQ飛車》通過串聯游戲版本、劇情視頻與劇情任務的組合營銷活動，將一個游戲內的虛擬人物打造成游戲品牌代言人，使得市場策略更有完整性。通過多種項目、板塊豐富“小橘子”的內涵，將“小橘子”的性格通過一系列營銷活動，展示給玩家，而與玩家深度互動的形式，極大地提高了玩家的參與度，得到業內人士的廣泛好評。

　　PPTV網絡電視護舒寶快女真人秀：臺網互動營銷典范

　　對于傳統媒體來說，觀眾的注意力正逐漸向以互聯網為代表的新媒體轉移。CNNIC發布的一份關于網絡視頻網民應用的研究報告指出，截至2010年12月底，中國網民規模達到4.57億，較2009年年底增加7330萬人，其中，26.3%(近1億)的網民基本不看電視，43.2%(1.5億)的網民看電視的時間明顯減少。但人們獲取信息的需求并沒有隨之減少，那些“拋棄”傳統電視媒體的觀眾們，將目光轉向了以視頻網站為代表的互聯網媒體。

　　護舒寶快女真人秀品牌營銷基于湖南衛視和PPTV網絡電視強強聯手，以高水準的網臺互動為契機，護舒寶與PPTV網絡電視合作，在網絡和電視掀起快女風潮，提升護舒寶知名度和用戶關注度。

　　其中，活動的亮點主要在于：首次臺網聯動真人秀，突破單純的硬廣推廣模式，以新穎模式展示護舒寶品牌：通過關聯度較高的互動創意，與目標人群深度溝通，傳遞護舒寶品牌理念；護舒寶“明星探堡”話題獲得了很高的關注度，擴大了品牌的影響范圍，并且與網友產生了很好的互動；利用當前熱門的傳播手段，最大化、無縫隙的傳遞品牌。在合作的深度和遠度，以及合作形式的獨特性、靈活性上擁有了更大的合作空間。

　　作為美國寶潔公司的一個女性保健用品品牌，護舒寶（whisper）自1991年進入中國以來，一直致力為中國女性提供優質的日用護理產品。1999年，護舒寶成為首個獲得中國女醫師協會認可、權威專家推薦的品牌，樹立起女性護理消費品領域里權威健康專家形象。

　　護舒寶Pinkcess的受眾主要為18歲-25歲的年輕女性，她們樂觀開放，喜歡分享，她們追尋時尚潮流，懂得享受生活，喜歡和三五知己聊天；這群年輕受眾生活、工作壓力大，但積極尋找方式改變自己、愉悅自己。

　　單純通過貼片合作與廣告位曝光，雖然能在短時間內提升品牌曝光度，但從效果上來看，并不能讓人達到滿意的結果，如何將護舒寶希望達成的品牌訴求在真人秀活動中的完美體現、傳統硬廣貼片中有效結合起來，是此次傳播的困難點。

　　市場潛力雖然非常巨大，但是行業競爭空前強烈，因此需突出強化護舒寶Pinkcess品牌形象，從而提高目標人群偏好，才有機會將其爭取為用戶。

　　根據目標群體的媒體接觸和生活習慣，互聯網在該群體中普及度非常高，占到約80%，娛樂是她們平時最感興趣的內容，尤其對歌唱類比賽的偏好度最高。因此，2011年的快女女聲將成為和核心目標人群溝通的絕佳時機。此次借勢快女平臺，掀起粉紅風暴，在中國最具社會影響力和參與度最高的平民選秀活動——《快樂女聲》，2011年快樂唱響，同時采取臺網聯合的方式，打造最強網絡真人秀；新賽季，新亮點，新突破，PPTV網絡電視攜手湖南衛視，共同打造迄今為止最大的24小時網絡真人秀節目，貢獻最真實、最3D、最掌握、最懸念、最互動、最養眼的選秀節目，開啟了臺網互動的最佳典范。

　　網絡媒體和電視媒體聯合推廣，更利于爭取到獨具匠心的策劃理念，利用當前時尚、熱門的臺網聯動，最大化、無縫隙的傳播。在合作的深度和遠度，以及合作形式的獨特性、靈活性上擁有了更大的合作空間。

