2014年1月6日,記者受邀參加“千千氏13·14我們在一起——西南分公司2013年終總結表彰會暨家年華晚會”。這是一場晚宴,也是千千氏精神的完整表達。
這場晚會讓記者迷惑已久的問題得到了解答:千千氏的瘋狂基因是如何形成和傳承的?
在千千氏家年華晚會上,明星、節目、家人、現金發放……一個被描繪的財富世界被漸漸拉近。
狂熱的現場小提琴演奏,嗨翻全場;來賓紅毯秀,相機閃爍不斷宛如星光大道;滿三年員工就現場現金分紅;財神現場揮灑現金,全場瘋搶!多達數十份的現金大獎,最高金額高達8888元!
上班都在跑
千千氏的瘋狂貫穿了整個家年華晚會。
在后臺準備時,千千氏安排為到場來賓化妝打每個員工都用著一種近乎奔跑的步伐。 他們各司其職,井然有序。從選衣服到選佩飾,再根據衣服顏色式樣搭配相應色彩的妝容,最后再根據本人整體氣質與打扮打造相應的發型,整個流程快速、熟練而又專業。
下班的不休息。
千千氏西南分公司的員工都踴躍參與表演,水準不輸專業演員。表演環節笑聲不斷,整個氣氛達到沸點。你很難想象,這些平時工作忙碌的員工,是怎樣在保持業績全國第一的同時,心甘情愿犧牲自己的休息時間來為公司奉獻這一場精彩的演出。
人人爭做250!
在西南分公司總經理鄒平演講過后,千千氏創始人曾昭霞開展了一番慷慨激昂的“2014快·超跑,人人都是二百五!” 的演講,在場加盟商都跟著他一起大喊“2014快·超跑,人人都是250!”一時之間,全場沸騰!
財神散錢沒有譜。
盛典開始,“財神”就出現了。他端著一個巨大的聚寶盆,向著臺下的眾人狂撒紅包,眾人哄搶紅包,場面一度混亂。盛典進行過程中,千千氏也舉行了多個抽獎活動,每個被抽中的幸運兒都可以獲得現金獎勵,最高金額達8888元!光是五等獎設置的中獎人數就有30人。千千氏豪爽散財,在場眾人裝滿了錢包。
上班的為什么奔跑?下班了為什么不休息?加盟商為什么爭做250?千千氏的瘋狂基因究竟是怎么形成的?
員工的專屬瘋狂:制造離現實最近的愿景
千千氏這個團隊似乎一直和“瘋”脫不了關系。創始人曾昭霞為千千氏2013年“快·超跑”的戰略表決心,方式竟是率隊半夜理光頭;
辦個“千千氏領跑匯”活動,由保時捷跑車開道,加長悍馬組隊,奔馳寶馬墊底,耗資百萬元僅為招待20來位加盟商;
動用上億元資金購置千千氏時尚產業大廈,為頂級VIP消費者、經銷商、員工群體提供各種“變態級”休閑服務……
千千氏也有著瘋狂的服務標準。比如梳一個標準馬尾,要求光滑,呈45度,30秒完成;畫一對線條流暢、高度一致的眉毛,不超過5分鐘……
這個瘋狂的團隊,也擁有著瘋狂的業績。截至2013年上半年,與去年同比營業收入增長了數倍,新簽加盟店1183家。十平方米不到的小店,單店月銷冠軍數十萬元,單筆銷售過5萬元……
千千氏為什么這么瘋狂?讓我們抽絲剝繭,一層一層的尋找原因。
員工瘋狂的原因?
要說起員工上班用跑,下班不休的原因,只需要一個細節。
千千氏的“carnival”不應該叫“嘉年華”,而應該叫“家年華”。在《千千氏年終總結表彰會暨家年華晚會》上,千千氏不僅為做出杰出貢獻的員工頒布了獎項發放了巨額獎金,還為他們的家人準備的獎品,把他們的家人請上臺來一同領獎。這不僅讓家人分享了員工的榮譽。也讓增加了員工的職業自豪感與歸屬感。
說道企業文化,就離不開愿景管理。但對員工而言,再美好的愿景也離自己太遙遠。而千千氏只要工作三年的員工就會有分紅,連掃地阿姨的開門利是都有1000多元,西南分公司盛典上,優秀員工有獎金、抽獎有獎金、財神散錢……
千千氏用現實利益來向大家證明了,他們所許下的是實實在在的愿景,而不是空空的未來。這也難怪員工心甘情愿為千千氏而“瘋狂”。
加盟商的瘋狂基因:感染也是生產力
在《千千氏13·14我們在一起——西南分公司2013年終總結表彰會暨家年華晚會》中,我們可算是見識了西南分公司總經理舒木蘭的瘋狂。
但是,人的需求層次是不一樣的。盟主的瘋狂是精神和未來,而加盟商則要考慮現實利益。那么千千氏究竟有何魔力,讓加盟商為之瘋狂呢?
