文 / 趙 曉

　　當我們真正認清何為企業家精神、一個企業存在使命的真諦時，才能實現真正的基業長青！

　　豐田，一個被日本甚至被全球視為神話的汽車品牌，其管理方式被各國企業競相學習與效仿。關注質量，依賴質量，一直是豐田得以生存和發展的法寶。但是，近期愈演愈烈的汽車召回事件，徹底將豐田拖入了深淵。

　　擴張的邊界在哪里？

　　2月24日下午，剛上任社長不到一年的豐田章男在出席美國國會聽證會時表示：過分注重成本削減導致了質量無法保證。同時，他也承認質量失控的主因在于擴張過快！

　　當前許多企業為其全球化道路而大打并購牌、擴張牌。在21世紀之初，豐田也把超過通用、做行業第一作為其戰略目標，并制定了相應計劃。也就是為了這個虛名，豐田踏上了盲目擴張的不歸路。早在多年前，豐田因質量問題就不得不屢屢召回其生產的汽車，數量也越來越大。但是，豐田仍一味低頭擴張，而無暇也無興趣關注這個如今看來可以徹底將豐田推入深淵的問題。這讓我們回想起中國當年大煉鋼鐵、超英趕美的情形，而結果，無需贅言。

　　企業家們都很清楚，擴張在一定范圍內可以為企業帶來規模經濟的好處。但是，需要注意一個前提，那就是“在一定范圍內”！企業擴張，一方面帶來成本下降，而不容忽視的是另一方面也會使費用增加。當成本的下降與費用的增加平衡時，企業規模達到最佳。超過了這一規模，企業將變得效率低下，臃腫不堪。實踐中，最佳規模并不好界定，但至少我們可以確認一點：企業擴張是企業發展與創新的一個自然結果，而不是相反，不能把擴張當成發展的起點，為擴張而擴張！這個淺顯之理似乎無人不知，但企業家們真的以此指導實踐了嗎？

　　什么才是企業家精神？

　　作為類似于豐田等企業航母的掌舵人，是企業家中的企業家，他們能給人們、給社會、給國家，甚至是給世界帶來非同一般的影響。因此，我們不得不重提企業家精神。企業家精神所創造的不僅是一個制度、一項發明、一個產品，而是一個企業以及它的使命。

　　我們不禁要問：什么是企業家精神？

　　近年來，創新成為一個很潮的字眼兒，企業、學校甚至政府都在大談創新。毋庸置疑，創新是企業持續發展的源泉，也因此創新很自然地成為了企業家精神的一部分。

　　企業家精神的另一境界是社會責任感。時至今日，仍有人認為企業的責任只是創造利潤，是為股東的利益負責。如此，便大錯特錯了。這不是企業的第一責任，更不是企業的惟一責任。企業理應對員工、對消費者、對社會、對環境承擔義不容辭的社會責任，包括遵守商業道德、保障生產安全和員工權益、保證產品質量、保護環境、支持慈善事業、關注弱勢群體等等。所以，企業的社會責任就要求企業回歸到以“人”作為經濟社會的主體，去制定和實施企業的經營戰略。

　　至少不是擴張規模！

　　依此，我們再來看豐田的召回門，似乎正是由于他們迷失了自己的方向，放棄了“以人為本”、“質量第一”的金玉良言，錯把行業第一盲目作為企業的目標，把擴張作為企業家精神。事實上，行業第一的交椅坐上了，也不能持久，往往椅子還沒坐熱就要“拍屁股走人”，甚至“走人”的時候連“拍屁股”的精力都沒有。倘若如此，那代價就太大了。

　　現在我們來反面回答上面提出的問題，可以清楚的一點是：擴張不是企業家精神！

　　豐田召回風波遠沒有平息，但應以豐田的教訓為戒。當我們真正認清何為企業家精神、一個企業存在使命的真諦時，市場才能真正接納你，消費者才能真正歡迎你，歷史也才能真正挽留你。而這才是真正的基業長青！管理

　　(本文作者系北京科技大學教授)

　　責任編輯：楊 光

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