　　通過大規模的活動，提高受眾對護舒寶Pinkcess的凝聚力，強化網友對品牌理念的認知，借助明星和粉絲的力量，實現在快女城堡中的品牌軟性植入，另外，借助高流量高關注度的真人秀直播，進行Pinkcess產品的精準曝光。

　　臺網聯合作為2010年各個網絡媒體熱抄的概念，其中心含義就是指一種基于傳統電視與新型網絡的整合營銷推廣模式，志在為客戶打造一條龍的營銷新渠道。然而如何真正實現臺網融合，卻是整個互聯網行業仍在努力摸索的階段。PPTV網絡電視希望通過快女24小時真人秀這個項目，為整個互聯網行業架起一座新的臺網合作標桿，讓品牌主們真正享受到臺網聯合所帶來的效果。PPTV網絡電視此次為護舒寶度身定制的線上+線下推廣策略，為客戶實現一次性整合品牌的整體推算，通過臺網聯合橫跨傳統媒體、線上媒體，將品牌的傳播范圍實現幾何擴散。

　　由于快女活動獲得了74%快女粉絲的關注，覆蓋用戶數突破2億，受此影響，PPTV網絡電視整體流量也得到全面提升，護舒寶各個廣告位置的曝光和點擊都遠超過預期，從而吸引更多的客戶去了解護舒寶的全新包裝全新產品。

　　匹克：微博籃球場的“NBA巔峰球隊”

　　《2011匹克，打造我的巔峰球隊》，匹克利用微博引爆營銷，取得了非常好的營銷效果。

　　匹克一向“致力于打造具有鮮明品牌個性的籃球運動裝備第一品牌”。但匹克認為，李寧、安踏向來注重籃球陣地的推廣，擁有大量粉絲，籃球是它們的必爭之地。在此背景下，匹克繼續與NBA合作，為《2011匹克，打造我的巔峰球隊》確定了傳播目標：“打響一場NBA營銷戰役，建設專業籃球裝備第一品牌；強化籃球運動裝備專家的角色”，目的是“最大化覆蓋年輕消費群體，品牌主張得到廣泛認知與高效傳遞，借勢推廣匹克新品戰靴”。

　　為此，匹克的核心創意是：“啟動一場NBA網絡酣戰，召集網友加入互動，組隊－PK，與NBA季后賽同步打響。借助NBA季后賽之勢，詮釋品牌，推廣產品。”

　　好的創意需要好的媒介執行。于是，如何利用各種媒介開展推廣活動就成為關鍵。最終，匹克選擇新浪微博作為此次營銷活動的引爆平臺。匹克沒有選擇轉發有獎方式，而是另辟蹊徑，“為受眾提供一個平臺，鼓勵受眾利用社交媒體上的關系，組建一支微博虛擬籃球隊，像NBA一樣PK決出勝負，贏取匹克NBA中國行大獎 ”。

　　在推廣期間，新浪調動了多種平臺資源，為匹克服務。比如，新浪為匹克提供了“門戶+微博”雙平臺協同營銷服務，既在門戶上展示，又通過微博平臺進行裂變式傳播。事實上，此次活動擁有多個入口資源：新浪體育－NBA頻道NBA比賽直播頁、匹克官網首頁焦點圖、新浪微博等。

　　不言而喻，這些入口資源卷入了大量的受眾參與，他們組建微博籃球隊互相PK，帶動了匹克品牌的網絡傳播速度，讓匹克取得了意想不到的曝光效果。例如，匹克在新浪門戶的廣告曝光超過1000萬次。在微博營銷方面，最終實現了十幾萬微博話題的有效曝光，有20多萬人次通過@被關聯到此次活動中，他們一起互動、比賽，成就了一場NBA網絡激戰，成就了一個優秀的營銷案例。

　　匹克“打造我的巔峰球隊”營銷案例，用“好玩的活動形式，讓自媒體傳播發揮超強的入口作用”，實際上蘊含了很多創新，比如運用新浪雙平臺協同傳播，運用新浪微博平臺推動社會化營銷，運用社交媒體的真實關系進行網上體育營銷，運用游戲元素進行娛樂營銷等等。

