晨報(bào)訊(記者 劉曉林)經(jīng)過3個(gè)月的施工，日前，一汽-大眾北京拓展工貿(mào)店的店面改造正式完成。按照計(jì)劃，2009年，大眾在中國的所有4S店將全面變臉。在店面形象煥然一新的背后，是大眾中國營銷網(wǎng)絡(luò)中一場品牌形象工程的全面啟動(dòng)。

　　與3個(gè)月前相比，拓展工貿(mào)整個(gè)4S店已經(jīng)徹底改頭換面。展示區(qū)的改造是最大的，前臺(tái)背景為有“一汽-大眾”字樣的水紋玻璃幕墻，玻璃幕墻向后延伸便是十分醒目的一面全白掛有大眾VW標(biāo)識(shí)的弧形白墻。店里總色調(diào)全部為白色，這也就是大眾倡導(dǎo)的“全白”概念。展廳布局明顯擴(kuò)大。單獨(dú)的銷售顧問洽談室與汽車金融室，VIP接待室升級，客戶休息區(qū)設(shè)備更加完善舒適，所有家具設(shè)備大氣中透著豪華。據(jù)該店負(fù)責(zé)人介紹，拓展工貿(mào)是中國第一家一汽-大眾樣板店。按照大眾中國的計(jì)劃，在今年8月份之前，北京所有的一汽-大眾4S店都將以該店為樣本統(tǒng)一改造完畢。

　　1999年就導(dǎo)入4S店形式的一汽-大眾也是國內(nèi)4S模式導(dǎo)入最早的汽車企業(yè)。2002到2005年，一汽-大眾開始在全國大規(guī)模擴(kuò)展旗下4S店的數(shù)目。但由于建立時(shí)間較早，在一汽-大眾最初的150家經(jīng)銷商中，滿足要求的4S店不過50家。而隨著各個(gè)品牌4S店?duì)I銷模式的普及，以豐田標(biāo)準(zhǔn)店為代表的現(xiàn)代化日系4S店很快在行業(yè)內(nèi)樹起了新的標(biāo)桿。雖然產(chǎn)品有優(yōu)勢，但領(lǐng)風(fēng)氣之先的大眾4S店無論在硬件還是軟件上都明顯落后，掉過隊(duì)的大眾已經(jīng)意識(shí)到，中國汽車業(yè)的競爭必將從單純的產(chǎn)品競爭過渡到以服務(wù)為核心的品牌形象綜合競爭中。因此，改變品牌在營銷渠道上的落后形象已成為大眾在中國收回失地的重要步驟。

　　從去年開始，在“奧林匹克”復(fù)興計(jì)劃取得階段性成功后，大眾中國總部啟動(dòng)了統(tǒng)一上海大眾、一汽-大眾和大眾進(jìn)口車三個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的形象工程。由大眾中國執(zhí)行副總裁蘇偉銘親自主刀這場從硬件到軟件到品牌形象的重塑工程。記者了解到，營銷網(wǎng)絡(luò)的全面升級也是大眾在全球品牌重塑計(jì)劃的一部分，一汽-大眾在中國新的4S店形式由大眾中國聘請的德國設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，作為試點(diǎn)，中國是大眾在全球第一個(gè)采用全新4S店形象的國家。

　　標(biāo)準(zhǔn)化是此次4S店新形象的核心原則。據(jù)了解，全新的管理系統(tǒng)流程也即將開發(fā)完畢，將在大眾4S店中陸續(xù)執(zhí)行。屆時(shí)，從家具的擺設(shè)到店員的問候語，都將統(tǒng)一。