同質化時代下的營銷運作,出路在產品創新、營銷策略、營銷管理這三方面,它能重新給營銷老總們帶來靈感,找到著力點,可以稱之為創新的十分實用、有效的“營銷三點論”。
產品創新:一切營銷的出發點
產品是營銷的基礎,也是核心。產品創新必然帶動其產品策略、渠道規劃、品牌傳播、終端變革等一系列的創新探索,作為營銷管理者是否了解你的產品?是否了解你的消費者?是否反思過你的產品存在什么問題:你的產品在市場上與競爭產品是否類同?你的產品是否有明顯的質量、價格、個性上的差異?你的產品是否有獨特的優勢和賣點?
如果沒有,可以根據同品類產品的特點、根據企業現有產品的特點和弱勢、根據目標消費群體的需求分析或進一步細分消費者進行心理洞察、根據企業可用資源的分析,打開思維空間,運用逆向產品創新方法,深入研究,整合現有社會科技成果,一定能夠找到新的市場空間。開發有差異化的、有獨特賣點、有溢價能力的新產品,以滿足消費者喜新厭舊、標新立異、追求時尚、個性化消費日益提高的需求。
產品戰略、產品策略、產品線規劃、產品群定位、產品創新、產品專業渠道的設計、產品傳播的策劃等等,每一個都是創新的思考點,每一個都可以打開一個嶄新的市場。
營銷策略:思路決定出路
思路決定出路,這是一個策略先行的年代。營銷策略的可行性和創新性在如今的市場營銷中占據了越來越重要的地位,超女成功打造了蒙牛酸酸乳的品牌,神五、神六引燃國內營銷大戰的硝煙,表面上看,策略有時候反而顯得比產品和渠道更為重要。筆者認為從點、線、面、高、中、低、里、外、虛、實上思考策劃點,結合市場現況和企業資源,一定能夠尋找突破方案。
在地理上從點、線、面角度考慮,戰略性區域市場的建立,局部市場的突破,打通一線連成一個面;在產品上從點、線、面角度考慮,核心產品或潛力產品的深入挖掘、做大,填充產品線的不足形成系列產品,由點到線、由線連成面,逐步形成在某產業領域的優勢;在市場策劃上從高、中、低角度考慮,高空宣傳造勢、媒體傳播;中空渠道推廣、渠道創新;低空地面推進、終端促銷;在資源上從里、外角度考慮,里整合企業內部資源;外利用外部社會資源。
一般情況建議營銷老總采用20∶80原理,在80%的大面上暫時采用常規營銷措施和政策,維護正常的銷售秩序和業績,在20%重點或特殊市場可以采用創新方法以策略制勝,以創新營銷模式,打造成功模板,能大大提升銷售業績。
營銷管理:企業業績、利潤的保證
營銷管理重在規范和控制,它不能直接給企業帶來銷售利潤,卻能確保企業的銷售業績和利潤。如果說指標是僵硬的但卻是真真切切的業績的話,那么這個業績就需要從管理上予以確保,沒有管理,這個數字只能是紙上談兵。從管理上反思營銷、創新營銷的實質就是確保產品和策略得以走到實處、得以執行、取得效果。
營銷管理雖然是一個常規的大題目,但是這里所指的營銷管理,是用系統的思考,結合企業的發展戰略和市場被動、慣性運作的現況,以檢討、審查的目光分析營銷管控體系是否健全?組織架構是否適應?管理制度與銷售政策是否合理?業務流程是否合理、規范、高效?績效考核是否能刺激和調動體系的積極性?營銷培訓系統是否發揮作用、成為第二生產力?經銷商管理體系是否完善等?從這些角度去反思營銷管理,一定能夠發現并鎖定關鍵問題進而得出調整或完善方案,提升系統效率。(作者系杭州尚陽企業管理咨詢有限公司董事長)
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