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藍(lán)海戰(zhàn)略七種缺陷http://www.sina.com.cn 2007年03月12日 03:06 中華工商時報
藍(lán)海戰(zhàn)略只是一個很好的理念,卻保持管理學(xué)一貫的惡習(xí):無法提供完整的邏輯體系。 藍(lán)海戰(zhàn)略給我們企業(yè)擺脫價格戰(zhàn)提供了新的戰(zhàn)略邏輯如價值創(chuàng)新,一些新的工具如價值曲線。但是藍(lán)海戰(zhàn)略的缺陷也不容忽視。 價值創(chuàng)新路徑的不完整 價格戰(zhàn)是紅海,擺脫價格戰(zhàn)進(jìn)入藍(lán)海有什么路徑?藍(lán)海戰(zhàn)略沒有說明,根據(jù)其案例分析,我們可以歸納為兩種,一種是行業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新,一種是行業(yè)間創(chuàng)新。但是缺少了一種路徑,那就是行業(yè)外創(chuàng)新。很多人以為它說的是行業(yè)外創(chuàng)新,這是不符合其邏輯的,它的價值曲線可以證明這點,價值曲線是建立在現(xiàn)有行業(yè)的關(guān)鍵成功因素而來的,而沒有考慮到行業(yè)外創(chuàng)新的可能性。 新行業(yè)價值曲線缺失 價值曲線不是新的東西,稍有戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)的人都知道行業(yè)成功關(guān)鍵因素,某種意義上,價值曲線是行業(yè)成功關(guān)鍵因素的翻版。最重要的是它無法適用于新開創(chuàng)的行業(yè),因為新開創(chuàng)的行業(yè)根本無法找出現(xiàn)有的行業(yè)成功關(guān)鍵因素。比如騰訊QQ。 價值創(chuàng)新概念誤讀 在藍(lán)海戰(zhàn)略該書中,作者將價值創(chuàng)新定義為買方價值與成本的差額。這是對價值概念的誤解:“價格是客戶付出多少,價值是客戶得到多少”。這是股神巴菲特的定義,卻揭示了價值就是客戶價值利益點或其組合。價值是針對客戶而言的。任何企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有沒有價值都以客戶的價格來表現(xiàn)出來,這就是馬克思主義所表述的:價格是價值的表現(xiàn)形式。正因為如此,價值創(chuàng)新應(yīng)該是價值利益點的排列組合。不同排列組合就是不同的價值創(chuàng)新。也就是企業(yè)的任何行為所帶來客戶價值利益點不同就意味著價值創(chuàng)新。比如西南航空通過降低客戶消費,增加支線航班等跟其他航空的客戶價值點排列組合就明顯不同,這就是價值創(chuàng)新。我們經(jīng)常說,誰對你有價值,就是說他對你是否能帶來利益點或組合。當(dāng)然這個利益點不僅僅是金錢,還包括精神層面等。 價值創(chuàng)新源泉何在 價值創(chuàng)新不是無源之水,價值創(chuàng)新來自哪里?按照書上所說,通過集體討論,通過專家討論,這些都是偏頗的。價值的定義已經(jīng)告訴我們:客戶是價值創(chuàng)新的源泉,只有從客戶價值利益點分析,我們才可以得到新的價值創(chuàng)新靈感。即使是新的行業(yè),也不例外。因為那是基于客戶潛在的價值利益點分析基礎(chǔ)上的,否則客戶利益點不在,客戶肯定不愿意支付錢來購買你的產(chǎn)品或服務(wù)。 價值創(chuàng)新與市場 結(jié)構(gòu)關(guān)系模糊 藍(lán)海戰(zhàn)略沒有揭示什么時候該價值創(chuàng)新,也沒有闡述市場結(jié)構(gòu)與價值創(chuàng)新的關(guān)系,沒有闡述不同市場結(jié)構(gòu)下需要不同的戰(zhàn)略選擇。這是一種理論缺陷。 差異化神話 藍(lán)海戰(zhàn)略的最迷人之處就是在最適當(dāng)?shù)臅r機(價格戰(zhàn)不斷)推出最迷人的理念(從紅海到藍(lán)海)。這體現(xiàn)了一個差異化原則。其實差異化只是戰(zhàn)略成功的必要條件而不是充要條件。差異化不是神話,大多數(shù)的差異化都是可以很快復(fù)制的,也就是說差異化只可以帶來短暫的競爭優(yōu)勢。而不是長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。根據(jù)經(jīng)濟學(xué)理論,只要供給不斷增加,市場的壟斷利潤甚至正常利潤都無法保持。中國大多數(shù)行業(yè)處于完全競爭市場格局(很多人爭論這是理想模型,卻忽視了中國消費二元結(jié)構(gòu)和假冒偽劣導(dǎo)致大家將產(chǎn)品差異化視為零)。如果采取差異化戰(zhàn)略,很快就有人模仿,或盜版。根據(jù)波特理論,供應(yīng)商、購買者、潛在進(jìn)入者、替代品和現(xiàn)有競爭者是決定市場競爭結(jié)構(gòu)的五種力量。我們假設(shè)其他力量不變,只考慮潛在進(jìn)入者的因素。我們可以發(fā)現(xiàn):如何阻止?jié)撛谶M(jìn)入者進(jìn)入市場分蛋糕才是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。騰訊開拓了一個新市場,馬上會有其他公司進(jìn)入跟其搶市場,比如M SN、SKYPE等。 邏輯混亂 藍(lán)海戰(zhàn)略只是一個很好的理念。卻保持管理學(xué)一貫的惡習(xí):無法提供完整的邏輯體系。它沒有提供什么時候該加入新藍(lán)海,也就是藍(lán)海戰(zhàn)略的時機選擇問題,也沒有提供價值創(chuàng)新的路徑包括哪些,也沒有提供價值創(chuàng)新的源泉是什么,更沒有揭示價值訴求和價值實現(xiàn)之間關(guān)系。 藍(lán)海戰(zhàn)略提供了新的偉大理念,這是其成功之處,其關(guān)于行業(yè)外和行業(yè)間創(chuàng)新的價值曲線也是有效咨詢工具。但是藍(lán)海戰(zhàn)略不是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚擉w系。
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