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不重視品牌建設、不重視市場、客戶管理手段落后已經成為民企在功能管理上的短板。
曾經被高速發展所掩蓋的、民企在功能管理上的短板，正日益暴露。民營企業經營觀念是很強的，但在營銷方面有三個突出的問題：
一、缺乏品牌意識，不重視品牌建設。目前中國企業的大多數產品僅處于產業鏈初端
，產業價值得不到充分的創造和挖掘。“中國制造”的很多產品產量世界第一，但卻沒有一個大品牌，只是以其低廉的價格獲得生存空間。品牌的塑造和建設是一個艱巨的工程，如果只為牟取眼前利益，不愿做長期的發展投入，那么這個企業將難以持續發展。
二、只重視銷售，不重視市場。因為市場和銷售擔負著不同的功能，很多企業有很大的銷售隊伍，但市場功能卻非常薄弱。市場管理的極致追求，就是讓銷售成為多余。市場部需要告訴我們哪片林子里有獵物，并將它們圈在一定范圍內，然后銷售人員猛虎下山，拿到獵物。如果不重視市場建設，就沒有較全面的營銷信息系統，市場研究就是臨時抱佛腳。營銷組織缺腿，市場功能與銷售功能不匹配，難以形成整體戰斗力。
三、客戶管理手段落后，不能為營銷提供基礎市場保障。在以客戶為中心的競爭環境中，一旦誰真正擁有了客戶，誰就能占據市場。客戶資源是企業真正的立命之本，但這些資源需要我們營銷服務人員的不斷開拓和維護。大多數企業通常的弊病在于：客戶信息得不到及時更新和整理，客戶信息掌握在業務員手里，一旦人員流失將導致大量客戶“蒸發”，客戶關系也難以得到持久的維護。
理實佳訊管理顧問公司董事長 王穎
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