給環境以承諾，也是給企業可持續發展一個承諾。諾維信前瞻性的環境管理方略，及其在管理進程中的表現，贏得了來自政府、公眾、合作伙伴以及非政府組織等多方的尊敬和贊譽

　　本刊記者 趙敏

　　擁有全球酶制劑市場絕對領先地位的諾維信集團，致力于利用生物技術創造清潔、高效的工業解決方案，正如諾維信愿景中所描繪的:“我們憧憬著未來生物解決方案將在更繁榮的經濟、更清潔的環境和更美好的生活之間創造必要的平衡”。

　　合理和高效地利用自然界的資源，在提高人類生活質量的同時，把自然之所取更和諧地還給自然，這就是諾維信所從事的事業。酶制劑的應用比較傳統工藝具有幾十倍溫室氣體的減排差異， 這意味著全球工業在使用酶制劑的同時正在享受酶制劑所帶來的超級環境回報。 “雖然大家公認事實如此，我們也為此津津樂道，但我們也從未漠視生產環節的環境影響，”諾維信環境官員如是說。例如傳統意義上，酶制劑生產所采用的大規模發酵技術消耗較大的水和能源，廢渣產生量幾乎等量于發酵初級產品量，生產排放的廢水富營養程度是一般生活污水的30倍。這樣一個資源消耗和環境污染負荷大，本該身處“水深火熱”之中的重點企業，卻“出污泥而不染”，赫然成為“清潔生產”的典范，諾維信——值得探究。

　　不尋常的開始

　　1994年的一天，閱檢經歷豐富的海關人員發現了一宗怪事，一個丹麥企業申報的入境物品不是生產設備，也不是產品，而是在產品生產過程中所產生的廢水和廢渣！這引起了海關和有關當局的關注。如此“關注”下，該企業為了把這些廢水廢渣運抵到即將設立的新工廠運行地而頗費周折。當海關人員真正了解到公司的意圖時，才為這一“不尋�！钡呐e動開了綠燈。

　　這個企業就是諾維信。十多年前，當它開始考慮在中國設立生產廠和研發基地時，首先考慮的是以符合當地環境法規為基本點，最小化新工廠的環境影響，將環境影響轉化為環境貢獻。所以就有了諾維信公司先期將國外工廠的污水和固體廢物引進，在新工廠運營地進行模擬處理和生態影響評價的故事。在當時與諾維信中國項目引進打交道的很多人看來，這個公司的“商業神經”有些不尋常。

　　我們了解到諾維信中國工廠吸取了諾維信全球多個工廠的優化設計和最可靠的生產和環境處理設施。與此相關的環境操作和環境衍生品比丹麥本土和美國工廠做的還要出色，比如率先在中國工廠對生產廢渣所衍生的積肥產品進行脫水處置。

　　諾維信公司環境官員向我們介紹說，諾維信集團特別在諾維信中國項目的前期內部報告中強調：中國有著比諾維信其它工廠所在國家和地區更加復雜的環境狀況和問題，環境法規建設和實施尚在發展中。在充分遵守中國環保法規的基礎上，諾維信全球廣泛的環境政策和實施標準適用于中國。其中非常典型的是對可以填埋處理的生產廢渣全部采取了資源化處理，并無償供給社區；并實施嚴格的

轉基因微生物禁限使用和全物料滅菌處置后排放等生物倫理方面的考慮。

　　位于天津經濟技術開發區的諾維信中國工廠，1994年批準建立，1998年正式投產。對于很多企業，甚至一些外商投資企業，尋常的做法是生產為重，然后再相對靈活地視地方要求和管理的需要逐步配套其它設施。諾維信則積極主動地按照中國環境法規要求在建廠之前履行了“建設項目環境影響評價”程序，對工廠運營所存在的環境影響，如廢水、廢渣等環節進行了系統評價，委托中國專家和地方環境部門做相關實驗。非常典型的事例是，諾維信公司在中國設立生產廠之前已經確定生產廢渣全部加工為積肥產品，并無償交付給社區。雖然該技術和農業應用在歐洲和美國已經有了十幾年成功經驗和數據反饋，但在中國他們認真而科學地重新進行了為期三年的針對在中國工廠運營地附近的農業應用試驗， 包括土壤養分、有害成分分析、土壤微生物活力、作物生長等，直到得到足夠的數據積累和成功結論，廢渣積肥產品獲得中國環境部門的充分肯定后，才開始全面的酶制劑生產。

　　諾維信公司在中國建廠充分尊重中國的環保法規，并把此作為最低起點，追求不斷改善的環境績效，贏得了中國政府環境主管部門的高度贊賞。國家環�？偩衷谂鷱秃万炇胀ㄟ^了諾維信的環境保護設施后，還史無前例地特別制做了一塊“環保設施驗收通過”的銅匾，以紀念諾維信在建廠前期對環境影響的充分考慮和積極工作。

　　環境管理事關承諾

　　諾維信(中國)生物技術有限公司于2005年獲得中國“國家環境友好企業”的這一國家級最高榮譽。國家環�？偩纸o予諾維信公司的評價是：諾維信致力于為工業提供高效、環保的生物技術解決方案；在保持良好業務發展的同時，堅持環境與社會責任并舉，將環境考量納入從產品構建、生產到應用的全過程。

