明星創建的公司在公司名稱上最好不要帶自己的名字，因為公司名稱是“招牌”要在那里立很久的。但宣傳策略上，可以肆意宣傳放大明星效應，因為宣傳是階段性的，而且可以隨時變化

　　文/本刊記者 李國柱

　　創業選擇

　　《當代經理人》：明星創業和投資選擇上有哪些事項需要注意？

　　葉建華：每個人都可以根據個人的興趣和愛好，契合個人的風格去投資。但其中最核心的一個問題是：作為明星，你不要做自己能力范圍之外的事。你能不能勝任，你能不能管理好，這至關重要。如果沒有能力，又事事親歷親為，那是最忌諱的。可以自己管理，也可以請職業經理人，但自己能力范圍之外的事一定要慎重。第二，一定要按照商業規則辦事。要有經營者的思路、理念和觀點，要有公司的管理和經營方案。第三，一定要摒棄名人心態，不要只停留在明星的角度上，要做一個巨大的角色轉換。通過明星的知名度，顧客慕名而來一開始沒問題，但你的服務意識，你的產品創新能力，產品質量都要跟上。不要利用人們的好奇心理，做一桿子買賣。第四，明星是這個公司的形象代言人，自己代言省去了數額巨大的形象代言費。但同時，更要善待自己，珍惜自己的名聲，做一個更加嚴格自律的人。

　　《當代經理人》：有些明星在創業時，選擇了以個人品牌入股，與其他企業或投資人進行合資的形式，這樣是否可行？風險在哪里？

　　葉建華：明星以自己的個人品牌入股，可以給企業帶來影響力、品牌效應，可以更好的引起顧客的注意，更好的帶來客戶。這是完全可以的。

　　但大家對于明星的品牌形象是非常感性的。明星吸毒事件和緋聞事件之類的都會對明星帶來影響，進而影響到公司品牌。明星的風險在于入股時有良好的正面形象，一旦出了問題，就會造成很不良的影響。因此明星入股的風險比一般人更大，其他合伙投資人一定要做好心理準備。同樣企業出事，對明星也有影響。企業產品質量問題，企業出了事故，企業造假等都會對明星名譽造成重大影響。因此，明星入股不管對于明星本人和企業來說都要慎之又慎。

　　品牌互動

　　《當代經理人》：明星和創業公司保持怎樣的關系最合適？

　　葉建華：創業公司不一定要以明星的名字來吸引大家眼球。明星如日中天的時候可以吸引一些人的注意，但萬一明星出了問題，公司恐怕也就跟著倒了。我建議可以取諧音或者有明星的一個字之類的做公司名稱，這可以讓人有一定的聯想，也可以打擦邊球。單純以明星命名有巨大的潛在風險。在公司起名上最好不要帶明星名字，因為公司名稱是“招牌”要在那里立很久的。但宣傳策略上，可以肆意宣傳放大明星效應。因為宣傳策略是階段性的，而且可以隨時變化。如果現在這個明星影響力很大，那就趁現在充分抓住顧客崇尚名人、喜歡名人、追星的需求，極力宣傳這個明星積極正面的形象。這種宣傳策略不但可以為公司帶來了宣傳效應，也帶動明星正面形象的提升。

　　《當代經理人》：明星和Fans的關系，與經營者和顧客的關系有什么異同之處？

　　葉建華：Fans是很單純的，Fans對喜歡的明星有很強的包容性。明星的優點和缺點Fans都喜歡。在他們的眼中，明星的一切都是好的。但經營者和顧客的關系就不一樣了，這是一個天壤之別。經營者要滿足顧客的需求，需要提供好的產品，服務意識也要求很好，顧客愿意買賬，這個企業、品牌和產品才會被認可。如果你讓顧客的體驗受到傷害，那用戶肯定就會對你的公司和品牌產生不滿甚至憎恨。這根本就沒有什么包容性。

