作者：徐飛

　　制造業永遠是在高速的變化中不斷地前進和發展。電子商務(e-Commerce)把整個世界連接成一個龐大的供應鏈網絡，面對這一商業環境的新挑戰，制造業將如何籌謀于未來？

　　制造業永遠是在高速的變化中不斷地前進和發展。電子商務(e-Commerce)把整個世界連接成一個龐大的供應鏈網絡，面對這一商業環境的新挑戰，制造業將如何籌謀于未來？在諸如華爾街雜志、商業周刊、財富、工業周刊、福布斯財富等媒體雜志上，關于e-Commerce發展前景的文章不計其數。到目前為止，雖然e-Commerce的利益還沒有完全體現出來，但我們可以相信，這只是時間的問題。

　　如果您對e-Commerce的發展前景還抱以懷疑的態度，您不防看看下面幾組數據。每年，B2B的在線交易額達到1000億美元，是B2C(Amazon、e-Bay等)交易額的5倍。在未來5年中，B2B

　　從用戶的角度來看，Internet的價值又體現在哪里呢？Internet僅僅只是一種方便購物、核實賬單、發送電子郵件、搜索信息等等的工具而已嗎？e-營銷已經成為潛在客戶、現有顧客和供應商之間常用的溝通機制。在批量銷售業務中，自助服務網址的應用是非常顯著的，但到目前為止，這種應用只是停留在

　　實際上，e-Commerce將繼續給大中型制造企業帶來巨大的沖擊。在不久的將來，無論是自發的還是迫于壓力， e-Commerce技術的開發和應用是企業股東會議不可回避的關鍵議題。企業必須迅速地適應e-供應鏈的商業環境，否則就將被市場所拋棄。因為陳舊的信息交換方式已經無法滿足WEB應用系統的速度要求，不管在實施e-Commerce過程中要面臨多大的困難，e-Commerce的發展將是企業無法回避的事實。

　　e-供應鏈

　　在供應鏈管理(Supply Chain Management)中，e-Commerce對制造和配送的重要作用是毫無疑問的。如果把您與客戶或者供應商之間快速而省錢的溝通和協同看作是成功實施供應鏈管理的關鍵因素，那么e-Commerce就是你獲得成功因素的最佳選擇。供應鏈管理(SCM)的本質就是在客戶和供應商組成的供應鏈網絡中實現有效的協同。協同將為生產力、成本節約和客戶服務帶來很大的提升空間。當然，這種效益要依托于e-Commerce的有效應用，因為e-Commerce的有效應用有利于提高信息的質量，從而更好地實現協同和溝通。實際上，如果從信息的角度來看待有效的供應鏈管理，那么它就意味著——向信息需求人適時適量地提供準確的相關信息。

　　優秀的供應鏈管理人員都很清楚——信息應該傳遞給真正需要信息的人，并且是以他們所能夠接收的方式進行傳遞。例如，需求信息、庫存狀況、訂單履行、供應管理、以及其他信息的有效交換都直接影響到產品銷售、產品供應、賬款收復、客戶服務等方面的改善。E-供應鏈將使客戶和供應商在世界范圍內完成無縫地連接，并實現信息的即時交換。由于相關信息流的傳遞速度如此之快，以便實體物流能對那些不可避免的需求變化快速地做出響應。

　　快速地獲取相關的供應鏈信息有利于縮減成本、降低庫存、提高決策效率、縮短周轉時間、改善客戶服務。減少繁多的文案工作就是最大的成本節約之一。在諸如文案工作等管理活動中所浪費的時間應該更好的用于增值活動中。例如，客戶的采購訂單應該立即轉換成供應商的銷售訂單，隨之根據銷售訂單進行分揀、包裝和發貨，最后就是制訂發貨單。周轉時間的縮短就會進一步降低庫存水平、提高決策效率、減少管理費用。此外，e-供應鏈還能創造一種高度可靠的WEB 應用系統。此時，與幾年前的情況相比，供應鏈的業務流程就會變得更加順暢，運營成本也越低。對于眾多企業來說，更加有效的供應鏈管理就意味著更多的收益和更加突出的競爭優勢。

