加油站用細節管理提升執行力、領導干部參加加油工培訓，中國石油黑龍江大慶銷售分公司活學活用大慶精神，提升了基層素質，改善了加油站的風貌。

　　-文/呂海清

　　“全國都在學大慶，學鐵人，大慶銷售作為中國石油在大慶土地上的一個基層單位，我們應該怎么辦？”這是中國石油黑龍江大慶銷售分公司領導和員工們經常討論的議題。

　　兩年多來，大慶銷售上上下下得出了一個共識：大慶精神、鐵人精神是上個世紀大慶油田開發初期那些老一輩石油工作者們共同創造出來的精神財富，作為中國石油企業的一個基層單位，尤其作為在大慶地區的石油企業之一，必須充分利用得天獨厚的有利條件，真正學到大慶精神的實質，做繼承和發揚大慶精神的先鋒隊、領頭羊。為此，大慶銷售提出了“身在大慶學大慶，鐵人身邊學鐵人”的口號，采取了一系列行動。

　　三必到 三經常

　　身在大慶，就在鐵人身邊，大慶銷售充分利用這樣的有利條件，讓員工們堅持做到“三必到”來感受大慶精神、鐵人精神。

　　大慶銷售的“三必到”是說，新聘用員工在進行崗前培訓崗前教育時、在舉辦各種業務技術培訓班時、在每年的“五四”青年節時，公司都必須組織相關人員到鐵人紀念館參觀、學習。讓員工們從進入企業開始，就深刻感受大慶精神、鐵人精神，激勵大家用高標準嚴格要求自己，并以此作為革命傳統教育的生動課堂，引導青年們樹立遠大理想，做大慶精神、鐵人精神的繼承人。

　　通過“三必到”，員工們對大慶精神、鐵人精神都有了深刻的感受，一種以身在大慶為榮、以能在鐵人身邊工作為榮的風氣已經在大慶銷售形成。提起大慶精神，提起鐵人，大慶銷售的員工們都能講出不少生動的故事。

　　但不久，大慶銷售就意識到，盡管身在大慶、工作在鐵人身邊，但是，由于年代久遠，很多當年的事跡已經被員工們淡忘，同時，近在眼前的事物，員工們反而會司空見慣、視而不見。

　　怎樣讓員工們的精神風貌持續地受感染，時刻以鐵人精神要求自己呢？大慶銷售又提出了“三經常”。

　　經常學習有關大慶精神、鐵人精神的材料，讓員工們不斷得到新的啟發。大慶銷售購置了《大慶會戰時期的“五面紅旗”》、《鐵人辭典》等書籍，經常組織干部員工學習，做到溫故知新，反復地回答新時期應當詮釋怎樣的大慶精神。

　　經常到大慶的先進企業學習經驗。大慶銷售先后到大慶石化公司、大慶石化總廠、大慶石油管理局、大慶油田公司等企業，學習四好班子建設、企業管理、企業文化建設的先進經驗，適時地指導和創新公司管理和文化建設，更直接地得到大慶精神、鐵人精神的傳承。

　　經常開展活動，保持學大慶、學鐵人的風氣。大慶銷售先后開展了“身在大慶學大慶，鐵人身邊學鐵人”演講比賽、“對照鐵人找差距”征文和“如何做好學大慶、學鐵人的先鋒隊”大討論，使公司上下形成了人人談論學大慶、時時關注學大慶的氛圍。

　　提高執行力

　　大慶銷售認識到，學習大慶精神、鐵人精神不能擺花架子，不是走過場，也不是學在嘴上、寫在紙上，而是要學以致用，真正落實到行動上、落實在工作中。他們根據企業的實際，把加強“三基”工作作為學大慶的重點，而首要任務就是打造過硬班組，提高執行力。

　　大慶銷售加強基層班子建設，選配優秀管理人員擔任各基層單位的主要領導；加強支部建設，配強配齊支部書記；加強

加油站管理，通過競聘形式選聘優秀管理人員擔任加油站經理，并進行動態考核，保證基層管理人員處于最佳狀態。

　　更重要的是，他們把堅持“三老四嚴”和“四個一樣”作為工作的重點，把提高員工的執行力作為工作的主攻方向。為此，大慶銷售堅持開展內部檢查和督查活動，堅持開展嚴格的評比考核，堅持進行嚴格的獎懲。大慶銷售的員工們逐漸養成了令行禁止、不講條件、勇于承擔責任、善于創造性工作的良好作風，使整個公司形成一個招之能來、來而能戰、戰而能勝的優秀團隊，為較好地完成工作任務奠定了基礎。

