文/張弛

　　如今，在全球范圍內，一提及“世界上最好的工作”，人們的腦海里立刻會浮現出澳大利亞的海島美景。而對于澳大利亞昆士蘭旅游局來說，“最好的工作”無疑是一場最好的營銷。

　　一

　　2008年2月，澳大利亞，昆士蘭降靈群島。當這個世界上大多數國家尚在寒冬中時，這里早已是一片陽光沛然的夏日景觀。47個熱帶島嶼如翡翠般散布在大海上，島上各式各樣的海島植物隨風搖擺，偶有海鳥穿梭其間，夏季的海島景致美不勝收。

　　安東尼?海斯獨自站在著名的魯珀山頂觀景臺上，憑欄遠眺，美景盡收眼底。但他卻眉頭緊鎖，顯得心事重重。自擔任昆士蘭旅游局長一職以來，壞消息就一直充斥著他的頭腦。

　　近兩年來，全球性的金融風暴席卷了各個發達國家，連這片看似世外桃源的地方也難以幸免，空蕩的海面，寂寥的沙灘，豪華酒店的員工每日整裝以待，卻又整天無所事事。國際金融危機使本不景氣的澳大利亞旅游業雪上加霜，作為澳大利亞旅游業傳統客源國的美國、英國、日本和韓國等國的經濟持續下滑，導致赴澳大利亞游客明顯減少，這一局面今后還可能繼續惡化。

　　臨危受命以來，來自各方面的壓力壓得安東尼?海斯喘不過氣來，再這么下去，在昆士蘭旅游業崩盤之前，他要么已經被辭退，要么就是因精神疾病而倒下了。

　　“海斯局長。”身后有人輕聲喚道，“人已經到齊了。”

　　“謝謝，我馬上來。” 海斯疲憊地揉了揉眉心，心里暗想：不能再這樣下去了，一定要找到辦法走出面前的困境。他連忙走下觀景臺，驅車向昆士蘭旅游局總部趕去。一場策劃會議正在那里等著他。

　　二

　　安東尼?海斯走進了會議室，剛才還沸沸揚揚的人們驟然安靜了下來。“女士們先生們，今天的主題是找到有效的方案來解決目前的窘況，也就是說，我們需要最有創意和影響力的策劃，讓全世界都把目光聚焦到昆士蘭來。”

　　會議室里一片安靜，眾人都清楚：最新、最有創意、最有影響力，這三個詞匯包含了怎樣的含義。任何一個可以這樣形容的策劃都足以成為世界上最偉大的策劃。然而放眼近些年來旅游業的宣傳企劃，雖然形式各樣，卻沒有幾個能夠將自己的旅游景點推廣到全世界。

　　與會人士都是昆士蘭州旅游局管理層以及駐世界各地辦事處負責人，他們來到這里是為了同一個目的，即如何用創新的方式推廣昆士蘭的主要景點——大堡礁。人們交頭接耳，創意一個接一個，卻都不盡如人意。

　　“何不以招聘大堡礁管理員為噱頭？”一位坐在后排的負責人的話，讓大家眼前一亮。“在別人度假的地方工作，每天享受陽光沙灘的同時領著高額薪水，大堡礁管理員正是世界上最好的工作。”

　　全球經濟不景氣、失業率大增，工作就業已成為時下的熱點話題。如果讓全世界的人都知道他們正在招聘大堡礁管理員，并從事世界上最好的工作，那么無疑是將全世界的目光吸引了過來。

　　安東尼?海斯頓時興奮了起來，在座的人們也開始激烈地討論著這個話題。但接下來的問題是，如何把“世界上最好的工作”的效應發揮到最大化？

　　“美國偶像！”海斯很快找到了答案。“美國偶像”是由一檔旨在全美范圍內選擇歌手的選秀節目，面向所有16～28歲的美國公民，每周進行歌唱選拔。有統計表明，“美國偶像”近4年來在全球取得的總收入超過9億美元，如此大的成功得益于其首創的“海選”模式，即滿足條件的所有人，無論性別、職業、文憑、收入，皆有機會上臺展現自己，并向一紙演唱合約發起沖擊。

