□ 記者 吳金勇

　　從2008年到2050年，世界需要多少糧食？“據估計這個數字相當于地球過去1萬年糧食的總產量。”孟山都董事長休·格蘭特(Hugh Grant)的話讓人吃驚，然而更讓人意外的是，一些西方學者認為中國、印度等發展中國家食品結構的轉變是這一龐大需求的主要增長推動力。

　　按照這一觀點，那么全球第一大種子公司孟山都對中國市場的高度關注就非常符合該公司的商業哲學了。產量是孟山都經營的基本原則，也是他們運營的全部。因為誰都清楚，更多的糧食需求就得有更高的產量，更高的產量則需要更多的創新，而更多的創新就能給農民帶來更大收益的增長。

　　11月4日，孟山都生物技術研究中心在北京成立。這個生物技術研究中心將展開生物信息學和基因組學的初期研究，并為孟山都全球研發網絡與中國科研人員的合作提供平臺。除美國總部外，孟山都還在歐洲、巴西和印度設有研究中心。

　　在此之前，中國農民見到更多的是孟山都的種子產品。1996年11月，孟山都公司與河北省種子站以及岱字棉公司合作成立第一個生物技術合資企業冀岱棉種技術有限公司。這個由中方管理的合資企業第一次將生物技術抗蟲棉——保鈴棉棉種帶入中國市場，僅在1998—2002年間，保鈴棉種為河北和山東省農民節省農藥費用近7億元人民幣；根據對2500名種植者的調查，保鈴棉的產量平均高于常規棉花25%，平均每畝增收400元以上，這就意味著僅2000年一年，保鈴棉就給中國棉農提高了16億多元人民幣的收入。

　　2001年3月，孟山都與中國種業集團公司合資成立中種迪卡雜交玉米種子有限公司，在中國開發迪卡公司培育的玉米雜交種DK 683、DK 656、DK 743、DK 007等。這幾個雜交種在中國西南、西北一些省區試種并通過審定，豐產性、抗病性、抗逆性均非常優秀。

　　2004年，作為全球頭號轉基因技術公司，孟山都終于獲得了中國農業部發放的抗農達基因改造大豆、兩種轉基因玉米及兩種轉基因棉花的永久性進口安全證書。此舉為持續進口孟山都轉基因大豆、玉米和棉花鋪平了道路。

　　同時迪卡系列的向日葵雜交品種在中國的推廣也促進了中國國內向日葵生產的發展，為中國最貧瘠和農業人口最密集的區域——內蒙古的巴彥淖爾盟地區的農業經濟帶來了革命性的發展。

　　然而，可持續的農業發展并不只是片面追求高產，而是節約型、可持續的糧食產量提高。隨著人口增加和水源缺乏、能源短缺、氣候改變等不利因素的影響，創新農業生產方式被提上日程。“我們的目的是幫助農民生產更多的同時節約更多。”孟山都中國總裁杜尚說，“因此，我們承諾投入1000萬美元用以開發改良種子性狀以提高產量。到了2030年，孟山都改良玉米、大豆和棉花的畝產能力達到2000年水平的兩倍，同時我們承諾，在達到相同畝產時化肥、農藥、水和能源等消耗量下降到現有水平的1/3。”

　　杜尚認為，從目前生物技術的應用來看，做到這一點并不是太難。事實上，如今玉米作物相對于1990年代，每生產1噸所需資源已經減少了30%，殺蟲劑的用量也在大幅降低。“中國有10億農民，他們作為直接與土地打交道的人，更能體會‘更多、更省、更節約’意味著什么。”他說。

　　金風科技：真正的競爭從過剩開始

　　□ 記者 魯欣

　　風是取之不盡、用之不竭的資源，因此在中國如火如荼的新能源進軍途中，風電被認為是最有發展潛力也是最先進入產業化實踐的。盡管與五大電力公司沒有傳統淵源，也非純正的央企，但來自大西北的新疆金風科技股份有限公司卻憑借年均100%以上的強勁增速，成為中國風電設備市場的主要話事者。

　　事實上，金風科技也是國內最早涉足風電開發的企業，1998年成立之初，金風科技的注冊資本僅有300萬元人民幣，但得益于行業初期飛速發展帶來的巨大紅利，實現了跨越式的發展；2003年，金風科技成為國內最大的風力發電設備研發和制造商；2006年實現國內市場占有率33%，國內排名第一，世界排名第十；2007年12月26日，深交所掛牌上市募集了17億元的資金；截至今年9月30日，累計簽訂銷售風力發電機組6336臺，全國排名第一，風電機組安裝覆蓋19個省、市和自治區。目前已經形成了一整套風能行業的系統解決方案，覆蓋了風電機組研發，機組和關鍵零部件制造，風電場投資、管理、運行和維護等風能產業鏈的關鍵環節，并建立了相應的業務及營利模式。

　　在國內市場布局之后，金風科技又將目光投向國際。2008年，金風科技收購全球開發永磁直驅技術的領先者德國VENSYS公司70%股權，掌握了自主知識產權風力發電機組技術，加快了國際化進程，并于同年實現了海外銷售“零”的突破。

　　2008年之前，金風科技的發展可謂一帆風順。但是，隨著新能源概念被熱炒，大量投資涌入風電制造業，國內風機制造企業從幾年前的不足10家迅速擴充至70多家，產能嚴重過剩；而全球金融危機爆發后，國際風電巨頭也紛紛搶灘中國市場，在此背景下，金風科技2008年的銷售收入雖然仍高達64.58億元，但市場占有率卻下滑了7個百分點至18%，排名落至第二。

