孟蕾覺得EQ比IQ要重要的多,平日里怎么為人處事,點滴的細節都在為你的未來鋪路,走進宏碁,除了人文氛圍的共鳴外,孟蕾更是讓一份卸不下的責任感推著走向更高處。
文|朱月寧/ 圖|四海 出處|《英才》雜志2009年第11期
“一個人在30歲之前都是需要別人去幫的,要有老師輔導、貴人相幫、領導提拔、我們才能成長。而過了三十,更多的是被責任推著往前走,自己也就成別人的貴人了。社會就是這么一代一代的,前輩幫后輩成長,老一代幫著年輕一代往前趕。”
在宏碁電腦整合行銷處孟蕾的觀念中,沒有誰天生就是職場高手,每個人的職場能力都是一點一滴積累而來的。
“比如大學畢業進入宏碁,我們著重會對他的執行能力進行重點培養,用一個個的專案訓練他。”
但是考慮到剛走出校園的新人,他們的心理承受能力和理解事物的能力還并不能完全適應公司環境,所以宏碁會給這些孩子進行人生觀的指導,給他點出未來可能面對的挫折,哪怕是社會上不公的待遇。“有了這樣的心理建設基礎,不管遇到什么挫折,他自己都能用平和的心態面對,對自己,對工作都是良性的幫助。”
“我覺得教授為人處世的道理勝過傳授技能,因為從象牙塔走出的他們就像一張白紙,就看他的上司怎么畫他,如果一開始就有個很好的起點,他以后的路自然就會越走越寬廣。”
對于一個新人來講,“執行力是一定要具備的,其次溝通能力和規劃能力在今后往上提升的過程中,也十分必要。”
在自己創業的十年之后,一個偶然的機會讓孟蕾心甘情愿地放下自己的公司,放下當老板的絕對掌控權,進入宏碁成為了一名聽命于他人的職業經理人。
相對于直接從中層跨入宏碁的孟蕾來說,“前瞻、決策、溝通和執行能力則是我這個崗位上必須具備的專業技能。”盡管剛轉入宏碁時壓力很大,但是孟蕾早就做好了充分的思想準備,“調動整個團隊協同作戰才是最重要的事,個人能力在其中只起到一小部分作用。”
孟蕾覺得EQ比IQ要重要的多,平日里怎么為人處事,點滴的細節都在為你的未來鋪路,走進宏碁,除了人文氛圍的共鳴外,孟蕾更是讓一份卸不下的責任感推著走向更高處。
“自己做老板,公司就是百十來人的樣子,而現在在大企業做高級管理人員,視野和舞臺就會寬廣許多。”孟蕾坦言,現在身上的擔子更重了,但視野更廣,能力也更強了。“就我個人而言,從老板變回職業經理人讓我的能力呈幾何式的跳躍增長。”
1996年,從國外游學歸來的孟蕾不想再回到之前大學畢業分配的國企單位,見識過外面的世界,孟蕾對于事業有了更多自己的想法——既然已經無法適應從前,不如重新開始。孟蕾選擇了自己創業。
“別人開公司都是頭兩年賠錢,第三年持平,而我是從第一年就開始賺錢了,雖然錢賺的很辛苦,但是很享受打拼的過程。”歷經三次創業,孟蕾每次做的都是順風順水。
孟蕾把這段事業上的“順”歸結于自己平日做人的根本——以誠相待、善于溝通與傾聽和關心他人,才可以得到貴人的相助。
“成長的路途中,總會遇到不同的困難,失敗的時候會有很多,但跌倒時總會有人扶你一把。以誠待人,朋友自然比較多,相互幫忙的機會也很多,小的挫折一直都有,但大的挫折基本上沒有碰到,這十幾年算是走的平順。”
溝通,則是孟蕾從小被環境練就出來的“混飯吃”的本事。出身軍人家庭的孟蕾,在天南海北的部隊大院長大,“爸爸媽媽外出拉練時,我就只好到別的小朋友家去吃飯,一次兩次無所謂,但是時間長了,肯定得讓人家喜歡你,才會贏得更多歡迎你去吃飯、去玩的機會。”這家朝鮮阿姨,那家廣東叔叔,百家飯經歷慢慢養成了孟蕾開朗熱情并且善于溝通的個性。
