贊助商視線:謹防背黑鍋 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2006年05月27日 17:57 中國經營報 | |||||||||
作者:張君 來源:中國經營報 贊助商最不愿看到的就是尤文圖斯目前的局面。 球迷也就是贊助商的目標消費群在丑聞發生的時候很容易把贊助商扯進來:難道某某公司也參與了其事?或者起到了推波助瀾的作用?無疑,這樣下意識的猜想讓贊助商非常受
經常涉足體育營銷的華潤雪花啤酒公司市場總監侯孝海說,贊助商遭遇的最大風險就是企業所贊助的球星或球隊背離了體育精神,給企業的品牌帶來負面殺傷。“贊助商贊助的并不是某個球隊或球星,而是這項體育運動所代表的體育精神。” 但不愿意看到的事件往往屢屢發生,企業不可能寄望于瘋狂的球迷了解事情真相,也很難通過丑聞過后的危機處理解決問題,而是應該當即立斷,及時地和球隊或球員終止合同甚至劃清界線。 落井下石也是不得已。“贊助商一旦遭遇到所贊助球隊或球員的丑聞,應該在第一時間內通過各種載體發布通告,迅速讓公眾了解企業跟丑聞無關聯,用最快速度啟用危機管理措施,必要的時候立即終止合同。”侯孝海認為企業一定不要給球隊或球員背黑鍋,否則對企業或產品形象都將造成極大的損害。 在這一點上,可口可樂的反應速度值得贊助商們學習。在2003年NBA球員科比遭遇性丑聞時,可口可樂立即宣布終止科比的代言人合同,而且告知公眾可口可樂因為看重科比積極向上的體育精神以及健康的形象才決定讓他做形象代言人,但性侵犯事件的發生顯然違背了積極向上和健康的精神。 而事實上,對于危機事件的判斷處理只有出現在危機之前才能達到最好的效果,也就是具備防范于未然的能力。 良好而系統的贊助流程有助于企業規避一部分贊助風險。贊助商在贊助一個球員和隊伍時,一般要遵循大致的流程:了解調研作為載體存在的球隊或個人,然后分析可預見的風險,評估是否應該贊助,如果決定贊助,就在談判的時候把一些附加條件拿出來商討,并最終把附加條款合同寫入。 “合同的附加條款是在緊要關頭保持贊助商少受傷害的法律武器。”侯孝海說。雖然目前的贊助合同里都有這樣那樣的附加條款,但不同的體育運動有不同的風險,企業要分析所贊助的球隊或球星的特點,再結合自己企業或產品的特點擬訂合同里的附加條款,且不可復制。張君 |