　　財務指標、環境保護和社會責任是諾維信所承諾的三重底線發展原則，實施系統化的環境管理是諾維信履行三重底線發展原則、兌現承諾的體現。

　　諾維信中國工廠是諾維信集團實施ISO14001環境管理系統和環境報告體系下的基本單元。環境管理的逐級構架是《環境和生物倫理方針》、環境管理標準、環境管理體系程序、標準操作程序和貫穿其中的評價、報告體系。諾維信對環境影響的考慮貫穿于產品的生命周期，即在開發新產品和新工藝時，確實保證審慎考慮從選用原材料一直到產品的應用全過程對環境和生物倫理的影響。

　　對持續改進的承諾，基于制定長期的戰略性的環境目標，并以每年為周期確定指標和實施方案。目標涵蓋能源和水的生態生產力效率(能源和水使用效率的衡量工具)、廢物資源化處置率，廢水污染物控制，控制削減臭氧層物質排放、控制溫室氣體排放量等。

　　諾維信公司每年向股東和社會公眾發布經第三方

審計的“環境報告” ， 以報表和評價的形式報告公司在生產經營中所產生的環境影響和采取的措施。

　　“諾維信環境論壇”以年會的形式舉辦，諾維信全球各工廠的環境管理者代表和公司高層環境決策者參加。 “環境論壇”是諾維信集團研討環境管理策略、制定公司環境發展戰略、優化環境操作實踐和交流環境信息的國際舞臺。 非常重要的會議議程之一是討論并提交諾維信集團的總體環境目標。 諾維信集團制定長遠的環境戰略和5年連續性的環境指標，環境年會制定出集團和各運營工廠的年度環境指標，這些指標是諾維信完成公司總體目標的基礎。

　　諾維信環境管理官員向我們例舉了中國天津工廠環境目標的設立和實施情況。 天津工廠會得到公司總體目標的分解指標，指標的確定考慮了過去一年工廠指標的實際完成情況和未來一年的生產狀況等因素。在天津工廠，工廠指標同樣會被分解并發布到主要的生產單元，分解的指標甚至細化到班組和個人。 隨之相應的實施方案和跟蹤計劃被一并有序的提出和執行。

　　如果說“環境管理事關承諾”讓讀者略感空洞，那么僅從諾維信公司的環境目標制定和實施系統這樣一個視角，我們就可一目了然地看到諾維信之承諾融會在他們垂直管理的精心策劃、有效行動和全員參與。

　　實踐到每一個環節和細節

　　在諾維信，發酵生產是生產的主要環節，環境操作是嵌入到生產系統的重要操作。我們看到的是相同模式下的生產計算機操作系統和與質量管理系統整合的管理工具。

　　排放是諾維信的一個重要環境參數。對于各種污染物的排放控制，保證低于國家環境標準限值是諾維信的最低承諾，而諾維信追求和做到的遠遠不止于此。在隨意翻閱諾維信的年度環境報告時，我們看到諾維信中國在某年的環境評價中是這樣描述的：“工廠中水灌溉項目的初步實施使年度天津工廠的污水排放量減少了21%，主要污染物指標在低于國家污水排放標準的基礎上，排放總量大幅削減：COD(化學需氧量)排放總量減少24%；BOD(生化需氧量)排放總量減少65%；SS(固體懸浮顆粒物)總量減少48%�！�

　　諾維信中國投產之初就實施了對水和能源的系統管理，以實現水和能源的高效利用。工廠的水和能源管理小組由環境管理負責人、公用工程工程師、生產工藝工程師和生產部門代表組成，他們致力于挖掘潛力項目并向管理層提出實施建議。1998年以來諾維信中國工廠單位產品的水和能源消耗不斷下降，并遠遠低于同行業和工業制造業平均水平，其中能源單耗已經走在了諾維信全球工廠的前列。 許多外資公司在中國投資的一個重要考慮是低廉的資源成本。記者在訪談過程中看到諾維信環境事務官員展示的單位產品水和能源消耗逐年遞減的柱狀圖時， 不禁對諾維信孜孜不倦地致力于能源和水的高效利用舉措感到肅然起敬。

　　隨生產系統一并投入運行的發酵殘渣制肥系統是諾維信最為引人注目的環境衍生項目。 酶制劑生產產生大量的發酵殘渣。上世紀80年代以前諾維信一直采用填埋的方式處置這些發酵殘渣，當時發酵殘渣成為酶制劑發展的憂患之一。 諾維信自上世紀80年代中期開始資源化處置發酵殘渣，不但掃除了環境憂患，而且衍生產品為社區創造了巨大的環境價值。該項目在中國的實施使天津工廠的固體廢物綜合利用率達到91.6%。 工廠還制定了抑制其它工業廢物增加和提高廢物再生率的環境目標和行動計劃。諾維信新鮮水的循環利用率達到98%以上， 經過處理的廢水實現了部分回用于生產系統，并輸送到社區用于綠化灌溉、環衛清潔等。天津工廠的目標是零排放，并有機地加入到社區生態工業園的循環經濟體系中。

