如果要讓老外們評價中國制造，他們往往會援引“海爾”。這個品牌，已經成為中國制造的世界代表。

　　[小標題]崛起

　　海爾集團創立于1984年，當時是一個虧空147萬元的集體小廠。1984年，海爾引進德國利勃海爾公司先進的電冰箱生產技術，生產家用電冰箱；同年，34歲的張瑞敏入主青島市電冰箱廠，帶領海爾走上創業道路。

　　剛開始，張瑞敏的管理細到禁止隨地大小便，而他真正奠定海爾品牌根基的是著名的“砸冰箱”。

　　1985年，一個顧客買冰箱，挑了很多臺都有毛病，最后勉強拉走一臺。張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發現共有76臺存在各種各樣的缺陷。多數職工提出，也不影響使用，便宜點兒處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元，相當于一名職工兩年的收入。但張瑞敏掄起大錘親手砸了第一錘！很多職工跟著一邊砸冰箱一邊流眼淚。

　　砸冰箱使海爾成為當時注重質量的代名詞，樹立了海爾的品牌形象。

　　在1988年的全國冰箱評比中，海爾冰箱以最高分獲得中國電冰箱史上的第一枚金牌；1991年，海爾成為中國家電行業唯一入選“中國十大馳名商標”的品牌。

　　[小標題]國際

　　張瑞敏的另一個興企戰略是國際化。1998年，張瑞敏啟動海爾的國際化戰略。1999年4月30日，海爾在美國南卡州投資建立工業園，這是中國企業在美國建立的第一個工業園，讓中國人揚眉吐氣，也標志著海爾開始在國際市場扎根。目前，美國海爾工業園生產的電冰箱受到越來越多美國消費者歡迎。

　　如今，海爾集團已經成長為世界第4大白色家電制造商，海爾冰箱已經成為世界冰箱行業中銷量排名第一的品牌，海爾品牌價值超過800億元，居中國第一。

　　2009年4月，當年張瑞敏帶頭砸毀76臺不合格冰箱用的大錘，被中國國家博物館收藏為國家文物。

　　原文刊于三聯《競爭力》09年10期

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