　　對于行業現狀，金風科技董事長武鋼將其形容為“血淋淋的競爭”。鑒于設備制造的利潤不斷下降，金風科技果斷實施戰略轉型。在繼續增強整機制造競爭力的同時，積極拓展風電技術服務、風電核心零部件制造、風電項目開發及風機技術轉讓等多種營利模式，并向國際化轉型。為此，金風科技做了技術創新、人力資源國際化、市場的國際化、資本國際化四方面的部署，走的是“啞鈴型”的道路——一端重視設計制造，一端重視市場和服務。

　　2009年，金風科技動作頻頻。實現了電控和變槳兩個核心部件的國產化，此前這兩個部件在國內全部依靠進口；8月，收購美國明尼蘇達州UILK項目，開始加大在美國市場的投資力度，包括銷售風機設備和建設風場；11月10日，與甘肅中電酒泉第四風力發電有限公司簽訂金額約5.43億元的“甘肅酒泉風電基地瓜州橋灣第三南風電場10萬千瓦風電特許權項目”供貨合同；11月18日，與江蘇省大豐市政府聯手打造的“金風科技·江蘇大豐海上風電產業基地”舉行了奠基儀式。基地投資總額為1.05億元，具備年產300臺兆瓦級風力發電機組的生產能力，是金風科技在海上風電領域的又一突破性進展。

　　另據金風科技披露，公司董事會已于8月31日審議通過了《關于公司發行H股股票并上市的議案》等16項決議，并已于9月28日經股東大會審議通過，到香港上市，將為其創新和國際化戰略實施提供充分的資金、人才及國際注意力支持。

　　目前，金風科技共有北京亦莊、新疆烏魯木齊、內蒙古包頭、甘肅酒泉、德國、西安和南京七大生產基地，預計未來兆瓦級機組產能將達到2000臺以上。當前，整個中國風電行業“洗牌”不可避免，金風科技能否成為收益者？武鋼說的好：“金風科技在真正競爭環境下的成長歷程才剛剛開始。”

　　華中數控的創新加速度

　　□ 記者 王珊珊

　　一提起華中數控，人們總會把它和“自主創新”一詞聯系在一起。早在2006年，華中數控就成為中國企業自主創新的成功典型，包括《人民日報》、新華社、《光明日報》、《經濟日報》、中央電視臺等12家中央新聞媒體對其進行了為期3天的集中采訪。2008年11月，媒體們又對華中數控依靠核心技術的自主創新迅速崛起、突破國外技術封鎖的案例進行了連續報道。這家依靠產學研結合成長起來的數控機床企業獲得的贊譽包括“我國裝備制造業的核心‘制腦’企業”、“打破國外技術壟斷的領頭羊”等等。

　　中高檔產品競爭力不強、企業長遠發展戰略不明確、企業技術研發和管理水平較低，被認為是嚴重影響我國數控系統企業發展的三大重要問題。加上國產數控系統主要與中小型規格數控機床配套，主要用戶是中小、民營企業，受本次世界金融危機影響最大，從而導致國產數控系統企業的市場銷售也受到了很大沖擊。而就在這個百年不遇的經濟寒冬中，憑借著一直以來的“創新第一”以及適時的戰略調整，華中數控的主要經濟指標仍然保持了與去年同期持平的健康水平，近3年來，華中數控每年都獲得了10%以上的增速。目前，華中數控系統已有近百臺五軸聯動數控系統在航空、船舶、汽車、電力等行業的重要工業用戶中成功應用，也是國內唯一獲得批量應用的國產高檔數控系統。2009年9月，華中數控作為唯一一家入選的數控系統生產企業，被選定參加“中華人民共和國成立60周年成就展”。

　　2009年2月，為應對國際金融危機，中國政府出臺了《裝備制造業調整和振興規劃》，強調要加快實施高檔數控機床與基礎制造裝備科技重大專項，基本掌握高檔數控裝置、電機及驅動裝置以及數控機床功能部件、關鍵部件等的核心技術。用華中數控董事長陳吉紅的話說：“‘高檔數控機床與基礎制造裝備’國家重大科技專項的啟動和《規劃》的出臺，極大鼓舞和增強了行業的信心，國產數控系統和功能部件行業迎來了千載難逢的發展機遇。”

　　2009年8月，科技部下發了《關于發布國家自主創新產品認定試點結果的通知》，華中世紀星HNC-21數控系統被認定為首批先進制造類國家自主創新產品。被認定的國家自主創新產品將在政府采購、國家重大工程采購等財政性資金采購中優先購買，并在高新技術企業認定、促進科技成果轉化和相關產業化政策中得到重點支持。最新的數據顯示，中國航空工業集團公司80%的數控機床已經采購了國產品牌，兵器工業集團目前有90%的機床產品采購了國產產品。這些都將極大地激勵華中數控加快高檔數控系統研制和產業化進程。

　　據IMSResearch最新的研究報告指出，包括可編程控制器、人機界面、伺服和步進驅動器和中低壓馬達驅動器等在內的中國自動化控制系統在2013年將會達到1311億元的市場規模，年復合增長率在12%左右。有了國家多項利好政策的“護航”，有了我國數控系統以及整個自動化控制系統市場的“培育”，有了在“自主創新”道路上的不斷探索，華中數控正在向著“十一五”期間實現“第四級跳”的發展目標邁進：做大做強，實現與國外企業的“三足鼎立”。

　　263：老兵再次“吶喊”