　　來自合作伙伴的壓力

　　關于Internet和e-Commerce的發展應用，一些有影響的大企業都已經做出大膽的決策。例如，通用電氣(General Electric)已經啟動e-Commerce戰略。GE著名的CEO杰克.韋爾奇先生曾說，在18個月內，GE所有的供應商都必須通過Internet向我們供貨，否則GE將與其斷絕業務關系。這種策略讓供應商感到極為頭痛，他們都希望杰克.韋爾奇的繼任者在實施e-Commerce戰略的時間表方面稍微寬松和靈活一些。

　　e-Commerce技術的變革速度更加迅速。在e-供應鏈網絡的環境下，買方可以將多個供應商的貨物進行合并，然后再針對最終的物流活動進行有效地整合。

　　發展e-供應鏈戰略

　　e-Commerce的潛在利益令人充滿了期望，也改變了企業的營運管理戰略和模式。即使企業對e-Commerce還有一點陌生，但為了避免被競爭對手所拋棄的風險，他們都積極地制定各種e-Commerce戰略。但是，他們對e-Commerce的風險和潛在收益之間，對如何把戰略落實并轉化運營目標并沒有清晰的認識。

　　供應鏈管理系統需要在戰略、流程和系統等方面進行新的部署。e-Commerce將改變和影響企業的經營模式，它雖然能通過降低成本、加快訂單交付速度來達到改善供應鏈管理效率的目的，但是它卻不是企業獲得e-供應鏈競爭優勢途徑中的第一步。

　　雖然在定義信息流(它能在適當的時間激活各種物流活動)的過程中，軟件是一種必要的輔助工具，但是軟件系統的實施并不能真正地解決供應鏈管理的核心問題。新技術的早期應用者就是眾多企業的前車之鑒，在沒有周詳的戰略計劃的前提下，盲目啟動新技術戰略必定使企業付出昂貴的代價。

　　在企業e-供應鏈過渡之前，企業需要知道這種轉變的根本原因是什么。針對以下10個基本問題，在企業未能給出十分明確的答案之前，企業絕不能盲目地應用最新技術。

　　1. 在改善市場份額、銷售業績、運營成本、客戶服務、周轉時 間、供應管理等方面，提升的空間在哪里？

　　2. 我們是否真正地了解企業供應鏈管理實踐的關鍵(Supply Chain Priorities)？

　　3. 為了獲取卓越的供應鏈績效，我們如何與客戶、供應商構建基于WEB的連接架構？

　　4. 為了同時達到近期和長期的績效目標，我們應該選擇哪種e-供 應鏈的發展途徑？

　　5. 為了確保e-供應鏈管理的有效實施，企業高層管理者是否有足 夠的支持？

　　6. 我們是否已經為實施活動制定詳細的行動計劃？

　　7. 現有的軟件系統和新系統的技術關鍵是什么？

　　8. 我們將要完成哪些規劃和實施任務，什么時候完成？

　　9. 我們是否了解e-供應鏈在縮減成本方面的真正優勢？

　　10. e-供應鏈是否有助于我們成為市場的領導者？

　　毫無疑問，為了縮短訂單交付的周轉時間和改善供應鏈管理，在戰略的制定階段花費必要的時間將有助于創造更大的投資回報。首先，挖掘和思考e-供應鏈的潛在機遇是必要的任務。然后，是為e-供應鏈的開發制定可行的實施戰略和計劃。因為沒有可行的實施戰略指引，企業可能就無法達到原先預定的目標。迷失方向是一種最大的損失，也是無法用時間來彌補的。

　　雖然e-供應鏈的潛在優勢是非常明顯的，然而有待解決的難題也同樣很多。無論如何，Internet在商業上的應用還處于萌芽狀態，這同樣也意味著Internet在企業協同運營的應用還有很大的發展空間。為了把握住這些發展機遇，企業的供應鏈戰略需要持續的調整和改進。當然，有機遇也必定會有風險。

　　(稿件來源：供應鏈導訊網)