　　在安東尼?海斯看來，“世界上最好的工作”完全可以照搬“美國偶像”的模式。平民化的參賽標準，可以最大范圍地吸引全球人們的關注；而海選到100強，再到50強、20強、10強的逐步篩選模式，可以最長時間地抓住全球人們的眼球。

　　一個全新的大堡礁推廣模式已經浮出水面，安東尼?海斯激動得連連拍案：“就是它了，世界上最好的工作！”

　　三

　　經過了近一年的籌備，昆士蘭旅游局開足馬力，掀起了一場營銷風暴。

　　2009年1月10日，全世界各大媒體幾乎在同一時間報道了一條消息：澳大利亞昆士蘭旅游局將在全球范圍內招募一名大堡礁管理員，工作時間自2009年7月1日開始，為期半年，薪水15萬澳元（約合人民幣70萬元），并入住位于漢密爾頓島上帶泳池的三房別墅。而他（她）的職責則包括探訪大堡礁附近的諸多島嶼，親身體驗各種探險活動，包括揚帆出海、劃獨木舟、潛水、海島徒步探險等，以及擔任兼職信差（借機從空中俯瞰整個大堡礁），并把自己的親身經歷以文字和視頻的方式記錄下來，并上傳至博客。而活動的參與方式非常簡單，沒有學歷要求，沒有工作限制，所有18歲以上的人，只要提供一段60秒內的英文求職視頻即可。

　　“這簡直就是付高薪讓你去度假！”人們紛紛驚呼。

　　消息發出的第一個周末，“世界上最好的工作”的官方網站即人滿為患，全世界以每小時25000人次的速度來訪，服務器幾近癱瘓，工作人員不得不連夜將服務器擴大了10倍才得以恢復正常。在報名截止日期2月22日前最后48小時內，昆士蘭旅游局竟收到了7500份申請材料，達到了總共34684份之多。

　　如此火爆場景大大超乎了海斯的期望，更令參與到此項活動中的工作人員信心大振。他們推波助瀾地采取了全球投票選舉的方式選出最受關注的前50位選手，引來了更多網友的投票關注。選手憑借自身魅力所聚集到的人氣也就變成了大堡礁的人氣，這正是他們要的：完全不遜色于“美國偶像”的轟動效應。

　　接下來近兩個月時間里，海斯和同事們進行了兩輪篩選，除了材料的合格性，他們要考慮其生活軌跡、野外生活的經歷、與媒體打交道的能力以及編寫博客的綜合思維。

　　四

　　究竟是哪些選手具有實力和運氣能夠入圍晉級？這一懸念又引來了全世界人們的關注。在足足吊了人們兩個月的胃口后，一份16強的名單終于在4月22日被掛在了官方網站上。全球各大媒體再次紛紛報道，那些入圍選手所在國家的媒體，更是把這條消息炒得火熱。

　　5月4日，來自世界各地的11位參賽者來到在漢密爾頓島參加最后的決選，安東尼?海斯自信地接受了媒體的采訪，“全世界那么多優秀的人選，而最終入圍的只有11個，真是對我們的一次痛苦考驗。”

　　其實，他的心里早已樂開了花。三天后，來自英國的34歲的義工本?紹索爾過關斬將，最終從昆士蘭州州長手中接過“藍色珍珠”別墅的鑰匙，為活動畫上了圓滿的句號，也為昆士蘭旅游局帶來了令人咋舌的經濟效益。

　　對于“最好的工作”，昆士蘭旅游局的預算經費總計170萬澳元，其中還包含了護島人15萬澳元的薪水。然而據全球各媒體對此事報道的版面大小或時間長短計算的公關價值，“最好的工作”已經帶來了超過1.1億澳元的收入。更令人驚喜的是，它使得昆士蘭旅游業煥然一新。臺灣選手王秀毓入選最終的11強，帶來的結果是去大堡礁旅游的臺灣人在一年內增長了250%；而在剛剛過去的4月份，中國大陸參團前往昆士蘭旅游的游客數量，是去年全年人數的總和，這也要歸功于同為11強的廣東男孩姚逸。

　　以微小代價，換得了巨大效益，并使大堡礁乃至昆士蘭旅游成為一個鮮明的品牌，并將在長時間內對全球旅游市場都具有極大的影響力，“最好的工作”已成了“最好的營銷”。

　　編 輯 曹一方　　

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