　　□ 記者 吳麗

　　作為國內老牌的信息服務提供商，一個老兵再次發出了吶喊。11月，263網絡通信正式對外公布其企業語音增值通信戰略及“便利會議”新品。至此，263的三大戰略——以iTalk為代表的語音通信、以企業郵箱和企業即時通信軟件EM為代表的數據通信，和以‘便利會議’為代表的增值通信陸續推出，“三駕馬車”構建完成了這個老兵的“新通信戰略”。

　　263副總裁張靖海對《商務周刊》表示，盡管此次推出的新產品對于整個市場來說算不上驚天動地的大動作，但263基于產品背后的語音增值通信戰略及整體“新通信戰略”的提出，表明了263要做通信領域“小巨人”的決心。

　　事實上，國內中小企業對以電話會議為代表的通信服務需求日益膨脹，但受到廠商缺乏運營資質、產品認知和使用不便等問題的影響，這個市場長期未被盤活。張靖海認為，263“便利會議”的推出就是為了解決以上難題。263“便利會議”的“便利”體現在創新的收費模式上，與目前其他電話會議產品要收開通費、通道服務費以及各方通話費等不同，“便利會議”只從發起方收費，每分鐘0.3元，此外沒有任何費用，使得電話會議的價格大大降低，同時也實現了預付費及后付費相結合的付費模式。

　　“‘便利會議’能夠開通后付費模式，也是緣于我們和運營商的深度合作。”張靖海表示，以往電話會議產品，從座機發起可以后付費，但從網上發起一般是先付費的，而這次“便利會議”實現了網上發起后付費、預付費兩種交費模式。“通過互聯網發起的電話會議，采用后付費方式風險較大，而我們通過與運營商緊密合作、完善數據庫和名單等，規避了這一風險。”他說。

　　在數據通信領域，263也希望以低成本統一通信沖破思科、微軟等把持的“貴族市場”。最早提出統一通信構想的是老牌互聯網設備供應商思科，在其眼中，統一通信就是把計算機技術與傳統通信技術融合一體，讓人們無論何時何地，都可以通過任何設備、任何網絡，獲得數據、圖像和聲音的自由通信。到2006年，微軟和北電合力進軍通信解決方案市場，IBM加大對企業內部協同、郵件、應用的全面整合，統一通信的輪廓逐漸豐滿起來。

　　雖然都是“統一通信”，但各國際巨頭在布局這一市場時各有側重。思科的強項在于硬件，其核心競爭力基于設備底層模塊化交換，這種模塊可以與不同的終端和應用軟件集成；微軟、IBM和Avaya則更傾向于提供軟件方面的解決方案。不論實現的方式如何，統一通信系統的目的出奇一致：將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數據等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。

　　這種解決方案在國外取得了不錯成效，但高額的部署成本和隨之而來的維護成本成為了中國諸多中小企業牽手統一通信的攔路虎。數據顯示，在思科的統一通信客戶名單中，全球500強就占70%以上，國內只有聯想、海爾等大企業才有能力使用。目前中國4200萬中小企業里有80%具有互聯網接入能力，但只有9%左右實施了電子商務，4.8%上了ERP系統。263從這一尷尬的供求關系中看到了商機。

　　2009年5月，263網絡通信醞釀了一年多的統一通信管理平臺——263EM浮出水面。該產品無需企業投入硬件設備和技術維護人員，采用了服務的整合模式，將企業郵箱、即時通信、電話會議以及文件柜等獨立服務集于一身，有效降低了企業的協同問題與通信成本。

　　263在金融危機后“走出去”進程上，也可謂先行一步。2008年底，263宣布入資美國電信運營商iTalk，并分步驟最終掌控iTalk公司多數股份，這是中國民營資本首次進入海外電信運營市場。在收購完成10個月之后，iTalk已經開始扭虧為盈，毛利潤率提高了約20%，銷售額提高了70%。

　　興業基金：

　　穩健是長期制勝的關鍵

　　□ 記者 王強

　　自2003年上市以來，興業全球基金管理公司一直以作風穩健而著稱，這一作風使得其在今年國內A股市場呈現寬幅震蕩格局下仍能體現出良好的風險控制能力，而其旗下的偏股型開放式基金也在并不景氣的大環境下交出出色的業績單。

　　根據銀河證券的統計，今年以來截止到8月31日，興業社會責任基金凈值增長率在185只股票型基金中排名第一。截至9月21日，興業趨勢凈值增長率為51.73%，在同類型基金中位居第四；興業可轉債凈值增長率為28.39%，同類排名第二。

　　基金投資者們也注意到，從8月4日上證綜指達到本輪反彈最高點3478點，到8月31日上證綜指下跌高達23%，而興業全球旗下偏股型基金凈值增長率為－8.74%，在60家基金公司中排名第一，成為當月最抗跌的基金公司。

　　雖然都在下跌，但基金行業的規則與“五十步笑百步”不同，少下跌一個百分點意味著投資者少損失真金白銀，所以一只基金的抗跌能力是衡量其是否值得投資的一個重要因素，而抗跌能力與營利能力背后一樣顯示的是基金公司的風險控制能力和投研團隊優秀的投資管理能力。

　　興業基金公司從成立到今天，一直堅持以“風險控制、長期投資和價值投資”為核心的投資理念，強調研究創造價值，追求長跑中的勝出，投資風格非常穩健。興業旗下各基金長期以來凈值增長率較高，同時風險也控制在較低水平，在權威基金評級中都獲得很高的評價。

