——訪荷商派立常務董事兼臺灣大區經理衛寧柯

　　□ 記者 王曉玲

　　衛寧柯(Nick Vasiljevic)11年前來臺灣時還是一個24歲的小伙子，這個瑞士人此后一直生活在中國臺灣，并且娶了當地女孩為妻。現在他是一家全球著名創新咨詢機構荷商派立有限公司(Pilotfish)常務董事兼臺灣大區經理。

　　在他看來，創意，也就是創造力，是讓臺灣進步重要的原動力：“全世界都在想盡辦法讓筆記本電腦更輕、更薄，臺灣的設計師卻把腦筋動到計算機的材質，用皮革、木質替換生硬的塑膠殼，我覺得這種創意很酷。”

　　他很推崇喬布斯“創造力能夠把一切聯系在一起”的觀點，身為一家創新咨詢機構的高管，他進一步指出，創造力本身只是一種能力，“對于商業來說，抓住了創造力所帶來的成果并轉化成生產力才能賺到大錢”。他強調公司在創意或者說設計上的投資要能夠帶來利潤回報，他把這個概念稱之為RODI，即設計投資回報。11月17日，在歐特克AU中國大師匯上，《商務周刊》專訪了衛寧柯。

　　《商務周刊》：應該怎樣理解您所說的RODI，它是一個純粹的概念，還是一個可以量化計算的公式？

　　衛寧柯：我們是一個以創造力、創新為產品的公司，所以說，RODI更多的是一個理念，或者是一個創新的概念。但這并不是說設計的回報無法衡量。我經常會跟客戶舉的一個例子是，華爾街有很多MBA畢業生，他們的工作都是量化的，就是由于他們的計算、統計，才造成了現在的金融危機。有很多東西，如果只是依賴于數字，實際上是不可靠的，而且有時候還會犯很多錯誤，所以我強調創造力可以幫我們實現更好的未來，而不是簡單的數字、統計、模型等等。

　　你知道古羅馬人是怎樣看待創意的嗎？他們認為是神幫助你變得更加有創造力。今天我們不再需要依賴于神獲得創造力，而是依賴科學。RODI的意義在于，我會通過我們對于創新的了解告訴你哪些是可行的，哪些是不可行的，哪些方法將來會成為主流的技術，哪些是將被潮流淘汰的。從更高的層面上說，對于一個企業來說，如果你想建立自己的品牌，又不想在設計上投資，那么難度是非常大的。

　　《商務周刊》：讓你的客戶接受RODI這個概念有沒有困難？

　　衛寧柯：一般說來，如果做到了CEO，其實是可以接受RODI的概念的，但是和低一點層級的人談，比如中層，他們自己的職位也不是很穩定，可能就沒有投資于設計的眼光，因為他們看不到回報。不僅僅在中國是這樣，世界各地都是這樣。

　　《商務周刊》：近年來臺灣的工業設計已經開始崛起，也就是說，設計帶來的價值在臺灣企業中獲得了認可，是哪些因素推動著客戶的成熟？

　　衛寧柯：其實，如果企業還在做OEM(原始設備制造商)、ODM(原始設計制造商)，那么市場其實還是在價格上競爭，只要有一家企業挑起價格戰，大家就會打起來。因為那些將加工外包的跨國公司很容易知道最低的成本是多少，他們會把OEM商的利潤壓得很低，大家還都要拼命地巴結他們。在這個階段，臺灣企業當然希望能夠另辟蹊徑，能夠從OEM走到OBM(原始品牌制造商)，就是走自我設計品牌的道路。我覺得其中最主要的因素就是競爭的壓力。

　　但是，設計其實只是其中的一種方式，并不是說只要你設計好了就可以解決所有的問題，關鍵是要有轉向以自己設計的產品來打造自己的品牌的決心。

　　好的設計可以給用戶帶來獨特的體驗，但最主要的還是要和品牌建立結合起來。你要做到原始品牌的生產商的話，就需要使你的設計能夠提供獨一無二的用戶體驗。舉個例子，無論在全球任何地方，可口可樂的口味是基本相似的，這種讓人很熟悉的感覺就是對于這個品牌的信任。還有蘋果電腦，這個品牌帶給人的體驗就是很愉悅的使用心情。

　　《商務周刊》：你們的主要客戶是哪種規模的公司？

　　衛寧柯：我們在全球的客戶包括很多像寶馬這樣的大公司，也有許多可能你沒有聽說過名字的小公司。但重要的不是規模大小，我認為最主要的是這家公司有沒有這樣的愿景和眼光，就是要成為什么樣的企業，有沒有眼光投資在設計當中。

　　一些巨型公司也需要外部的設計服務，比如我們的全球客戶寶馬汽車。寶馬和外面很多的設計公司進行合作，我們只是其中之一。當然寶馬有內部設計中心，但是他們認為，把一些設計外包出去，可以獲得獨特、新穎的角度。

　　《商務周刊》：荷商派立在臺灣開展業務已經有10年歷史了，在您看來，臺灣的客戶需求和全球相比有怎樣的差別，這10年中你們的業務有了怎樣的發展？

　　衛寧柯：國際公司和臺灣本地公司的需求差別不是很大。其實無論是哪個地區的人，基本的需求和感覺是一樣的，當然我們還是會了解不同區域用戶比較獨特的個性的體驗。

　　我們是一家國際設計公司，10年前就來到臺灣。如果從設計的角度來看，10年前的臺灣和現在差別還是很大的，當時我們主要的業務就是工業設計本身。隨著臺灣企業越來越認識到工業設計的好處，他們在工業設計方面進行了很多投資，我們的業務范圍也隨著客戶的變化而改變，現在我們主要的業務是以設計為基礎，進行研究和咨詢，以及提供全球不同區域市場的消費分析。

　　如果現在我們還是在做純粹的設計，那么我們就會面臨和一些自由設計師以及眾多小型設計工作室的競爭。但我們的服務主要價值還是體現于實現獨特的用戶體驗，因為我們非常了解歐洲、美國以及其他市場的需求情況，這也是我們業務轉型能夠成功的重要原因。你知道，亞洲市場的最大特點就是不斷變化，而且速度非常快，我相信中國大陸市場也一樣。

    新浪聲明：此消息系轉載自新浪合作媒體，新浪網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內容僅供參考，不構成投資建議。投資者據此操作，風險自擔。