凱洛格正在努力建設一個能提供“云服務”的E-learning平臺

　　□記者 吳麗

　　管理咨詢是一個靠口碑和經驗支撐的行業。在中國市場，被各大公司記住的幾乎都是諸如麥肯錫、波士頓、羅蘭·貝格等“海外軍團”。現在，2004年成立的北京凱洛格管理咨詢有限公司正在努力打破僵局。

　　9月17日，凱洛格正式成為哈佛商學在線在中國內地的唯一合作伙伴，并率先在國內推出混合式學習模式，即將傳統的課堂培訓和現代的E-learning(在線學習)有機整合在一起，以系統提升中國企業經理人的管理能力和領導力。

　　哈佛商學院出版公司COO兼CFO雷·卡維對《商務周刊》表示，之所以選擇與凱洛格合作，是看中了該公司持續的創新精神以及眾多“燈塔級”客戶。目前，成立僅5年的凱洛格已經擁有中國移動、一汽大眾等客戶。

　　半年前，凱洛格領導力中心發起了一次中國企業領導力培養現狀調研，通過在線問卷和結構化案例訪談方式，收集到來自16個不同行業、160多家國內大中型企業的有效數據。同時，凱洛格還挑選了15家優秀企業進行深度訪談，并最終選取聯想集團、李寧公司、中糧集團、中英人壽等四家企業為領導力培養最佳標桿，撰寫了詳細案例。

　　該調研報告認為，絕大多數中國企業的領導力培養仍處于非體系化階段；中國企業領導力培養側重運營實施，還缺乏戰略性和前瞻性思考；中國企業的管理者已經意識到領導力培養的重要性，隨著外部壓力的加劇，將很快把意識轉變為行動。凱洛格公司領導力中心負責人趙實向《商務周刊》總結指出，困擾中國企業進一步發展的核心問題，就是缺乏一批優秀又富有領導力的管理人員，他估計，目前中國企業在這方面的需求缺口是1700萬人。

　　此次凱洛格引進的哈佛商學在線，包括哈佛管理導師、新任經理人、創新中心等數十個產品系列，能滿足從基層主管、中層經理到高管層的全方位培訓需求。凱洛格公司副總裁兼在線學習事業部總經理徐漢群對《商務周刊》介紹，為了確保課程的有效實施，凱洛格將提供全方位的能力測評、課程面授、培訓評估等輔助服務。

　　由此，凱洛格公司董事長王成認為，凱洛格已經找準了自己的“藍海”。盡管員工培訓對于企業的重要性已經形成共識，但由于咨詢公司的服務定位模糊，企業無從甄別，不但需要花費大量精力和成本，還往往面臨極大的操作風險。在王成看來，凱洛格已經不再是一家傳統的咨詢公司。傳統的咨詢公司只有服務，而凱洛格現在除了服務外，還有技術和產品；傳統咨詢公司靠咨詢服務生存，而咨詢服務是一對一的個性化服務，很難有業務規模上的突破。“凱洛格已經跳出了這個怪圈。”王成對《商務周刊》說。

　　凱洛格此次推出混合式學習模式需要解決的另一個問題是，很多中國企業購買E-learning平臺之后，在實施上線時才發現應用很差，導致員工不愿意在E-learning平臺上學習。在趙實看來，中國整個E-learning行業的最大困局是“軟件多如牛毛、課程粗制濫造”，而凱洛格的核心理念是“超越實施、促進應用”。他表示，哈佛在線課程具有權威性、易學性和實用性三重優勢，無疑將助力中國整個E-learning行業走出應用乏力的困局。

　　為了讓更多中國企業能夠學習到哈佛商學在線的課程，凱洛格公司針對沒有E-learning平臺的企業提供了基于SaaS(Software as a Service，一種通過互聯網提供軟件服務的應用模式)的學習外包服務。在凱洛格成為哈佛商學院出版公司中國合作伙伴不到一周的時間內，方正集團已經有2000余名中高層經理人依據方正的領導力模型，在凱洛格公司的E-learning平臺上學習哈佛商學在線系列課程。

　　“我們正在努力打造一個能提供‘云服務’的E-learning平臺，一攬子解決掉屬于‘重復性建設’的運營問題。”王成透露，凱洛格目前的戰略重點就是實施E-learning領域的SaaS模式。由此，無論是大企業還是小企業，都不需再安裝實施培訓管理軟件、購買服務器和開發電子課程等，“讓E-learning遠程教育像電一樣，能夠被千萬家企業隨需索取和使用”。

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