　　今年年初，興業全球基金投資總監王曉明在一次客戶交流會上表示，在今年的震蕩行情中，興業將把風險控制放在基金操作的首位，控制倉位、降低波幅，而正在發行的興業有機增長基金，下一步的建倉動作也將以謹慎的方式對待。

　　國金證券的分析報告中指出，盡管興業全球基金公司旗下基金并不多，但每只基金都具有自身獨特的投資理念和選股視角，如興業有機增長基金是一只契合宏觀經濟增長方式轉變大背景的靈活配置型基金，也是業內首只明確提出“有機增長”理念的基金。

　　事實上，2009年興業旗下最耀眼的是興業社會責任基金。這一“綠色基金”設立于2008年4月30日，是興業的第五只產品。作為一只股票型基金，興業社會責任基金在追求當期投資收益實現與長期資本增值的同時，非常注重上市公司在持續發展、法律、道德責任等方面的履行，是國內首只社會責任投資產品。一年多時間，這只基金取得了良好的投資回報，今年以來基金凈值從0.794元上漲到了目前的1.45元(截至10月30日)。尤其在今年第三季度，滬指下跌6.08%，355只開放式偏股型基金整體下挫，平均跌幅為3.12%，僅有69只基金實現正回報，興業社會責任以6.46%漲幅排在第五位。今年以來截至11月12日，興業社會責任總的增長率高達99.49%，在224只同類基金中排名第三，最近6個月內蟬聯國內15家機構推薦股票型基金排行榜冠軍。

　　根據興業社會責任基金公布的投資報表，該基金在提高股票倉位的同時，重配醫藥、金融服務等防御性板塊，因此今年8月份的大跌對基金凈值的影響較小。顯然，興業基金用實踐傳遞出的理念是，穩健成長才是可持續的成長，是長期制勝的關鍵，也是一切投資管理的核心。

　　普元軟件：先行者終于迎來春天

　　□ 記者 伊西科

　　10月28日，由國開行主導的新開發聯合創業投資攜手天津和光股權基金，共同向SOA中間件廠商普元軟件投資1億元人民幣。坐在主席臺上的普元軟件董事長劉亞東，難掩心中的喜悅。

　　劉亞東喜悅的應該不單是這筆投資，今天的普元軟件早已過了資金短缺的時候，他更高興的該是自己付出多年的努力終于得到了市場的認可，這是普元軟件自2001年創立以來拿到的首筆第三方投資。

　　“2004年我和另外一個同事到美國，見了差不多有60家在硅谷的風險投資公司，可是最終沒一家愿意投我們。”回顧當初的艱辛，劉亞東有了一份風雨過后的淡然，“我們對這些美國風投免費做了一次關于中國投資環境的教育工作。”

　　成立于2001年互聯網泡沫破裂時期的普元軟件，是劉亞東帶領亞信沖擊納斯達克成功之后的又一次開疆拓土。“看到國內互聯網蓬勃發展，想到企業肯定也要大規模介入，所以就成立了這家面向互聯網軟件應用平臺的企業。”劉亞東向《商務周刊》介紹了普元的發展歷程，“但是最大的困難在于你向人家推銷的時候，企業并不知道你賣的是啥。”

　　普元軟件的定位的確有點超前。普元的核心理念是“讓企業級應用更簡單”，其產品包括“SOA應用平臺－Primeton EOS”和“SOA流程平臺－Primeton BPS”，前者致力于幫助客戶快速、低成本地構建高質量、靈活、易管控的企業級應用軟件及SOA服務，后者則能幫助客戶建立基于流程的敏捷運營支撐能力。

　　“2004年最艱辛的時候差點就放棄了，現在看來沒有放棄是多么的幸運。”劉亞東回憶說，盡管獲得了國家發改委和上海市政府的幾次支持，但最多時普元軟件累計虧損將近1億元。

　　轉機發生在2005年左右，這一年“SOA”逐步風行全球。SOA(Service-Oriented Architecture，面向服務的體系結構)是1996年由全球知名咨詢機構Gartner提出，核心理念是企業IT架構應當由提供的服務決定，而不是企業架構決定提供什么樣的服務。隨著SOA在中國的推廣認知，普元也終于走向快車道。2006年，國際上首個專門研究開放SOA標準的協作組織OSOA建立，普元軟件作為唯一一個來自中國的軟件企業，同IBM、甲骨文、BEA、SAP等一同作為創始成員，全面參與到SCA、SDO等國際構件標準制定工作中，其后又進一步受邀成為電子商務國際組織OASIS的第5家奠基成員，參與審批更多的Web與軟件領域標準。 　

　　2007年，現任CEO沈惠中加盟普元，他的使命是推動普元擴大市場。“普元此前比較以技術為中心，但再好的東西也要客戶說好才算好。”沈惠中向《商務周刊》說。據介紹，普元軟件EOS產品目前已在電信、金融、電子政務、電力、物流、制造等多個行業和領域的關鍵軟件應用上得到一致驗證，擁有中國建設銀行、交通銀行、中國農業銀行、中國移動等200多家大型客戶和眾多中小客戶。根據賽迪顧問的統計，2008年，中國中間件產品市場整體規模為15.46億元，其中國產中間件的市場份額接近50%。而在SOA中間件市場，普元以12%的市場占有率，緊隨IBM、甲骨文之后。在國際市場上，普元軟件則通過與華為的合作，已經在印尼、冰島、荷蘭等30多個國家和地區部署了EOS應用。2009年3月，普元軟件正式發布了SOA應用平臺EOS6.0，被認為是國際上首款實現商業化同時又符合SCA與SDO技術規范的產品。

