在中國,越來越多的公司正致力于用卓越的產品設計來壯大自己的商業力量,這在今年的國際設計大獎“紅點獎”頒獎中可見端倪。
文|CBN記者 楊櫻 郭穎哲
在規模達到200億元人民幣的中國衛浴市場,科勒、TOTO、樂家這樣的國際品牌高高在上,其他大部分本土公司不是靠模仿大牌設計或代工,就是靠經營渠道為生。但總會有人覺得王侯將相并非天注定。中國廣東佛山的安蒙建材科技有限公司不過是一家在2005年剛剛成立的企業,但現在這家公司已經悄悄建立起了一個將近30人的設計研發團隊(整個公司有300多人),這個團隊每年能夠拿到50個以上的國際設計專利。
對安蒙總裁安暉來說,強調設計是公司在行業里晉身的基石,安暉曾經在外資衛浴公司滾打多年,在他辦公室的書桌旁,一個最重要的備忘錄就是一張年度展會活動安排表,上面羅列了國內外大大小小的二三十個展會,有超過1/3在國外。安暉說,如果發現好的展會,即使是汽車、手機、服裝等等的展覽會,只要設計師表示需要過去汲取靈感,公司也會支持并給予全額報銷。對設計師的縱容讓安蒙回報豐厚,這家公司去年的銷售額已達2億元人民幣。
在中國,越來越多的公司正像安蒙這樣,致力于用卓越的產品設計來壯大自己的商業力量。他們不僅比以前更善于將產品的外觀和功能統一在一起,而且對設計之于生意的理解也比以往更加深刻。在6月29日于德國埃森市舉辦的設計界權威獎項之一“紅點獎”頒獎中,這股趨勢得到了反映。包括安蒙公司的“輪回”水龍頭在內有11件來自中國內地的作品摘得獎章。
一年一度的紅點獎評選至今已經有54年歷史,但來自中國內地等亞洲地區的作品從未獲得如此多的認可,“在過去,大多數亞洲參選者光憑數量參與競爭,但在最近幾年,他們產品的設計質量有了很大的提升。他們讓紅點的評委看到了屬于他們自己的想法!痹O計師彼得?賽克(Peter Zec)說,他是紅點設計獎的發起人。
這些“自己的想法”正在進化之中。善于觀察的設計師們發現,直接把“中國紅”或者漢字圖案呈現在外國評委面前已經不討好了,把“中國元素”隱于極簡美學之中正在引領風潮。在今年的紅點獲獎作品中,一把沒有手柄的茶壺引起了評委們的興趣。純白色骨瓷的質地細膩剔透,中空壺身讓使用者手持熱茶而不燙手,大小也恰好盈盈一握。從上俯視,壺和三只水杯的外形都呈水滴狀。在簡單的產品說明上,評委們看到,這是一套普洱茶專用茶具—因為普洱茶葉泡開后自會下沉,故沒有涉及茶漏。
這款據說需要72道工序制作出來的茶具來自中國YehIDEA設計團隊。設計師葉宇軒解釋說,這個設計最初源于為奔馳公司俱樂部設計的禮品,因為奔馳推出水滴形車燈,故打算以水滴形茶具烘托氣氛。誰料工藝復雜,直到圣誕節才完成作品,索性推上市場銷售。
來自上海如恩制作的一套紫砂茶具看上去就要平淡無奇得多。但據說這套茶具經過精心搭配后會呈現色彩紛繁的視覺效果,用意是誘導使用者欣賞紫色粘土的材質。同時紫砂本質可吸收茶的清香,每多使用一次,茶香都會變得更為濃郁。
同樣以流暢簡潔的設計取勝的還有溫州華奇家具有限公司參評的一款吧椅。這款被稱贊為“讓皮與鋼找到了相互之間恰當的關系”的吧椅成為中國第一把獲得紅點獎的椅子,華奇因此專門派人飛往德國領獎。
正如對于藝術展覽,許多人對設計類獎項不屑一顧,因為“那些都是主觀的東西”。這種想法常常被移植到工業設計上來—許多人僅僅靠外觀來評價某樣作品的工業設計成功與否。但在專業的眼光看來,外觀不是最重要的東西。香港創作人歐陽應霽曾談到:“當年在設計學院里,開課第一天英籍教授劈頭就說,設計不是什么花哨的玩意,設計就是解決問題!
今年的紅點獎,中國的一款作品的確就只是因為“解決問題”而得獎:寧波方太廚具的一款消毒柜。這款看似平常的消毒柜可以根據溫度、濕度與細菌的內在關系,自動檢測出消毒柜內的變化,一旦超過了臨界值就自動開啟工作,殺滅細菌。
“許多消費者抱怨自己家的消毒柜使用頻率太低。隔了一段時間以后使用還要進行麻煩的清潔工作,更不愿意去使用了。”方太產品經理張鈺告訴《第一財經周刊》,這是方太研發部門設計這款產品的初衷。獲獎之后的方太立即把消息掛在了自己的官網上。這家中國廚電行業的領軍企業每年拿出銷售額的5%投入產品研發,除了邀請國外設計公司參與設計以外,還在信息流通速度更快的杭州大比例控股一家工業設計公司,主要為方太自己設計產品。
設計正在成為一家公司渡過危機的有利因素!霸谖C時期,公司都有意識地減少產品的數量和品類,但是就今年紅點獎評委看到的作品而言,今年的作品>>比往年都要好!北说?賽克說,“優秀的工業設計能夠拉動市場銷售業績的15%到20%。”
2009年對于TCL來說應該是充滿希望的一年,李東生帶領的企業當初幾乎走到了困境盡頭。由于連續的境外收購,2005年TCL首度出現3.2億元虧損,2006年虧損額擴大至20多億元。李東生因此提出“重生戰略”,決定讓TCL回歸本土市場。
TCL開始向美國知名工業設計公司IDEO尋求幫助。2008年年初,通過TCL設計部與IDEO聯合開展的一項消費者調查,他們發現,越來越多的人傾向于使用電腦觀看視頻,而不是握著遙控器看電視,這一趨勢在年輕人當中更為明顯。消費者說,看電視選擇較少,且缺乏與人的互動。這啟發了設計師們:是不是能有一款液晶電視可以實現從“看電視”到“用電視”的轉變呢?
