內容導讀:我跟中國企業家打交道,發現一個問題:他們的思想趕不上他們的機會
海狼集團亞洲有限公司總裁、博雅高級咨詢師 郎大衛 口述
● 在美國做生意像求愛,求愛于客戶、投資者,也求愛于媒體
● 我跟中國企業家打交道,發現一個問題:他們的思想趕不上他們的機會
● 不要以為美國文化是個大黑盒。中國企業家還可以根據自己的愛好加入高爾夫、游艇俱樂部,美國是一個俱樂部國家
一個中國企業家不管在中國多成功,初到另一個國家或地區一定會遇到社交困難,尤其是到達倫敦這樣的跨文化城市。如何解決社交困難?他們應該有自信,而且需要技巧。
在西方吃正規西餐時,有些中國企業家不知道該怎么用擺在桌上的那么多刀子、叉子。我會告訴他們有兩種辦法,一是從外面用到里面,另一種辦法是直接看旁邊的人是如何用的。在西方舉辦的雞尾酒會上,有些中國企業家不知道該如何跟人交流。我會告訴他們這個文化不是大黑盒。
美國公司和中國公司有差異,最重要的差異在文化上。美國思科總經理有一次來中國了解市場,接觸中國媒體前,他看了每一位記者的背景,記者到達后他會和每一個記者握手認識。因為在美國做生意像求愛,求愛于客戶、投資者,也求愛于媒 體。
而在這方面,中國企業家不太習慣這種文化,他們習慣別人聽從他們的指令做事,如果是級別比他們低的人,非聽從他們的命令不可。
美國公司員工不會無條件的服從領導的指令,如果他認為領導不對,可以反駁,可以對抗。我希望用這種方式讓他們更好的理解美國文化。當然,美國企業和中國企業也并非100%不一樣,比如大家都要考慮如何掙錢盈利,這個相同。
我有很多機會跟中國企業家打交道,我發現一個問題,他們的思想趕不上他們的機會。我不喜歡說中國落后、不現代,不是這樣的問題。問題是很多中國人把精力和時間放在業務上,沒有時間看別的地方,如果有一天他突然要走向海外,可能60后的人會跳過去,50后 的人則很難。
我小時候,在美國大街上很好辨識日本人,他們是亞洲人的面孔,穿很整齊的衣服,帶著相機,他們對美國的一切事務都想迫切理解。后來他們確實理解得不錯,我回美國后要買的第一輛汽車是本田,他們理解我,甚至比美國汽車公司更理解我。
日本企業能夠如此好的理解美國,這給中國企業家更多的希望,不要以為美國文化是個大黑盒。美國企業對自己的文化也是有盲點的,中國企業要像日本企業一樣來理解美國。
如何參與西方社交,最重要的是先理解西方的文化。從具體社交方式來說,可以加入全球性的俱樂部,比如Rotary club、lion club和Optimist club。中國企業家還可以根據自己的愛好加入高爾夫、游艇俱樂部。一般我會先了解我在博雅溝通力學院的客戶有什么愛好,我們可以提供一些主意,美國是一個俱樂部國家,它能夠成為進入當地社會的一個橋梁。
現在已經有在西方社交上比較活躍的中國企業家,馬云(微博)、李彥宏,他們已經習慣跟外國人打交道。我在海外的一些朋友,他們完全不了解中國,但是他們知道Robin Li和Jack Ma。他們會參加海外展會,也愿意接受海外媒體采訪,他們已經在往外看了。(采訪整理/本刊記者 王思遠)
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