文/萬建華 來自《成功營銷》

　　萬建華簡介：

　　中國銀聯股份有限公司董事長兼總裁，博士。2002年組建中國銀聯。先在中國人民銀行總行從事貨幣政策管理工作，后加入招商銀行，歷任行長、常務副行長，其間主持創建國通證券公司、長城證券公司并兼任董事長。

　　前瞻觀點：

　　有了自主的品牌，才能凝聚整個產業的力量，優勢互補，促進我國

　　2006年影響力：

　　AC尼爾森針對上海、北京、廣州、武漢、成都、長春等城市18～54歲銀行卡持有者進行的電話調查顯示：中國銀聯在以上城市18～54歲持卡公眾中提示后的品牌認知度已達82%，在以上每個城市提示后的品牌認知度均超過70%，認知率達到74%～87%。以上六城市18～54歲持卡人在提示后對銀聯的認知程度遠遠高于國內其他主要國際卡組織品牌。

　　中國銀聯成立之初，非常重視品牌的建設與市場的培育。經過幾年時間，中國銀聯已經得到了市場的認可，根據世界著名權威市場研究機構AC尼爾森的調查顯示，中國銀聯品牌認知度在國內已經達到82%。

　　產品和服務的高品質對于品牌起著決定性的作用。任何一個要創立和維護自身品牌的企業，都不能不把產品和服務的高品質提升到至高無上的地位，而國際上多數知名品牌和企業歸根到底也都是以服務品質取勝。

　　同樣，銀聯在打造品牌的過程中不僅僅注重企業的市場形象、企業的市場號召力，而且更是把企業的產品和服務品質看成是反映企業綜合實力、打造企業整體品牌的關鍵因素。這一點集中體現在銀聯從成立以來為塑造品牌所做的每一步艱苦努力之中，從實現國內不同銀行間銀行卡的聯網通用好用，到走出國門在24個國家和地區實現銀聯卡的開通受理；從不斷深入完善刷卡環境，到創建擁有中國自主知識產權的銀行卡標準；從向各成員銀行、商戶、持卡人提供ATM跨行取款、POS機刷卡消費等基本服務，到大力創新不斷推出一系列新產品如大學生卡、旅游卡、采購卡、

　　中國銀聯不但在全面提升內部員工的業務素質、人才儲備等方面苦下功夫，同時，在構建管理流程，強化內部管理、優化內部組織體系、服務體系、產品體系、創新體系等方面，不斷向國際一流企業看齊，通過各種積極努力，全方位提升企業的綜合素質和競爭力，以此實現企業的自我完善和未來可持續發展。

　　中國銀聯2006年的各項業務指標的飛速發展正印證了這一預測：2006年境內新增銀聯標準卡1.44億張，其中信用卡313萬張，比2005年翻了六番，新增的銀聯標準卡占到了全部卡片增量的68％。

　　麥肯錫預測，僅中國內地信用卡市場這一塊，2013年利潤將達到130億～140億元；到2010年，它的年收入可能高達30億美元以上；如果全面開放信用卡業務，到2010年其市場收入有望超過50億美元。

　　事實上，中國銀聯既面臨著強大的市場競爭壓力，也面臨著極具潛力的大市場。

　　銀聯品牌與競爭對手相比才走過了短短的5年時間，雖然取得了超常規的業務發展，但與國際品牌雄厚的資本實力、成熟的品牌營銷模式和手段、規范的公司治理以及全球性壟斷優勢相比，中國銀聯還有很長的路要走。

　　銀聯人相信，銀聯品牌的優勢在于為中國人量身定做的產品和服務體系，這一不可替代的本土優勢將會讓銀聯卡立足中國、走向世界，實現“中國人走到哪里，銀聯卡用到哪里”的夢想。

　　更多精彩內容請瀏覽成功營銷網站：www.marketingchina.com.cn

　　歡迎訂閱《成功營銷》雜志！

　　訂閱電話：010—85650313