讓我用舒木蘭的親身經歷告訴你。
舒木蘭出身在四川一戶農村家庭。因為家境貧寒,舒木蘭14歲就輟學外出打工。為了養家,她做過紡織工,干過保姆。2002年,因父親患癌去世,還給舒家留下近6萬元的債務。
為了照顧年邁的母親,償還巨額債務。她除了努力工作賺錢,已找不到第二條走出困境的道路。
2005年,舒木蘭的老板加盟千千氏飾品連鎖品牌,并帶走了一向器重的舒木蘭。2006年2月,舒木蘭和丈夫鄒平舒木蘭東拼西湊了幾萬元錢,只身來到重慶酉陽,建立了第一家屬于自己的千千氏連鎖加盟店鋪。
第一個月,店里門可羅雀。她分析失敗原因:一是自己沒有及時轉換以前員工的角色;二是酉陽地方小,接觸時尚的人不多,了解時尚的人就更少了。
她應千千氏創始人曾昭霞的建議,她回到千千氏總部學習了近一個月。
在總部,舒木蘭見識了千千氏人工作的瘋狂,他們可以連續十幾個小時工作不休息,他們對發型的造型精確到每個角度,時間精確到每一秒鐘。
是的,瘋狂!只有瘋狂才能贏得客戶!舒木蘭被他們的瘋狂基因深深感染。
學習結束,她首先從店員的服務態度抓起,不管生意如何,舒木蘭總是用心對待每一位前來的客戶,并與她們做及時的反饋交流。她用近乎瘋狂的服務來對待每一位到店的客戶。
瘋狂基因有著超乎想象的感染力,店鋪在第二個月果然有了起色。同年11月,她更是如法炮制地接手了表妹原先虧損的秀山店鋪,并在不久后轉虧為盈。
在舒木蘭與丈夫鄒平的共同努力下,從創業至今,他們成為了千千氏重慶、四川、吉首總代理。其代理區域內的千千氏門店已逾230家,終端年收入高達上億元。在千千氏總部高管文劍、馮繼東、熊禮萍以及眾多千千氏人的大力支持下,他們信心滿滿,未來兩年,兩人還打算將川渝千千氏的專賣店做到800到1000家,并將千千氏代理權輻射到更廣闊的區域。
大多數加盟商的心態都是想著一心依靠總部,可以舒木蘭并沒有。她將自己的智慧與勤奮融入千千氏的瘋狂血液中,最終在短短五年的時間里就從負債開店變成了千萬富翁!
專一瘋狂的始作俑者
千千氏為什么這么瘋?始作俑者正是董事長曾昭霞。
曾昭霞說過,“做個靠譜的人,干點不靠譜的事;想法要異想天開,打法更要開天辟地。”這個另類的創業者,他的的創業之路也一直很瘋狂,他曾經瘋狂的開展眾多產業:貿易、快消品代理、廣告物料、投資、箱包……最高峰的時候,他擁有十多家公司。
但是,這樣的瘋狂并沒有讓他獲得成功。人的精力畢竟有限,眾多的公司讓他無暇兼顧。于是,曾昭霞改變了自己的戰略。
要瘋狂,就要專一的瘋狂!
他關掉了眾多項目,獨留下了自己最看好的飾品公司千千氏。
他將千千氏的目標定位為“和世界30億女人發生關系。”在這樣的宏偉目標下,千千氏的時間很緊。怎樣爭分奪秒抓住時間?
答案就是拼命地工作。
沒有無來由的成功,也沒有無來由的瘋狂。瘋狂正是千千氏人拼命工作的精神所在。
千千氏只有“超常規思維、超常規投入、超越競品”,“做個行業的壞孩子!”才能瘋狂的顛覆行業。
瘋狂的效果也很明顯,在跑車開道,悍馬組隊的“千千氏領跑匯”參加活動的客戶大受“刺激”,還有不少人直接掏錢相互PK,看誰回去店鋪開得又快又多,幾個領頭的還當場宣布要突破100家店,做行業第一大經銷商。領跑匯結束才半個月,這群客戶已經開出了幾十家店。
千千氏是瘋狂的,但瘋狂只是千千氏奔跑著改變生活的方式,因為只有先改變自己的生活,才能改變自己的未來。為了改變未來,千千氏仍在瘋狂的奔跑著!