　　付出就有回報

　　自覺遵守環保法規，努力降低生產活動對環境的影響，在廢物資源化、水和能源的高效利用、公開環境報告、參與社區環保事業等方面不斷付諸努力，諾維信得到了國家和地方政府的高度贊譽，成為頗受尊敬的企業公民。

　　像解謎一樣，我們始終在探究諾維信一如既往的投身到環境保護和可持續發展事業的動力，在采訪中我們找到了部分答案，我們再來聽聽公司對此又是怎樣思考的，或是說白了，公司從環境保護方面得到了什么？公司環境事務官員向我們介紹說，實施既定的環境方針的結果是諾維信和社會雙贏。 他向我們列舉說：

　　——諾維信公司已經連續六年名列權威的道瓊斯可持續發展指數生物技術和醫藥板塊第一名，對公司形象產生了非常積極的影響。

　　——股東和社會公眾的要求越來越高，他們除了關注財務狀況外，還十分關注公司的環境保護和社會責任的表現。

　　——吸引優秀的人才，員工為諾維信的環境作為感到驕傲。

　　——公司生存和全球可持續發展的需要，諾維信前瞻性地看到了這一點。在遵守愈加嚴格的環境法規、減少潛在的環境風險和成本方面未雨綢繆，主動應對變革；公司也由此在行業和產品應用領域擁有了更多的話語權。

　　在其中國工廠所在地天津經濟技術開發區諾維信是頗負盛名的環保典范。 當地政府對環境的高度重視使諾維信的環境理念得到認可和推廣。諾維信成了天津經濟技術開發區外商投資、尊重環境與發展的成功范例。

　　難怪諾維信中國總裁劉鴻聰意味深長地說，這是個劃得來的投資。

　　環境面臨發展的挑戰

　　環境問題是工業發展所帶來的、人類所面臨的共同問題，固然人們仍然喜歡站在不同的角度審視環境問題，獨善其身或是已經足夠的看法和做法是不值得津津樂道的。從全球一體化的角度而言，只有共同而沒有個體的的環境損害與利益。諾維信始終冀望于并積極影響相關方的環境行為，提倡和履行共同的負責任的環境行為。如諾維信環境官員向我們介紹的：我們認真評價我們所使用的原材料、評價生產原材料的供應商的環境表現。我們傾向于購買對環境負責任的公司的產品，這也是公司制定原材料供應商環境評價的原因，雖然有時這樣做是非常困難的，并不是所有企業都愿意跟你談環境問題，那些不包含環境成本的產品往往具有更低廉的價格。但我們必須使不考慮環境影響的供應商看到，他們的市場會越來越小、會越來越不受歡迎，犧牲環境的行為會帶來足以使其覆滅的成本。

　　作為酶制劑的供應商，諾維信坦誠地與用戶討論酶制劑應用環節的環境貢獻，同樣認真地應答客戶對酶制劑在生產環節中所產生的環境影響的關注和詢問。

　　通過環境表現的窗口，記者所看到的諾維信是良好經營業績和優秀企業文化的集中體現。

　　從歷史教訓到可持續發展的理念形成

　　諾維信對可持續發展的關注，并非與生俱來，其中不乏一些歷史教訓，1969-1971年間的“酶制劑危機”就是其中之一。

　　1969年，諾維信發現酶制劑在操作工人中引起過敏反應，由此引發了由美國非政府組織(NGO)領導的消費者反對加酶洗滌劑的活動。1970年，專家委員會受委托調查洗滌劑酶的安全性問題。1970-1971年間，由于“酶制劑危機”的影響，諾和公司(諾維信和諾和諾德公司前身)的銷售額直線下降， 從5億丹麥克朗降至2.5億丹麥克朗。

　　1971年，專家委員會的調查結果表明，酶制劑不但沒有健康風險，而且還具備眾多優點。然而，因該事件導致的銷售額的損失已無可挽回。

　　諾維信從此事件中也吸取了兩條教訓：

　　1) 無論如何，都要確保生產過程的安全；

　　2) 必須就重大問題與利益相關者對話。

　　1974年，諾維信擁有了第一條環境政策，從那時起環境保護就成為諾維信最關注的問題之一；

　　1993年，諾維信制定了第一份環境報告；

　　1998年，諾維信第一次制定社會報告；

　　1999年，環境報告與社會報告合二為一；

　　2000年，諾和集團制定諾和諾德與諾維信公司聯合報告；

　　2001年，諾維信作為獨立公司的第一年，制定了自己的環境和社會報告。

　　2002年，諾維信將財務、社會和環境報告整合在同一本年報中，向股東和社會公眾發布。

　　公司以往的歷史教訓是一個因素，另外，來自利益相關者的不斷提高的要求，也使強調社會責任和環境保護成為一種必然。如果不強調社會責任，可能會影響公司的聲望、

股票價值、運行許可、甚至員工士氣等等。諾維信認為，企業的可持續發展實際上是從利益相關者處獲得公司運營的許可。這些利益相關者包括員工、非政府組織、股東、政府、當地社區、客戶、消費者、媒體等等。