大型銀行：

　　“不是每家大銀行都很好，但他們的資源多，能夠提供很好的優惠。我曾和小銀行打過交道，每次遇到境外交易都必須再通過摩根大通。最后我決定跳開中間的小銀行，直接去摩根大通開戶。我喜歡摩根大通，因為我覺得他們在努力爭取中小型企業。會有專門的這小企業顧問小組咨詢你想要什么樣的優惠和服務，配合調查會有酬金。我的客戶經理非常認真負責。盡管人們都說小銀行的服務更周到，但至少我知道有一家大銀行也不差�！�

　　——德州奧斯汀HMRiskGroup公司總裁阿什利·亨特（Ashley Hunter）。

　　社區銀行：

　　“前幾年我需要買棟新的辦公樓，常跟我們有財務往來的大銀行業務代理許諾會幫我介紹生意，四年過去了，他一筆生意都沒給過我們。反倒是我們平時根本沒有往來的一些小型社區銀行每周都有工作給我們做。還有，那些大型銀行換業務代理的速度太頻繁，他們根本沒有培養傳統的‘我了解我的客戶經理’的習慣。我的個人業務是在一家小銀行，有一筆五年期的商業貸款就要到期，我們正在尋找其他合適的銀行繼續貸款�，F在我們的選擇范圍集中在小型銀行。他們的發展步伐比較慢，但這種速度是有意控制的，因為這樣他們才會有更多精力盡心為你打理資產�！�

　　——密歇根州Office Installations公司CEO托馬斯·丹內斯（Thomas Doneth）” （譯/金笙）