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新浪財經

長尾理論:天使還是魔鬼

http://www.sina.com.cn 2007年05月31日 11:41 《管理學家》

  毫無疑問,這是一個網絡時代。

  任何消息都會以光速在人群中傳播,任何關于互聯網的消息都會激起所有人的興趣,任何關于互聯網的商機都會引發爆炸式的連鎖反應。

  很“不幸”,《長尾理論》符合了以上三點的要求,所以它成為了去年最受人們關注的管理學著作。今天當你打開任何搜索引擎,鍵入“長尾理論”四個字,都能得到數以百萬計的結果,這個數量在Google是146萬,在百度則是495萬。因為根據傳統的帕累托理論,任何關于財富的問題總會出現“二八理論”式的結局,互聯網領域也概莫能外。當雅虎、新浪、搜狐、騰訊這些巨頭們牢牢把持著80%利潤的高端領域時,剩下的我們只能在20%利潤領域里貼身肉搏,這將是一個令人沮喪的結果。克里斯·安德森的研究卻為我們提供了新的思路,稀缺的高端客戶再也不是生存的必需條件,數量更為龐大的小顧客群體可能會讓你過得更好。Google、百度、eBay、淘寶……無數成功的“先輩”正等待著你重新實踐他們的道路。

  天使與魔鬼永遠只有一線之隔,如同撒旦原本就是上帝的孩子。長尾理論在被眾多粉絲(fans)頂禮膜拜的時候,對其不屑一顧甚至蔑視的人同樣不可計數。

  一位名叫“坦然與感動”的網友在博客中寫道:“長尾理論的來臨,將改變企業營銷與生產的思維,帶動新一波商業勢力的消長。執著于培植暢銷商品的人會發現,暢銷商品帶來的利潤越來越薄;愿意給長尾商品機會的人,則可能積少成多,累積龐大商機。長尾理論不只影響企業的戰略,也將左右人們的品位與價值判斷。大眾文化不再萬夫莫敵,小眾文化也將擁有越來越多的擁護者。惟有充分利用長尾理論的人,才能在未來呼風喚雨。”

  而國內的媒體更是公開喊出:“強調‘個人化’、‘客戶力量’以及‘小利潤大市場’,正是長尾市場的根本。在社會零售化趨勢愈來愈明顯的今天,曾經叫喊了無數次的‘客戶力量’終于開始顯現,而‘小利潤大市場’不僅是對傳統工業社會商業準則的反水,也是傳統商業面對長尾市場在意識上跨出的第一步。對于更多的傳統企業來說,對客戶力量的理解,顯然還缺乏一些互聯網公司的敏感性。不過不用擔心,這場改變就要來臨,不僅僅是音樂和數字媒體產業,長尾將要影響的,將是整個傳統商業。”

  但是,一個新生的事物所能夠接受的考驗肯定不會僅僅只是鼓勵與贊揚,批評乃至指責肯定也會使它更加完善與成熟。

  一篇名叫《長尾理論還要害多少人?》的“檄文”同樣借著長尾的東風在網上廣為傳播,目前這篇文章在Google上的搜索結果數已經超過16萬,達到長尾理論搜索數量的1/10強。作者在文中辛辣地諷刺道:“長尾理論放在Google身上,是說得通的,但是這個理論能不能照搬到中國來,搬過來能不能成功,還是一個謎。……長尾理論是橫向曲線,從形式上似乎可以多少滿足人們追求平等的心理,似乎‘甘為人后’比‘甘為人下’更能夠讓自己接受。然而互聯網一樣是物競天擇、適者生存,所以這個領域絕不是橫向的長尾曲線,而是金字塔式的縱向結構。”

  甚至“長尾之父”克里斯·安德森(Chris Anderson)自己也承認:“你能在長尾中賺到錢嗎?這取決于‘你’是誰。如果你是一位聚合者(aggregator),那么,當然可以。但是如果你是長尾上大多數的小生產者,想要得到直接的收益還是比較難的。”

  我們無意評價孰是孰非,如同當年的馬克思主義一樣,長尾理論這個舶來品同樣需要“中國化”。正像此次采訪的眾多專家對安德森的評價一樣,“他列舉了眾多例子,告訴了我們一個值得關注的現象,但是卻沒有告訴我們為什么如此以及應該怎樣”。現在我們需要的就是剖開長尾,探究事實。

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