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如何去霸占消費者


http://whmsebhyy.com 2006年02月23日 22:33 財富時報

  文/左右

  大概是十年前一個真實的故事:朋友出差到北京,飯后已微醉的哥兒幾個來到當時京城還有點名氣的“不插電”灑吧。來自內蒙古大草原的他豪氣又起,狂呼:來瓶二鍋頭。酒吧老板見狀,忙解釋,酒吧不賣那玩意,只有葡萄酒。此君不讓,愣是要求喝二鍋頭,還要一盆大燴菜。

  此君有位朋友與酒吧老板熟識,交涉后滿足了他的需求。那時,在此君看來,只有白酒更加男人,也能過足酒癮。紅酒恐怕是女人需要的玩意兒。

  要是到了今天,如果還有人做出這樣“下三濫”的舉動,那肯定人們會認為他是埃塞俄比亞來的難民——食不能果腹,何來生活品質。

  

葡萄酒,亦或更大眾化的稱呼“果酒”,是一種生活態度和生活的品質的佐證。因為,這類酒都被貼上健康的標簽,消費往往被冠以“健康生活”之名。它同時也標志著人們已經進入“小康消費時代”。從GDP的增長來看,我國已經步入了葡萄酒消費的成熟期,并且消費量在逐步增長。也有人預測,這一品類消費要進入“井噴時代”。

  進不進入“井噴”不是企業家說了算,也不是幾個研究者用幾個無聊的數字推算出來,它是由決定市場命運的消費者說了算——想喝我就喝,不想喝你能把我怎么樣。

  所以,在未來市場中,不論是“土造”,還是“洋槍”,能夠剝奪消費者心智,完全能左右消費者行為的產品,才能夠雄踞市場。

  但是,一個很生活化的快速消費品,許多企業都沒有把握住它傳播的命門——生活的質量。筆者發現,國內許多企業的葡萄酒廣告都是一脈相承、一廂情愿地介紹自己產品的質量,酒的特點,很少去關心消費者的感覺,在廣告中沒有傳達一個生活的理念。這種明顯出于“意淫”狀態的初級廣告,不可能用主觀的臆斷去“收買”消費者。

  我們又發現一個問題:三個小伙子在冰天雪地中快樂地垂釣。在輕柔祥和的音樂伴隨中,他們打開一瓶酒,舉杯、共飲。一種朋友間凝固的友誼驟然顯現,天寒地凍,可是友誼通過一杯酒卻溫暖心田——這就是生活。這是芝華士的廣告。它的主題充滿了人文關懷,消費者在溫暖的氣息中被感染,心靈被溶化,甚至產生強烈的購買沖動。

  未來市場誰能成為霸主并不重要,重要的是我們的企業如何去霸占消費者。只有他們才是市場永恒的霸主。


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