郭志明

　　自從印刷機誕生以后，媒體一直都有革新。比如說從報紙到電影院，再從電影院到廣播、到電視；也經歷著從文字到影像，再從影像到聲音，最后從聲音到視頻的一個過程。從印刷文字到電波視頻，人類用了87年的時間；而從純文字網站，到視頻網站，人類只用了10年的時間。

　　在媒體革新的速度越來越快的今天，有4個趨勢值得我們留意：媒體融合

　　今天很多的“新媒體”，其實是我們所認識的一些媒體之間的融合，舉例來說：手機電視＝手機＋電視網絡廣播＝網絡＋廣播IPTV＝網絡＋電視當然，就像水＝氫＋氧一樣，融合后的媒體特性跟原來的可以很不一樣。

　　即時互動

　　傳統媒體的互動能力很有限，往往要借用電話或郵件才能實現。

　　新媒體的一個特點是互動可以在媒體本身實現。

　　就以互動電視為例，在數字電視發展相對比較成熟的國家，例如英國，觀眾可以通過數字電視即時參與有獎游戲(如“百萬富翁”等)。觀眾并可以對節目進行實時投票，來支持他們的偶像，或表達他們對某些時事的意見。觀眾更可以邊看節目邊跟他們的朋友聊天(類似QQ或MSN)，一起來決定正在收看那套電視劇的結局。

　　此外，在今天的英國，透過數字電視來購物的人數，已經超過了傳統模擬電視購物頻道的33%，更有超過10萬個匯豐銀行的客戶使用電視銀行服務。

　　隨身移動

　　當手機的功能越來越強大的時候，它在我們生活中扮演的角色也越來越重要。從語音通信到視頻通信，從掌上資訊到掌上娛樂，甚至在未來不久的掌上財務認證等等，我們越來越不能離開手機了。

　　結果是，我們今天要在固定地方才能完成的事情，未來在任何一個地方都可以完成。

　　主動發言

　　從前只有少數媒體有發言權。而在今天Web 2.0的年代，只要你有一臺電腦(或一臺能上網的手機)，你就有發言權了。從博客到播客(視頻分享)，消費者的影響力變得空前巨大。

　　終于，消費者獲得掌控了。我們作為品牌的營銷人，必須要認識這個根本的轉變，才能繼續與消費者進行有效的對話。