　　明星創業，Fans們可能會因為對這個明星的崇拜去為他的產品買單，但這就使明星在創業上面臨的難度和責任更大。一方面，你要維護你的顧客，在這個角色的時候你是老板，你要維護顧客對你的好評；另一方面，你還要維護你在Fans中的形象。不能因為你經營的不好，影響了你在演藝方面的形象，這就得不償失了。

　　《當代經理人》：明星該怎樣完成這種創業者角色的轉變？

　　葉建華：明星是以自我為中心的，經營者是以顧客為中心的，這是兩個完全不同的領域。作為明星，不要盲目迎合Fans，不要失去自己的風格，適當的迎合Fans是可以的，但這只是策略問題。明星就是明星，當你失去了你的風格，失去了你的個性張揚，失去了你自身的東西的時候，你同時也失去了Fans。Fans為什么喜歡你，就是因為你個性十足，你很多東西值得Fans去模仿和學習。但如果你搞經營了就成了另一回事，你是以顧客為導向的，你是給人服務的。這種轉變主要是一個心態的轉變。要摒棄我是明星，我就高高在上，一切都圍著我轉的心態。我愿意為消費群體做點事，我愿意為我的顧客做點事，我愿意為了產品得到顧客的青睞，做我原來從來不愿意做的事，從個性張揚到變得謙和，待人處事上都要做出改變。

　　二次營銷

　　《當代經理人》：明星們該怎樣有意識的把他們的Fans轉化成顧客？如何同這樣的Fans顧客相處？

　　葉建華：這需要一個引導。原來Fans只是喜歡明星個人。明星創業了，怎么把Fans變成企業的顧客呢？讓Fans覺得明星更加多才多藝是個不錯的選擇。我不但是明星，我還能經營企業，甚至我的企業的環境、品味、格調也都可以作為展示我個性的東西。我展示更多是為了讓你們這些Fans更好的了解我這個人。讓Fans通過這種交易途徑，更多的接觸到他們心中的偶像。

　　但同時，應該注意的是：不能因為顧客是Fans就慢待他們。相反，對待Fans和對待顧客應該是略有不同的。因為Fans忠誠度要更高。在品牌上，忠誠度是非常重要的，畢竟現在的顧客的忠誠度是很低的。對于這種Fans顧客，應該從情感上更多一份珍惜和愛護，因為他既是你的Fans又是你的顧客。明星在創業過程中，相對于其他創業者，對于顧客的情感投入應該更多。

　　《當代經理人》：明星效應不具有可持續性，如何保持創業公司品牌的持續性？

　　葉建華：明星效應曇花一現，但保持公司品牌的持續性是很重要的。因此，做企業品牌應該按照系統工程去實施。從Logo(商標名)設計，到CI(企業形象識別)、VI(視覺識別)的設計，品牌戰略規劃、行業分析、競爭對手分析，找標桿企業等都是非常有必要的。知己知彼之后，找到一種適合自己的品牌經營方法，這才是一種科學的創業方法。人無我有，人有我優，人優我特，人特我新的差異化戰略也是很有必要的。有差異化經營，又有明星效應，這就會比一般的創業公司走的更好。明星創業之所以多數不成功，就是因為他們不會進行品牌運作。只靠一個明星效應，依靠Fans的崇拜，就肆意做高價格、狂宰顧客之類的做法是不能持久的。

　　《當代經理人》：怎樣淡化明星創業失敗對其個人形象的影響？

　　葉建華：首先要正面導向。創業失敗恰恰證明這個明星是愿意嘗試的。作為明星，他已經初步實現了自己的夢想。想做老板，這是他的新嘗試。他的嘗試雖然失敗了，但至少說明他有一種進取心。其次，要在專業領域盡快見到新的成績，要給大家一種這樣的印象：“專業的人做專業的事。我回到了自己主業，知道了自己的特長在這里，所以在演藝圈里會做的更好。”并且，要很快的做出一兩個代表作，創造一個新的開始，盡快扭轉不良影響，走出創業失敗的陰影。

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