馬 云

　　阿里巴巴集團主席和首席執行官

　　《先把自己看小》是治療大企業病的藥方之一。但說起來容易，做起來難，否則馬云也不用多次強調保持創業心態，不必以前衛的造型刺激阿里巴巴，嚴防企業的未老先衰。馬云深知，領導多憂患，企業少危機。

　　變化永遠充滿多變性，必須不斷對災難降臨的可能性進行預測，即使沒有災難時也要做好準備。東西方哲學的核心思想就是擁抱變化、創造變化。形勢好的時候要為形勢不好做準備，形勢不好的時候，我會調整心態，對自己說 ：機會來了。

　　調整心態 學會適應危機

　　2008 年我曾說過，1 年后我們都會適應經濟危機 ；今天，我感覺大家已經開始適應了，從在座各位的臉色上看，去年(2008)年我看出的是恐慌，今年(2009 年)我看到的是坦然。我認為，做企業面臨的第一個風險就是能否適應危機。危機永遠存在，所以我們才說“后危機時代”，而不是“危機以后的時代”，這是有本質區別的。我想問，危機來得那么快，去得那么快，傳遞出怎樣的信號，我們從中得到了什么？危機為何來去都那么快，什么時候會再次襲來？以前，危機是 10 年來一次，現在是 5 年來一次，未來可能變成 3 來來一次，我們是否準備好了，是否已經適應了危機？這是我想說的第一個問題。

　　我們面對的是明天，要利用危機改變自己，改變社會。不能為度過危機感到驕傲，更不能為度過目前的災難而欣喜。如果我們沒有從中學到什么，從而改變自己，繼而創造未來，那么充其量只是度過了眼下的財務危機，心理上的“危機”并沒有解決。

　　我們都是做企業的，不管別人認為我們做得多大，與世界 500 強比起來，我們都是小企業。只有先把自己看小，才能把企業做大。去年(2008 年)我就覺得，這次危機對大企業是個災難，風暴來的時候，倒霉的一定是大樹，小草不會有問題，從來不會有臺風把小草卷起來的事。但是，臺風過去以后，大家只會救大樹，沒人救小草，而且是踩在小草身上去救大樹，這時候倒霉的就是小草了。我想用這個比喻提醒大家，后危機時代才是小企業的危機。

　　看清形勢 果斷放棄

　　我個人認為，變革的時代已經到來。但變革也是痛苦的，因為要改變習慣，這是非常難的。我跟大家分享一下阿里巴巴去年(2008 年)的經歷。當時，所有的人都在問，阿里 2009 年還要不要往前走？看到他們都在考慮增長，我說 ：忘掉增長吧，明年(2009 年)為零增長。當變革來的時候，你要做的，就是放棄昨天還認為是最重要的事 ---- 就像下圍棋，看清全盤才會“棄子”。我們在 2009 年取消了所有關于營業額和利潤方面的考核，不是我要員工干什么，而是員工要告訴我他們想干什么，能為公司做什么。

　　所以我們把考核指標取消了，也就是說，我把國家GDP增長 8% 這個因素剔除，我要員工在忘掉KPI 壓力的情況下，給我健康的、真實的數據，結果公司反而做得越來越好。必須學會在今天放棄昨天最好的東西，但有三樣是不能放棄的，那就是夢想、初戀的感覺，還有思想。

　　假如只學會了抓住機會，你永遠只能做個商人。機會不會隨叫隨到，用制度、文化、人才等輔助手段，把機會做大做強，從商人晉級到企業家，這是最大的挑戰。改革開放這些年來，我們看到多少商人的沉浮，只有真正把公司與制度、文化、人才結合起來，企業才能走得久。

　　此文刊登于《競爭力》三聯財經2010年第4期