[小標題]緣起

　　改革開放之初的500多家洗衣機企業，如今只有小天鵝存活下來，成為國人耳熟能詳的馳名品牌。

　　1978年，由無錫陶瓷廠和無錫第二機床電器廠合并成的無錫小天鵝洗衣機廠，從日本買了一臺松下全自動洗衣機，拆成200多個部件，一個個研究，憑著一股熱情，照貓畫虎地生產出了我國第一臺全自動洗衣機。

　　而后十年，小天鵝洗衣機一直在低水平上徘徊，“質量差”的惡名一直伴隨著每個職工：出門坐公交車，要把小天鵝工作服反過來穿。那時，小天鵝的標志不是榮譽。企業生活在“白菊”、“水仙”的陰影下，連年虧損。

　　[小標題]奮起

　　1987年，小天鵝公司花59萬美元引進松下全自動電腦洗衣機技術，消化吸收，攻克了上百個技術難題。

　　1989年4月，小天鵝新產品“愛妻型”全自動洗衣機下線，因為外觀和功能與松下的“愛妻號”一模一樣，價格還便宜一半，引起國內市場轟動，小天鵝開始成為知名品牌。

　　1990年，小天鵝榮獲中國洗衣機行業唯一的一枚國優金獎。1991年，小天鵝推出了令行業難以企及的5000次運行無故障標準。為此，國務院給小天鵝發20萬元獎金。

　　小天鵝嘗到技術領先甜頭，又花3000多萬元引進變頻技術，生產出當時在行業領先的“模糊”洗衣機，引領中國洗衣機行業實現了從普通洗衣機到智能洗衣機的轉換，從而縮短了中國洗衣機與世界一流水平的距離。“全心全意小天鵝”的廣告語和大拇指“我承諾”的形象進入千家萬戶。1997年，小天鵝被認定為中國洗衣機行業第一個馳名商標。

　　[小標題]衰落

　　然而，2001年，小天鵝出現虧損，從原先的績優股變成ST。2002年爆出巨額虧損8.68億元，同時，也是小天鵝銷售收入突破100億元、洗衣機銷售數量達到244萬臺的黃金年頭。

　　小天鵝作為一個成功的國有企業，被頻繁卷入風云變幻的體制改革，經歷了國退民進、MBO(未成功)等復雜交易，在斯威特、國聯和美的之間輾轉，其間還進入通信行業，衰落不可避免。

　　如今，只剩下小天鵝洗衣機品牌還未倒。。

　　原文刊于三聯《競爭力》09年10期

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