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從國美倒戈看董事長的領導力

http://www.sina.com.cn  2010年10月11日 14:28  《中關村》

  文  姜學壽(北京)

  最近,有關國美陳曉與老東家黃光裕之戰引起了諸多報館電臺的長吁短嘆。縱觀陳、黃二人從最初的永樂、國美惡性競爭到新國美時期的全面合作;再到如今二者勢不兩立互不想讓的徹底翻牌。在這諸多詭異變局之處,內斗的真相恐非當事人難以管窺。

  按理說,陳曉不過是僅占不到2%的小股東,與黃光裕家族的大股東相比,可謂高下立判。然而,陳曉從國美總裁到董事長,從“收降”高管到領導董事會集體倒戈,從大規模關店到與貝恩資本合縱連橫,使國美得以從業績與聲譽持續下滑的深淵中止停上行,讓國美幸免于中國商界過去多年來因創始人、大股東出事而導致企業土崩瓦解、一蹶不振的厄運。這一系列高難度的連環運作,證明了陳曉絕非等閑之輩。

  陳曉相當的軟實力,固然與黃光裕“出了事”并接受調查而為他提供了“機會”有關,但是不是事出有因深度潛伏侯機發力讓黃光裕“出了事”呢,這個答應不是本文可以解答得了的。筆者力圖通過國美案例探討“董事長領導力”的修為以及規避風險的作為。

  很長一段時間,學者們對領導力研究都顯得非常寬泛。只要是領導,不管你處于高層、中層還是低層,只要你還有“屬下”,你就可以被研究。領導力確實有很多共性的東西,比如“領導力來自日積月累,而非一日之功”,比如“物以類聚人以群分”。

  中歐國際工商學院領導行為實驗中心與美國創造性領導力中心(亞洲)還在中國采訪了近百位企業高管,并在此基礎上總結了中國企業家的領導力特征:強烈的成就動機、面對不確定性表現出的非凡膽略、敏銳的直覺決策能力、面對困難所表現出的堅定的信念、學而不輟的精神。

  我們不否認這些研究的價值,然而,我們不能忽視的是,不同層面領導者需要不同層次的領導力!一個最簡單的事實是,就領導力培訓來說,一個高管提升的是領導力,而基層主管則更多體現為管理能力。那么,董事會堪稱“企業的政治局”,在這樣一個特殊的“權利中樞”中,董事長應該具備什么樣的領導力呢?從國美之戰來看,我們認為董事長的領導力至少應具備兩大要素:一是取舍的能力,二是博弈和平衡的能力。

  “取舍”與“舍得”

  一般的領導力研究認為,領導力有一個“舍”“得”法則,即領導者必須懂得先“舍”,然后才能有“得”。領導力研究大師約翰·麥克斯威爾認為,成功的領導者如果想扭轉團隊的命運,非得保持一種犧牲的態度不可,他必須心甘情愿地付出代價才能把團隊帶上軌道,這種犧牲包括必須放棄自己的某些權利。然后,這種崇尚犧牲的精神并不適合所有的環境,尤其在董事會這個充滿角力的機構里,董事長的“舍”可能不直接產生“得”,有時候,放棄只會給自己甚至企業帶來更多的麻煩甚至厄運。

  以此次國美戰爭重要一役——“高管激勵計劃”為例,陳曉在“舍”的方面表現了高超的智慧和技巧。2009年7月7日,國美電器通過高管獎勵計劃,國美部分董事及上百名高級雇員可認購國美電器發行的3.83億股新股。而在此前,國美高管無人享有國美電器股權。而在“取”方面,陳曉的目的似乎也非常明顯。外界普遍則將此評價為“陳曉用‘金手銬’鎖定了黃光裕舊部”。

  2010年8月12日,國美電器5名高管集體約見媒體,首度就大股東黃光裕家族與國美董事會之間的相關問題進行表態。“大家對國美現在的發展狀況和戰略轉型持非常認可的態度,這就是國美的未來。”國美的一個高管表示。而這次表態,也被解讀為黃光裕舊部的集體倒戈,陳曉成功地擴展并且鞏固了“去黃化”統一戰線。事實上,在陳曉主政永樂的時候,他就非常懂得通過“不要什么”來“要什么”。比如他通過了高管激勵計劃,讓跟隨他的人成為公司的真正一份子。一位曾跟隨陳曉多年的原永樂高管則對媒體表示:“陳總的分享意識在整個中國民營企業家中是不多見的。”

  “博弈+平衡”與“ 信任+親和”

  幾乎所有的領導者都深知,得人之前必先得其心。而得人心,必須給予信任,同時具有很好的親和力。信任是領導力的根基。彼得·德魯克也強調,“組織建立的基礎不再是強制力,而是信任”。然而,在董事會這個政治和經濟利益高度集中的地方,“權謀”似乎更為重要,特別在中國的企業環境中,帝王的心智模式更容易被董事長接受,也更容易被踐行。

  觀察發現,在董事長這個位置上,董事長將在七種關系中無法自拔,這為領導力帶來了新的巨大的挑戰。這七種關系可分為三個層面,一是集體層面,即董事會與股東層的關系,董事會與管理層的關系,董事會內部成員的關系;二是董事長個人與集體層面,即個人與董事會之間的關系,個人與企業的關系,個人與高管的關系;三是個體層面,即自己和自己博弈,包括現在和過去博弈,既得利益和未得利益的博弈,等等。任何一個董事長要在這七種關系中如魚得水,必須具備高超的“博弈”和“平衡”的能力,很顯然,其中的復雜性和藝術性,遠非簡單的“信任”和“親和”所能夠囊括。需要指出的是,博弈并不能簡單地理解為一種“戰爭”。

  在這個充滿競爭的環境中,一個充滿戰“事”的組織不可能得到很好的生存和發展,如同陳黃爭奪的國美,風雨飄搖;然而,博弈卻又無時不在,陳黃之爭只是將一直存在的各種博弈曝光于大眾。一個早已流傳的版本是,國美和永樂合并之后,只要陳曉在國美上班,黃光裕就會親自吩咐自家的廚師給陳曉送飯。有人據此認為黃光裕與陳曉感情與日俱進,也更有人解讀為:“陳曉,我黃家待你不薄,你要記住,你還吃著我黃家的飯。”

  事實上,博弈行為隨處可見。從理論上來看,我們可把人類活動分為兩類:利己和利它。也就是說,人都是有功利的。那么,取舍的度在哪里?

  中國人通常又會采取什么樣的心智模式呢?我們發現,中國是一個深受儒家文化影響的國家,“中庸”作為儒家文化思想中核心組成部分,已經深入國人的思維習慣,成為言行的重要組成部分。所謂中庸,就是要求個人在取舍時要做到平衡適度。就董事長來說,如何讓這么多關系“和諧共處”,則需要高超的“中庸”思維和手段。不同的企業文化中,對“博弈”和“平衡”的要求有所不同。

  總體來看,民營企業中,博弈稍多,而國企中,平衡卻顯得異常重要。而在崇尚傳統文化管理的企業,平衡則非常常見,比如實施儒家文化管理模式的浙江民企方太,“平衡”隨處可見。

  需要指出的是,不管是哪種博弈,其最佳結果是一種平衡,而要達到和不斷地維持這種平衡,需要的是一種不斷地自我超越的能力。老子曾言:“勝人者有力,自勝者強”。董事長只有不斷完成個人超越,才能給組織以夢想,給公司以信心,才能引領這個團隊和組織不斷前進。

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