-文／本刊記者劉波濤　發(fā)自廣州

　　以潑墨的方式再現(xiàn)，以寫意的筆觸素描，我們向100個(gè)人物詢問(wèn)了1000個(gè)問(wèn)題，我們盡力忠實(shí)地記錄，力求勾勒新?tīng)I(yíng)銷時(shí)代的中國(guó)輪廓：需求、創(chuàng)新、回歸本質(zhì)與關(guān)注人性。

　　這是我們心目中那個(gè)她嗎？預(yù)言未來(lái)是一件讓人懊惱的事，理想變成文字也似乎粗躁與蒼白。站在攀爬而上的高山上眺望遠(yuǎn)處的云山霧海，看到的只是黑影幢幢的一團(tuán)。對(duì)于跋涉者來(lái)說(shuō)，未來(lái)永遠(yuǎn)充滿變數(shù)與玄機(jī)，那些黑暗中的亮點(diǎn)正聚集成趨勢(shì)的圖案。

　　營(yíng)銷是個(gè)什么東東？該用什么樣的定義才能完整地概括這個(gè)影響全球經(jīng)濟(jì)的熱詞？

　　在傳統(tǒng)的定義中，營(yíng)銷是一個(gè)無(wú)比理性的詞語(yǔ)，4P、4C背后隱藏著讓人參不透的秘密，然而，它并非高不可攀。現(xiàn)在，在每個(gè)人的心中，都有一個(gè)關(guān)于營(yíng)銷的、具體而微的影像。它不再是經(jīng)理人與專家們的獨(dú)寵，那些曾經(jīng)與市場(chǎng)疏離的人，也在試圖打開(kāi)它的阿里巴巴之門。它究竟有何魔力操控了那些不可一世的大企業(yè)？它為何左右了精英們的悲歡與喜憂？

　　我們將這個(gè)問(wèn)題交給了100個(gè)人，那些鮮活的答案徐徐揭開(kāi)了“營(yíng)銷”的新蓋頭，關(guān)于營(yíng)銷的這些事兒也因此變得生動(dòng)而有趣。原本，營(yíng)銷那活兒并不是一件什么神秘的事，“多賣三五塊”“多賣三五斗”也許就是它的本質(zhì)。與巨人杯酒縱論天下經(jīng)濟(jì)是一件苦差事，我們喜歡與大師們坐而論道，和CEO們指點(diǎn)江湖，但我們時(shí)深信，營(yíng)銷絕不是老先生們的學(xué)究理論，也不是大師們的陽(yáng)春白雪，它必須根植市場(chǎng)、緊貼人性才有意義。

　　這不是《蒙娜麗莎的微笑》，蘊(yùn)藏著數(shù)百年難解的“達(dá)·芬奇密碼”，它只是一幅寫意畫，以潑墨的方式再現(xiàn)了營(yíng)銷人的工作與生活。我們不是總結(jié)者與歸納者，而只是一個(gè)靜看風(fēng)卷云舒的記錄者。看慣了諸多艱澀深?yuàn)W的理論，也許這幅長(zhǎng)卷能給營(yíng)銷人帶來(lái)愜意的回味與思考。

　　關(guān)于營(yíng)銷這件事兒

　　營(yíng)銷究竟是個(gè)什么事兒？

　　老教授說(shuō)：“它跟需求有關(guān)。”CEO說(shuō)：“它需要?jiǎng)?chuàng)新。”古董店的老板說(shuō)：“它是一門藝術(shù)。”小販說(shuō)：“它就是如何賺錢。”文員說(shuō)：“它跟銷售沒(méi)什么區(qū)別。”街邊的大爺說(shuō)：“不就是把東西賣出去唄。”的確，給營(yíng)銷下一個(gè)老少咸宜的定義并不是一件容易的事兒。不過(guò)這不要緊，那些五花八門的答案已經(jīng)勾勒了新?tīng)I(yíng)銷時(shí)代的輪廓：需求、創(chuàng)新、回歸本質(zhì)與關(guān)注人性。

