文化之于商業(yè)模式,有時(shí)就像空氣,失去的時(shí)候才能深切感受到。某一種商業(yè)模式在既定環(huán)境里取得了成功,但在另一種文化層面下就可能發(fā)生變異,因?yàn)槲幕谏虡I(yè)模式中無(wú)處不在。
第一,不同的文化基因締造不同的商業(yè)模式。
比如美國(guó)人強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性破壞,往往會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)模式進(jìn)行反叛,可以說(shuō)美國(guó)文化催生原創(chuàng)的,帶有顛覆性的商業(yè)模式。而中國(guó)則不同,文化的二元化結(jié)構(gòu)也很突出,更多的商業(yè)模式創(chuàng)新不夠,企圖走鋼絲,模式的內(nèi)在結(jié)構(gòu)缺乏均衡性,在各種資源進(jìn)入到銷(xiāo)售終端的環(huán)節(jié),這種過(guò)程中的失衡,我們不能不說(shuō)沒(méi)有文化基因?qū)ξ覀兩虡I(yè)模式的影響。
第二,商業(yè)模式的成功,往往就是能在文化紛繁的的亂麻中抽絲出簡(jiǎn)明的商業(yè)邏輯。
比如說(shuō)我們的信用體系,在大的文化背景上講是有深層次原因的,而信用體系的建立也是一個(gè)比較長(zhǎng)的系統(tǒng)工程,但企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新可能會(huì)在局部實(shí)現(xiàn)突破,能把哪些文化的東西、復(fù)雜的事情均衡化。阿里巴巴模式就是一個(gè)例子,它的核心在于構(gòu)建了一個(gè)合理的,契合中國(guó)人習(xí)性的信用激勵(lì)與懲戒體系,正因?yàn)檫@個(gè)信用體系的成功,它的交易平臺(tái)就成功了,模式非常清晰。
其實(shí),我們的許多商業(yè)模式創(chuàng)新,并沒(méi)有超越傳統(tǒng)的產(chǎn)品服務(wù)界限,而是去理順復(fù)雜的文化糾葛。比如說(shuō)廉價(jià)航空的創(chuàng)新,它出售的仍然只是標(biāo)準(zhǔn)的航空座位,但建立了一種全新的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式航線系統(tǒng),把坐飛機(jī)出行變得平民化。而麥當(dāng)勞、肯德基出售的依然是食品,但它傳遞是一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的文化生活方式。
第三,好的商業(yè)模式傳遞出文化的普世性。
在全球化的今天,商業(yè)模式的跨文化整合是一個(gè)永遠(yuǎn)繞不開(kāi)的問(wèn)題。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家,打造的商業(yè)模式總要去接受全球尺度的檢測(cè),也就是要接受不同文化的檢測(cè)。
我們看到,總有一些商業(yè)邏輯是全球共通的,在商業(yè)模式全球復(fù)制與裂變的今天,一種通行世界的主流商業(yè)邏輯以及背后的文化,也得到廣為傳播,比如不同地區(qū)商業(yè)模式的演變,商業(yè)模式中對(duì)個(gè)體的尊重、那些內(nèi)在邏輯中,總有一些我們普遍接受的文化基因。
(此文為《商界》總編輯劉旗輝在“第五屆(2009)最佳商業(yè)模式中國(guó)峰會(huì)”上的講話)