隨著網友“還我半價雞腿”、“還我半價全家桶”的呼聲高漲，桑德斯上校陷入了“秒殺門”。雖于近日發布聲明，但網友并不買賬。iMonitor第一時間對此事進行了網絡輿論監測。監測數據顯示，肯德基深陷“秒殺門”源于對網絡危機的應對失誤。

　　2010年4月6日，肯德基中國公司推出“超值星期二”三輪秒殺活動，64元的外帶全家桶只要32元，于是在全國引爆熱情。但當消費者拿著從網上辛苦秒殺回來的半價優惠券，突然被肯德基單方面宣布無效。與此同時，中國肯德基發表聲明稱，由于部分優惠券是假的，所以取消優惠兌現。不過對此，消費者并不買賬，認為是肯德基“忽悠了”大家，網友稱肯德基這次陷入了“秒殺門”。

　　根據口碑互動最新推出的《網絡口碑監測iMonitor系統》數據顯示，在本周(2010.04.05– 2010.04.11)共監測到肯德基相關網絡口碑信息6214條，較上周增加3240.86%，增幅很大。其中媒體首頁報道379條。本周監測到肯德基相關負面信息2351條，較上周增長4742.31%，其中媒體負面新聞報道495條。

　　在本周肯德基的網絡口碑信息中，負面信息總計2351條，占41.49%，其中媒體負面新聞報道495篇，論壇帖子218條，博客378篇，貼吧858篇，股吧0篇，首頁256篇。

　　本月共監測到肯德基相關網絡口碑信息共條，其中新聞1393篇，博客文章1841篇，論壇帖子596條，網頁659條，貼吧2594條，首頁396條。

　　從iMonitor關于肯德基秒殺門的一組數據中看出：1、10個人中，三個在罵娘，一個半在鼓掌，五個半在打醬油；2、罵肯德基的比罵麥當勞的多了一半；3、貓撲網民看到這事兒最興奮；4、幾天前肯德基的殺人案都沒這次秒殺很猛烈，肯大叔血壓升高很快(圖2)。

　　iMonitor認為，在“秒殺門”發生一周后，肯德基才發布的聲明，而其間幾乎沒有任何舉措。不少網友認為，肯德基的聲明內容空洞，不夠誠懇。業內人士則稱，肯德基對待中國消費者的傲慢態度將對其品牌造成嚴重傷害。

　　iMonitor網絡口碑監測系統是國內新一代網絡輿論監測平臺，它直接建立在網頁模式上，可針對全球中文的新聞、博客、論壇、Wik、首頁等進行實時監測，并自動進行數據挖掘、分析處理。讓政府、企業第一時間把握網絡輿論，及時發現負面言論信息，提高危機處理效率，全面掌控企業品牌網絡的口碑環境。

　　關于iMonitor開發背景：口碑互動(IWOM)是國內最早的以網絡口碑營銷為基礎，以互聯網整合傳播、企業網絡輿論管理為特色的專業口碑服務機構，是中國4A協會成員、美國WOMMA(口碑營銷)協會成員、中國互聯網協會網絡營銷委員會成員。口碑互動(IWOM)致力于提供網絡口碑營銷、網絡數據監測、在線危機公關、網絡電子商務等專業性服務，客戶包括中國移動、中國平安、五糧液、碧桂園、阿里巴巴等多家上市企業，并為北京奧運安保、中國紅十字會、上海世博會等政府及組織提供網絡輿情服務。口碑互動(IWOM)注冊資金800萬，在北京、上海、廣州、保定具有分公司，現有職員超過140人。IRI口碑研究所是口碑互動(IWOM)的戰略合作伙伴。iMonitor網絡口碑監測系統作為公司研究和工作的專用配套工具，于2007年12月投入數百萬元研發，并于2008年，榮幸成為“北京奧運會安全保護網絡輿情監測”和作為國家社科基金課題專業配套工具，同時獲得多個國家版權局專利證書。