　　IDC發布的《中國SOA解決方案市場：機遇和挑戰》報告中預計，2010年中國SOA市場規模將達5億美元，未來三年中還將呈現出復合增長率每年以兩位數增長的強勁勢頭。按照普元軟件的戰略部署，1億元融資到位后，將主要用于國產基礎軟件產業特別是人才的整合。

　　目前普元軟件已啟動上市日程，計劃在2011年登陸創業板。對于普元近10年來的發展歷程，劉亞東比喻到：“就像追女孩子，只要鍥而不舍，總有迎來春天的那一天。”

　　麥考林：渠道與品牌的雙劍合璧

　　□ 記者 周燁彬

　　如果你還認為麥考林只是家郵購公司的話，那你就太OUT了。

　　“我們正在打造一個永不落幕的女性百貨超市，給中國女性提供超值的快時尚產品。”麥考林企業集團CEO顧備春告訴《商務周刊》，2009年，麥考林的電子商務和實體門店都得到很快的發展。“跟郵購渠道一起，我們的三大渠道都成為了各自細分行業的第一。”他說。

　　過去的一年，麥考林對其電子商務網站“麥網”大力營銷。從3月份開始，麥考林花了3個月時間重新架構整個網站，打造更好體驗的用戶友好界面。練完內功以后，麥考林在搜狐、網易等門戶網站大打廣告，關注度得到很大的提升。與去年相比，我們麥網銷售額的增長率為56%。”顧備春說，為此，“我們計劃明年投放1個億的互聯網廣告”。

　　自2006年開出第一家實體店后，麥考林發現其銷量是同類品牌的2－3倍，并吸引了大量新進會員，麥考林便開始加大全國范圍的實體店擴張步伐。目前，麥考林已有350多家門店，覆蓋了從海南島到哈爾濱的幾百個城市。“我們的門店數年底會超過400家，明年要超過800家。”顧備春自信滿滿的說。針對麥考林門店平效高(每平方米的效率)的特點，顧備春解釋到，麥考林的服裝比同類型品牌要便宜很多，因此客流量和購買量非常大，這就形成了一個很好的良性循環。

　　郵購、網購和實體店，麥考林的這三種營銷渠道并不是簡單的平行排列，而是在共享的數據庫基礎上實現整合營銷傳播。無論從哪一個渠道購買產品的顧客，他的信息都會被保存在集中的數據庫里。這些信息不僅包含顧客的姓名、年齡、職業、家庭成員、主要收入等基本資料，還包括其所有的購買記錄、用戶反饋信息、回訪調查與投訴信息等。麥考林根據數據庫分析客戶的時尚偏好、購買趨向、價格定位等，據此發送目錄、設計產品乃至影響采購決策。在整個營銷過程中，不同的渠道在后臺系統融會貫通，形成對顧客的全時段、全方位包圍。目前麥考林擁有580萬注冊會員，200多萬活躍用戶，目錄全年發行8000萬冊，網站日均瀏覽10萬人次，經營業績連續5年保持了50%以上的復合增長率。

　　在顧備春看來，女性快時尚市場有著很大的市場潛力，但目前國內公司主要是做休閑類和體育類的服飾，而國外品牌則沒有貼近本土市場的產品。因此，麥考林長期深耕于快時尚品牌市場。目前，麥考林有自己的設計團隊和專屬的Euromoda品牌，今年3月，麥考林與美國時尚品牌Ranpage合作，又推出第二款女裝品牌。麥考林的設計團隊會從美國Ranpage的每季新款中挑選出適合亞洲人的款式，然后進行型號等方面的改造。目前麥考林的產品團隊，從研發到設計已經超過100個人，設計出來的新品已經超過1萬件。

　　“我們的發展速度很快，將近60%的發展速度需要源源不斷的人力和智力的輸入。”顧備春說，“今年我們3個渠道都已經實現了平衡發展。到明年，我們的三大渠道將會三分天下。最好是3年后我們回頭看競爭對手時，都需要借助望遠鏡了。”

　　華道數據：專注于金融領域的BPO領軍者

　　□ 記者 伊西科

　　“買保險容易理賠難”，不少人因此而對買保險顧慮重重，甚至產生抵觸心理。但從另一個角度來看，這其中也必然孕育著無限商機，就看你有無一雙慧眼了。華道數據就從其中找到了為客戶提供增值服務的藍海。“在保險公司，一份健康險理賠申請通常都是由1—2名醫生完成，而錯綜復雜的醫療收據必須要錄到系統里，這浪費了醫生大量的寶貴時間。華道數據的‘理賠直通車’創造性的借鑒制造業模式，從文檔處理、數據采集到理賠審核，以流水線的方式由不同技能人員用不同系統完成，最快5分鐘就能結案，數據質量卻遠遠高于保險公司。”這家金融BPO(業務流程外包)企業的董事長楊鵬向《商務周刊》介紹說。

　　早在1989年，現代管理學大師彼得·德魯克(Peter F.Drucker)就在其著作中預言：“未來10—15年內，任何企業中僅做后臺支持而不創造營業額的工作都應該外包出去，任何不提供高級發展機會的活動與業務也應該采取外包形式。”所謂BPO(Business Process Outsourcing)，就是指企業將一些重復性的非核心業務流程外包給供應商，以降低成本并提高服務質量。中國雖然在1990年代就開始了BPO業務，但直至近兩年其業務活動范圍才逐步得到拓展。華道數據則是國內較早切入并專注于金融BPO領域的先行者。據華道數據市場總監吳庶介紹，2003年前后，隨著銀行業從數據大集中向后臺大集中轉移，系統集成業務利潤越來越薄，而國內的信用卡、保險業務則開始成倍增長，這些金融機構急需找一個第三方后臺做數據處理。當時為各家銀行提供影像系統集成的華道數據敏銳覺察到這一商機后，果斷介入了外包領域。