　　在這個(gè)商業(yè)時(shí)代，營(yíng)銷開(kāi)始變得越來(lái)越復(fù)雜，諸多新趨勢(shì)、新工具紛然雜陳糾結(jié)勾纏在一切，映射出讓人眼花繚亂的幻象。大師們總希望在復(fù)雜的背后找到最本真的意旨，而老百姓則希望能趕上趟多賺幾錢銀子。這并不構(gòu)成悖論，營(yíng)銷既屬于殿堂，更屬于廟堂。事實(shí)上，有了平頭百姓的參預(yù)與響應(yīng)，營(yíng)銷才變得生機(jī)勃勃、春意盎然。

　　預(yù)言未來(lái)是一件讓人懊惱的事，以寥寥數(shù)語(yǔ)為2007年畫一個(gè)餅多少有些勉為其難。站在攀爬而上的高山上眺望遠(yuǎn)處的云山霧海，看到的只是黑影幢幢的一團(tuán)。對(duì)于跋涉者來(lái)說(shuō)，未來(lái)永遠(yuǎn)充滿變數(shù)與玄機(jī)，那些黑暗中的亮點(diǎn)正聚集成趨勢(shì)的圖案。

　　100個(gè)人，100個(gè)關(guān)于未來(lái)營(yíng)銷的描述，每一個(gè)回答都充滿想象力和創(chuàng)意。這是一個(gè)極速時(shí)代，21世紀(jì)的商業(yè)變革讓一切處于混沌之中。無(wú)論是群體還是個(gè)體，最原初的營(yíng)銷映像開(kāi)始被顛覆，取而代之的是那些門派林立、眾說(shuō)紛紜的營(yíng)銷江湖。然而，幾乎所有人都選擇了一個(gè)共同的詞語(yǔ)來(lái)形容未來(lái)的營(yíng)銷走向：創(chuàng)新。創(chuàng)造新意，隨需應(yīng)變，這些方向未明的理念超脫了框架之外，成為營(yíng)銷人的口頭禪。

　　2007年?duì)I銷的趨勢(shì)究竟是什么？同樣地，這個(gè)問(wèn)題依然沒(méi)有一個(gè)定論，不過(guò)可以肯定的是，營(yíng)銷的世界從單極邁向了多極，以往的一招鮮顯然有些落伍與局促，要在更殘酷的灘頭立足，整合多種資源讓營(yíng)銷多樣化、借助新媒體、發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。這是100個(gè)人給我們的答案。

　　生于營(yíng)銷年代

　　周杰倫酷酷地寫下了“M-ZONE”，一群著裝怪異、個(gè)性鮮明的小青年擁上前來(lái)，戴上耳機(jī)玩起了街舞。不過(guò)，新?tīng)I(yíng)銷工作者也有了自己的組織“M-ZONE”，不過(guò)它是“Marketing-ZONE”。生于營(yíng)銷年代，你不得不做的一件事是迎合主流消費(fèi)者，不然你會(huì)被市場(chǎng)所遺棄。所以，為了討“80后”的歡心，新?tīng)I(yíng)銷人類將自己定義為“M-ZONE人”。

　　給營(yíng)銷人下一個(gè)定義，或者做一個(gè)群像式的描述，幾乎是不可能的。從業(yè)務(wù)員到CEO，從小販到跨國(guó)公司老板，他們都是價(jià)值鏈的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，在復(fù)雜的分工體系中扮演著自己的角色。很難用一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)概括他們的共性，除了“M-ZONE人”。他們共存于營(yíng)銷生物圈中，并維系著它的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　他們的光榮與夢(mèng)想都與這個(gè)營(yíng)銷生物圈有關(guān)，盡管他們分別來(lái)自于企業(yè)、公關(guān)公司、廣告公司、咨詢公司、傳媒甚至與營(yíng)銷看起來(lái)毫不相關(guān)的行業(yè)。他們可能是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者、營(yíng)銷副總裁、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理以及營(yíng)銷第一線的普通員工，也可能是一位街邊無(wú)名的小販。他們對(duì)營(yíng)銷擁有一份特殊的情感，雖然有時(shí)這種情感是模糊而抽象的，但它所代表的是一個(gè)群體對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)知與觸摸。