　　在這方面最突出的就是慶龍加油站。慶龍加油站的站長王立發是老共產黨員、軍人出身，多年來始終堅持以大慶精神做好加油站的管理工作。王立發感覺到，從加油站行業屬于服務行業的特殊性出發，要加油站的員工們具有大慶精神，不僅要讓員工們勇于承擔責任，還要讓員工們把工作做細做實，而后者更為重要。因此，王立發帶領站上的員工們一絲不茍地堅持了加油站的細節管理。

　　一般的加油站，都能做到加油機外殼擦拭干凈，纖塵不染。但是，如果打開加油機外殼，里邊的情況卻千差萬別。有的可能好擦的地方都比較干凈，但是溝溝槽槽難擦的地方就不行了。但是，打開慶龍加油站的加油機外殼卻會發現，不僅加油機內部整潔如新、部件見光，而且所有的溝槽部分都干干凈凈、沒有灰塵。這歸功于慶龍加油站每臺加油機內壁上掛著的一把毛刷。原來，由于加油機部件上的溝槽用其他辦法很難擦拭干凈，而用毛刷卻非常有效，于是為方便清除灰塵，慶龍加油站就在每臺加油機的內壁上掛上了一支毛刷。

　　另外，在慶龍加油站油罐區的油罐口附近，還有一個特制的低矮鐵架，上面整齊地擺放著兩根直徑約20厘米的pvc材料的管桶，桶外分別標著“汽油”、“

柴油”字樣。打開密封的桶蓋就會發現，桶里分別裝著汽油和柴油的卸油管。這個措施方便了加油站接卸油，也方便了卸油管的清潔和保存。

　　慶龍加油站就是這樣，從每一個細節出發，保證全部工作不出現漏洞。在2006年黑龍江省銷售公司進行的多次“神秘顧客訪問”中，慶龍加油站一直成績優異，多次受到通報表揚，成為一座經得起隨時檢查的規范站。大慶銷售曾專門在慶龍加油站召開“加油站規范管理、細節管理現場會”。

　　加強員工培訓

　　今年7月，大慶銷售分三期舉辦了機關管理人員加油操作培訓班，以分公司經理、黨委書記為首的班子全體成員所有機關管理人員都分批參加了培訓。這次培訓的一個突出特點是完全按照加油員培訓科目進行，凡是加油員現場操作的要求都一個不差地進行練習。

　　班子成員和機關管理人員為什么要進行加油知識培訓呢？大慶銷售經理李洪學這樣說：“就是要讓我們這些管理者首先熟練掌握這些知識，不僅會說，而且要會做，這樣才能在具體管理過程中抓住要害、做好示范，也才能讓一線員工從心里服氣。俗話說，‘打鐵先要自身硬’，管理者自己不會或會而不精，就不能很好地指導工作，這就是我們進行管理人員現場操作培訓的出發點�！�

　　而在隊伍建設和員工培訓方面，大慶銷售學習大慶地區先進石油企業的經驗，以“因崗而異、按需施教”為原則，一方面在工作、生活上關心員工，利用現有先進的軟硬件設施為員工創造良好的條件和環境，充分調動大家的積極性，使整個隊伍真正形成一個團結、和諧、有戰斗力的集體；一方面努力為員工創造學習、培訓的機會和條件，鼓勵大家利用業余時間學習文化、學習業務。大慶銷售不斷舉辦各種形式、各種崗位的培訓班。去年以來，共舉辦各種培訓班15期，參加人數累計達1000多人次。

　　培訓使員工的整體素質有了大幅度的提高，還涌現出一批各崗位的業務尖子。大慶公司培養出的加油員操作培訓教師被省公司培訓中心聘為教師；在去年黑龍江全省系統技術大比武中，大慶銷售不僅獲得了幾個單項第一名，還獲得了團體總分第一名的好成績。

　　把學習大慶精神、鐵人精神落實到具體工作之中，大慶銷售的員工素質得到加強，加油站的風貌得到改觀，取得了經營管理工作連續上臺階，各項主要考核指標在省公司系統名列前茅的突出業績。今年前8個月，大慶銷售實現銷售總量22.6萬噸，完成年計劃的72.7%，全省排名第一，增長幅度全省排名第一。在網絡發展、隊伍建設、企業管理、企業文化等各方面，大慶銷售也都取得了很大成績。