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Blog是一個與客戶直接溝通的便捷渠道，充滿了不可阻擋的魔力。但是對于傳統行業的營銷人員來看，確實一個充滿誘惑的陷阱，一但進入就不知道好壞
文/呂欣欣
2006年初，招商銀行和MSN合作，推出了名為工作狂、萬人迷、點子王以及金算盤的四
張信用卡。與以往不同的是，這四張卡分別在MSN的Blog服務中開通了名為Busy Ken、Kisshalan、Charleszhu、Mary金媽媽的四個Blog賬戶。來進行信用卡的營銷工作。
也許，這是國內知名企業采用Blog營銷的第一例。
公關的利器
在國外，事實上，很多企業都把Blog營銷作為公關的一個利器。
Google等國外知名企業早已經把Blog營銷作為日常營銷的常規戰略。在Google宣布中國策略的開始，就率先開通了李開復的Blog，在那里，你不僅能找到李開復一如既往地對中國學生的建議，還能找到微軟和Google官司的最新進展，當然這個Blog還能在招聘上發揮作用。有很多人直接在后面留言，要求成為google中國的一員。
在這之后，Google更是開通自己的中國企業Blog——黑板報。直接向所有人鼓吹Google的文化、最新進展。在這里，你甚至能夠看到Google對各種批評意見的反饋。
通用汽車把Blog營銷用得更是恰到好處。在2005年初，因為一篇報道撤銷了在《洛杉磯時報》的廣告，這件事情引起了不少反應，其中不少是負面的。但是通用汽車及時從各個Blog上收集了眾多的信息，并且在自己的Blog直接和大眾溝通，直面此事，結果巧妙地度過了危機。
相反，國內企業聯想曾經被著名blogger Topku在Blog上爆出商標抄襲的緋聞，雖然最后聯想撤除了有抄襲嫌疑的商標，但是惡評并沒有停止。這兩件不同的事情，顯示出國內國外企業面對Blog營銷的不同態度。
廣告門事件
顯然，在企業和它的目標群體，像客戶、潛在客戶、媒體記者或者投資者之間，Blog是一個直接溝通的便捷渠道，這種直接的渠道不僅可以滿足每個人對于企業不同的信息需求，并且可以傾聽用戶想法，加以持續改進。同時，Blog相關技術也可以幫助企業成功完成危機公關。利用RSS，企業可以第一時間掌握各個角落里對于企業的評判聲，而搜索引擎可以幫助企業既收集信息，又傳播信息。
更為直接的是，在Blog投放廣告，是企業很好的營銷方式，成本低，高效。和訊網就用了這一妙招。相對于招行、Google采用通過Blog進行營銷的方式，采用的是直接在有營銷力的Blog上
“當時一是為了招聘，二是為了反駁某些人對于Web2.0企業無法盈利的說法，結果就找了業界大牛Keso投放了和訊的廣告。”對此事件和訊副總裁劉峻還頗為得意：“我們只用了象征性的價格。”這個事件，被后來的中國的Blog界稱為廣告門事件。
如劉峻說的，作為一種信息發布方式，Blog最大的優勢來自于完全自主地發布信息，完全是自主、靈活、多變得發布，并不拘泥于時間、地點和版面的限制。再加上利用Blog和Blog之間的鏈接建立的社會性網絡可以讓你的話題迅速在網絡中傳開，這是任何發布工具都無法做到的。而這一切成本極低，“Blog存在著極低的發布成本，只需要選擇一個BSP或者在公司服務器上安裝一個Blog程序即可。”
遺憾的是，在國內，并不是所有企業都能接受Blog營銷，根據中國Blog網銷售副總監杜江介紹：“和一些大企業就Blog營銷做過溝通，國內企業都處于猶豫的階段。”
從事實上來看確實如此，接受并且采用Blog的企業往往反而是那些初創的互聯網公司，我們叫做Web2.0企業，例如Feedsky、土豆、豆瓣，都在使用Blog和自己的用戶進行產品以及公司進展的交流。
帶著鮮花的陷阱
有趣的是，Blog營銷在互聯網業內人看來充滿了不可阻擋的魔力，但是對于傳統企業，仍然存在著諸多變數。中國Blog網銷售副總監杜江形容：“Blog營銷在業內看過是一個好吃的糖果。但是對于傳統行業的營銷人員來看，確實一個充滿誘惑的陷阱，一但進入就不知道好壞。所以他們的態度就是猶豫。”
陷阱，這恐怕是絕大多數傳統企業營銷人員對于Blog營銷的看法。很多人曾經詳細描述過，對于Blog這種充滿自由精神發布系統的恐懼，Blog最大的優勢在于發布的自由，但是過散的自由性也限制了它在企業營銷中的作用。
另類的難題是，目前對于Blog統計數據的不足，無法有效地評估整個blog對于企業的影響力。這恐怕是企業對于Blog營銷最難形成直接印象的關鍵。尤其是企業采用Blog營銷的時候，缺乏相應的評估手段。誰也不能用數字來描述在BSP建立企業Blog和自建企業Blog哪個會對企業品牌的促進更大一些。
而實際上，在業內，絕大多數人的建議都是企業的Blog，應該有獨立的域名獨立的空間，以保證企業的獨立性。但是對于一般企業的市場部來說，發表文章是一件容易的事情，但要統計訪問量、訪問IP等等一系列數據，并且把這些數據和品牌對應的時候，相信很多傳統營銷人員都會慌了神。
還有一個阻礙Blog營銷在國內發展的重要因素，在于往往認識到Blog價值的都是市場經理人，但是最后決策的是老板，往往屁股決定不了腦袋。事實也證明，如果企業通過Blog營銷獲得巨大收益的，往往CEO或者公司其他高管也參與其中。那些只有一般市場人員負責Blog營銷的企業，整個策略更容易面臨失敗。
不過，企業對于Blog最深層的恐懼，恐怕來自于少數人利用Blog進行攻擊的行為。盡管在今天的中國，利用Blog進行攻擊的行為還沒有特定的案例，但是一些Blogger對于企業某些問題的揭露，還是被少數企業看作是攻擊的行為。就有企業要求CnBlog刪除Blogger對企業問題揭露的文章。但麻煩就出在，企業發現，以往針對傳統媒體的施壓要求撤稿、刪稿的行動在Blog面前完全失效。這種個人行為完全不受利益驅動(當然不排除小部分惡意攻擊)，他們并不在意是否有廣告收入，只是在意自己選擇的權利。所以部分企業遷怒于Blogger所在的BSP，于是狀告BSP。
所以，對于大多數企業來說，這樣一個開放的平臺盡管看似在宣傳和品牌建設上，會有非常明顯的促進作用。但是眾多企業還是拒絕進入，避免掉入陷阱的可能。也許只有當Blog這種自媒體再進一步發展的情況下，才會有更多的企業愿意擁抱Blog，進行Blog營銷。
盡管在今天的中國，利用Blog進行攻擊的行為還沒有特定的案例，但是一些Blogger對于企業某些問題的揭露，還是被少數企業看作是攻擊的行為—帶著鮮花的陷阱
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