這個創意成功地讓TCL C10液晶電視在今年的紅點獎上吸引了評委們的目光。C10的下拉式前置端口和多個流媒體接口,允許電視機連接電腦進入互聯網收看視頻,托盤式的底座,便于連接其他電子產品。
雖然C10沒有像彼得?賽克所言成為拉動銷售的神話,但是它意味著TCL的整體創新能力得到了國際水準的認可。同時,來自中國方正科技的卓越E200家用電腦也獲得了評委的認可,說明這家處于守勢的PC制造商仍有潛力可尋。
不過盡管設計大獎給企業帶來的品牌提升力不可小覷,但事實上從來沒有一款產品可以拯救整個企業。只有設計成為戰略性的因子融入企業血脈,進步才成為可能。
最好的榜樣莫過于飛利浦。這個“得獎專業戶”早已捧回過大大小小許多設計獎杯。設計已經成為飛利浦的企業文化,它在全球設立三處研究院,進行趨勢性和基礎性的研究。換而言之,飛利浦研究院的職責在于告訴飛利浦公司:什么是大勢所趨,什么技術可以推廣,哪些問題技術可以解決。
但研究院的眾多項目中,有相當一部分沒有商業化。因此,2006年,坐落于上海的亞洲研究院開始與上海木馬設計公司合作,試圖把項目研究的技術轉化成解決消費者需求的產品。此次贏得紅點獎的閱讀燈便脫胎于這樣的合作。
閱讀燈的初衷是解決使用者想在黑暗環境中看書,又不打攪旁人的需求。“這就是把光線鎖定在一定范圍內,但是又要滿足使用者閱讀的亮度!蹦抉R設計總監丁偉告訴《第一財經周刊》。最后,這款異常簡潔的閱讀燈設計了三擋亮度,由一個按鈕完成。亞力克制成的發光板里布滿肉眼無法看見的導光絲,保證光線柔和。鋁制的手柄和發光板之間還有一條淺淺的槽,便于使用者把閱讀燈掛在書頁上。目前,這款閱讀燈第一輪銷售已經全部完成,幾千部閱讀燈抵達消費者的手里,市面上甚至已經出現了仿冒版本。
從消費者的潛在需求里獲得靈感幾乎已經成為了出色設計的標志之一。眼看iPhone引領風潮,聯想移動決定推出3.2寸觸摸屏手機,以建立品牌的高端形象。“漂亮東西的設計過程并不好玩!甭撓胍苿痈笨偛、研發中心總經理楊萬麗對《第一財經周刊》表示。這是一個命題作文,大屏、超薄、滑蓋,技術難題讓聯想的研發經理們屢屢犯難。去年12月,一款名為X1的手機終于走出聯想移動的實驗室,隨即摘得紅點獎,得獎的重要理由是“最終產品與最初的設計稿幾乎一致”。聯想移動并未向《第一財經周刊》透露X1的具體銷量。但聯想移動表示,通過X1對品牌的標桿效應,聯想移動全線產品在迪信通網絡的銷售份額實現了翻番,達到迪信通銷售額的10%。
安蒙公司這一次的獲獎作品是名為“輪回”的衛浴產品,在這套產品中,使用者旋動一個龍頭便能完成開水、冷水、加熱和關閥的過程,冷熱水的過渡更加自然快捷,既節省了水也節約了使用者的等待時間。這套產品剛一上市就受到消費者歡迎,同時,“輪回”也開始受到設計師客戶和星級酒店的青睞。在廣東,希爾頓、喜來登等酒店均與安蒙合作制造了使用“輪回”系列作為出水終端的樣板房,并向安蒙購買整套設備。
在這家成立于2005年的公司里,研發部是其投入最大的部門—經費占據公司年利潤的10%。安蒙有一整套高效的研發機制:在市場調查的基礎上,各設計項目組頭腦風暴制定出新產品,半成品圖隨之公布供公司所有人反饋意見。還有一個由資深的經銷商、營業員、安裝工人以及設計師組成的顧問團隊從各自不同角度評估產品。最后經過試銷,安蒙把新產品推薦給一些合作關系長久的大客戶,然后通過訪談了解使用效果及購買意向。這些流程過后,產品才能進入正式量產階段。
在這屆紅點獎的獲獎作品中,上述產品還算不上最為出類拔萃,但至少,“越來越多的亞洲公司已經認識到,他們要拿出超越競爭對手的尖端設計才能在當地甚至是國際市場上成功。結果是完全使評審團相信亞洲是未來的市場!北说?賽克說。