　　搜狐視頻“7電影”：開啟新媒體商業大片時代

　　從2011年6月18日視頻項目啟動到11月7日首映禮，搜狐視頻用了不到半年時間，聯合中影公司與劉燁、黃渤、黃磊、吳秀波、王學兵、李光潔、張默7位國內一線男星，推出首部新媒體商業大片—“7電影-移星喚導計劃”，搜狐視頻的原創帝國初露崢嶸。

　　“7電影”由諾基亞全程贊助，從青春、愛情、科幻、懸疑、都市、黑色幽默等7個角度，由7位男星每人跨界執導一部30分鐘左右的新媒體短片，講述關于成長與勇氣的故事。

　　搜狐視頻摒棄“大牌明星主演”的噱頭，而是“讓明星做導演”，強調創作者的重要性。其主創陣容，將實力派影星、當下最紅的人氣王悉數邀請；至于制作，則由電影界的泰斗中影公司鼎力協作，專業編劇撰寫劇本，高清拍攝，后期制作精良。不言而喻，“7電影”就此有了“明星效應+中影協作+大片制作+新媒體互動+多平臺播放”優勢，將傳統大片鏈條與網絡視頻自制劇鏈條融合為一體。

　　“7電影”的發行模式是“1+1”：第一個“1”是瞄準網絡受眾，他們年輕、充滿活力；第二個“1”主攻院線，受眾大多是消費能力強的白領，是社會中堅力量。

　　同時，諾基亞戰略加盟，憑借其互動營銷、娛樂營銷的經驗和創新思維，在“7電影”的創作與推廣中，依托搜狐矩陣平臺，將新媒體的互動性發揮到極致：讓受眾成為新媒體電影的參與者、評論者和觀賞者，打通“創作者”與“觀賞者”的壁壘，讓“搜狐視頻出品”在視頻網站的競爭中率先破局。

　　事實上，搜狐視頻不僅在娛樂資源、圈中人脈上積淀深厚，而且對于大趨勢的把握更是目光敏銳。

　　2012年，搜狐視頻與湖南衛視“網臺聯動”，將推出大型選秀活動—《NewFace 向上吧，少年！》。該項目啟用國內頂尖制作班底，投入數千萬資金，由著名主持人歐弟全程擔綱。屆時，搜狐視頻將投入搜狐矩陣資源對其進行推廣，并會將宣傳觸角延伸到社交媒體、校園媒體、戶外新媒體和海外媒體。

　　作為2012年“Media（媒體）+Entertainment（娛樂）戰略”最重要的一環，搜狐視頻與湖南衛視深度融合加快推進“網臺聯動”，讓網絡自制節目遠離“草根、粗俗”的評價。“網臺聯動”升級不僅可以搶占更多的用戶，對于視頻網站和電視臺來說，營銷多元化可以為廣告主提供更多的選擇。

　　騰訊搜搜：創新營銷，發現精彩

　　隨著媒體社會化、受眾碎片化時代的來臨，微博營銷、視頻營銷、整合營銷等開始運用于企業的營銷實踐。與傳統的營銷手段相比，它們以其特有的娛樂性、互動性與體驗性創意手段贏得了目標受眾的心，讓受眾在互動中感受企業的品牌理念，主動獲取產品信息，而企業的品牌理念也在與受眾的互動中得到詮釋和傳播，這就是營銷3.0時代的特征。

　　作為國內新興的搜索品牌，騰訊搜搜出手不凡。2011年11月初，騰訊搜搜強勢發起“發現搜搜、發現精彩”品牌推廣活動，劍指線上線下，不僅投入數千萬元，精心設計新版戶外廣告，在北京、廣州、上海、深圳、武漢等8個主要城市的黃金地段投放，并且在線上推出“發現季”系列視頻游戲和微博“隨手拍”活動；同時，為了配合“發現季”活動，搜搜首頁LOGO以及搜索結果頁也進行了創新嘗試，包括運用富媒體技術，吸引用戶參與到探索和發現之中，感知搜搜的產品信息和品牌理念。

　　談及“發現”主題的內涵，騰訊搜搜品牌推廣負責人說：“搜索引擎作為互聯網第一大應用，已經融入我們生活的方方面面。而在這樣一個‘被時代’里，我們希望提倡一種‘發現’的生活態度。就像用戶所說，搜索就像一扇門、一扇窗，里面蘊藏著宏大的信息和無限的知識，搜搜希望在給用戶提供更便捷地獲取信息方式的同時，帶給用戶生活上的精彩。”