　　2004年，華道數據在內部成立了BPO事業部。2005年6月后，楊鵬等華道創始人將公司內與BPO業務無關的硬件和系統集成業務賣掉，正式更名為華道數據處理有限公司。這個“朝陽行業”的高成長性，也使華道數據獲得了PE、VC們的青睞。2006年1月，他們拿到了鼎輝國際200萬美元的投資，之后又再度獲得包括鼎暉、智基、銀瑞達和嘉吉等國際頂尖基金的2000萬美元注資。

　　外包分為多個層次，在產業鏈上所處的位置各不相同，而國內BPO企業大都從事數據錄入、單據審核等處于價值鏈低端的業務。“盡管這個行業看似容易，但想要做好、做深并不容易。”吳庶說，最初通常需要花費半年左右的時間才能爭取到一家新客戶，而接到客戶后也一樣不輕松。BPO是一件細致活兒，需要接包方對客戶所處的行業與其業務流程等有深刻了解，對接包方的專業知識及安全性方面也都有很高要求。為此，華道數據自主研發了核心數據處理系統DataPower、業務流程管理平臺ProcessPower以及業務監控系統。“盡管只做金融BPO，但華道卻有一個龐大的IT團隊，以至于有人誤以為華道也做ITO。”吳庶介紹說這是競爭對手對華道進行研究后得出的結論。

　　自2005年轉型以來，華道的業務量每年都以250%的速度遞增，人員規模也從最初的100多人發展到目前的3500人，在北京、昆山和廣州運營相互備份的業務交付中心，并與30多家中國和北美的信用卡發卡機構、銀行和保險公司結為合作伙伴。規模擴大的同時，華道數據更一直努力向更高端的業務挺進，希望通過流程優化的強項，完成難度更高的工作，譬如文章開頭提到的保險公司理賠以及銀行實時業務、信用卡全流程處理等。如華道和光大銀行信用卡中心從2005年開始合作，合作早期華道只是承接非常簡單的掃描和錄入工作，但現在合作項目已擴展到了申請表收件、預審、文檔管理、資料掃描、數據錄入、第三方征信、電話征信、申請進度查詢、激活、逾期賬催收等完整的全流程領域。目前，華道已經成為光大銀行第一大外包服務提供商，并且光大銀行在制定自身發展戰略時，會更多地考慮如何最有效地利用華道的發展優勢，而華道也會根據對方未來發展的方向和業務計劃來調整資源配置，或培育自身能力，雙方在不斷磨合、共同成長的過程中逐步形成了“戰略合作伙伴”關系。

　　全球金融危機的肆虐，使得華道這種依托金融價值鏈的企業也難獨善其身。為減少成本壓力，華道采取了流程優化、團隊調整等一系列積極措施。“本次危機中國金融機構受影響并不大，而目前華道還主要承接在岸業務，再者金融機構更加重視降低成本增加效率，對于外包的認同也更加深入，所以華道今年并沒有受到太大影響。”楊鵬透露，今年華道數據收入增長預計可達50%以上，而5000人規模、占地6萬平方米的昆山中心也將在明年4月投入運營。

　　由于印度服務外包行業在此次金融危機中受沖擊較大，這也為國內外包提供商帶來了機遇。但楊鵬認為：“最關鍵的問題并不是有沒有業務，而是如何提高核心競爭力，尤其是對有行業專長的外包企業來說，通常情況下，這種能力不可能通過直接承接離岸業務自然生成，而是在與客戶的近距離溝通和長時間的磨合過程中逐漸形成的。”他表示，目前華道還將以在岸業務為主，待到專業能力完善的時候，再去大規模承接拓展離岸業務，“我們會一步一個腳印地朝著以中國為基地的世界級BPO企業邁進”。

　　酷6網：迎春花已開

　　□ 記者 周燁彬

　　在北京地鐵里，一名身穿橙色衣服的男子不停地用手中的索愛F305c手機做著打保齡球的姿勢，由于動作幅度過大，地鐵門即將關閉那一剎那，手機被甩出地鐵��

　　這則2009年年初紅遍網絡的《驚現地鐵甩手男》視頻，在酷6網首發后即被瘋狂轉載，兩周內的視頻瀏覽量達到102萬次，一個月后更高達350萬次。

　　事實上，它是酷6網為索愛F305c手機上市前量身定制的UGA(用戶產生廣告即植入式廣告)視頻廣告。通過結合產品賣點的視頻作為推廣的切入點，酷6網把索愛F305c手機強調的游戲功能，以人們喜聞樂見的方式傳播出去。此后，索愛將該視頻在全球市場推廣，索愛拉丁美洲分部也邀請酷6網幫助制作同類型視頻廣告。

　　“比起電視廣告，UGA定制類廣告的優勢很明顯：在制作成本和推廣費用上價格更低廉，傳播范圍和受眾群體更廣泛，并且非常易于轉載流傳。”酷6網CEO李善友對《商務周刊》說。

