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點評簡注：正如沒有經過唐詩、宋詞文化熏陶的肯定不能說是一名中國的文人一樣；不了解整合營銷傳播IMC的理念和方法，甚至沒有聽說過整合營銷傳播IMC和唐·E·舒爾茨在國際主流市場營銷領域赫赫威名的，簡直不能稱之為市場營銷專業人士了。
整合營銷傳播IMC現在簡直可以說成為了市場營銷、品牌傳播的一個世界公認的標志性符號了，自從數年前傳入國內市場后，隨著國內、國外的各家之言的蜂擁而起和江湖上各種
門派從各個角度的一通解釋和實戰演藝，幾乎可以說到了百花齊放、百家爭鳴的地步了。
作為整合營銷傳播IMC理論的原創者和全世界市場營銷界公認的整合營銷傳播之父，也作為金鼎獎專家團中在整合營銷傳播領域的首席專家。
讓我們來細讀一下唐·E·舒爾茨教授在金鼎獎期間，教授本人對整合營銷傳播IMC理論和如何指導企業市場營銷、品牌推廣的權威演繹：
金鼎獎國內嘉賓代表問：舒爾茨教授，您認為對于企業、對于營銷組織的最大的挑戰？
答：對于營銷組織的最大的挑戰是更多的去理解他們的客戶和潛在客房的需求。在早期，市場發展非競爭階段，企業不用過多的知道客戶的需求，他們只需要知道他們的產品經銷渠道和價格，但一個競爭市場環境，企業更需要知道是誰是他們的客戶，他們希望從企業得到什么，他們想得到什么樣的待遇等等。也就是說，在競爭的市場環境中營銷公司必需從原來營銷的4P理論轉移到5R理論，這些理論是：
第一個R是relevance(關聯)也就是說客戶需要什么樣的產品和服務，而不是企業能生產或者提供什么樣的產品和服務。
第二個R是receptivity(感受)也就是說客戶什么時候想買或什么時候他們從生產廠商那里知道了這個產品。
第三個R responsive(反應)也就是說當客戶需求的時候，我們怎么去應答他們。
第四個R recognition(回報)也就是說企業在市場中的地位和他們的美譽度。
第五個R relationship(關系)也就是說買方和賣方之間的長期互相促進的所有的活動。
金鼎獎國內嘉賓代表問：舒爾茨教授，您認為整合營銷的精髓在哪里？
答：營銷必需從以產品為中心的方式轉向以客戶為中心的方式，這也就是整合的精髓所在。
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