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新浪財經

戰爭時期的領導

http://www.sina.com.cn 2007年04月20日 15:31 《管理學家》

  以前,人們理想按部就班地生活,如今一切都變了。雖說物質豐饒、科技進步的現狀本身令人欣喜,但我們工作生活環境的安全邊界喪失了。這個世界充滿了無序的事件,有的公司一朝暴富,有的公司轉瞬關張。“這是一個不連續的時代”,整個生活環境變了,商業環境變了,企業將何去何從?朱迪斯·巴德韋克(Judith M.Bardwick)在她的著作《潛伏在安逸領域中的危險》(Danger in the Comfort Zone: From Boardroom to Mailroom)中提出了“和平時代的管理和戰爭時代的領導”這樣一個論題。

  她認為,領導者是去領導變革的。當生活井然有序時,任務是可以預測的,大多數事情都在很好地運行。人們既不想也不需要太多的領導。因為人們的生活很安逸并且很安全的時候,他們只想讓這種情況繼續下去就可以了。安逸的人們沒有任何需要領導者和尋求改變的意思。此時,他們需要的是和平時期的領導,或者更確切地說人們需要和平時期的管理。現實是“我們的管理者井井有條管理著企業,可惜已經沒有一個行業是井井有條的了”(查爾斯·漢迪語)。

  巴德韋克寫道:“‘和平時期’和‘戰爭年代’在文中并沒有沖突,這只是兩類狀態之間的區別:一類是事件都能理性地預期,并且能舒服地控制;另一類狀態下,很少的事能準確地被預測,事情也很少能被人舒舒服服地控制。許多組織,特別是一些商業組織,已經從和平時期的狀態進入了戰時狀態。”

  和平時期既沒有危機也沒有混亂,因此也不需要太多的變革。人們都安于現狀,為了緩慢地改進,改革只需溫和地觸動現有的系統。她說:“和平時期的管理只是對現有的系統添加一些修飾而已,并非對現存系統做根本性的改變,因此并不會帶來情感上的后果。由于沒有危機感和緊迫感,領導者沒必要是什么特別的人物,同時他們也沒有必要去培養感情上的追隨者。他們僅僅是占據要位并擁有權力的人罷了。”任何處在這些位置上的人都被認為是一個領導者,不用考慮他做了什么,因為沒有必要考慮那么多。只要生活還保持安逸有序的狀態,一切會保持得很好。她解釋了兩類之間的一般沖突:一類人彷佛覺得現在就是戰爭時期,因此想通過重大變革來成為他人的領導者;而另一類人拒絕成為追隨者,并堅持現在還處在和平時期。

  越來越少的環境適合和平時期的經理們取得成功,因為總的來說,和平時期的條件已經結束了。在眼下全球化的時代當中,“潛伏在安逸領域中的危險”已經被“在無休止的危險當中尋求安逸的需要”所代替。

  科學技術創造了一個無邊界的世界,或者說,創造了一個無邊界的經濟體系。無論是在一個國家內,還是在國家之間,時間和空間都變得越來越不重要了。每個人都已經失去了或將要失去時間和空間所提供的保護,因此不必再在意工作在什么地方完成。這就形成了更多的機會和更激烈的競爭。在無邊界的經濟體系當中,你能夠接觸到一些新顧客,但是競爭對手同樣也很容易接觸到你的老顧客。

  巴德韋克說:“世界已經發生了變化,并且這種變化將是永久的。安逸的領域正日益被無休止的危險取代。那些在靜態條件下最安逸的經理不得不學習怎樣變成戰爭時期的領導者,因為戰時的領導者能夠看到比‘混亂中的威脅’多得多的機會,因而他們能掌握主要的變化。”如果和平時期的經理不想接受這種變化帶來的疼痛,他們便會被其他人代替。和平時期的條件不會孵化出戰爭時期的領導者。在和平時期,人們沒有機會去磨礪自己,而這種磨礪將會教會他們不要害怕改變,也不要害怕做正確的、但又很艱難的選擇。

  在戰爭時期混亂的條件下,當世界處于驚惶狀態而未來又無法確定時,人們往往在感情上需要領導者,需要能夠得到他們信任的情感寄托人。

  巴德韋克在說到戰爭時期領導者應該做些什么時,講了六點:定義組織的業務、制定戰略、有說服力地傳遞信息、誠實做事、相信他人、親自行動。雖然都是些老生常談,不管怎樣,她作出了對我們這個時代相當精準的判斷。

  中國在很多時候是它偉大歷史的“奴隸”,人們習慣于等待,如果因為我們過去的習慣而錯過了未來,是很可悲的。

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