　　這100個(gè)人，像珍珠一般散落在不同的行業(yè)，那些關(guān)于道路與夢(mèng)想的片段串成一部關(guān)于2006年的營(yíng)銷歷史。在2006年的洪流中，他們的皮膚真切地體味到了壓力，他們的心靈也品嘗到了快樂(lè)；他們渴望實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，創(chuàng)造新的事業(yè)天地，也希望獲得認(rèn)同；他們充滿希望，無(wú)比自信，對(duì)一切新事物抱有無(wú)窮的興趣，并不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新；他們有不同的商業(yè)偶像和迥異的志趣，但同樣擁有強(qiáng)烈的企圖心；他們將目標(biāo)分解成若干個(gè)細(xì)節(jié)，并為之制定了執(zhí)行計(jì)劃。

　　未來(lái)并不是夢(mèng)，而是若干個(gè)往前邁出的腳印。一個(gè)生于營(yíng)銷年代、典型的“M-ZONE人”，正在顛覆人們對(duì)這個(gè)群體的所有設(shè)想，他們用務(wù)實(shí)、創(chuàng)新與兼收并蓄的行事風(fēng)格正在書寫中國(guó)營(yíng)銷界最燦爛的一頁(yè)。

　　新?tīng)I(yíng)銷人的幸福生活

　　營(yíng)銷很少與“我”發(fā)生關(guān)系，現(xiàn)在一切都發(fā)生了改變。在人們口中，“營(yíng)銷”與“管理”是兩個(gè)如影隨形的孿生兄弟。但顯然，“管理”更具有文藝氣質(zhì)，它可以成為一門藝術(shù)，也可以成為一種樂(lè)趣；“營(yíng)銷”自降生之日起似乎就被烙上了“刻板”的印記，它看起來(lái)和那些散發(fā)著冷冽光澤的金屬工具并無(wú)二致──在很多人眼里，“管理”比“營(yíng)銷”風(fēng)趣得多。事實(shí)上，營(yíng)銷并非人們想象中的那樣讓人產(chǎn)生距離感──至少，在這100個(gè)人的眼中它便是如此。

　　以前，營(yíng)銷與人們的工作密不可分，它看起來(lái)多少有些“教條”和“職業(yè)化”，其實(shí)，它更可以是一種生活。在氣氛沉悶的方形辦公室里談多了“戰(zhàn)略”“策略”“謀略”，其實(shí)在一個(gè)溫暖的酒吧里，品著洋酒與親朋好友暢談自己往年的營(yíng)銷趣聞與秘辛、對(duì)來(lái)年的寄望與憧憬，其實(shí)也是一件愜意之事。

　　就當(dāng)《新?tīng)I(yíng)銷》是一個(gè)久未謀面的老朋友，一些堂而皇之的違心之語(yǔ)讓它見(jiàn)鬼去吧。這一刻就談生活，營(yíng)銷的生活。喜悅，夢(mèng)想，壓力和痛苦，都可以談。別的，留到辦公室再說(shuō)吧。敞開(kāi)心扉并不容易，但說(shuō)出想說(shuō)的話卻并非難事。在以往，《新?tīng)I(yíng)銷》是一個(gè)旁觀者、描述者和評(píng)論者，現(xiàn)在它是一個(gè)傾聽(tīng)者。

　　幸運(yùn)的是，這100個(gè)來(lái)自不同領(lǐng)域的人將我們視為了朋友。那些快樂(lè)的瞬間重新煥發(fā)出溫暖，埋在心底的壓力與苦悶悄然釋放。在他們樸素的語(yǔ)言中，我們看見(jiàn)了人性的光輝和夢(mèng)想的翅膀。從CEO到普普通通的文員，他們以營(yíng)銷之名將事業(yè)、生活串在了一起。這一刻，他們不再是一個(gè)個(gè)高高在上的精英，也不再是一個(gè)個(gè)默默無(wú)名的基層員工，而是作為一個(gè)夢(mèng)想者，與營(yíng)銷邂逅而有了一個(gè)美妙的約會(huì)。