和諧營(yíng)銷是應(yīng)對(duì)未來(lái)變局主導(dǎo)力量

　　文/江蘇隆力奇集團(tuán)副總裁 沈建峰

　　近年來(lái)，外資優(yōu)勢(shì)日化品牌加快了大舉進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的步伐，并從高端市場(chǎng)逐步向二、三線市場(chǎng)逼近；同時(shí)，國(guó)內(nèi)日化品牌層出不窮，并已從與內(nèi)資同行的交鋒中，被一舉推到了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的前沿。面對(duì)國(guó)際品牌咄咄逼人的態(tài)勢(shì)和新的競(jìng)爭(zhēng)格局，我們?cè)撃檬裁蹿A得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？我們認(rèn)為在新的營(yíng)銷環(huán)境下，單純憑借品牌、價(jià)格、渠道、物流等方面的優(yōu)勢(shì)已不

足以應(yīng)對(duì)未來(lái)營(yíng)銷的變局，而創(chuàng)新、差異、誠(chéng)信、和諧將會(huì)引領(lǐng)國(guó)內(nèi)日化企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷的方向。尤其是和諧營(yíng)銷，將是應(yīng)對(duì)未來(lái)營(yíng)銷變局的主導(dǎo)力量。

　　盡管技術(shù)模仿很輕松、很便捷，但絕不能持久，相反，技術(shù)領(lǐng)先才是成功的必要條件。近年來(lái)，隆力奇

　　而創(chuàng)新本身就是為了實(shí)現(xiàn)差異化。在隆力奇，通過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，“千年蛇傳奇，江蘇隆力奇”、“皮膚不好，就用隆力奇”的口號(hào)已深入人心，給消費(fèi)者留下了深刻的“隆力奇是中國(guó)蛇王”的品牌印象。如今，消費(fèi)者已經(jīng)清楚地知道蛇膽和蛇油對(duì)于皮膚所具有的諸多好處。隆力奇已連續(xù)3年蟬聯(lián)本土日化行業(yè)第一。

　　盡管如此，隆力奇決不能懈怠于傳播上的持續(xù)發(fā)力。2005年隆力奇以1.87億元的巨額拿下了“2006年第12屆CCTV全國(guó)青年歌手電視大獎(jiǎng)賽”獨(dú)家冠名權(quán)、下半年電視劇黃金劇場(chǎng)特約冠名等特殊傳播資源，以及《新聞聯(lián)播》后5秒標(biāo)版等常規(guī)廣告資源，從而實(shí)現(xiàn)從提高知名度到提升美譽(yù)度的轉(zhuǎn)變。

　　美譽(yù)度怎么提升？底線也許是不能傳播過(guò)度。最近在海南三亞舉行的首屆中國(guó)廣告藝術(shù)節(jié)上，隆力奇榮獲“中國(guó)廣告誠(chéng)信企業(yè)”獎(jiǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年隆力奇每年對(duì)央視、地方電視臺(tái)的廣告投入達(dá)2億多元，擁有電視廣告資源每年高達(dá)3億多，播出廣告版本達(dá)數(shù)十個(gè)。然而，隆力奇推出的廣告畫面、廣告語(yǔ)、廣告內(nèi)容沒(méi)有一樣是不誠(chéng)實(shí)的。隆力奇蛇油膏、護(hù)手霜、花露水、SOD蜜、洗面奶等廣告語(yǔ)廣為人知，每一個(gè)畫面、廣告語(yǔ)都體現(xiàn)著隆力奇的誠(chéng)信。

　　在形成誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)的前提下，遵循“和諧發(fā)展、合作共贏”的營(yíng)銷理念才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　在隆力奇有三個(gè)“上帝”：企業(yè)的員工、消費(fèi)者和隆力奇的合作伙伴。

　　員工是“上帝”。目前隆力奇本部的3000多名員工中有1000多名大學(xué)生，從專家、學(xué)者、EMBA到大中專生各種層次的都有。每逢農(nóng)忙季節(jié)，隆力奇會(huì)派專人到公司附近的市場(chǎng)經(jīng)理家中，幫助其家屬充煤氣、收莊稼。隆力奇每年年終都會(huì)由人事部門安排兩檔固定節(jié)目：一是為那些曾經(jīng)在公司工作過(guò)如今已離職的人員寄一張由總裁審閱簽名的

　　消費(fèi)者是“上帝”。從2003年起，隆力奇就大力推行“服務(wù)無(wú)限”觀念，用服務(wù)來(lái)取信市場(chǎng)，用服務(wù)來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)。

　　合作伙伴是“上帝”。隆力奇始終本著“有情、有義、有利，同心、同德、同贏”的合作態(tài)度及“公平、公開(kāi)、公正，合情、合理、合法”的合作原則，與上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商及媒體單位進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。

　　總之，市場(chǎng)變幻，風(fēng)云莫測(cè)，只有遵循“積極創(chuàng)新、尋求差異、恪守誠(chéng)信、和諧發(fā)展”的營(yíng)銷理念，才是在未來(lái)營(yíng)銷變局中贏得主動(dòng)和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的希望之所在。