　　為了把“發現”理念立體地傳遞到用戶心中，騰訊搜搜步步為營，充分利用各種傳播渠道的特點，帶動億萬用戶，共同經歷了一次從“發現搜搜”到“發現精彩”的旅程，演繹了一出探索與發現的精彩大戲。

　　首先，搜搜在8個城市大規模投放切中主題的戶外廣告，吸引用戶的眼球，讓他們進入“發現”的情境中；與此同時，以搜搜官方微博為主要陣地的“廣告隨手拍”活動正式啟動，推動用戶將線下的廣告內容納入線上渠道，進而向全國各地的互聯網用戶輻射。緊接著，為了向更廣泛的人群傳遞“發現”理念，豐富“發現”的內容，搜搜“發現季”系列線上活動也拉開了帷幕。

　　當宅男接到“蒼老師”的召喚，他將有什么驚天動地的變化呢？在這支“脫宅契約”的視頻瘋傳數日后，11月11日，契合百年不遇的光棍節話題，騰訊搜搜“發現季”第一期活動—“脫宅季”正式上線。此次活動采取了時下最流行的視頻和FLASH動畫相結合的形式，在動感的視覺享受中，搜搜巧妙地將手機SOSO地圖、智能整合搜索以及邊聊邊搜等獨具特色的創新產品進行融合，讓用戶在幫助宅男完成“脫宅”的過程中，親身體驗騰訊搜搜的創新產品及其功能，了解何謂“搜索即發現”。

　　為了吸引更多的用戶關注和參與線上游戲，騰訊搜搜專門設計了“發現季”專屬的LOGO。打開騰訊搜搜首頁，就能發現搜搜LOGO右上角多了一個“發現季”的圖標。好奇的用戶將鼠標移動到搜搜LOGO上，可以看到一個非常巧妙的設計：當鼠標左右滑動時，“發現季”專題頁面隨之顯現，讓用戶忍不住點進去一窺究竟。

　　除了在搜搜LOGO上體現探索與發現的樂趣，搜搜對搜索結果頁也進行了新穎的設計，只要用戶在搜搜檢索“發現搜搜”或者“脫宅”，就可以發現第一條結果“躍動”而出：“脫宅季”病毒式視頻中的男主角跳出畫面，用手中的放大鏡一點點擦出“發現季”主題頁面。這樣的結果展示不僅讓用戶耳目一新，直接刺激了其點擊的欲望，也進一步詮釋了“發現搜搜、發現精彩”的精妙之處。

　　通過線下戶外廣告和線上活動相結合，短短一個月，騰訊搜搜的粉絲激增，吸引了上千萬人次參與在線體驗活動，品牌總曝光近2000萬次，其中視頻點擊量超過500萬次。而在游戲過程中，體驗到手機SOSO地圖的創新功能之后，手機SOSO地圖的下載量接近10萬。

　　一位參與體驗的用戶興奮地說：“參與搜搜‘發現季’，我最大的‘發現’就是了解到搜搜有這么多實用和便捷的產品，尤其是手機SOSO地圖和邊聊邊搜，我很期待搜搜推出更多的創新產品。”

　　據悉，騰訊搜搜“發現季”繼第一期“脫宅季”引起巨大反響后，在2011年12月中下旬上線了第二期“愛‘上’頭條”互動體驗游戲。現在，用戶可以通過游戲平臺向好友表白，表白的內容將以代碼形式發送給好友，只要在搜搜中搜索代碼，好友就可以發現搜索的頭條結果便是對自己的專屬告白，是不是很甜蜜呢？

　　對于騰訊搜搜的此次品牌推廣活動，營銷專家評價稱，在營銷3.0時代，營銷的本質最終回歸于人。誰真正抓住了用戶，誰才能在營銷革命中贏得未來！顯然，騰訊搜搜已經把握住營銷本質，它用一套縝密的組合營銷手法，以“發現”精神為核心，全方位、多手段地觸動和影響著用戶的內心訴求，贏得他們發自內心的認同。騰訊搜搜的創新營銷實踐，為搜索行業提供了可資借鑒的標桿案例。相信未來騰訊搜搜將取得更加精彩的品牌成就，幫助用戶“發現”更多的精彩！