　　李善友說話的語速很快，就像酷6網在2009年的前進步伐。在他看來，伴隨著電視廣告視頻化和網絡視頻媒體化的兩大趨勢，視頻網站贏利的春天馬上就要來了。

　　全球金融危機讓包括世界500強在內的大小公司最大可能的減少市場推廣開支，一些品牌客戶開始嘗試將原來耗資巨大的電視廣告在視頻網站上播放。“網絡視頻永遠不能取代電視視頻，但是網絡視頻廣告對電視視頻廣告有著很強的沖擊。”李善友說到，“今年酷6上播放的電視廣告比例已從去年的50%提高到了80%，我們的廣告客戶包括了寶潔、聯合利華等大型跨國公司。”

　　在成功進行了北京奧運會和神七飛天等重大事件的報道以后，視頻網站的媒體價值不斷被挖掘出來，媒體化屬性越發顯著。從去年對“5·12”汶川大地震到哈爾濱警察打人事件，再到今年對“最牛局長”的訪察，酷6網也表現出出眾的新聞敏感性。這背后有著專業團隊的支持——李善友曾擔任過搜狐網總編輯，酷6網現任總編輯陳峰之前是和訊網的總編輯。

　　同時，酷6網也積極通過獨家欄目和品牌活動來加強自己的影響力。經過一年的發展，酷6網《山寨新聞》、《火星新聞》、《每周一歌》等原創欄目建立了自己的品牌，單個欄目的點擊量超過了1000萬之多。今年8月酷6網重磅推出其鼎力打造的“紅動中國”大型品牌活動，以中國60年發生的巨大變化為中軸線，開展一系列網民調查、評選、國慶慶典等活動，借助網絡視頻的力量號召中國3億網民共同表達對祖國的熱愛，祈福祖國的美好未來。

　　除加強UGA營銷模式和內容的多樣性，酷6網還加大了手機視頻方面的工作。創建于2008年的酷6網WAP站到今年的日均訪問量就達到了40萬次，用戶訪問量月均增幅保持在30%以上。在3G元年，酷6網對該網站進行了全新改版，使其同時支持WiFi、2.5G和3G網絡的用戶。同時，酷6網還積極與運營商、手機制造商等合作，目前是上海聯通獨家指定合作的視頻分享網站，并出現在微軟全新手機操作系統Windows Mobile6.5中，所有多普達A6288的手機用戶都能夠通過酷6的手機視頻客戶端免費使用視頻服務。

　　“未來的3G市場勢必呈現出爆發性增長，因此專注內容和用戶體驗兩大發展方向將為酷6網贏來更寬闊的產業合作空間和市場份額。”李善友說，“我們今年的收入已經超過1億元，雖然絕對數量還不多，但相對數量非常大，明年一定可以贏利。”

　　宜搜：冬天里的3G機遇

　　□ 記者 王珊珊

　　“1860年，貝爾發明的電話改變了人類的生活方式；1969年，互聯網的誕生把世界連成了一個整體；2005年，宜搜在中國率先推出了無線搜索，意味著以此為代表的無線互聯網開始迅速發展，成為未來互聯網發展的主要趨勢。”這是深圳宜搜科技有限公司形象宣傳片的開篇語。根據艾瑞此前發布的《2008年中國移動搜索行業發展報告》，2008年中國移動搜索市場收入規模為1.7億元，宜搜日均PV(頁面點擊率)過億，月收入超過1100萬元，以47.1%的市場份額成為中國最大的無線搜索互聯網公司。

　　對于包括宜搜在內的中國中小企業而言，2008年的冬天格外長。談及宜搜在危機中所面臨的挑戰，宜搜CEO汪溪很精辟地總結了三點：一是茫然，包括危機來時普通消費者以及企業主心理上的茫然；二是宜搜如何面對主要客戶群——中小企業的需求認知度；三是如何讓更多的用戶了解宜搜，使用宜搜。

　　更多的挑戰也就意味著更多的機遇，積極、合理的應對挑戰，就會變成下一階段的發展機遇。在提出這三個挑戰之后，汪溪又一一給出了挑戰背后所蘊藏的機遇：面對消費者和企業主茫然的心態，政府推出了4萬億的刺激計劃，有力地提振了經濟，“政府幫助我們化解了第一個挑戰”；在更好地滿足中小企業用戶的需求方面，宜搜推出了免費幫企業建站，依據客戶需要再付費定制其他服務的模式。此前，為企業建站要收取2000—3000元的費用，宜搜免去了這項費用，對在生死線苦苦掙扎的中小企業而言，“免費的蛋糕”還是相當具有誘惑力的。宜搜所推行的中小企業低成本精準營銷，不僅使公司獲得了良好的市場前景，而且帶動了整個行業的發展。其多項人性化、個性化的服務也隨之獲得了企業主的青睞。而在發展新用戶方面，汪溪指出，政府在2008年11月發放了3G執照，迄今為止，手機上網用戶數比去年已增長了90%多，這成為宜搜又一個絕好的發展機遇。

　　2009年是中國3G的元年，但目前用戶數還有些差強人意。汪溪認為，3G是一個復雜的體系，包括網絡及系統的構建、終端的普及、殺手級服務的出現等等。“要想讓全國7.2億手機用戶一下子轉用3G是不現實的，設備制造商、運營商、手機制造商和服務商都需要幾年的時間去磨合、整合。”他說，“不管怎樣，3G為我們已有的無線互聯網從技術、產業結構、用戶感受各方面注入了一劑強心針。”

