云計算推動運(yùn)營商轉(zhuǎn)型

　　借助云計算，通過內(nèi)容服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新來，云計算對運(yùn)營商才有實(shí)質(zhì)性意義。

　　◎本刊記者 金燁 | 文

　　正如IP曾改變了整個通信產(chǎn)業(yè)的架構(gòu)，云計算也將在未來改變整個信息產(chǎn)業(yè)。這為電信運(yùn)營商從CT向大ICT產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型提供了歷史性機(jī)遇，也為電信運(yùn)營商從“管道”業(yè)主向“端到端”業(yè)務(wù)服務(wù)商角色的轉(zhuǎn)換提供了契機(jī)。

　　而云計算的發(fā)展與電信運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型密切相關(guān)。賽迪顧問副總裁孫會峰表示：“現(xiàn)階段中國聯(lián)通(微博)將主要依靠擁有的IDC資源與中國電信(微博)展開競爭，中國移動(微博)雖然在IDC資源方面暫時落后于電信和聯(lián)通，但是已經(jīng)逐步將云計算方面的研究成果應(yīng)用于支撐系統(tǒng)與業(yè)務(wù)平臺。”三大運(yùn)營商云計算戰(zhàn)略鼎足發(fā)展之勢已經(jīng)形成，未來運(yùn)營商在云計算方面的競爭將更為激烈。

　　CEI：云計算將如何改變電信業(yè)？

　　孫會峰：云計算為電信運(yùn)營商帶來了嶄新的運(yùn)營思路。首先，電信運(yùn)營商手中掌握了數(shù)以億計的個人用戶和家庭用戶，對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分類和分析，需要非常強(qiáng)大的運(yùn)算能力，云計算是實(shí)現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)挖掘的最佳技術(shù)工具。

　　其次，云計算對日益增長的中小型企業(yè)客戶市場帶來沖擊。中小型企業(yè)市場的巨大潛力也已經(jīng)引起了電信運(yùn)營商的注意，中國電信推出了商務(wù)領(lǐng)航，中國移動也推出了動力100。

　　最后，云計算對個人及家庭的固網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也帶來的新的思路。電信運(yùn)營商能否利用其雄厚的基礎(chǔ)設(shè)施資源提供可靠的云計算平臺以吸引合作伙伴為其家庭和個人用戶提供服務(wù)，將成為未來全業(yè)務(wù)運(yùn)營競爭的關(guān)鍵。

　　CEI：云時代，電信運(yùn)營商的優(yōu)勢在哪？

　　孫會峰：電信運(yùn)營商把握住了最頂層的帶寬資源以及IDC機(jī)房等基礎(chǔ)設(shè)施資源，這是運(yùn)營商最天然的優(yōu)勢。除此之外，他們還擁有很大的企業(yè)客戶群，而在個人用戶方面，電信運(yùn)營商可以通過手機(jī)借助云計算做一些增值的內(nèi)容服務(wù)和信息服務(wù)。運(yùn)營商有著雄厚的資金后盾，選擇投身云計算沒有資金壓力。

　　CEI：在激烈競爭中，谷歌(微博)、微軟(微博)、IBM和亞馬遜(微博)等巨頭早已經(jīng)在商業(yè)模式、理念和發(fā)展速度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電信運(yùn)營商。那么電信運(yùn)營商應(yīng)該如何調(diào)整自身的心態(tài)和經(jīng)營管理模式？

　　孫會峰：最大的問題是電信企業(yè)沒有真正接觸到一線客戶，不知道客戶真正需要的是什么。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和IT企業(yè)在這方面研究得相對深入。

　　想要解決這個問題，就要看電信運(yùn)營商的定位。如果定位為云的基礎(chǔ)設(shè)施提供商，提供智能化的管道，那么他們的挑戰(zhàn)只來自于電信運(yùn)營商之間，不會有來自外部的壓力但利潤空間相對較小。如果要繼續(xù)向上延伸搭建云平臺提供云應(yīng)用則挑戰(zhàn)較大，需要有區(qū)別于其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊來幫助其研發(fā)實(shí)施。

　　CEI：電信云的未來趨勢是怎樣的？

　　孫會峰：三大運(yùn)營商可以借助自身的私有云平臺，以私有云建設(shè)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，逐步將其漸進(jìn)為混合云平臺，通過短信、語音等多種簡單快捷的方式為集團(tuán)和行業(yè)客戶提供移動幫、生產(chǎn)控制、營銷服務(wù)等多種業(yè)務(wù)，在為集團(tuán)和行業(yè)客服節(jié)約成本、提高工作效率的同時創(chuàng)造新的運(yùn)營收入模式，實(shí)現(xiàn)資源的充分利用。