神州租車由聯合汽車(中國)有限公司(UAA)全資投資，成立于2007年9月，其租車業(yè)務推出僅半年時間就得到了市場的熱烈響應，開業(yè)城市數從11個增長到30個，出租率接近70%，車輛數從100多輛增加到500多輛、1000輛，各項業(yè)務指標呈跳躍式增長。

　　UAA是目前中國最大的汽車俱樂部，擁有220萬會員以及遍布全國的2萬多家救援公司、汽車修理廠、4S店等簽約合作伙伴，向會員提供汽車救援、維修保養(yǎng)以及汽車保險等服務。2006年UAA被評為國內“100家快速成長公司”，2007年的營業(yè)收入為3.8億元，利潤接近4000萬元。

　　俱樂部+租車服務開辟市場藍海

　　在國外，租車是人們出行的重要方式之一，美國每年銷售的1500萬輛汽車中，約有30%被汽車租賃企業(yè)購買，其中，全球最大的汽車租賃公司赫茲在美國的運營車輛超過100萬輛，年營業(yè)收入超過80億美元，每天處理4000萬個咨詢電話和3000萬個服務預訂。

　　2007年7月國家出臺了新的政策，汽車租賃公司不必再使用出租車牌照。同時，中國的信用體系逐步完善，可以全國聯網查詢身份證，信用卡越來越普及。更重要的是，汽車價格日趨穩(wěn)定，由于新車運營兩年后要被淘汰，價格穩(wěn)定有利于舊車保值，這就大大地提高了租車業(yè)的投資回報率。正是看到其中的巨大商機，神州租車在第一時間切入租車服務市場。

　　在運營方式上，神州租車借鑒了國外同行的成熟做法，比如在商務區(qū)設點、異地還車、信用卡結算等等。可以用三個字概括神州租車的服務：“多”，網點多，租車點遍布主要城市的機場、碼頭、車站、商業(yè)中心和旅游景區(qū)；“快”，辦手續(xù)快，憑著“兩證一卡”(身份證、駕駛證、信用卡)就可以在5分鐘內辦理好租車手續(xù)；“好”，為消費者提供的都是新車，車況良好。

　　相比其他小規(guī)模的租車公司，神州租車的租車費用相對較高，不過神州租車有一個最大的競爭優(yōu)勢，這就是其母公司UAA。早在2006年3月，這家國內最大的汽車俱樂部就在河北廊坊買下了40畝地和AVAYA設備，建立了一個容量為3800個席位的全國呼叫中心。UAA的會員和神州租車的客戶重合度高達70%以上，這就意味著UAA的會員本身就是神州租車推廣的天然平臺，通過和UAA的業(yè)務交叉互助，神州租車可以為用戶提供24小時全國救援和備用車服務。此外，正是憑借UAA強大的后臺支持系統，以及UAA在車輛調度、運營、維修、保養(yǎng)、二手車交易等方面積累的豐富經驗，神州租車很快就步入了快速發(fā)展軌道。

　　對于客戶需求的深度洞察也是神州租車快速崛起的重要原因。經過市場調查和客戶對比，神州租車發(fā)現，商務人士的出行頻次更高，租車需求也更強烈。于是，神州租車重點針對商務人士進行市場推廣。

　　比如選擇中央電視臺2頻道《經濟半小時》等商務節(jié)目做推廣，和航空公司合作，重點發(fā)展企業(yè)用戶等等。在經營網點的選擇上，神州租車將營業(yè)點設立在機場、火車站、商務中心區(qū)等商務人士頻繁流動的地方，并提供異地還車服務；同時為每輛車裝備GPS導航設備，商務人士不必擔心不熟悉路況而在陌生的城市難以駕駛車輛。在資源整合上，神州租車和中信銀行、中國銀行、光大銀行、招商銀行、中國國際航空公司、上海航空公司等結成戰(zhàn)略合作伙伴，通過合作，一方面擴大了神州租車的優(yōu)質客戶來源，另一方面也為合作伙伴的客戶提供增值服務。

　　汽車租賃服務依托于個人用戶隨機性的用車，需要一定規(guī)模，汽車租賃公司才能盈利。購置車輛以及搭建后臺管理系統，沒有數億元的資金投入，汽車租賃公司就難以達到一定的規(guī)模。如何控制成本？如何提高車輛的出租率？面對上百個城市的數萬家門店，如何高效率地配制資源？這些都是神州租車未來所要解決的問題。

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