　　廣州工業名優產品展銷中心：匯聚名優品牌，開拓全球商機

　　廣州工業名優產品展銷中心（以下簡稱名優中心）自2001年成立以來，一直肩負著為廣州及珠三角名優企業提升品牌知名度、開拓全球商機的使命。名優中心擁有以廣州為核心、輻射珠三角地區最廣泛的名優企業網絡，長期致力于將廣州乃至廣東的名優產品及名優企業推介給世界各國的采購商。目前，廣州工業名優產品展銷中心共有廣州名優企業會員98個、品牌120多個、產品1200多種。

　　作為一家依托政府資源，由政府指導，服務區域品牌企業，進行名優產品展銷的公司，名優中心創立至今共接待了來自五大洲60多個國家1000多個海內外政府代表團、商務高層代表團、國際機構、專業采購團體、企業，參觀人數達3萬多人次。

　　目前，名優中心已經成長為國內最具影響力的地方性名優產品展銷中心，先后接待了馬其頓總統、加納副總統、阿爾巴尼亞前總統、哥倫比亞副總統、毛里求斯總統及伊朗副總統等國家元首，吸引了家樂福、麥德龍、百思買等世界頂級買家的關注，聯合國(微博)工業發展組織專門派遣官員到名優中心考察。

　　事實上，作為政府指導、企業運作的展銷中心模式，名優中心擁有異常豐富的、不可替代的稀缺資源，以及卓有成效的推廣方式。

　　名優中心與中國（巴西）投資開發貿易中心、新西蘭貿易中心、中法商會、英中貿易協會、廣交會、香港貿發局等建立了合作伙伴關系，聯合合作伙伴的網絡與平臺進行推廣，邀請合作伙伴的會員定期到廣州舉辦采購對接會，讓會員企業獲取第一手的投資、貿易合作商機。

　　2011年，名優中心利用與廣交會合作的資源，幫助企業開拓海外市場，從2004年第96屆廣交會開始進行深度合作，每屆發行10萬套載有名優中心會員企業資料的電子光盤會刊，并在會場內免費派發《廣州名優會刊》，直接呈現給參加廣交會的海外買家，提高會員企業、產品的曝光率，有針對性地拓展商機。

　　為了更好地服務企業，名優中心的市場推廣人員遠赴世界各地，推廣會員企業的產品，將會員企業的產品匯集成名優產品錄，向科威特、阿聯酋、日本、英國、巴西、南非和中國臺灣等國家和地區的買家作推介。

　　作為一家服務型企業，名優中心一直在整合海內外資源，努力構建一個有效的展示平臺和在世界范圍內進行推廣、貿易的平臺。以一個名優中心的會員企業為例，它可以在名優中心現場進行企業形象及產品展示，通過采購對接會和商機推介會，獲得采購及合作商機的配對服務。各種展會以及貿易促進活動能讓會員企業獲得非常寶貴的交易機會。事實上，名優中心幫助企業搭建了一條通往國際市場的便捷通路，得以及時捕捉全球商機。

　　此外，順應互聯網、電子商務時代潮流，名優中心官方網站利用電子信息網絡及電子商務技術，為廣州名優產品、品牌提供以網絡營銷為主要工具的品牌推廣和產品展銷服務，構建了一個集在線產品展示、商務信息交流、網上交易、跨國公司采購、網上商品交易會、招商引資等于一體的電子商務平臺，長期以來與廣交會、香港貿發局、中國（巴西）投資開發貿易中心、新西蘭貿易中心等保持戰略合作關系。

　　以英漢語言版本為基礎，目前廣州名優產品電子商務網正在與全球重要的商會合作，共同建設不同的語言版廣州名優產品電子商務網，將廣州名優企業、知名品牌和產品推廣到世界各地，幫助廣州名優企業在全球市場上開拓商機，讓會員企業無障礙地進入使用葡萄牙語、西班牙語、法語、阿拉伯語、俄語等國家和地區的市場，開展貿易活動。葡萄牙語版廣州名優網已于2010年10月上線，針對使用葡萄牙語的國家市場，覆蓋了2億多消費者。