傾聽和關心他人則是在工作中得到的領悟。
大學畢業,孟蕾最初的工作是導游。“我當時接待的都是一些政要和商界領袖,每當一大堆客人進來,我都會察言觀色,客人今天是不是不舒服,高興不高興,因為我的工作就是讓他開心,讓他知道來中國交流是值得和有收獲的。”
導游的工作經歷讓孟蕾更多的學會了如何細致入微的關心他人,“體會別人怎么想,會去揣摩別人的心思,會去主動跟人溝通,會在關鍵的時候知道該說什么不該說什么。”
這些看似簡單的功夫,讓孟蕾積累了十幾年。
“從小我就是個急性子,說起話來語速像機關槍,并且還是幾個小時不會停的。”孟蕾回憶起年輕時的自己,不禁莞爾。“剛參加工作時,領導就跟我說,你講話要放慢速度,要不然兩個小時不停,你不累,聽的人也累。”
當了老板之后,孟蕾開始有意識地訓練自己——溝通時要照顧對方的反應,“要和正確的受眾講正確的話,傳遞一個正確的信息。”
懂得溝通、傾聽和關心、照顧他人是孟蕾事業成功的基石,也是宏碁和她之間彼此惺惺相惜的共通之處。
“宏碁是我一生之中影響我最大的企業。我服務過很多西方的跨國公司,也服務過很多中國企業,但我覺得宏碁是一家將中西方文化結合的最好的公司。”
宏碁占據了孟蕾生命中最美好的青春時光,“隨著公司的成長,我很慶幸能夠參與其中,我也很享受與宏碁一起成長的快樂。”
春光即便再明媚,也有陰雨連綿的時候。“自己做老板的時候,我一個人就可以做所有的決策,開心了就多做幾單生意,不開心就不做。不需要操太多心。”但是真正進入宏碁后,孟蕾很清楚自己作為管理層的一員所起的承上啟下的作用。“一方面我要對股東和老板負責任,給他們一個結果;另外,我還得對下面的員工負責,給他們一個施展能力的舞臺;此外,還有公司上下游的各種資源、合作伙伴、供應商、經銷商、孟蕾消費者,都需要去做好溝通與銜接。”
身為中高層的孟蕾,常常需要直接向老板匯報工作或是取得他的支持。“跟老板溝通,不管他是什么個性,我都會清楚的讓他知道,我需要什么,我的目標是什么,我接下來一二三四要做什么。”
事無巨細的周詳考慮和一份只能向前,不能后退的責任感,是孟蕾體會到的老板與職業經理人最大的不同。
目前孟蕾帶領的團隊肩負著大陸和香港地區的營銷任務,擺在孟蕾和同事們面前的當務之急是加強宏碁的渠道和品牌建設。“以傳統渠道為主,以新興渠道為輔,鞏固1-3級城市的銷售渠道和品牌形象,增加4-6級渠道的銷售終端建設和品牌影響力。”
孟蕾形容自己和同事們都是每天忙的四腳朝天,“宏碁中國200多個員工每年要做80多億人民幣的生意。”
由于宏碁在歐洲的成績斐然,每隔一段時間,公司都會派孟蕾到歐洲去學習。“學習歐洲的銷售技巧和方法,增加對國際運作的了解。”
身在跨國公司的孟蕾,眼前總有她認為需要學習的東西。“自我的領悟能力是一方面,學習能力更是一定要具備。”從續讀碩士,進修經濟學、行銷學,現在又念EMBA,孟蕾覺得學習就像是在挖井,越挖越深,水才會越來越多。
有了一幫同事的同心協力,孟蕾的理想是在最短的時間內將宏碁做成國內筆記本電腦市場的前三名。“然后我就可以去做自己一直想做的事情,比如公益和環保。”
有一段時間,孟蕾一直在幫外國的友人在中國做孤兒院,進宏碁后實在沒時間就停下了。在宏碁的目標一旦達成,孟蕾還會再次回到單純的環境中,幫助那些需要幫助的人。