王吉鵬：掃雪與企業管理

　　文/ 王吉鵬

　　大年初九在大連，漫天大雪。賓館對面是一家幼兒園，早晨起來，老師們在大雪中掃雪。我跟兒子說，你看，他們是不是有點兒那個，兒子笑。雪一直下，他們一直掃，但最后還是放棄了。

　　說到這里，我又想起了廣為流傳的一個關于俄羅斯人種樹的故事。據說有三個俄羅斯人執行種樹任務，但是只有兩個人到場，他們一前一后，前面一個人拿著鐵鍬挖坑，后面一個人用土把坑填上，他們這樣子干了好長時間，一個過路人看到這種情形很是奇怪，于是問這二位在干什么呢，他們說，在執行種樹任務，本來是三個人，一個人負責挖坑，一個人負責填土，還有一個人負責放樹苗，但是放樹苗的人生病請假沒來……

　　這兩個事看似沒什么關系，其實有一個共同點，就是執行盲目。

　　導致執行盲目的原因有很多，比如掃雪故事中的執行盲目就是由于計劃的盲目導致的。我們的很多管理者就是那些冒雪掃雪的人，問題一出現馬上動手，手段往往是出制度，規范管理嘛，結果呢？問題是層出不窮的，要把握規律才行。2005年，西南某省行業重組，組建了一家大型國有企業集團；如同下雪了趕緊掃一樣，總部立刻出臺了預算管理制度并嚴格執行，結果很多部門挺擺了。究其原因，他們用原來生產型企業的經驗起草的制度，現在是投資控股型企業，不靈了。可見，在問題出現時，一定要審時度勢，制定相對嚴謹的計劃，才不致于盲目執行。

　　此外，缺乏系統性的思考也是導致執行盲目的一個重要原因。三個人做為一個協作整體，共同執行種樹項目，三者應有良好的配合，明確任務的目標，明確每個人在項目中所起的作用、所承擔的責任、與合作伙伴的關系，等等，才能把項目執行好。如果只知道任務是種樹，卻不知什么樣的結果算達成了團隊的目標，只知道自己所要承擔的責任，卻不知自己所起的作用，只知道每個人的分工，卻不知這樣的分工是如何協作的，那么，對于項目的理解必然斷章取義，執行時也是一葉障目，不見

　　無論是完整計劃，還是讓項目成員明確目標及每個人在項目中所起的作用，所承擔的責任等，都屬于準備工作。因此，在一個項目出臺時，若要執行得好，首先要做好準備工作。所謂良好的開端等于成功的一半，就是這個道理。

　　如何才能做好項目的準備工作呢？

　　首先，對于項目本身要充分論證，證明其可行性，盡可能詳盡地了解項目所處的環境，所面臨的問題，這樣，在制定執行計劃時，就會比較全面地考慮到執行中所出現的問題，避免了執行中出現問題時引起多米諾骨牌反應。比如在國有企業重組過程中，重組后的集團的問題，并非是把單個企業的問題簡單地加在一起，這時候的1+1并不等于2，因為有些企業在重組前的問題，由于重組而迎刃而解，而有些企業在重組后生出新的問題，集團總部也存在很多問題。因而，集團管控不能再按原有企業處理問題的辦法草率處理，需要重新考慮環境、變量，制定出切實可行的計劃后才能實行。也就是等雪下完了，看清楚雪有多厚，再組織人去掃雪。

　　此外，在項目開始前，項目組成員要充分溝通，大家明確分工，并確協作關系，明確項目執行的每一個環節，明確每個人在每個環節中所起到的作用，明確最后要達到什么效果。就如同三個人種樹，三個人要明白最后的目標是要把樹種上，明白自己的任務是什么，明白其它兩個人的任務是什么，明白三個人如何分工協作才能實現目標，而且，在項目組成員出現變動時，其它人應知道如何做才能不影響目標實現。

　　看似簡單的道理，放在企業中，在錯綜復雜的環境中，往往就不簡單了；看似可笑的笑話，卻總是以不同形式和版本，在現實中被一遍又一遍地演繹而無人知。

　　(作者系仁達方略董事長)