　　2009年前9個月，宜搜的營收突破了5800萬元，同比增長30%。汪溪預期公司全年的收入增速將達到35%。與此同時，宜搜的第五個版本也正在研發之中，預計將在年內推出。良好的業績和發展前景讓宜搜贏得了資本的青睞。2009年5月21日，憑借行業前景、融資實力、行業影響力、產品研發、市場拓展等方面的綜合實力，宜搜在“第五屆亞太投資峰會”上獲得2009“年度最具投資價值企業”大獎。用汪溪的話說，“這主要是源自于宜搜扎扎實實地做事情，自2005年成立之初，從技術研發，到發展用戶，再到探索無限搜索的商業模式，宜搜的每一步都是在用行動來履行自己的使命”。

　　宜搜在成立之初就為自己設定的目標是“消除信息鴻溝，讓人們隨時隨地都能夠獲取信息”。汪溪說：“其實普通老百姓都有一個潛在的欲望，那就是在任何時間、任何地點都想獲取信息，滿足人們在心理最底層對于信息需求的渴望，這就是宜搜一直追求的方向。而作為獲取信息的工具，歷史的責任落到了手機這個既便攜又隱私的終端上。”宜搜在2005年初做無線搜索的時候，用手機上網的人還寥寥可數，但正是瞄準了這種對于信息的“渴望”，宜搜向著無線搜索真正的霸主穩健邁進。

　　途牛網：玩的人少就意味著機會

　　□ 記者 伊西科

　　盡管在線旅游市場里攜程仍然是無可爭議的老大，但一批精準定位、打破傳統用戶和服務商們固有思維的新型商旅網已經崛起。其中途牛旅游網就憑借在線訂購旅游線路模式及兼有傳統旅行社的線路優勢，走出了自己的一片新天地。

　　途牛網創建于2006年10月，彼時攜程、藝龍已經是行業內的佼佼者，想要通過復制它們的模式獲得成功的可能性已經微乎其微。“在線旅游市場里，相比酒店機票的預訂服務，專做旅游線路預訂的很少，玩的人少就意味著機會。”途牛網CEO于敦德認為，盡管攜程、藝龍等在渠道、產品資源等方面的優勢為后來者樹立了強大的競爭壁壘，但途牛網只做旅游路線并對這一細分市場進行深耕細作，可以利用互聯網優勢整合旅游產業鏈，通過呼叫中心與業務運營系統服務客戶。

　　途牛網先是花費了半年時間建立了一個國內最全面的景點庫，緊接著又做了兩個頗有意思的產品，“路線圖”和“拼盤”，致力于打造國內“驢友”交流的一個公共社區。而隨著聚集的人群越來越多，于敦德和他的同伴也在途牛網成立半年后找到了明確的運營模式：國內有眾多的旅行社，將這些旅行社的旅游線路集中在一起并且分類管理，游客通過訪問途牛網了解感興趣的旅游線路，也可以向途牛網的客服咨詢，最后在途牛網完成預訂。當游客與旅行社簽訂合同時，途牛網可以獲得旅行社反饋的3%—7%的傭金。

　　而在讓客戶滿意的同時，途牛網也一直在采取各種措施擴大自身知名度。由于途牛網的主要客戶群是白領階層，有一定的消費能力，于是網絡營銷中的競價排名成了途牛網的重要營銷手段。據了解，目前途牛網投入的網絡競價排名營銷費用占了總預算過半份額，而傳統推廣方式花費的營銷費用僅占總投入的30%。雖然投入不菲，不過實際的效果卻很好。2007年是途牛網競價排名營銷的第一年，在沒有積累、沒有品牌的情況下，就取得了超過百萬元的贏利，客源中有60%—70%是沖著競價排名而來的；2008年，競價排名營銷的效果更為明顯，為途牛網帶來了近千萬元的贏利。

　　當然，只有營銷是遠遠不夠的，不斷尋求創新才能走得更遠。從去年開始，途牛網把更大心思花在產品和服務上，比如以往呈現的是單個旅游路線產品，現在變成了多個產品可同時呈現，力求讓客戶最簡單、最方便地找到合適的路線；加強網絡數據的實時更新，確保客戶可以清楚看到所有旅游路線的訂單數量、最新訂單、熱門訂單、老客戶評價等，以此為自己提供出行參考。同時針對目前旅游產品魚龍混雜的情況，途牛網還制定了回訪制度，對所有訂單進行逐個回訪，確保服務質量，所有的回訪記錄公開透明的顯示在網站上，分5項內容根據客戶的評價進行打分，并最終計算出每個產品的滿意度，便于跟蹤提升質量以及方便后續客戶選擇。據目前數據，客戶的總體滿意度達到了97%。

　　正是其在線旅游服務的模式填補了傳統旅游銷售模式的空白，雖然沒有傳統旅行社的門店但卻有完整的線路，同時比“酒店+機票”的模式更加直觀和詳盡，還具備網絡銷售的廉價和實惠，途牛網成立后連續兩年的快速發展獲得了風投們的青睞。今年3月30日，途牛網獲得了Gobi Partners(戈壁合伙人有限公司)首輪數百萬美元的風險投資。

　　“客戶的服務滿意度仍然是我們最為關注的，所以接下來主要還是以提升服務的水平、提高客戶對我們服務的滿意度為目標做一些事情。”于敦德說，今年途牛網得到融資后主要用于呼叫中心的升級，業務運營系統的改進，業務人員的培訓，度假產品的研發以及市場方面。

　　近日易觀國際的統計數據顯示，2009年第二季度中國網上旅游預訂市場規模約8.4億元，環比增長8.5%，同比增長13%。已經實現贏利并持續增長的途牛網近日還入選了國際著名的投資風向雜志《紅鯡魚》2009年亞洲科技創新公司100強。

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